員工心理輔導培訓結果

① 如何掌握員工心理，做好企業培訓

對於企業來講，企業培訓是自身新陳代謝、不斷發展的催化劑和必由之路。培訓的主體是"人"，每個受訓者對培訓的心理需求是不同的，什麼樣的培訓更能符合受訓者的心理需求，真正做到培訓"以人為本"，從而使培訓更有效果，是從事培訓的工作者長期以來探討的問題和難題。心理學在培訓中得以引入，為培訓發揮自身的價值找到了一條出路。 心理學和培訓二者之間到底有沒有關系，根據培訓的定義我們可以延伸說明，培訓是通過人的心理來研究人的行為。
首先，作為培訓來講，主要是通過公司的發展戰略，結合員工個人發展需求，進行相關理念、文化、技能技術等方面的教育訓練。培訓大體上可以分為三個層次，第一層次為公司理念培訓，確立公司生存的目的，也就是說公司存在的理由除了追求利益最大化之外，對社會、個人能夠滿足什麼需求，對待客戶我們採取什麼樣的服務方式。
這些是一個企業的生存之本，如果連這些都沒有搞清楚，這個企業的生存就會難以為繼。據相關資料統計，中國企業的平均壽命為7年左右，但在大多數企業開業之初都提出要建成"百年老店"。"百年老店"從何而來，難道只是一個口號嗎?這需要很多系統和體系的支撐。首先需要轉變的是人的心理，投資人的心理，換句話說，投資人為什麼要建立這個企業?可能開辦之初主要是賺錢，滿足自己的生存和生活需要；對於員工來講主要是滿足自己生活的需要，這在心理學上主要體現在人本論取向。
公司步入正軌之後，公司需要對各部門、各崗位人員進行能夠勝任崗位相關知識和技能的培訓，也就是我們通常所說的崗位任職資格培訓。在這一過程中，心理學如何體現，換句話說我們如何利用心理學來指導我們的培訓工作，在開展培訓工作的時候，這時候我們不但要考慮公司的需要，這是主要矛盾，同時我們也要考慮次要矛盾，那就是員工的需求。我們如何通過研究各類群體的心理，來具體安排我們的培訓計劃和課程。
比如20-30歲年齡的人群，我們在安排培訓管理課程時，主要從如何增強其工作能力和增加其工作技能、工作經驗方面進行考慮；30-40歲年齡的人群，我們主要是從如何拓寬其工作思路和增加其工作知識方面進行考慮；40歲後年齡的人群，我們主要是從如何接受新的事物和方法方面即理念方面進行考慮，這是根據人的發展不同年齡階段的思想動態和實際需求方面進行考慮的，這在心理學上主要體現在認知論取向。
其次，我們可以從心理學上的社會文化取向方面來進行考慮。心理學上的社會文化取向主要是強調人的行為是在各個文化地區的文化傳統及特點的基礎上形成的；考察、分析、推論該環境中行為，必須要考慮這些地區的社會文化特點。這一點具體到企業中，我們可以從企業文化的角度來考慮，社會有大文化，企業有企業文化，企業要明確提倡什麼、禁止什麼、鼓勵什麼、打壓什麼，結合企業所在的行業和地區形成自己的企業文化。對於企業員工來說，我們如何適應企業文化，在企業文化的指引下，開展適應企業戰略發展和企業文化的獨具特色的培訓工作，首先思想要統一。
根據心理學研究，只有人們的思想進行了統一，人們的行為才能趨於統一，在體現個性的同時體現共性，才能使人們的凝聚力進一步增強，體現團隊意識。具體的體現是新員工的培訓，新員工培訓的主要內容除了包括規章制度、企業發展簡史、崗位職責，還有很重要的一部分是公司的企業文化，比如聯想集團的"入模子"培訓，華為獨具特色的軍訓。
通俗的講，就是要通過"洗腦"使員工能夠順利接受公司的企業文化、工作氛圍和公司理念，使之盡快融入到公司的團隊當中。心理學上有一個對比效應，作為成年人，踏入任何一個新的公司，心理上總難以忘卻上一家公司的優點和缺點，拿新公司的方方面面與之相比較。那麼在新員工培訓中我們要注意如何消除這種對比，只有消除了這種對比，才能使他們的期望值降低，根據幸福論的觀點，這樣他們才能更容易得到滿足，才能使其在工作中對企業的敬業度和忠誠度增強。
第三，在實際培訓工作中，對受訓者的心理狀態我們也要充分了解。只有認識到他來受訓的目的，我們的工作才能從根本上解決問題，這也是培訓管理工作中的培訓需求調查部分，同時也是作為專業培訓講師應該具備的基本功。除了我們對成年人學習的特點或者說是學習的心態，我們還要對學員的職業、崗位、年齡、文化程度等因素進行了解、分析，這些對於我們准備什麼樣的培訓內容有著基本的指導意義。在培訓過程中，我們還要從學員的表現來具體分析學員當時的心理狀態，我們要避免他們中間發生心理學上的鯰魚效應，否則我們的培訓工作很難開展下去。當然從另一方面講，我們也可以充分利用他們中間發生的這種效應，來促進我們的培訓工作。
比如我們可以以一個學員作為標桿和旗幟，來具體說明和闡述培訓給他帶來了什麼利益，比如他的薪資變化、職務變化、績效變化等方面。這時我們不妨給其他學員做一個示範分析，使其以標桿為榜樣積極參加培訓，這樣我們就可以通過以點帶面的方式推動培訓工作，從而使受訓者從"要我學"轉變為"我要學"。這樣我們就可以從心理上讓他們認識、感覺到培訓給他們的工作、生活，甚至是家庭方面帶來的益處，從而扭轉現在一些企業的培訓工作處於被動的局面。
第四，培訓工作特別需要領導的支持，但是培訓工作也有其特殊性，比如其效用的滯後性，這一點是不可避免的。由於其具有這方面的特性，使得我們培訓管理人員在尋求領導支持的時候就顯得底氣不足，我們如何轉變這一局面?另外，很多企業的領導認為培訓是萬能的，沒有培訓解決不了的問題，這種看法從根本上說是錯誤的。
比如由於銷售人員的性格問題導致其業績不好，這方面通過培訓就解決不了。前文談到培訓的三個層次：理念、文化、技能或技巧，那麼我們如何讓我們的培訓產生較為明顯的績效，使領導看得見，進而支持我們的工作，這一點我們要從員工的工作業績中去尋找答案，從客戶滿意度中去尋找答案。我們要拿出具體的數據和事例，並且同沒有培訓前的績效相比，這樣領導才可能對你的工作進行認可。大家都知道培訓不是看你選擇怎樣的課題，你採用什麼形式開展，重要的是培訓之後的效果，培訓到底給企業帶來了什麼，是觀念的創新、管理的變革，還是公司績效的上升，這才是企業領導關注的重點。
培訓工作是人力資源管理工作中重要的一部分，從整個人力資源管理來看，人力資源是做人的工作，人力資源管理就是溝通的過程，培訓同樣是溝通。在工作中如何同別人做好溝通，我們首先要充分了解每個人的需求，也就是他的心理狀態，我們才能採取對症下葯的培訓，才能使培訓起到預想的效果，這樣培訓工作才能體現價值。

