醫院院長幹部培訓課程
A. 醫院管理的管理軟體
設備科專用管理軟體
出入境體檢及預防接種軟體
健康體檢軟體
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數字醫學影像
葯品及收費軟體
電子病歷軟體
基層醫療管理軟體
健康管理軟體
醫療信息交換軟體
健康信息轉儲發布 崗位是醫院的細胞,崗位管理是醫院最基礎和最核心的管理,隨著醫療機構的身份管理向崗位管理轉變,醫院崗位管理越來越引起管理者的重視。而績效考核既是績效管理的重要環節,也是績效薪酬分配的主要依據。本課程集合了張英老師在中歐國際管理中心及清華大學多年人力資源管理授課精華,讓醫院管理者迅速掌握崗位管理與績效考核的重要理論及相關工具,必能對醫院管理起到積極的推動作用! 主講專家:張英 中歐國際醫院管理學院首席研究員、清華大學醫院管理特聘教授中歐國際醫院管理中心高級培訓講師,中歐國際醫院管理學院首席研究員。景惠管理研究院首席研究員,景惠管理顧問有限公司首席顧問。常年在清華大學,浙江大學。華中科技大學等多所大學主辦的醫院院長高級研修班講授醫院管理課程。在衛生部幹部培訓中心以及部分省市衛生廳局。全國性行業協會舉辦的醫院管理會議及培訓班授課。已出版醫院管理專注10部。主編和參編著作30餘部。曾為100多家醫院提供過管理咨詢,培訓學員超過10萬人,擔任過30多家醫院的管理顧問或院長顧問,咨詢和培訓領域主要為醫院人李咨詢管理,醫院營銷管理,醫院文化管理,中層幹部管理技能,醫生的影響力以及全員服務素質提升等。 醫院3S+3M人本經營體系
醫院「3M + 3S」人本經營體系包括醫院外部經營體系和醫院內部經營體系兩大部分:
1、醫院內部經營體系
以員工為中心的內部經營體系,包括:
(1)醫院文化體系(CM-Hospital Culture Management)
所謂醫院文化是指醫院具有自身特色和時代特徵的精神財富,是醫院管理者和員工共同認同並遵守的價值觀。
醫院文化是醫院經營的靈魂。
(2)醫院經營戰略(SM- Hospital Strategy Management)
所謂醫院經營戰略,即是對醫院經營決策中有關全局性、長遠性和根本性問題的規劃。它要解決的是醫院未來發展的方向問題和途徑問題,也是新醫改後中國各類醫院目前最迫切需要重視並解決的問題。
醫院經營戰略是醫院經營的方向。
(3)醫院人力資源管理體系(HRM- Hospital Human Resource Management)
所謂醫院人力資源管理,是依據醫院和個人發展的需要,對醫院人力這一特殊資源進行有效開發、合理利用與科學管理的機制、制度、流程、技術和方法的總和。其關鍵在於兼顧醫院短期績效與長期戰略,以戰略為導向。其最核心的職能有人力資源3P管理,即崗位管理(poition),如組織結構與部門職責設計,定崗定員定編與崗位說明編制,崗位評價等;績效管理(performance),如醫院戰略梳理與指標設計,績效考核體系設計等;薪酬管理(pay),如設計具有外部公平、內部公平與自我公平的崗位結構工資體系。
醫院人力資源管理是醫院內部經營的中心。
2、醫院外部經營體系
以顧客為中心的外部經營體系,包括:
(1)醫院顧客滿意服務體系(CS- Hospital Customer Satisfaction)
以提高病友滿意度和開展關系營銷為目標,導入國際先進的顧客滿意服務系統新觀念,進行服務流程再造。
醫院顧客滿意服務體系是醫院外部經營的基礎。
(2)醫院營銷體系(MS- Hospital Marketing System)
即以確定醫院業務定位和專科業務營銷組合,改善和提高經營業績為目標,導入新的品牌營銷策略、競爭策略和一系列業務市場開發策略。
醫院營銷體系是醫院外部經營的重點。
(3)醫院品牌形象體系(HIS- Hospital Image System)
