超市管理培訓課程

㈠ 超市管理培訓生主要是做什麼的

超市管理培訓生指的是超市為了發展，自主培養企業中高層管理人員的人才儲備計劃，一般會安排在校學生，進行時間不等的實習和培訓，從中挑選優秀者進入公司。超市管理培訓生因部門不同，工作差別很大，具體為：

零售運營管培
（1）學習中國零售業的發展歷程與現狀，了解城市超市的企業文化與發展前景。

（2）通過門店各部門基層輪崗實習，學習各部門的具體工作。

（3）了解日常營運管理，培養基層管理能力，為轉正為公司中層管理者做准備。

采購管培
（1）協助維護供應商渠道，做好商品信息管理

（2）學習製作商品標簽，協助處理訂單，准備報關資料

（3）跟進物流環節，協調處理各方面關系

（4）定期盤點庫存，調查分析商品銷售情況

質量管理管培
（1）管控食品生產操作規范，確保食品質量與安全。

（2）協助完成相關質量管理培訓

（3）跟蹤顧客質量投訴

（4）安排並協助相關部門的檢查工作。

生鮮管理管培
（1）負責監督門店生鮮商品的陳列；定期核定負責商品的庫存量。

（2）跟進門店配貨、供應商訂貨、收貨等工作。

（3）調撥單、訂單等單據的製作及審核。

（4）收集並整理數據，參與數據分析，為其他部門提供參考依據。

營銷策劃管培

（1）負責公司美食刊物、網站、微博等媒體的中/英文文案撰寫

（2）參與公司廣告的設計與製作

（3）參與公司各類營銷策劃，充分理解方案及目的，做好前期准備

（4）負責營銷活動現場布置，完成相關接待工作

（5）全程跟進確保營銷活動順利進行，完成收尾工作，整理相關報告

信息管理管培
（1）負責商品信息錄入，統計記錄異常數據商品。

（2）定期整理庫存數據，保證庫存數據的准確性。

（3） 配合每晚銷售數據上報，每日銷售排名、節假日等活動銷售排名數據提供。

（4）負責提供銷售、產品、物流日報、周報、月報、季報、年報報表。

（5）和技術部門進行溝通合作，根據業務需求，協助完成ERP升級，日常維護、報表自動生成研發工作。

人力資源管理管培
（1）學習人力資源各個模塊基礎工作

（2）辦理員工入職、離職、調崗等相關手續

（3）按時維護人事信息系統，管理各類檔案文件

（4）協助辦理薪酬福利相關事宜

（5）篩選簡歷、預約、安排面試等招聘相關內容

倉儲物流管培
（1）學習配送中心出入庫等環節操作規范

（2）執行規范流程，完成配送中心日常工作

（3）做好日常信息管理，定期盤點，保證庫存數據准確

（4）學習和物流相關的其他工作內容

客戶服務管培
（1）管理會員信息，做好登記、錄入、更新，製作、發放會員卡

（2）針對不同會員類別，策劃並跟進各類會員活動

（3）保持與會員的良好溝通，協調解決會員提出的問題，維護公司形象

（4）完成領導安排的其他工作

㈡ 超市員工培訓的主要內容有哪些

超市員工服務禮儀培訓課程設計
第一章 超市員工的服務意識
第二章 超市員工服務禮儀基本知識
第三章 超市員工崗位服務禮儀技巧及技能……
員工培訓網裡面有這個課程哦

㈢ 超市員工培訓的主要內容有哪些

1、接待顧客要精力集中，舉止大方，言語文雅，不得使用方言，隨時觀察顧客心理回;介紹商品要客觀，答不誇大、有耐心、多參謀、多介紹;
2、拿取商品要輕快，雙手遞送，顧客挑選好後應引導顧客至收銀台並禮貌道別;
3、對有生理缺陷的顧客要主動為其選購商品;
4、當顧客問及不屬於本櫃出售的商品時，應主動引導至正確位置;
5、當顧客所需商品斷貨或缺貨時，要誠心向顧客致歉，並作好解釋工作或推薦其他代替品;
6、顧客對員工有失禮行為時，員工應小心應付或設法迴避並報告直屬上級。

㈣ 想找家超市管理培訓學校

1 中、小超市如何有效的進行人員培訓
「培訓，是企業給員工最好的福利,也是企業穩步發展的基石」，這句話在很多大型企業得到了很好的驗證，但凡發展快速的企業，其內部都會有一系列完善的培訓體系。當然培訓也是一種投資行為，也需要回報，但為什麼在國內的中小型零售企業中培訓卻很難堅持下去，培訓卻成了「賠」訓？我們看看一些中小型超市的老闆們的說法：

