如何設計開發培訓課程
A. 如何設計與開發培訓課程 試題
明確問題---培訓分析---梳理目標---萃取方法---搭建結構---量化成果---引導體驗---引導思考---引導應回用---美化PPT成果---開發答教學手冊---三級驗證優化
夠細夠全面吧，在邱偉老師著作的《FAST高效課程開發-培訓師成長實踐手冊》書里看到的，希望對你有幫助。這本書還是美國認證協會「注冊國際職業培訓師認證」 指定參考教材。
B. 如何設計與開發培訓課程 word
1 第四章 培訓課程的開發與設計 第一節 培訓課程開發 1、培訓課程開發流程圖 2、明確課程的目標 這次培訓的原因？大家為什麽要花費這麽多時間和精力坐在這里接受培訓？這 確定 課題 收集資 料 案例… 設計結 構 定稿 試講 修改 完成 結束 2 次培訓能給學員帶來什麽，使之發生怎樣的轉變？ 課程目標的例子： ☆ 學員能夠了解處理投訴的5 個步驟及各個步驟中的技巧 ☆ 學員能夠掌握安撫顧客情緒的技巧 從以上的例子可以看出，撰寫課程目標應遵循如下原則： ☆ 具體地說明培訓應該達到的效果，例如學員會學習到什麼具體的技巧或工 具。 ☆ 目標能夠被觀察到，能被衡量或被評估。 在課程剛剛開始時，培訓師應該與學員對課程目標進行溝通，雙方達成共 識，不要讓學員對課程抱有不切實際的期望。 3、了解學員的情況： 學歷 經歷 出生年代 職位 現狀 需求 4、開發課程前的工作 理論知識 案例 游戲 故事、短片、圖片 音樂 試題 …………………………………… 5、課程的開發 ● 講師簡介 在培訓課上，培訓師和學員之間的相互認識是保證課程成功的第一步。 因此，講師的簡介也是課程開發的一個組成部分。內容主要包括講師姓名、 學歷、工作經歷、培訓經歷，詳細一點的還可以加上曾經培訓過的企業和 機構。在介紹的內容中，有助與展現培訓師專業能力的，如相關學歷、相 關工作職位或經歷、主講過的相關課程可以多寫些，而與培訓課程無關的 內容則少提或不提。 如：講師A，國際注冊職業培訓師，時代光華特聘高級講師，哈佛大學 經濟管理學博士後，曾在某世界 500 強企業擔任過高層管理，現任某跨國 公司中國區人力資源總監。曾在美國、日本接受過大型培訓機構的專業導 師訓練和TTT 課程，獲得相關證書。有近10 年的培訓經驗，擅長講授高層 管理、人際溝通、團隊建設等課程。 ● 課程結構設計 一個完整的課程內容模塊的敘述應包括以下6 個方面： ☆ 說明板塊的核心理論 ☆ 說明掌握核心理論的重要性 ☆ 說明與理論相關的具體技巧 3 ☆ 闡述與技巧相關的具體行為 ☆ 將重要要點形象化（非必需） ☆ 設計技巧練習式 （1） 說明板塊的核心理論 說明每個板塊的核心理論是什麼；現實狀況中理論可能會表現為某 個觀點；對理論和觀點進行詳細描述或解釋；務必做到定義概念清楚明 白，不會發生歧義。 例如1：什麼是溝通中的「和睦」理論？ 定義：和睦理論就是溝通的雙方會根據對方的言談舉止自動地調節自己 的言談舉止，力求達到兩者在信息內容和信息的傳遞方式等方面保持平 衡效果。 例如2：什麼是建設性反饋？ 定義：建設性反饋就是以不傷害對方的方式表達你對他人的感受和評價， 這些感受或評價，能有助與他人改善自己的行為。 （2） 說明掌握核心理論的重要性 這一點解釋「為什麼要學習這個理論？」「掌握這個理論有什麼好 處？」因此，這個步驟除了邏輯上的需要，在培訓師授課過程中，還要 有一個重要的功能？：吸引學員的興趣。這個步驟要說明理論或觀點的 重要性，對理論的正確性進行論證，提供實際的例子或數據支持，確保 論證過程符合邏輯。 例如1：溝通的和睦理論能夠有效提升溝通的效率，能夠幫助溝通雙方快 速建立信任，是溝通成功的有效潤滑劑。 例如2：給予建設性反饋是非常重要的，因為它能夠直接影響到溝通的效 果。資料調查表明，運用建設性的反饋方式能夠使溝通中減少50%以上的 沖突。 （3） 說明與理論相關的具體技巧 根據成年人的學習原理，對於一個技巧類培訓課程，僅僅告訴學員 理論或觀點本身是不夠的。因為學員無法將理論轉化為可操作的行動， 從而使學員在實際工作中收益受到限制。因此，培訓師需要將理論具體 成可以實際操作的技巧。 例如1： 理論：運用溝通的和睦理論能提升溝通效率 具體技巧：1）像希望他人聆聽你談話那樣聆聽他人談話 2）像希望他人對你說話那樣對別人說話 例如2： 理論：給予建設性反饋在溝通中至關重要 具體技巧：1）針對行為 2）說明行為後果 3）給予例子 4）表明期望 4 （4） 闡述與技巧相關的具體行為 技巧的描述大大增加了理論可以應用到現實工作中的程度，但還不 是無可挑剔的。如果能夠再對技巧相關的行為本身做詳細描述，效果就會 好得多。 例如： 技巧：針對行為給予反饋 行為描述：如果你在給予他人反饋時，籠統的說：「你根本不在乎學 員的感受。」就說明你的行為沒有遵守技巧要求。正確的、符合要求的行 為是：「你在演講的過程中 80%的時間眼睛都看著別的地方而不是注視學 員。」 （5） 將重要要點形象化 考慮形象化的方式說明你想強調的內容要點。 