员工心理辅导培训结果
① 如何掌握员工心理,做好企业培训
对于企业来讲,企业培训是自身新陈代谢、不断发展的催化剂和必由之路。培训的主体是"人",每个受训者对培训的心理需求是不同的,什么样的培训更能符合受训者的心理需求,真正做到培训"以人为本",从而使培训更有效果,是从事培训的工作者长期以来探讨的问题和难题。心理学在培训中得以引入,为培训发挥自身的价值找到了一条出路。 心理学和培训二者之间到底有没有关系,根据培训的定义我们可以延伸说明,培训是通过人的心理来研究人的行为。
首先,作为培训来讲,主要是通过公司的发展战略,结合员工个人发展需求,进行相关理念、文化、技能技术等方面的教育训练。培训大体上可以分为三个层次,第一层次为公司理念培训,确立公司生存的目的,也就是说公司存在的理由除了追求利益最大化之外,对社会、个人能够满足什么需求,对待客户我们采取什么样的服务方式。
这些是一个企业的生存之本,如果连这些都没有搞清楚,这个企业的生存就会难以为继。据相关资料统计,中国企业的平均寿命为7年左右,但在大多数企业开业之初都提出要建成"百年老店"。"百年老店"从何而来,难道只是一个口号吗?这需要很多系统和体系的支撑。首先需要转变的是人的心理,投资人的心理,换句话说,投资人为什么要建立这个企业?可能开办之初主要是赚钱,满足自己的生存和生活需要;对于员工来讲主要是满足自己生活的需要,这在心理学上主要体现在人本论取向。
公司步入正轨之后,公司需要对各部门、各岗位人员进行能够胜任岗位相关知识和技能的培训,也就是我们通常所说的岗位任职资格培训。在这一过程中,心理学如何体现,换句话说我们如何利用心理学来指导我们的培训工作,在开展培训工作的时候,这时候我们不但要考虑公司的需要,这是主要矛盾,同时我们也要考虑次要矛盾,那就是员工的需求。我们如何通过研究各类群体的心理,来具体安排我们的培训计划和课程。
比如20-30岁年龄的人群,我们在安排培训管理课程时,主要从如何增强其工作能力和增加其工作技能、工作经验方面进行考虑;30-40岁年龄的人群,我们主要是从如何拓宽其工作思路和增加其工作知识方面进行考虑;40岁后年龄的人群,我们主要是从如何接受新的事物和方法方面即理念方面进行考虑,这是根据人的发展不同年龄阶段的思想动态和实际需求方面进行考虑的,这在心理学上主要体现在认知论取向。
其次,我们可以从心理学上的社会文化取向方面来进行考虑。心理学上的社会文化取向主要是强调人的行为是在各个文化地区的文化传统及特点的基础上形成的;考察、分析、推论该环境中行为,必须要考虑这些地区的社会文化特点。这一点具体到企业中,我们可以从企业文化的角度来考虑,社会有大文化,企业有企业文化,企业要明确提倡什么、禁止什么、鼓励什么、打压什么,结合企业所在的行业和地区形成自己的企业文化。对于企业员工来说,我们如何适应企业文化,在企业文化的指引下,开展适应企业战略发展和企业文化的独具特色的培训工作,首先思想要统一。
根据心理学研究,只有人们的思想进行了统一,人们的行为才能趋于统一,在体现个性的同时体现共性,才能使人们的凝聚力进一步增强,体现团队意识。具体的体现是新员工的培训,新员工培训的主要内容除了包括规章制度、企业发展简史、岗位职责,还有很重要的一部分是公司的企业文化,比如联想集团的"入模子"培训,华为独具特色的军训。
通俗的讲,就是要通过"洗脑"使员工能够顺利接受公司的企业文化、工作氛围和公司理念,使之尽快融入到公司的团队当中。心理学上有一个对比效应,作为成年人,踏入任何一个新的公司,心理上总难以忘却上一家公司的优点和缺点,拿新公司的方方面面与之相比较。那么在新员工培训中我们要注意如何消除这种对比,只有消除了这种对比,才能使他们的期望值降低,根据幸福论的观点,这样他们才能更容易得到满足,才能使其在工作中对企业的敬业度和忠诚度增强。