② 如何做好員工心態的培訓

心態培訓就是要使員工樹立積極的心態。這種積極的心態主要包括：

、樂觀的心態。樂觀的心態是成功人士的必備素養。企業中的業務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環境和經營環境，如果沒有樂觀的心態，將嚴重影響工作士氣和正確決策。

2、成就的心態。員工只有不安於現狀，有強烈的成就慾望，才能最大發揮個人潛能，使個人和組織目標最大化。

3、堅持的心態。「百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望。」員工保持堅持的心態，或者毅力也是至關重要的。

4、付出的心態。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。

5、務實的心態。企業是實業，反對務虛不務實，反對「面子工程」。企業員工要有務實的心態，如果注重「面子」可能連「里子」都保不住。

6、感恩的心態。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。

7、謙虛的心態。教育員工要有做小學生的心態，不斷學習，虛心學習，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應知識經濟對人才的要求，才能進步。

員工心態培訓在企業里的重要性。進行員工培訓是現代企業人力資源這一塊的非常重要的。一個企業能不能具有核心競爭力，關鍵在於這個企業的員工是否具有競爭力、是否具有很強的工作能力。通過對員工技能和素養的提高，從而達到提高企業核心競爭力的目標。

員工心態培訓是塑造企業文化的重要手段.企業文化是一個企業所表現的風格,習慣,行為准則,企業價值觀和企業精神,它是企業持續發展的動力源泉.

