客服人員心理輔導
『壹』 如何能客服心理障礙，恐懼。
找到根源就好辦。
『貳』 在線客服咨詢 這個工作適合長做嗎，有前景嗎
嗨，你好
很高興回答你的問題，幫你答疑解惑：
一般不適合！但是，可以暫時解決工作的問題和進入公司的門檻。建議，進去後多了解公司的運營、管理和vip客戶經理相關要求，學習公司對客戶關系、客戶信息與維護的系統知識，多給公司提客戶需求和公司運營建議，可以快速轉變角色！
希望能夠幫到你！加油！ 來自職Q用戶：Zachary
Hi，您好。恕我直言，這個工作快被AI取代了。你看看JD和支付寶提問時都有AI回答，因為大數據時代來臨，眾多客戶的問題會被伺服器統計，你們的回答範本也輸入進去，客戶遇到普遍問題，直接打關鍵字就快能得到快速解決。實在不行才會選擇人工服務。
所以我認為客服應該最好做線下的。例如，你解決了別人的實際問題，而不是在線上解決。ai無法取代人的思考，所以像企業咨詢師、心理咨詢師就是「高級客服」。
說遠了，我們把問題拉回來。這個職業非常考驗人的耐心，你會碰到顧客無緣無故的謾罵，但這個錯誤是產品那邊的錯…
其實這點小米做的很好，全公司都是客服。最快最有效地解決客戶問題，而不是讓在線客服人員先安撫情緒，再記錄問題，最後反饋問題…太慢太沒效率了。
請看看自己的能力，除了這個還適合做什麼？
加油 來自職Q用戶：Steven陳👑
『叄』 如何提高客服服務態度
提供客服的服務態度，應該從以下五個方面入手：
1、優化管理工具，如客戶的接待流程，服務標內准（規容範，指標），客服話術等，這些都是顧客在於客服溝通過程中的直觀感受，這些提升了那麼基本不會出現顧客比較不滿意的情況
2、提升客服的接待能力：主要通過培訓，包括服務技能培訓，服務意識培訓等，自己的能力水平上升了也能更好服務顧客
3、提升客服工作積極性，主要通過客服的激勵政策，提升客服服務待遇方法，客服的幸福感提升了，他也會把這種幸福感傳遞給顧客，案例：海底撈
4、監督懲罰機制：有獎就有懲，通過評價反饋，神秘顧客抽檢，去服務差的客服需要進行批評再學習，另方面也是一種監督
『肆』 作為一個心理聯絡員我應該怎麼做好自己的工作,希望各位幫幫我吧！
呵呵來，你應該是學生吧，心理源聯絡員的主要指責和義務就是幫助班級同學解決心理問題，但話雖如此，但工作並不好做。因為同學不一定會主動吐露心聲，一般有心裡問題的同學就是平時很少說話，害羞的孩子，所以，作為心理聯絡員，首先任務就是建造自己的形象，讓同學們都相信你，了解你，願意跟你吐露心聲。當然，心理問題也許他們自己都不了解，你通過談話，了解他們可能存在的問題後，如果比較難解決，就反應給心理導師或輔導員。
希望我的回答能夠幫助你哦
『伍』 你好 怎麼預約心理咨詢
朋友你好，我給你介紹一種微信預約的方法
這種方法需要心理咨詢室在自己的專公眾號上添加屬微信預約這個功能：
要添加預約系統功能。 我們可以在官網注冊購買邀請碼，並按照官網提供的使用視頻或者手冊配置實驗室的預約後台管理系統（客服人員也可以幫助配置全套系統）。 然後將已經弄好的系統導入到自己的微信公眾號上。
1.可以看到配置好的預約系統界面非常簡潔。
『陸』 .從心開始心理咨詢平台的客服熱線是多少
400-525-360，望採納~
『柒』 如何在微信公眾號內實現心理咨詢預約功能