即以改善和塑造現代化有特色的良好的醫院品牌形象為目標,導入品牌形象系統。
醫院品牌形象體系是醫院外部經營的目標。唯有品牌才能驅動市場,並推動醫院發展。
主講:黃中
中華醫學會特約講師
醫院經營管理網總裁
九鼎醫院管理顧問公司總經理
醫院管理專家介紹:
馬春彥
楊曉燕
李洪敏
歐陽奇峰等。 全方位的醫院崗位目標管理豐富專業的醫療評價體系精確可靠的科室、臨床項目診斷分析及時安全的醫療質量監跟蹤管理降低隱形成本,提高科室效率
院長決策醫院精細化績效管理醫院運營管理
績效管理概述績效管理及實施流程精細化績效管理系統介紹
什麼是醫院核心競爭力 ?品牌新技術新業務安全效率醫患滿意度引入績效管理的意義對整體管理的提升提高核心競爭力
績效管理的概念及作用管理者和員工持續不斷雙向溝通、幫助的過程。雙方就績效目標達成一致,並最終實現。績效目標是總體戰略目標的分解,逐層落實。績效考評作為績效管理的工具,並為激勵提供基礎依據反饋有助於績效管理的改善與提升
績效管理過程說明戰略分解:制定醫院的宏觀戰略,並將戰略指標層層分解、落實到科室、組、以至於個人的工作目標上。目標管理(MBO):定崗定責,明確績效考核的項目崗位分析:通過指標量化,使各部門、科室了解自身的考核目標並加以積極改善溝通反饋:發現和反饋績效管理過程中的問題,及時修正運行中可能遇到的問題。考核激勵:公正公平的激勵機制是績效執行的可靠保障BSC(平衡記分卡):BSC管理指標體系的應用,使醫院科室全面、持續、穩定發展
提升醫院核心競爭力: 將醫院決策層的管理宏觀意圖落實到工作一線,隨時了解執行情況,全面掌握質量、效率、新技術新業務、醫患糾紛等情況,規范管理的標准和流程,提高管理的透明度通過從單指標分析、工作強度等分類評價分析模型的應用,全方位的評估相關科室的相對工作狀態,准確定位工作目標基於病種的項目分析,降低滯床,提高有限資源的效能發揮面向管理思路的數據的展示,便於數據的發揮最大的管理效能
提升科室的核心價值: 質量、新技術新業務、效率全面細致掌握科室質量、效率、經濟等綜合信息通過病種項目分析,通過降低滯床,將有限的資源發揮更大的效率准確掌握最新崗位指標運行數據及崗位指標目標的完成程度,及時有針對性的改善科室工作明確考核目標,工作安排重點突出,有的放矢隨時對下屬人員的工作狀況作出量化評估
項目背景三類甲等醫院、醫院每年50%的發展帶來了管理的瓶頸,但由於地理位置偏僻,部隊體制呆板,無法融資和高薪吸引高技術人才,醫院意識到全面積極的管理是醫院持續穩定發展的基礎項目存在問題:如何取得各部門的通力配合,信息系統的建立使業務部門明晰信息的同時給管理部門提出了更高的要求?項目解決策略:系統設計力求簡便實用,使用戶在得到高效率的軟體幫助的前提下將更多的精力投入到管理策略的制定和具體問題的解決上項目成效:醫院至2003年實施績效改革以來,配合一系列的激勵機制,每年保持50%的增長,截止到2009年財政年度產值達到5億以上,基礎設施全部重建且無外債,現金流良好。將醫院戰略轉化為可行的計劃、監控執行、管理分析,從而提高企業財務狀況和績效水平
績效個性化定製門戶KPI關鍵績效指標監控崗位指標監控指標明細趨勢分析相關性分析昨日醫療概覽,提供全面的前一日院或科室的發生信息質量安全監控,滾動顯示需要跟蹤事件門診、住院、手術量及費用同期對比統計圖表通過層次鑽取獲得明細數據,及時找出問題數據發生點。
自動採集HIS系統收入、成本數據收入核算責權發生、收付實現兩種模式的科級核算成本核算支持手動補充,單項分攤,自動提取和收入反算效益核算支持院、科、組、人多角度深度成本分割核算核算流程可視化核算過程圖形化跟蹤分析,依據可靠,鮮明准確