例如： 如何讓他人輕松的將反饋的四個技巧記住呢？其中一種方式，是可 以將著四個技巧命名為「啤酒模式-BEER」。因為四個技巧的核心詞彙的首 寫字母聯合起來（行為-B，例子-E，期望-E，結果-R）。就是英語啤酒-BEER。 （6） 設計技巧練習 如何能夠讓學員切實的掌握技巧呢？培訓師需要對技巧設計有效的練 習形式。如，通過角色扮演的形式，還是通過示範的形式，要化多少時間？ 根據思考結果編寫技巧練習，如角色扮演資料，確定整個技巧練習的時間。 例如： 給予建設性反饋的練習形式為學員單獨進行作業練習，培訓師需要建設性 反饋的練習資料。 練習資料樣本： 請根據建設性反饋的技巧，對下列情景給予反饋： 情景一：一些學員未開始做導師安排的作業，另外有兩位有做錯了，你發 現導師在講解後沒有詢問學員是否明白了他們將要做些什麼。 教案總表 課程名稱 培訓師 及助教 數量 主題歸屬 課程時 間 總體培訓需 求 5 課程目標 學員應有的 績效表現 章節名稱 章節數 量 所用儀器 授課方 式 課程資料 培訓課程結構設計，這里提出兩種結構方式：一、P-ADP 結構。二、 PPS 結構。 （1）P-ADPT 結構 課程名稱：談判技巧 要點講授 Point 引起注意 Attention 闡述方式 Description 學員參與Participation 時間 Time 談判策略 小故事： 窮人售屋 1、 詢 問 學 員 他 們 知 道 有 什 么 談 判策略 2、 講授5 種談 判策略 討論 角色扮演 60 分 6 3、學員對5 種 策略進行練習 ◆ P-Point: 指要講授的主要板塊要點是什麼，是一個章節板塊的總論。 ◆ A-Attention: 採用什麼手法吸引學員的注意力，這可能是一個小故 事，一個問題，一段表演，也可能是章節要點對學員實際工作的幫助。 ◆ D-Description: 指具體的主要板塊要點內容是什麼，涉及到什麼技 巧和具體理論，相互之間是什麼關系等。 ◆ P-Participation: 指學員用一種什麼方式參與課堂，是角色扮演、案 例練習、還是其他的參與形式。 ◆ T-Time: 這個要點是整體需要多少時間。 （2）PPS 結構 模塊名稱： 第 課時 日期： 課時主題 輔助工具 課時時間 課程目標 時間 SLOPE 引言 計劃 輔助工具 S-引起注意 L-聯系 O-目標 P-結構 E-收獲 EAS 主體 E-解釋 A-活動 S-小結 OFF 總結 O-目標 F-反饋 7 F-後續 課時總體評估 （培訓師） PSS 結構是將整個培訓課程劃分成不同的課時，再以一個課時為參考 單位，按時間的推進順序劃分成引言、主體、和結束三個功能塊，這三個 功能塊在實際應用的過程中可以被自然接為一體，同時有能發揮各自不同 的功能。 ◆ P-Preface: 引言，即課程的開始階段。引言的主要目的是吸引學員注 意力，調動學員興趣。培訓師可以通過以下活動實現目的： ☆ 概述課程主題、要點及需要學員參與的活動 ☆ 回顧學員已經掌握的相關主題知識 ☆ 鼓勵學員積極思考將要學習的內容 ☆ 說明所學的知識、技巧與學員工作的聯系 ◆ P-Principal part: 主體，即一個課時的中間階段，這個階段的主要 目的是保持學員興趣，引導學員積極參與學習。培訓師可以通過做以下 活動實現目的： ☆ 有條理、生動的解說內容要點 ☆ 安排學員參與活動 ☆ 引導學員討論 ☆ 讓學員回答問題 ◆ S-Summary ： 結束，是一個課程的結束階段，這個階段的主要目的 是帶領學員對所學習的內容進行整體的回顧和評價，加深印象。
C. 如何做好課程開發與設計
1公司內部的培訓課程的設計，先做好培訓調查需求，根據需求，組織課件，課件可來自於需培版訓的部門權，做得優秀的員工，由他們提供素材，再時行提升，總結進行開發，製作成課件培訓實施後，進行反饋跟蹤總結，最終達到績效的提升，組織目標的達成。
2外部培訓課程的設計，建議由需培訓的人進行討論，看看是不是他們所需求的。同時，對外培訓的機構師資進行調查。
D. 如何設計培訓課程
一家企業培訓經理想要做一堂培訓課程，找到我們公司：希望提升溝通力和執行力的。
然後我們具體詢問如何認為溝通力和執行力出了問題，他有點說不來，只是說領導認為現在企業主管以上完不成既定的任務，而且溝通上不是很順暢。當然有一些培訓公司會認為這個問題很簡單，拿來一些老師的課程《提升溝通能力》、《如何打造一個高效團隊》等大綱就可以完事，人力資源部門也好像可以像領導交差了。其實不是這樣，這樣很難達到培訓的效果。也許這個錢花的就很冤枉了。
內容（我也希望人力資源培訓部門以後規劃培訓時能對自己的企業現狀事先就做一個很好的分析診斷），比如同一個溝通問題可能就會涉及：現在有團隊多少人，多少位有這樣的情況，指得是什麼狀況；如何溝通不暢？是上下級之間還是平級部門之間？溝通風格是什麼樣的？各部門之間人員的溝通模式了解嗎？他們溝通中最在乎的是什麼？現在有什麼資源可以幫助到他們、你從人資部門的角度看到了什麼？他們部門的領導認為缺失的是什麼？增加什麼能達到溝通的效果.....