但是這些無形的理念如果不能植根於員工的大腦之中, 則只能稱之為企業文化的種子要素, 而不能真正發揮作用。只有通過員工心態培訓等手段才能催化其生根發芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現出來的企業文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什麼,生活中追求的目標是什麼,就隨時都能更正確,迅速的做出決定。

③ 本次心理健康培訓最大收獲是什麼

最大的收獲就是：心理素質得到了很大的提高…正確地認識自己,認識社會,看清事物的本質,學會坦然地面對現實…更重要的是：能更好地勝任你所做的工作,特別是教師…

④ 如何溝通 員工心態培訓

對於員工的來心理培自養是需要經常性的、不斷地進行，因為人的心態是無法預測的，要隨他自身的環境和問題進行針對性解決。你說的兩天一夜的培訓，無所謂模式的好壞，這只能達到暫時的烘托，可以及時解決員工的心態問題，但是卻不能保證通過這個培訓就等於完成了公司凝聚力的培養和長治久安。
所以，建議你事先策劃好程序，能夠按時、按期、按人際情況進行針對性培訓，這是凝聚人氣、鍛煉團隊精神的主要辦法。讓員工認同企業並有歸屬感，其實這是一般人進入企業的需求，你為了培養好的心態，培養歸屬感，就必須平時細心觀察，通過培訓了解到員工的心理狀況，進行實時考核。
培訓中還要明確向員工宣講公司的管理辦法，讓員工知道這個公司前進的目標和方向，知道自己可以創造的效益和分享的利益。當然還有領導者的以身作則，在培訓過程中體現出領導者的影響力和能夠吸引住員工團聚的魅力。

⑤ 求一份給員工做心理輔導的培訓內容

綱領：1，人生規劃（分青，中，壯）；
2，目標設定；3，職業規劃；4，自我認識（我是誰？我想做什麼？我該怎麼做？）。
謝謝，請點評。

⑥ 員工心理素質培訓的內容有哪些

企業來文化方面：EAP是企業「人源性化」管理的一個組成部分，它可以增強企業的凝聚力，減少員工問題帶來的損失。保持員工良好的工作狀態，培養員工的忠誠感，樹立良好的企業形象。
二、員工方面：幫助員工解決生活上的問題，提高生活質量，促進身心健康，改善員工福利，滿足員工需求，提高工作熱情，幫助員工實現自我成長與職業生涯規劃。
三、工作方面：穩定企業人力資源，提高生產效率與工作績效，幫助員工解決工作方面遇到的問題，減少員工的焦慮，改善工作情緒，提高工作士氣。
四、勞資關系方面：增加勞資溝通，促進雙方之間的融洽關系。
EAP 是企業心理援助的最好的內訓方式，他不僅僅是員工對員工的，還有針對企業管理教練者心智模式的訓練，跟多的是針對企業做診斷和內訓。
具體你可以去了解上海益西企業心理援助機構，全國多有分公司。

⑦ 員工心理素質培訓的內容有哪些

企業文化方面：EAP是企業「人性化」管理的一個組成部分，它可以增強企業的凝聚力，減少專員工問題帶來的損失。屬保持員工良好的工作狀態，培養員工的忠誠感，樹立良好的企業形象。
二、員工方面：幫助員工解決生活上的問題，提高生活質量，促進身心健康，改善員工福利，滿足員工需求，提高工作熱情，幫助員工實現自我成長與職業生涯規劃。
三、工作方面：穩定企業人力資源，提高生產效率與工作績效，幫助員工解決工作方面遇到的問題，減少員工的焦慮，改善工作情緒，提高工作士氣。
四、勞資關系方面：增加勞資溝通，促進雙方之間的融洽關系。
EAP 是企業心理援助的最好的內訓方式，他不僅僅是員工對員工的，還有針對企業管理教練者心智模式的訓練，跟多的是針對企業做診斷和內訓。
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⑧ 員工心理輔導的意義途徑和方法是什麼

一、員工心理輔導的意義：
1、員工心理援助專家可以為員工和企業提供戰略性的心理咨詢、確認並解決問題，以創造一個有效、健康的工作環境。
2、通過對員工的輔導，對組織環境的分析，幫助人力資源管理者處理員工關系的死角，削除可能影響員工效績的各方面因素，進而增加組織的凝聚力，幫助公司永續競爭力。
3、吸引人才:企業重視員工的心理幫助就可以吸引優秀人才的加盟。
4、培養人才:為了確保企業高效運行,企業管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高員工特別是關鍵員工（如部門主管、中層管理人員等）的能力,這些關鍵員工的能力提升之後可以讓他們帶動一般員工。
5、留住人才
6、激發積極性:心理幫助可以吸引人才，更是激勵人才的重要手段。
7、提高效益
8、增強競爭優勢

