公司禮儀培訓課程
㈠ 商務禮儀培訓的課程內容
一、握手禮儀
握手是一種禮儀，但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般說來，握手往往表示友好，是一種交流，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵，也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象徵著合作、和解、和平。握手的次數也許數也數不清，印象深刻的可能只有幾次：第一次見面的激動，離別之際的不舍，久別重逢的欣喜，誤會消除、恩怨化解的釋然等等。
二、儀表禮儀
儀表禮儀包括4點：化妝的原則、化妝禁忌、服飾及其禮節、白領女士的禁忌。
三、舉止禮儀
（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。
（3）在顧客面前的行為舉止。
四、談吐禮儀
在商務活動中，談吐禮儀主要表現在善用交際用語，不用令人討厭的行為，不犯損害個人魅力的錯誤，切記社交十不要。
五、交談禮儀
交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中，遵守交談禮儀佔十分重要的作用。
六、會面禮儀
商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。
七、電話禮儀
電話禮儀包括五個方面，首先是及時接電話；其次，確認對方；接著，講究藝術；然後，調整心態；最後，用左手接聽電話，右手邊准備紙筆，便於隨時記錄有用信息。
㈡ 如何進行員工禮儀培訓
首先是確定培訓方向：禮儀的種類非常多，五花八門涉及的領域非常廣，所以首先你要先根據公司的類型，選擇符合公司所處行業的禮儀課程&內容，比如酒店的話就需要對酒店員工進行專業的接待禮儀；
對員工要進行培訓前摸底，了解員工在哪些方面欠缺比較多或者是哪些方面做的還不夠充分的，進行培訓前的摸底，如果有典型還能當做案例講解分析；
合適的講師，如果是企業內部培訓，講師大部分來自找在相關禮儀方面做的很優秀的領導或者優秀員工，他們在這方面可以當做是其他員工的標桿或者榜樣學習；如果是外部聘請就需要考量培訓師的能力了，比如培訓經驗，場次，講師的年紀等等（這也很重要），像深圳萬友引力管理咨詢的張育誠老師就講得不錯；
培訓的內容：比如說 「有理方能走遍天下」這些系列課程的培訓內容，需要涉及到員工的說話談吐、接人待物的細節、衣服著裝的標准與統一，讓講師一一細致的為員工講解說明，最好是通過PPT這種圖文並茂的形式，還有情景演練的形式，讓受訓的員工更容易接受。
總結，根據萬友引力管理咨詢的培訓經驗：禮儀培訓跟其他培訓一樣，需要幾個關鍵的地方：培訓內容（課件）培訓講師（老師）培訓群體（員工）經驗交流和案例分享（互動），做到這些，培訓就不難的。
㈢ 形體禮儀培訓課程有哪些內容
站姿，坐姿，走姿，蹲姿和手的姿勢，這些都是形體禮儀培訓的內容，需要正確操作訓練。
㈣ 找一培訓公司，做商務禮儀培訓，誰家的好最好有課程和講師介紹
推薦中華禮儀培訓網商務禮儀培訓方案，中華禮儀培訓網是根據客戶的需求定製課程，幫助客戶解決禮儀素養方面的問題。
商務禮儀培訓
【培訓講師】：中華禮儀培訓網
【培訓對象】：企業基層人員及管理幹部
【培訓方式】：
現場互動問答教學為主，角色扮演，游戲互動，現場模擬訓練，分組溝通
隨著世界經濟的高速發展，現代商務環境也在發生著快速的變化，商務場合中的交流越來越多，商務場合中的禮儀禮貌也成為商務人士關注的重點之一。學習和了解商務禮儀，有助於幫助商務人士能夠在商務活動以及公共場所中提高公眾形象以及美譽度。
禮儀是禮節與儀表的有機結合。禮節是指人們在人際交往中能否彬彬有禮地對待他人。而儀表則是指人們在社交活動重，能否以優雅的儀態表現自我。正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業務活動的橋梁和紐帶。一個企業的員工形象如何，直接折射出這個企業文化的水平和企業的形象。
【課程目標】：
通過培訓使職場人士學會塑造與個人風格相適的專業形象
通過培訓使職場人士掌握現代商務、社交的通用禮儀熟練運用
通過培訓使職場人士提高職業化素養，從而提升企業精神面貌
通過培訓使職場人士進一步將企業文化精神理念落實到行為規范中
【課程大綱】
第一講：禮儀初認識
禮儀的基本原理
1、東西方禮儀的差異
2、語言與非語言信息的溝通
3、社交中容易忽視的禮儀細節
第二講：職業修養
——修養概念
1、人格魅力
2、工作哲學
第三講：職業形象提升
一、個人職業形象塑造
二、商務場合中的著裝禮儀
1、符合身份
2、區分場合
公務場合
社交場合
休閑場合
二、遵守成規
1、制服
2、西服
3、裙服