這樣慢慢細分才能清晰了解現狀，幫助企業達成真正的目標，同時讓員工或主管建立達成目標的能力。比如這家公司經過很好的溝通以後發現不僅是溝通的問題還有缺失的是時間管理和目標管理的問題等。我們為這家企業很好的策劃完成了培訓的方案，下一步才是進一步的溝通老師、培訓時間、參與人員、培訓地點等等。天健楊建華撰稿
E. D61 如何設計與開發培訓課程
確定培訓課程目的
進行培訓需求分析
確定培訓課程目標
進行課程整體設計
進行課程單元設計
階段性評價與修訂
實施培訓課程
進行課程總體評價
F. 如何設計與開發培訓課程 答案
首先，在開發企業培訓課程時首先與客戶交流溝通，了解客戶的需求。包括：企業培訓課程的具體內容是涉及哪些方面，課程是應用在移動端還是PC端，學員的年齡層次，企業是否有自己的課程平台，平台對課程的表現形式是否有要求，還有就是客戶偏向於三分屏樣式的課程還是精美圖文類的課程還是情景動畫類的課程等。
通過與客戶的溝通後確定客戶的需求後，企業培訓課程項目的負責人就要開始制定課程方案。當然這一過程需要負責人能充分的理解客戶的需求，包括客戶的潛在需求，據此，設計的課程方案要從客戶的需求入手，將客戶的需求提煉出來，並針對客戶的需求寫出在課程設計時的對應點。
課程設計方案中不僅要描述清楚客戶需求部分的內容，還要包括客戶要求的課程設計的亮點。除此之外，最重要的是還要提供一下人員配置、開發周期及報價方面的內容。
課程方案完成後提交給客戶，客戶覺得沒有問題後，便可以投入到具體的開發設計工作當中了。如果課程方案還不能得到客戶的肯定，那麼負責此課程的人員還要進一步溝通並針對性的修改課程方案，直到客戶滿意為止。
接著進行具體的開發設計工作。首先由教學設計師針對課程的具體內容寫出課程的文字腳本。這里的腳本就相當於電影拍攝中的電影劇本，對於整個課程的設計起到直接的指導作用。文字腳本要能按照客戶的要求將知識內容都講解清楚，而且講解的方式也要考慮，不能千篇一律，最好在設計的腳本當中穿插案例講解及問答等，這樣設計出來的課程也會更生動有趣，不至於枯燥。
文字腳步完成後，由項目負責人把關，之後提交給客戶，客戶確認滿意後，在進行課程的製作。課程的製作包括有配音的工作、課程的圖文設計工作、課程的框架搭建工作、課程的動畫製作工作等。
在課程製作的環節中，每一個工作都會相應的有人員進行把關與質檢，確保沒有錯誤。最後，將配音、圖文、動畫等合成課程包，這樣打包後的課程便可以提交給客戶了。客戶也會根據自己的要求進行測試檢查，如果沒有問題後，這門課程的開發設計工作就完成了。
G. 培訓課程應如何設計與開發
1公司內部的培訓課程的設計，先做好培訓調查需求，根據需求，組織版課件，課件可來自於需培訓權的部門，做得優秀的員工，由他們提供素材，再時行提升，總結進行開發，製作成課件培訓實施後，進行反饋跟蹤總結，最終達到績效的提升，組織目標的達成。
2外部培訓課程的設計，建議由需培訓的人進行討論，看看是不是他們所需求的。同時，對外培訓的機構師資進行調查。
H. 如何設計與開發培訓課程1
確定培訓課程目的
進行培訓需求分析
確定培訓課程目標
進行課程整體設計
進行課程單元設計
階段性評價與修訂
實施培訓課程
進行課程總體評價
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I. 如何開發和設計好一堂培訓課件
根據對象來設置。內容。培訓課件。就是實用性為主。