二、員工心理輔導的途徑：
1、個別咨詢、輔導
2、團體培訓
3、行為訓練
4、專題講座
5、內部刊物、宣傳品

三、員工心理輔導的方法

1、減壓、放鬆，疏導情緒的技術
2、教會員工人際溝通的技巧
3、如何巧妙化解員工的抱怨
4、掌握與員工談心的藝術
5、怎樣激發員工的工作熱情
6、幫助員工處理好婚姻、子女教育等矛盾

⑨ 如何有效進行員工心理及情緒輔導

首先對企業員工心理健康進行調查，可以通過訪談和調查問卷的形式了解員工的心理健康狀況，利用專業的心理健康量表測查出企業員工常見的心理問題類型，和員工的心理健康水平。對心理健康水平較低者作為重點干預對象。並通過調查訪談了解員工產生心理問題的主客觀原因，為後期心理調試做出明確的診斷與分析。

其次針對企業員工存在的常見心理問題，制定專業的課程進行講座和宣傳，企業可以通過各種宣傳渠道引發員工對心理健康的關注和重視。並利用會議、板報等形式加強對心理健康知識的宣傳。並鼓勵心理困擾員工積極尋求心理幫助。

最後就前期了解情況進行專題訓練，如職業壓力管理、個人情緒調節、人際交往技能與方法、家庭關系處理等對員工進行針對性培訓。同時針對個別員工的心理問題，開展個體心理咨詢，解決員工個性化問題以及那些隱私性較強的個人問題。

⑩ 通過心理健康教育培訓在曰常工作中你做了哪些改變`

開學前夕，參加了某心理健康培訓，老師深入淺出的講解，生動鮮活的案例，使我受益匪淺。對我來說，這次的培訓意義重大，通過參加此次的心理健康培訓，無論在理論知識，還是方法技巧上讓我對心理教育有了進一步的了解，懂得了教師不但要有淵博的學識和出色的專業技能，還要具備健康的心理，和健全的人格，對我今後的工作具有很大的幫助。下面談談自己的幾點體會：
此次的心理健康培訓就像夏日裡的一陣涼風，掃去了我心頭的煩燥；就像高山上的一股清泉，滋潤了我幾度迷惘徘徊的心靈；就像沖破曉霧的第一道陽光，使我豁然開朗！我相信在此次的培訓中，我不僅學到了很多心理學理論知識，而且學到了正確對待生活的方式，學會如何恰當有效地應對現實生活中所面臨的各種壓力，它讓我建立了積極向上的健康心態，以健康的心態工作、學習、生活，碰到問題不消極對待，而是想辦法解決，學會了情緒調節，使我更有效、積極地適應社會。
當面對消極的生活事件時，我學會了換個角度思考問題；當面對殘酷的生活現實時，我學會了換個角度說服自己；當工作受到挫折時，我努力調整自己的心態，增強抗挫折的能力，做情緒和壓力的主人。並學會做出客觀的分析，正確的判斷，哪些方面是不可改變的，哪些方面是可以通過自己的努力加以改變的，對於那些不可改變的事情，說服自己愉快地接受，對於可以改變的地方，盡自己能力做出改變，樂觀對待發生的心理沖突，做到胸懷坦盪，樂觀開朗。如果我們是樹，那麼心理健康就是陽光，只有擁有陽光燦爛的心態，才能在人生的道路上播撒快樂，收獲幸福！
新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。現代化生活日益緊張和繁忙，給人們帶來許多心理變化，面對激烈的升學競爭及來自社會各方面有形無形的壓力，一些教師產生心理沖突和壓抑感。教師不健康的心理狀態，必然導致不適當的教育行為，對幼兒產生不良影響。通過學習我懂得了教師要善於做好自身的心理調節及保健工作，要用科學知識調整自己心態，使自己始終處於積極樂觀，要善於調控情緒，學會緩解心理壓力，保持心理的平衡，掌握心理調節的方法，特別是在幼兒面前應控制自己的消極情緒，不把挫折感帶進教室，更不要發泄在幼兒身上。教師應該選擇合適的時候、合理的方式宣洩自己的情緒，以飽滿的工作熱情，豐富的情感，健康的情緒投入到教學、工作中去。
此次的心理健康教育對我來說，永遠受益，因為心理健康教育影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信，更為坦然地接受一次次的挑戰！為了孩子們能夠真正健康快樂地成長，我會繼續學習，繼續關注心理健康教育問題，提升自身人格魅力，並將所學運用到自己的工作中去！
資料來源：網路文庫-急人所需9