第三,在实际培训工作中,对受训者的心理状态我们也要充分了解。只有认识到他来受训的目的,我们的工作才能从根本上解决问题,这也是培训管理工作中的培训需求调查部分,同时也是作为专业培训讲师应该具备的基本功。除了我们对成年人学习的特点或者说是学习的心态,我们还要对学员的职业、岗位、年龄、文化程度等因素进行了解、分析,这些对于我们准备什么样的培训内容有着基本的指导意义。在培训过程中,我们还要从学员的表现来具体分析学员当时的心理状态,我们要避免他们中间发生心理学上的鲶鱼效应,否则我们的培训工作很难开展下去。当然从另一方面讲,我们也可以充分利用他们中间发生的这种效应,来促进我们的培训工作。
比如我们可以以一个学员作为标杆和旗帜,来具体说明和阐述培训给他带来了什么利益,比如他的薪资变化、职务变化、绩效变化等方面。这时我们不妨给其他学员做一个示范分析,使其以标杆为榜样积极参加培训,这样我们就可以通过以点带面的方式推动培训工作,从而使受训者从"要我学"转变为"我要学"。这样我们就可以从心理上让他们认识、感觉到培训给他们的工作、生活,甚至是家庭方面带来的益处,从而扭转现在一些企业的培训工作处于被动的局面。
第四,培训工作特别需要领导的支持,但是培训工作也有其特殊性,比如其效用的滞后性,这一点是不可避免的。由于其具有这方面的特性,使得我们培训管理人员在寻求领导支持的时候就显得底气不足,我们如何转变这一局面?另外,很多企业的领导认为培训是万能的,没有培训解决不了的问题,这种看法从根本上说是错误的。
比如由于销售人员的性格问题导致其业绩不好,这方面通过培训就解决不了。前文谈到培训的三个层次:理念、文化、技能或技巧,那么我们如何让我们的培训产生较为明显的绩效,使领导看得见,进而支持我们的工作,这一点我们要从员工的工作业绩中去寻找答案,从客户满意度中去寻找答案。我们要拿出具体的数据和事例,并且同没有培训前的绩效相比,这样领导才可能对你的工作进行认可。大家都知道培训不是看你选择怎样的课题,你采用什么形式开展,重要的是培训之后的效果,培训到底给企业带来了什么,是观念的创新、管理的变革,还是公司绩效的上升,这才是企业领导关注的重点。
培训工作是人力资源管理工作中重要的一部分,从整个人力资源管理来看,人力资源是做人的工作,人力资源管理就是沟通的过程,培训同样是沟通。在工作中如何同别人做好沟通,我们首先要充分了解每个人的需求,也就是他的心理状态,我们才能采取对症下药的培训,才能使培训起到预想的效果,这样培训工作才能体现价值。
② 如何做好员工心态的培训
心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:
、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。
2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。
3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。
4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。
5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。
6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。
7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。
员工心态培训在企业里的重要性。进行员工培训是现代企业人力资源这一块的非常重要的。一个企业能不能具有核心竞争力,关键在于这个企业的员工是否具有竞争力、是否具有很强的工作能力。通过对员工技能和素养的提高,从而达到提高企业核心竞争力的目标。
员工心态培训是塑造企业文化的重要手段.企业文化是一个企业所表现的风格,习惯,行为准则,企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉.