1.河南某超市老闆：「我也希望打造一支管理團隊，我也在外派管理人員學習，但培訓後效果不大！」；

2.山東某超市人力資源經理：「我們也在做培訓，經常做，但效果不理想！甚至出現員工已經有點反感培訓，領導也覺得培訓在浪費時間！」；

3．湖南某超市管理人員：「我非常希望能有多一些的學習機會，現在竟爭非常激烈，不學習就會被淘汰! 可我自己都在學習如何去培訓別人呢？」；

4.湖北某超市員工：「超市基本上沒有培訓，其實我們也希望學習，聽說過網上有不少培訓資料但很少上網，一些管理人員還像以前一樣，把技能當成傳家寶不肯教，有些教也是從網站上的資料直接列印下來培訓，感覺沒有價值！」；
5．曾聽過某超市培訓部專家講課：「搭建中小超市的培訓體系」，如何如何……，等課講完才知道，他是國內某大型連鎖超市做的，講的一些東西對於中小超市來講只能是望「洋」興嘆！目前新的勞動法即將出台，現有人員的成本即將提升，還哪有心去搭建這樣完善的培訓體系呢？

種種調查表明，目前中小超市的培訓還處在初級階段，老闆、人力資源部、超市管理人員、員工其實都有意識到，但就是做不好！超市168零售人才網經過對不少於1000名網站會員的調查，我們分析如下原因：

1.很多超市老闆意識到自己的管理不足，以前的土方法已經不能適應發展需要，希望了解大型超市的標准化管理方法，培訓只能做到讓他們了解到自己和別人的差距有多大，並不能真正解決實際的問題；

2. 很多人力資源部經理在努力學習外企在組織培訓，但不了解自己企業的實際情況與外企有多大區別，負責人力資源的人通常超市的實際工作經驗甚少，實戰經驗強的講師要價又太高，而且這方面的人還很不好找；

3. 很多超市管理人員學習只是為了自己的含金量，以便於自己以後好找工作，變成了外派學習只是自我的提升，慢慢的企業也不願意外派人員學習了，管理人員並沒有意識到培訓的目的和如何做好培訓；

4．很多超市員工不懂得如何學習，沒有意識到學習的作用，缺少工作的動力

5. 很多專家不能結合超市的實際情況，強調企業需求不同，眾口難調的同時，沒有想過如何去解決這些問題？

如何有效的解決中小超市培訓的問題，首先應解決這些問題，超市168多年來總結了一套管理辦法，同時更多的希望聽取各大超市的意見，共同探討，共同提高！
人力資源顧問 QQ:6021581

㈤ 我想問問，我們是做為超市管理，哪裡有培訓的呢

超市來經營源管理培訓班
http://xiaoshou.thea.cn/16165-1.htm

㈥ 哪裡有超市陳列的培訓課程，老師怎麼樣

超市陳列培訓一、敢與不敢的區別
有人問：把商品放在庫房裡與放在賣場里有什麼區別？
顧客不會到庫房裡去選購，把商品堆在賣場里才可能賣出去。
而事實上，由於賣場管理人員怕損耗，怕造成庫存積壓，不敢上架陳列。商品陳列量小，地堆、端架商品陳列無量感，就導致了銷售量差、商品周轉慢，最終演變為供應商支持力度減弱、賣場客流量減少。所以管理人員在商品陳列上，必須要有狹路相逢敢於拔劍的勇氣！
超市陳列培訓二、分類標識
分類標識作為陳列的重要組成部分，其目的是達到讓顧客一目瞭然的效果。要做好分類標識，首先要做到「全」。價格標識、陳列分類標識、服務標識、賣場布局圖、樓梯走道指示、洗手間標識、銀聯標識等，一應俱全；其次是准確，合理的位置放置合適的標識；最後是規范，所謂沒有規矩不成方圓，缺少規范的執行，商品陳列將慘不忍睹。
超市陳列培訓三、陳列氛圍——如何感動顧客
如何感動顧客是商品陳列想要達到的效果，構造溫馨舒適的陳列氛圍，能讓顧客留連忘返，不經意間買了很多計劃外購買商品。
陳列氛圍主要涵蓋兩方面：正常商品的陳列、促銷商品的陳列（特殊陳列）。
正常陳列氛圍：講究簡單而不簡約
陳列要「簡單」，不要讓顧客在購物時感到累——選擇累、拿取累、咨詢累、走動累。
超市陳列培訓四、陳列生動化具體操作要點
1．店內金三角——定位原則
它們在沿著三個要點的路徑上
a．入口
b．收銀台
c．店內被最頻繁購買的商品周圍
一小型超市牛奶陳列示意圖
2．顧客喜歡一個暢通的「購物通道」
光顧陳列的顧客在被「碰撞」幾次後就不會待在那裡了。
啟示：通道要直、要通。留住你顧客的不是我們想當然設置的動線，而是我們更多地站在顧客角度出發去考慮的因素。
一切超市陳列問題的答案都在鍾曉瑩老師的主打課程里!
如果你不想在新零售之路上掉隊，一定要注重自己的店鋪形象、賣場陳設用戶的體驗，讓顧客覺得你不只是想要賺錢，而是真正的想要幫助他們，作為一種看得見的競爭力去打造！