為醫院管理方面提供醫院、科室、人員的詳細基礎信息嚴格的管理流程式控制制,支持分步錄入、審核,支持統一集中錄入符合教學型醫院的科、教、研、論文、專著等方面的信息管理通過對HIS,質量、人力資源、及其他系統數據的自由選取,生成評價報表,為已完成的工作提供客觀公正的考核結果,為未來工作方向的制定提供依據,客觀准確的完成各類人員及科室的考核評價考核崗位全面,考核單位細化到科、組、人規劃、制定完整、詳盡的考核管理方案挖掘歷史數據,發現影響科室發展的主要因素並針對性的加以改進通過充分,有效,准確的過程管理,對關鍵指標實時監控,提高醫院的快速反應能力決策依據科學有效:評價分析:針對科室配置、工作強度、質量、效率、費用評價,精確鎖定科室急待改進的指標項目,合理分配有限的醫療資源。項目管理:基於病種分析和單機核算的項目分析,提高滿負荷狀態下科室的床位創效益能力例:當科室佔床率超過100%時,通過單病種分析,將主要病種術前平均住院日及平均住院日作為一項管理指標,降低滯床,即可以提高醫療質量(合理的醫生日均病人量),又可以大大提高患者滿意度(降低醫療費用,提高服務質量),同時有利於醫院品牌的樹立。
提供全面的醫院管理解決方案,包括六大方面230餘項質量考核點、個性化的多種核算模式、全軍160餘家二三甲統一推廣的人員管理、科教研管理等依據衛生部「醫院管理評價指南」體系設計組織的崗位評價分析模型全面系統的80多個關鍵崗位分析希望通過項目的實施,使醫院的核心競爭力得到長期、持續、和諧、穩定的發展!
B. 醫院的院長,大學的校長算是國家幹部嗎一般是什麼級別
是的,中國的高校領導和教授都是有行政級別的。31所教育部直屬的高校校長是副部級,其它高校的校長是正廳級。
至於醫院,醫院院長也是有行政級別的,但是行政級別是多大,那要根據它是省級醫院還是地市級醫院還是縣市級醫院,或者鄉鎮醫院,一般地級市醫院院長都是正縣級,即正處級。
(2)醫院院長幹部培訓課程擴展閱讀:
公務員行政級別的特殊情況:
1.各高等院校、科研院所、醫院等事業單位,其各級幹部參照政府各級幹部待遇,具有行政級別,但不屬於公務員編制。
2.新疆生產建設兵團的行政級別是副省(部)級,故兵團司令員、政委的行政級別均為副省(部)級,但有時高配正部級。
3.政府各級幹部如為上一級黨委常委,則其行政級別升一級。如張家港市市長為正處級幹部,若為蘇州市市委常委,則為副廳級幹部。按例,高級幹部在60或65歲以後往往調往相應級別的人大、政協擔任領導職務,俗稱「退居二線」 。
4.有一些行政級別是正廳級但是必須要副部級來兼任的,一般認為那個單位是副部級單位,如省宣傳部、組織部、紀委等必須由省委常委或者省委副書記兼任。
有一些行政級別是正處但是必須要副廳來兼任的,一般認為那個單位是副廳單位,如市宣傳部、組織部、紀委、政法委等必須由市委常委或者市委副書記兼任。
5.依據十五屆四中全會《決定》,企業已經逐步取消了行政職務劃分,不再與地方政府對應職務。在過去,根據所屬單位的大小,國企的級別一般不超過主管單位,基本上是降半級或一級。
從這幾年一些中央國企的領導幹部與中央或地方國家機關領導幹部調任情況來看,事實上還是保留級別的,比如一些央企的董事長、總經理去擔任省長、副省長或者副部長等。
6.備註:
副省級市有哈爾濱,長春,沈陽,大連,濟南,青島,南京,杭州,寧波,廈門,廣州,深圳,武漢,成都,西安共15個。
直轄市下屬副省級新區有上海浦東新區、天津濱海新區、重慶兩江新區
准副省級:包括除上述城市以外的所有省會城市和國務院批準的唐山市、大同市、包頭市、鞍山市、撫順市、吉林市、齊齊哈爾市、無錫市、淮南市、洛陽市十個市為「較大的市」。
重慶市曾經一直是副省級城市,1997年2月成為省級的直轄市。
C. 2019年全省衛生應急管理幹部培訓班 那些部門參加 職能是什麼
不懂,估計院長或者黨支部書記等醫院主要負責人參加。估計,主要授課內容是「應對突發事件」,比如疫情控制、自然災害或地震洪水戰爭等因素引起的「醫院爆滿狀態應急管理」
D. 34歲醫院院長受賄2100萬是如何被揭發的呢
34歲醫院院長受賄2100萬是如何被揭發的呢?
