孩子創新課程顧問的銷售技巧
⑴ 總有家長說:我再考慮下,課程顧問該怎麼逼單
當家長說再考慮下時,課程顧問可以用這4個方法來突破:
1.緊追不放,等待客戶做出最後決定
課程顧問在家長猶豫時,一定要緊追不放,尤其是現場面談,要通過各種方式將家長留在現場,直到他做出決定。
2. 換位思考
課程顧問應該站在家長的角度,說:「是的,孩子學習是大事,應該要謹慎考慮。」,然後從他的利益出發,同家長一道來考慮解決問題的辦法。
3. 巧用問句,探求拒絕的理由真正理由
有時,家長參加完試聽課後,對課程非常感興趣,但又表示要考慮一下。這時,課程顧問要設法挖掘到家長猶豫的原因是什麼,然後再對症下葯,打消家長的顧慮。
4.趁熱打鐵,施加壓力。
「打鐵要趁熱」,做銷售也是如此。如果家長說出「我要考慮一下」這個借口,課程顧問應該將家長想拖延的念頭摧毀在剛萌生之際,否則待其滋長下去,報課的慾望就會越來越小。
補充:為了逼單成功,還應該弄清楚家長猶豫的理由,總結如下
1. 對自己的判斷力缺乏自信,擔心決策出錯。
2. 對銷售員習慣性地不信任。
3. 自己沒有最終決定權,需要與家人商量。
4. 性格上的優柔寡斷。
5. 課程費用超出預算,但又不好意思直接說出口。
6. 對產品還有不滿意的地方,給課程顧問留面子,不直接說出來。
找出家長屬於以上哪種情況,再對症下葯,逼單效果會好很多!
⑵ 課程顧問銷售技巧
課程顧問無非是咨詢技巧
包括:學科知識層面
客戶心理層面
銷售技巧層面
你要對新動態的課程有所了解 對客戶有所分類 技巧相對來說是最次要的!
⑶ 課程顧問工作內容是什麼有什麼技巧
寫字。
課程顧問就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業的課程體系講解,根據客戶內需求制定個性化,專業化的學習課程,最終達成課程銷售。
根據學員的實際情況合理安排課程,達到學員預期學習目標。學習顧問通過面對面及電話每周回訪一次,了解跟蹤學員上課情況,每周一次電話對話,為學員創造學習機會和學習督促。
課程是指學校學生所應學習的學科總和及其進程與安排。課容程是對教育的目標、教學內容、教學活動方式的規劃和設計,是教學計劃、教學大綱等諸多方面實施過程的總和。課程是以實現各級各類教育目標而規定的學科及它的目的,內容,范圍與進程的總和,它包括學校老師所教授的各門學科和有目的、有計劃的教育活動。
⑷ 求課程顧問話術.........
家長是決策者,來也就是你的目標自客戶。
首先你要明白你們學校在市場上的定位,所處地段,針對什麼消費群體,有錢人和普通老百姓的消費心理是不同的,不同年齡階段的孩子家長送他們來的目的也是不同的。
確定好消費群體後,分析分析這類家長的心理,他們送孩子去學英語的目的也許也不一樣,有的是因為別的孩子都去學了怕自己落後,有的是寒暑假給孩子找點事做,有的是為了讓孩子以後出國……
你只有分析的越細,才會有的放矢,命中率高。
只要客戶來了,他就是潛在客戶,但通常消費者都會貨比三家,所以你們的競爭優勢在哪裡一定要清楚(價格、老師的素質、教程的水平、同學的層次)。
銷售技巧上我建議不要光想著推銷出去,急於求成反而會嚇跑客戶。要多站在家長的角度和立場去思考問題,真的為其所想,才能感染對方,得到客戶的信任。客戶即使當時不能決定,也有利於他們回家貨比三家後再選擇你。
還有一點,成為真實客戶後,一定要多關心其孩子的學習情況,有空和家長多聊天多建議,千萬不要做一錘子買賣。這些家長不僅可以繼續買課程,還會把你推薦給更多的家長。口碑是最好的銷售工具。
⑸ 求少兒英語課程顧問銷售話術!
家長是決抄策者,也就襲是你的目標客戶。
首先你要明白你們學校在市場上的定位,所處地段,針對什麼消費群體,有錢人和普通老百姓的消費心理是不同的,不同年齡階段的孩子家長送他們來的目的也是不同的。
確定好消費群體後,分析分析這類家長的心理,他們送孩子去學英語的目的也許也不一樣,有的是因為別的孩子都去學了怕自己落後,有的是寒暑假給孩子找點事做,有的是為了讓孩子以後出國……
你只有分析的越細,才會有的放矢,命中率高。
只要客戶來了,他就是潛在客戶,但通常消費者都會貨比三家,所以你們的競爭優勢在哪裡一定要清楚(價格、老師的素質、教程的水平、同學的層次)。
銷售技巧上我建議不要光想著推銷出去,急於求成反而會嚇跑客戶。要多站在家長的角度和立場去思考問題,真的為其所想,才能感染對方,得到客戶的信任。客戶即使當時不能決定,也有利於他們回家貨比三家後再選擇你。
還有一點,成為真實客戶後,一定要多關心其孩子的學習情況,有空和家長多聊天多建議,千萬不要做一錘子買賣。這些家長不僅可以繼續買課程,還會把你推薦給更多的家長。口碑是最好的銷售工具。
⑹ 做課程顧問怎麼做好
課程顧問必須清楚一點,任何產品無論具有任何優勢,如果不能使消費者認識到自版身的利益所在的話,權都不會促成購買行為。比如在推銷化妝品時,如果一味地解釋配方如何科學、材料如何高貴等都沒有意義,而只有將這些轉化為對於消費者的利益點(更容易被皮膚吸收、具有更強的光滑除皺效果等)時,才有可能打動消費者。從這個角度來說,各位課程顧問在介紹我們的課程等優勢時,也必須從家長的立場出發,把各項優勢和特色轉化成為對於家長而言的各種利益點,才能真正激發對方的報名慾望。