課程顧問對話小學生家長
❶ 課程顧問怎麼針對家長咨詢進行答復
看看來下自面的網頁:
http://jingyan..com/article/d713063527584313fcf47542.html
❷ 課程顧問如何去說服家長簽單
如果是關於學習的,讓自己能成長,學習進步的,都不用說服父母,就會為你簽單
❸ 課程顧問怎麼向學生家長推薦課程
首先針對家長們的需求,比如這們課程能解決他們孩子學習中的哪些問題,然後再重點強調你們課程的內容、教師、設施等,如果有競爭對手的話,可以對比下。
❹ 課程顧問面對家長時,應該怎麼跟他交流啊!
是主動來咨詢的還是被動的?
主動的先問家長需求
❺ 課程顧問給家長打電話告知孩子學習情況
應該的呀,告知給家長孩子真實的學習情況,讓家長更理解自己的孩子
❻ 當家長說再考慮考慮時,課程顧問怎麼接話
當家長說再考慮下時,課程顧問可以用這個方法來突破:
1.緊追不放,等待客戶做出最後決定
課程顧問在家長猶豫時,一定要緊追不放,尤其是現場面談,要通過各種方式將家長留在現場,直到他做出決定。
2.
換位思考
課程顧問應該站在家長的角度,說:「是的,孩子學習是大事,應該要謹慎考慮。」,然後從他的利益出發,同家長一道來考慮解決問題的辦法。
3.
巧用問句,探求拒絕的理由真正理由
有時,家長參加完試聽課後,對課程非常感興趣,但又表示要考慮一下。這時,課程顧問要設法挖掘到家長猶豫的原因是什麼,然後再對症下葯,打消家長的顧慮。
4.趁熱打鐵,施加壓力。
「打鐵要趁熱」,做銷售也是如此。如果家長說出「我要考慮一下」這個借口,課程顧問應該將家長想拖延的念頭摧毀在剛萌生之際,否則待其滋長下去,報課的慾望就會越來越小。
補充:為了逼單成功,還應該弄清楚家長猶豫的理由,總結如下
1.
對自己的判斷力缺乏自信,擔心決策出錯。
2.
對銷售員習慣性地不信任。
3.
自己沒有最終決定權,需要與家人商量。
4.
性格上的優柔寡斷。
5.
課程費用超出預算,但又不好意思直接說出口。
6.
對產品還有不滿意的地方,給課程顧問留面子,不直接說出來。
找出家長屬於以上哪種情況,再對症下葯,逼單效果會好很多!
❼ 怎麼做好一個課程顧問,怎麼給家長講解呢新手。
第一、需要熟悉你的課程;第二、需要了解你的客戶;第三、通過跟每一個家長的交流總結出家長們的訴求,跟家長直截了當的向家長推薦適合其孩子的學科
❽ 課程顧問應該怎樣和小學家長溝通
一、您孩子學習怎麼樣?
如果家長回答還行,我們就無法向下進行了。
二、您的孩回子都補過什麼答課程?
家長是說不清楚的,這對於我們幫助也不大。其實談話過程中提問要比說更重要,真正的高手不是說的好而是問的好的。
我們應當這樣問:
孩子上幾年級?或者問學生喜歡學英語嗎?孩子經常背單詞嗎?
這樣的問題是具體的,而非抽象的,如果家長回答上幾年級的話,我們接下來就可以就這個年級段的問題和家長開始討論。
如果家長談到不喜歡學習英語的話,我們就能判斷出成績一定不好,那麼我們就可以就學習心理,學習方法進行交流。
我們談話主題始終要圍繞方法,給家長這樣一種認識,所有成績不好的孩子不是學習不想努力,不是教師教的不好,而是不知道正確的學習方法。
❾ 我是做英語學校的課程顧問,如何和家長說話的時候引入我們的課程呢
首先要問客戶的需求,如果學生基礎很差,要告訴人家短期速成是不可能的,不能為了賺錢而忽悠人家。站在客戶的立場為客戶考慮,你會成功的,賣的不只是你的課程,更是你的服務。