醫院本來就是一個救死扶傷的地方,而醫生更是穿著白大褂的天使,被認為是拯救人的性命,幫助人們的好人。但是殊不知,這些白大褂下面竟然人藏著一個貪婪的面孔。
一、事件梳理
王明亮出生於一個普通的家庭,後來她順利地考取了一個衛校,畢業以後就在鄉鎮的一個醫院當外科醫師,在工作的初期,她工作態度非常好,而且技術也越來越好,在34歲的時候就當了院長。可是當了院長以後,她的面孔就完全來了一個大翻轉。
他本來有著超高的手術技術,她本來可以幫助很多人,他應該得到很多人的愛戴,但是因為他自己選擇了金錢,所以他就背離了人心,慢慢的,他已經不在意幫助別人為目的,而是以受賄和貪污為目的。
我國是一個法治國家,任何違反法律的行為都將受到法律的制裁。尤其是對於我國公職人員,也一樣同等的是由我國的法律,他將受到法律嚴厲的制裁,希望他能有所悔改。
E. 醫院中層幹部管理培訓的內容有哪些哪裡最好
如何做好中層幹部、科室管理、績效管理、質量管理等等、廣州醫和衛生人才培訓中心
F. 杭州企業幹部培訓一般包括哪些課程
看分為什麼專題的課程了,如浙大城院就分為了以下幾個專題,分別是企業黨建專題、新生代企業傳承專題、企業定製化內訓項目、國企混改專題等
G. 慶陽市縣醫療衛生管理人員培訓平台
學部集中培訓60天,在慶陽市內開展論文撰寫、巡迴講座10天,共70天。
培訓形式及內容
(1)面授集訓。以提升醫院管理者綜合能力為目標,重點培訓現代醫院經營管理、領導力與執行力、學科建設與科室職業化運營、現代醫院質量管理、醫院品牌與文化建設、醫院法律實務、醫院公共關系與危機管理等知識,切實提高參訓幹部的開拓能力與領導能力。
(2)遠程網路。建立慶陽市縣醫療衛生管理人員網路平台,以視頻教學為主,引進國際先進醫師綜合培養理念,提升參訓幹部的涵蓋溝通、團隊協作、管理服務、健康倡導、科研教學及職業精神6大能力。
(3)臨床實踐。安排15天時間,在北京大學人民醫院及北京大學第一醫院、第三醫院等北京三甲醫院分專業、分學科進行臨床實踐。
(4)總結交流。安排10天時間,在慶陽市內開展論文撰寫、巡迴講座,對培訓進行全面總結評估。
四、培訓經費
項目培訓班承擔學員的帶教費、住宿費,每天補助學員50元就餐費(依據培訓承辦單位考核情況發放),學員交通費由派員單位承擔。
五、相關要求
(一)醫療衛生管理人員培訓是全市「千名醫護人員素質提升培訓項目」的一部分內容,也是2016年市列為民辦實事項目。各縣區、各單位要高度重視,安排好培訓人員業務交接,切實保障培訓學習時間,嚴格落實《慶陽市醫護人員進修培訓管理意見》,學員不得請假或中途退出培訓,將學員培訓情況納入其本人年終考核內容。
(二)各縣區、各單位重新核實原上報的參訓人員(原名單見附件),中層負責人要確定培訓專業,於4月20日前將核實後的《慶陽市縣醫療衛生管理人員培訓統計表》,報市衛生計生委宣傳科技科。
(三)5月5日上午10時,參訓人員持個人有效證件及《慶陽市醫護人員進修培訓申請表》(一式兩份),在市衛生計生委機關6樓會議室參加培訓會。
(四)參訓人員請提前自行訂購5月5日下午慶陽—北京飛機票,屆時在北京南苑機場統一接機。
(五)5月6日上午9時,在北京大學醫學部舉行開班典禮。