三、國際化的著裝--亮出你的最佳形象、儀表儀容儀態、走姿、坐姿、站姿
四、頭部修飾
1、面部修飾
2、頭部修飾
3、手部修飾
五、化妝規范
1、職業妝的方法
2、職業妝的禁忌
六、儀姿儀態
1、站姿的注意事項
2、坐姿的注意事項
3、走姿的注意事項
4、蹲姿的注意事項
5、手勢的幾種不同含義
6、行禮的方式
第四講：日常接待禮儀
一、賓客的迎送
1、熟悉詳情
2、確定「時空」
3、關注細節
4、熟知程序
二、正式會晤
1、會晤形式
2、待客之道
3、斟茶倒水
三、賓主會面
1、彼此稱呼
姓名有別
稱呼有別
問候有別
2、使用名片
3、握手行禮
具體時機
先後次序
有效方式
4、介紹禮儀
介紹自我
介紹他人
集體介紹
介紹業務
5、交談之道
語言文明
態度友善
方式恰當
內容得體
迴避禁忌
三、送別來賓
1、知曉情況
2、確定時間
3、充分准備
4、熱情話別
第五講、撥打電話禮儀
1、選好通話的時間
2、接聽及時
3、禮貌語
第六講、做個受歡迎的企業人
1、辦公室禮儀
2、同事之間的禮儀
3、與上司之間的禮儀
4、與下屬之間的禮儀
5、接待客戶的禮儀
6、會客室入座禮儀
第七講： 其他常見禮儀
1、乘車禮儀
2、乘電梯禮儀
3、外出禮儀
4、宴會禮儀
第八講：商務禮儀培訓總結
㈤ 禮儀培訓有哪些
禮儀培訓的主要內容包括：
1、服裝禮儀：男士服裝禮儀、女士服裝禮儀、著裝技巧、飾物禮儀；
2、儀容禮儀：面容、化妝；
3、儀態禮儀：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。
㈥ 誰有禮儀培訓的課程表我想考禮儀師，想想先了解一下禮儀課程！
全國《企業禮儀培訓師》專業人員培訓課表
第一天上午：企業禮儀培訓教職人員舉止修養訓練方法
完美微笑核心課程培訓師來自首都精神文明辦公室及原北京禮儀學院
1、企業禮儀培訓師整體講台風貌原型鼓勵表達。
2、企業禮儀培訓師課堂講演行為原型鼓勵表達。
3、禮儀課堂中的「培訓師工具箱」：
——講解、展示、互動激發、演示禁忌、課堂破冰、學員激勵、人物分工、禮儀常識故事、職業習慣分析。
4、行為訓練方法（原自北京禮儀專修學員訓練條例）；
5、行為訓練課目（原自北京禮儀專修學院訓練課目）。
第一天下午:社會心理學和行為心理學基礎理論
1、個體私人空間擁有權；
2、社會沖突與禮節文化和解；
3、服務行為與人際攻擊；
4、服務意識與意識；
5、利他行為與客服規范；
6、商務環境中的行為與態度；
7、正確分析職業禮儀行為的群體影響。
第二天上午： 企業禮儀管理教職人員儀表形象塑造學習方法
完美微笑儀容禮儀核心課程教師來自原北京禮儀專修學院
1、培訓師儀表形象中色彩、款式、面料直觀及金屬原色處理；
2、培訓師儀表形象中發型發式、整體妝容感受；
3、培訓師儀表形象學習「階段式分析法」；
4、「全球奢侈品牌標識及文化」整體鑒賞；
5、培訓師儀表禮儀課堂調動學員的吸引方法；
6、配搭服飾的動手能力訓練；
7、影響員工個人儀表形象的十一個細節；
8、影響禮儀培訓師課堂儀表形象的十一個細節。
第二天下午：企業禮儀培訓教職人員談吐風儀
完美微笑正音課程教師來自北京傳媒大學播音主持專業
1、全面「禮儀培訓師」提升語言表達課程；
2、語感與語速（節拍器定位語速訓練）；
3、精心挑選該「禮儀培訓師」課堂身份應該選擇的主題
4、項目工作、情景會話、即興演講、角色定位、沖破自我等大挑戰項目；
5、發聲和普通話正音開始；（鋼琴訓練歌曲發聲方法）；
6、說出你應該說的課堂語言；
7、啟發學員開口的互動技巧。
第三天上午：企業禮儀培訓教職人員言語規范
完美微笑語言表達課程教師來自原北京禮儀專修學院
1、表達的成功是因為態度的正確；
2、「論證」是一切課堂思維的根源；
3、「決心」決定成功的培訓效果；
4、每天進步一點點；
5、我是我認為的我；
6、天助自助者；
7、快樂的信念。
第三天下午：「共贏領導力」禮儀培訓師教學的8大杠桿
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、效率杠桿——六點優先備課工作制
2、計劃杠桿——企業員工培訓整合「多叉樹」
3、方法杠桿——頭腦中要遵循禮儀授課的黃金原則
4、診斷杠桿——企業問診方法就像「修路原則」
5、制度杠桿——把握行動力的出色按鈕
6、教練杠桿——淺談企業形象行為教育中的「猴子」管理
7、溝通杠桿——同理心、共情、轉換、深入、交往中的太極
8、危機杠桿——危機公關中的風險逆轉
第四天上午：企業禮儀培訓教職人員舉止修養訓練方法
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、站姿教學要領與錯誤的「站姿教學」分析；
2、坐姿教學要領與錯誤的「坐姿教學」分析；
3、手勢教學要領與錯誤的「手勢教學」分析；
4、行禮教學要領與錯誤的「行禮教學」分析；