朋友你好，我給你介紹一種微信預約的方法
這種方法需要心理咨詢室在自己的公眾號上添加微信預約這個功能：
要添加預約系統功能。 我們可以在官網注冊購買邀請碼，並按照官網提供的使用視頻或者手冊配置實驗室的預約後台管理系統（客服人員也可以幫助配置全套系統）。 然後將已經弄好的系統導入到自己的微信公眾號上。
1.可以看到配置好的預約系統界面非常簡潔。
『捌』 心理咨詢
首先你要認識到自己是不是屬於社會的一員，如果答案是「是的」，那就就想下版後路，如權果不客服現在目前這種心理狀態，如果還不走出去主動和別人進行交流，那結果就是淘汰。
如果答案是「不是」那你就可一給自己借口，或是找個林子待著。那樣你可以避免所有的心理傾向。那樣不會影響到任何人，你也不需要再任何人面前自卑（因為那是一個人的世界沒有自卑不自卑），所以親愛的朋友，先考慮下自己要在一個什麼樣的群體，那樣才能在這個群體長期待下去？
『玖』 怎樣提高客服服務意識
一、明白自己在做什麼，有什麼樣的價值。
放在第一點，是因為這個最難，有時甚至需要扭轉公司對客服的定位。每個人都要知道為什麼而做，客服的價值在哪裡，如何定位、定義與衡量。每個客服應該有宗旨或信條，不是那種樣子貨，是要真正貫徹到底的。
二、績效引導。
知道為什麼要做之後，就是要告訴做好會如何，做差了會如何；績效考核的合理性非常關鍵，是事半功倍還是事倍功半就看績效考核的合理性了。
三、服務培訓。
客戶服務需要技能，需要好的心理狀態；培訓是最好的解決辦法，千萬別想著某一次集中培訓就解決所有問題，培訓應該是常態的、不同層面的、共享式的、需要不斷對培訓資料進行整理整合從日常中汲取實例，注重演練。
四、良好的工作氛圍
在客服團隊中，需要競爭，但不需要強烈競爭，這和銷售等崗位不同，客服隊伍的砥柱應該是踏實的人，不一定都是精明強乾的那一種。
需要一個正向的隨和的辦公環境，別搞的太壓抑，張貼各種數據分析，排名等等。應該有宣洩屋。應該有心理輔導人員，進行長期間歇性的心理輔導，心理輔導要適用，別搞的太高科技。
五、別留人。
對於個性不適合長期在客服發展的人員，要反過來，督促他們成長，然後建議他們換更加適合他們的工作，堵不如疏。
客服的服務態度，不是單純的教出來、要求出來的。把團隊建設的基礎工作踏踏實實做好了，有些難題就會變的簡單。
『拾』 深圳有哪些靠譜的心理咨詢機構
在深圳，只要是正規的，資質齊全的，口碑好名氣大的機構都是很靠譜的版。心理咨詢對大多數人權來說，還算是一個有點「神秘」的職業。一方面因為這個行業本身發展時間有限，並沒有被大眾所熟知，另一方面由於這個工作涉及到他人的隱私，一般也不會過度宣傳。機構服務是否專業，一是依靠咨詢師的技術水平保證，還需要依靠專業的督導力量。督導是指心理咨詢師在進行服務的過程中，需要接受持有專業督導資質的專業人員的指導和監督。
為了心理健康，好的心理咨詢師是很重要的，在選擇時要選擇泊恩心理這種大機構，泊恩心理的精神科醫生、心理治療師以及心理咨詢師畢業和工作於海內外知名院校及醫院共30餘位。團隊多數門診醫護人員畢業於國內以及國際知名高等院校，所有醫務人員符合國家精神衛生相關執業要求。我們致力於持續提供高質量的醫療服務，在臨床實踐的同時堅持每月100課時以上的循證醫學（EBM）以及循證心理實踐（EBP）繼續教育。