但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中, 则只能称之为企业文化的种子要素, 而不能真正发挥作用。只有通过员工心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确,迅速的做出决定。
③ 本次心理健康培训最大收获是什么
最大的收获就是:心理素质得到了很大的提高…正确地认识自己,认识社会,看清事物的本质,学会坦然地面对现实…更重要的是:能更好地胜任你所做的工作,特别是教师…
④ 如何沟通 员工心态培训
对于员工的来心理培自养是需要经常性的、不断地进行,因为人的心态是无法预测的,要随他自身的环境和问题进行针对性解决。你说的两天一夜的培训,无所谓模式的好坏,这只能达到暂时的烘托,可以及时解决员工的心态问题,但是却不能保证通过这个培训就等于完成了公司凝聚力的培养和长治久安。
所以,建议你事先策划好程序,能够按时、按期、按人际情况进行针对性培训,这是凝聚人气、锻炼团队精神的主要办法。让员工认同企业并有归属感,其实这是一般人进入企业的需求,你为了培养好的心态,培养归属感,就必须平时细心观察,通过培训了解到员工的心理状况,进行实时考核。
培训中还要明确向员工宣讲公司的管理办法,让员工知道这个公司前进的目标和方向,知道自己可以创造的效益和分享的利益。当然还有领导者的以身作则,在培训过程中体现出领导者的影响力和能够吸引住员工团聚的魅力。
⑤ 求一份给员工做心理辅导的培训内容
纲领:1,人生规划(分青,中,壮);
2,目标设定;3,职业规划;4,自我认识(我是谁?我想做什么?我该怎么做?)。
谢谢,请点评。
⑥ 员工心理素质培训的内容有哪些
企业来文化方面:EAP是企业“人源性化”管理的一个组成部分,它可以增强企业的凝聚力,减少员工问题带来的损失。保持员工良好的工作状态,培养员工的忠诚感,树立良好的企业形象。
二、员工方面:帮助员工解决生活上的问题,提高生活质量,促进身心健康,改善员工福利,满足员工需求,提高工作热情,帮助员工实现自我成长与职业生涯规划。
三、工作方面:稳定企业人力资源,提高生产效率与工作绩效,帮助员工解决工作方面遇到的问题,减少员工的焦虑,改善工作情绪,提高工作士气。
四、劳资关系方面:增加劳资沟通,促进双方之间的融洽关系。
EAP 是企业心理援助的最好的内训方式,他不仅仅是员工对员工的,还有针对企业管理教练者心智模式的训练,跟多的是针对企业做诊断和内训。
具体你可以去了解上海益西企业心理援助机构,全国多有分公司。
⑦ 员工心理素质培训的内容有哪些
企业文化方面:EAP是企业“人性化”管理的一个组成部分,它可以增强企业的凝聚力,减少专员工问题带来的损失。属保持员工良好的工作状态,培养员工的忠诚感,树立良好的企业形象。
二、员工方面:帮助员工解决生活上的问题,提高生活质量,促进身心健康,改善员工福利,满足员工需求,提高工作热情,帮助员工实现自我成长与职业生涯规划。
三、工作方面:稳定企业人力资源,提高生产效率与工作绩效,帮助员工解决工作方面遇到的问题,减少员工的焦虑,改善工作情绪,提高工作士气。
四、劳资关系方面:增加劳资沟通,促进双方之间的融洽关系。
EAP 是企业心理援助的最好的内训方式,他不仅仅是员工对员工的,还有针对企业管理教练者心智模式的训练,跟多的是针对企业做诊断和内训。
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⑧ 员工心理辅导的意义途径和方法是什么
一、员工心理辅导的意义:
1、员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题,以创造一个有效、健康的工作环境。
2、通过对员工的辅导,对组织环境的分析,帮助人力资源管理者处理员工关系的死角,削除可能影响员工效绩的各方面因素,进而增加组织的凝聚力,帮助公司永续竞争力。
3、吸引人才:企业重视员工的心理帮助就可以吸引优秀人才的加盟。
4、培养人才:为了确保企业高效运行,企业管理者可以通过实施有效心理帮助来迅速提高员工特别是关键员工(如部门主管、中层管理人员等)的能力,这些关键员工的能力提升之后可以让他们带动一般员工。