5、行走教學要領與錯誤的「行走教學」分析；
6、遞送教學要領與錯誤的「遞送教學」分析；
7、握手教學要領與錯誤的「握手教學」分析；
8、介紹教學要領與錯誤的「介紹教學」分析；
9、引路教學要領與錯誤的「引路教學」分析。
第四天下午：企業禮儀培訓師身體協調性管理
完美微笑身體協調管理訓練師來自北京體育大學。
1、身體控制能力是個體成熟的標志；
2、培養控制能力是真正能夠做到「自律行為」的關鍵所在；
3、禮儀培訓師講台的自我身體控制能力和協調能力要求；
4、言教不如身教；
5、肢體的柔韌性與協調性；
6、對身體所有關節、肌肉、骨骼和器官的理論掌握（解剖學與營養學）；
7、不同年齡段學員的生理變化了解；
8、應用開展不同行業、不同年齡人群的「行為教學」方式。
第五天上午：禮儀培訓教學基礎學科系統介紹
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院 中國駐瑞士使館前參贊
1、日常商務交往規范 ——商務禮儀教學要點掌握
2、服務意識與行為 ——服務禮儀教學要點掌握
3、各國禮儀文化綜述 ——涉外禮儀教學要點掌握
4、公眾形象與行政責任——政務禮儀教學要點掌握
第五天下午：
各行業禮儀培訓課程案例分析——你的禮儀與我的個性禮儀課堂中的突發事件
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、員工商務表情的訓練及困難分析；
2、行為訓練的激勵；
3、培訓師針對個別人員課堂懈怠問題解決方法；
4、課堂冷處理；
5、手機問題的解決方案；
6、課堂提問時間的掌握；
7、課堂提問時間冷場問題解決方法掌握；
8、企業常見員工規范問題標准解析。
第六天上午：文書禮儀與禮儀培訓課程課件撰寫歸類
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、傳統道德與文書禮儀文化；
2、稱謂與寒喧的禮儀；
3、商務交往與職業道德；
4、手機簡訊與網路交流中的文書禮儀；
5、禮儀培訓課件的標准格式；
6、PPT的合理撰寫與運用
7、商務文書常見格式；
8、為企業制訂專門的培訓課件步驟。
第六天下午：禮儀培訓市場調研解析—「禮儀培訓」類別企業生存現狀分析
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、禮儀培訓市場的分析及不同調研方法採集的數據分析；
2、分析重點禮儀培訓受眾人群；
3、分析禮儀培訓公司的創辦步驟和保證運行方法；
4、合理的師資合作關系的處理；
5、客戶渠道的維護與營銷；
6、二次培訓的爭取；
第七天上午：中國傳統道德與國際交往文化
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院 中國駐瑞士使館前參贊
1、當今的禮儀環境是一個「中外混合體」；
2、西方禮節 「國際交往慣例」，了解西方文化和交往知識，
3、尋找更加豐富的，屬於中國特色的禮儀教學條理。
第七天下午：企業形象建設與團隊溝通
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、企業內訓師團隊是課程的必經之路；
2、能友好成功的與他人合作；
3、象雁群一樣飛舞；
4、得到他人的歡迎和信任；
5、感受到身在團隊的光榮與責任；
6、要在禮儀文化的角度基礎上讓「團隊」的課程與文化煥發風采。
第八天上午：插花藝術修養課程
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、花作為禮品的時候；
2、花作為語言的時候；
3、花作為陳設的時候；
4、各國的花；
5、商務的花。
第八天下午：禮儀培訓師板書修養
完美微笑培訓師修養課程培訓師來自東方畫院院長 行知學校副校長
1、軟筆書法規范掌握 —— 禮儀教學中法的字形與人(行為)形的轉化
2、硬筆書法規范掌握 —— 禮儀教學板書要點掌握
3、板書與平面書法 —— 書法美學給禮儀行為教學的啟發
4、端正的字和端正的人品
第九日上午：消化與吸收的總結
1、本次課程中我學習到最重要的觀念與方法是什麼？
2、本次課程後我要立即著手改變的事情是什麼？
3、重新規劃企業培訓的標准課程；
4、自我訓練跟蹤計劃；
5、團隊訓後跟蹤計劃；
6、訓後深化管理計劃；
7、同學們的分享平台。
第九天下午：試講與論文答辯發放畢業證書
1、試講時間長度要求：15-30分鍾/人。
2、論文8000字交付（規定參選題目）。
3、答辯：相關核心課程提問論證。
4、合格人員分別發放證書，「雙師認證」取證人員聽從登記
㈦ 全國最權威的禮儀培訓機構有哪些
作為一個已經學習過的同學來說，其實你網路一下就看得出禮儀培訓機構都有哪些，選擇行業權威性高的機構，對你以後的就業或者創業都有好處。