5、留住人才
6、激发积极性:心理帮助可以吸引人才,更是激励人才的重要手段。
7、提高效益
8、增强竞争优势
二、员工心理辅导的途径:
1、个别咨询、辅导
2、团体培训
3、行为训练
4、专题讲座
5、内部刊物、宣传品
三、员工心理辅导的方法
1、减压、放松,疏导情绪的技术
2、教会员工人际沟通的技巧
3、如何巧妙化解员工的抱怨
4、掌握与员工谈心的艺术
5、怎样激发员工的工作热情
6、帮助员工处理好婚姻、子女教育等矛盾
⑨ 如何有效进行员工心理及情绪辅导
首先对企业员工心理健康进行调查,可以通过访谈和调查问卷的形式了解员工的心理健康状况,利用专业的心理健康量表测查出企业员工常见的心理问题类型,和员工的心理健康水平。对心理健康水平较低者作为重点干预对象。并通过调查访谈了解员工产生心理问题的主客观原因,为后期心理调试做出明确的诊断与分析。
其次针对企业员工存在的常见心理问题,制定专业的课程进行讲座和宣传,企业可以通过各种宣传渠道引发员工对心理健康的关注和重视。并利用会议、板报等形式加强对心理健康知识的宣传。并鼓励心理困扰员工积极寻求心理帮助。
最后就前期了解情况进行专题训练,如职业压力管理、个人情绪调节、人际交往技能与方法、家庭关系处理等对员工进行针对性培训。同时针对个别员工的心理问题,开展个体心理咨询,解决员工个性化问题以及那些隐私性较强的个人问题。
⑩ 通过心理健康教育培训在曰常工作中你做了哪些改变`
开学前夕,参加了某心理健康培训,老师深入浅出的讲解,生动鲜活的案例,使我受益匪浅。对我来说,这次的培训意义重大,通过参加此次的心理健康培训,无论在理论知识,还是方法技巧上让我对心理教育有了进一步的了解,懂得了教师不但要有渊博的学识和出色的专业技能,还要具备健康的心理,和健全的人格,对我今后的工作具有很大的帮助。下面谈谈自己的几点体会:
此次的心理健康培训就像夏日里的一阵凉风,扫去了我心头的烦燥;就像高山上的一股清泉,滋润了我几度迷惘徘徊的心灵;就像冲破晓雾的第一道阳光,使我豁然开朗!我相信在此次的培训中,我不仅学到了很多心理学理论知识,而且学到了正确对待生活的方式,学会如何恰当有效地应对现实生活中所面临的各种压力,它让我建立了积极向上的健康心态,以健康的心态工作、学习、生活,碰到问题不消极对待,而是想办法解决,学会了情绪调节,使我更有效、积极地适应社会。
当面对消极的生活事件时,我学会了换个角度思考问题;当面对残酷的生活现实时,我学会了换个角度说服自己;当工作受到挫折时,我努力调整自己的心态,增强抗挫折的能力,做情绪和压力的主人。并学会做出客观的分析,正确的判断,哪些方面是不可改变的,哪些方面是可以通过自己的努力加以改变的,对于那些不可改变的事情,说服自己愉快地接受,对于可以改变的地方,尽自己能力做出改变,乐观对待发生的心理冲突,做到胸怀坦荡,乐观开朗。如果我们是树,那么心理健康就是阳光,只有拥有阳光灿烂的心态,才能在人生的道路上播撒快乐,收获幸福!
新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度,完善自己的人格,提升自己的人格魅力。一个成功的教师,除了要有渊博的学识和优良的教学技能,还要有健全的人格和高尚的品德。现代化生活日益紧张和繁忙,给人们带来许多心理变化,面对激烈的升学竞争及来自社会各方面有形无形的压力,一些教师产生心理冲突和压抑感。教师不健康的心理状态,必然导致不适当的教育行为,对幼儿产生不良影响。通过学习我懂得了教师要善于做好自身的心理调节及保健工作,要用科学知识调整自己心态,使自己始终处于积极乐观,要善于调控情绪,学会缓解心理压力,保持心理的平衡,掌握心理调节的方法,特别是在幼儿面前应控制自己的消极情绪,不把挫折感带进教室,更不要发泄在幼儿身上。教师应该选择合适的时候、合理的方式宣泄自己的情绪,以饱满的工作热情,丰富的情感,健康的情绪投入到教学、工作中去。
此次的心理健康教育对我来说,永远受益,因为心理健康教育影响我的生活,影响我的工作,影响我的人生……它会让我更为自信,更为坦然地接受一次次的挑战!为了孩子们能够真正健康快乐地成长,我会继续学习,继续关注心理健康教育问题,提升自身人格魅力,并将所学运用到自己的工作中去!
资料来源:网络文库-急人所需9