高校辅导员应对突发事件三要素
A. 高校辅导员如何处理学生突发事件
第一时间到达现场，了解突发事件情况，视情况严重程度，逐级上报！尽量能掌控情况，避免突发时间扩大化，特别是要防止非正常死亡事件！
B. 作为高校辅导员，如何解决学生在学习上遇到的困难呢
一、作为高校辅导员，解决学生在学习上遇到的困难应从以下方面做起：
1、调查清楚学生学习困难的原因:
要弄明白学生的学习困难是什么？是学习方法不对，是学习目标不明确，是学习兴趣问题，还是存在学习障碍。
2、针对不同的问题做出不同的处理。
对于学生中存在的学习方法不当问题，可以请优秀的学长做经验交流，将自己学习的宝贵经验传授给低年级同学；在每一次考试结束时，都组织学生开学习经验交流会；特别是对新生，应该让他们明白大学与中学在学习目的、学习方式等方面的不同；辅导员要对学习进行学习方法上进行指导，让学生探索适合自己的学习方法。
对于学习目标不明确的问题，要引导学生认识到学习是学习最重要的事情，对自己的成长成才具有重要的作用，要明确自己的学习目标，并根据目标选择适合自己的学习内容、学习手段，最后达到目标。
对于学习兴趣问题，要让学生明白兴趣是最好的老师，引导学生找到自己的兴趣所在，让他们积极主动地学习、快乐地学习，达到大学生应具备的文化素质。
对于存在学习障碍的学生，要积极地与之沟通，引导其到专业心理机构进行治疗，避免因学习问题造成其它方面的不良后果。
3、要引导学生合理安排学习时间，处理好学习与生活、社会工作与实践的关系。
这样才能保证提高学习水平、发展各方面能力的同步进行。另外，还要积极引导学生调整好心态，减轻其因为学习引起的心理压力，保持健康的心理。
二、高校辅导员的八项工作职责：
1、帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导学生不断追求更高的目标，使学生中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念；
2、帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界；
3、了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定；
4、落实好对经济困难学生资助的有关工作，组织好高校学生勤工助学，积极帮助经济困难学生完成学业；
5、积极开展就业指导和服务工作，为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念；
6、以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量；
7、组织、协调班主任、思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作，在学生中间开展形式多样的教育活动；
8、指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性。
C. 高校辅导员如何应对群体性事件危机处置研究
摘要：随着现在我国社会经济的快速发展社会关系也逐渐多元化起来，加上社会转型以及教育的改革，高校的群体性事件以各种类型发生，这种学生群体性的事件对高校的教学环境带来了很不好的影响，甚至会影响到社会的和谐和稳定。所以，需要拟订一些措施进行应对。本文首先对处置高校学生的群体性事件进行处置有何意义，然后再对群体性事件进行特征分析。最后就如何处置群体性事件提出对策。
关键词：群体性事件危机处置对策
一、高校群体性事件危机处置研究意义
经过三十余年的市场化改革，中国已初步完成经济体制的转型。这一转型不仅带来了经济制度的变化，还带来了以整个市场经济制度为基础的整个社会生活的转型。
随着现在我国社会经济的快速发展社会关系也逐渐多元化起来，加上社会转型以及教育的改革，高校的群体性事件以各种类型发生，这种学生群体性的事件对高校的教学环境带来了很不好的影响，甚至会影响到社会的和谐和稳定。
根据《全国教育事业发展统计公报》（1998年～2010）显示，1998年，全国普通高等教育仅有本专科在校生34.87万人，到2010加到2231.79万人；2010底，全国共有普通高等学校和成人高等学校2723所，各类高等教育总规模超过3105万人。伴随高等教育大规模扩招，高校在校学生数量的增加，这同时也导致了对学生管理难度的加大，高校内部的一些群体性事件偶尔也会发生。
高校的稳定和社会以及国家的稳定息息相关，也会对我国的现代化的建设有重要影响，因为高校是西方思想对我国思想攻击的一个主要的场所。社会的转型时期中有一些不稳定的因素也会促使高校群体性的事件发生。各类群体性事件时有发生并有逐步增加的趋势，而高校是社会稳定的窗口，保持高校稳定对于整个社会的稳定具有非常重要的作用。
二、高校群体性事件的特征
（一）事件的敏感性
作为高校内的学生都是有思想有热情有知识的大学学生，而群体事件主体则属于对国家以及社会发展的动向非常关切并且对此很敏感的一部分。可是高校学生是一群思想并不十分成熟的群体，又是人生处于热血沸腾的阶段，当看到一些关于社会发展的比较话题时往往容易走比较偏激的路线，甚至被利用。高校学生的这些特点在高信息化的浪潮中很容易发生群体性的事件，而且一旦发生就会快速扩散。
（二）突然性和难控制性
（三）、易发性和易扩散性
高校一向被视为社会稳定之窗，作为对社会事件最为敏感的大学生群体，他们能很快地接触到无论是国内的还是国外的一些消息，这些消息会在高校里引起反应。一旦发生危机事件，充满好奇心的学生就会聚焦起来观看，互相讨论，甚至会参与到其中，并且表达出强烈感情及冲动。是如今有高度发达的通讯技术，同学之间进行交流的方式和渠道很多，一旦事件发生，就会通过很这些渠道在短时间内快速地传播，造成很坏的影响。
三、辅导员应对高校群体性事件危机处置对策
（一）加强教育，掌握学生基本情况
作为一个高校的辅导员，要具备观察的能力，并且善于于此。要深入到学生中去，积极地捕捉学生的信息，对危机进行必要地预防。例如，辅导员要了解学生有怎样的家庭背景、以及学和的成长过程、思想状况、心理素质及个性特征。情况不同的学生要采取不同的教育方法来预防。比如，开展法制教育，让学生增强法制观念，再比如，加强事故容易发生时段及容易发生活动的管理力度。这是容易发生事故的时期；建立比较健全的安全教育机构及管理制度。 对安全事帮的处理进行必要的培训。建立学生会各部门、班级、各寝室周报和月报制度并进行动态管理；重视思想动态估测，消除事件诱因，加大防范力度。
（二）加强学生心理健康教育，培养良好的心理品质
根据实际的情况可以邀请校内或者校外的心理方面的专家，建立一个心理咨询中心，让那些有心理方面的问题的学生可以直接地进行咨询。或者让这些专家对学生进行关于心理卫生方面的知识的培训。利用辅导员对学生学习、个性特点和人际关系都比较熟悉这一优势，可以让辅导员为心理咨询提供信息，以便他们能及时地把握学生的整体心理动向，这样心理有问题的学生就可以及时接受心理专家的帮助。
（三）辅导员工作要增加前瞻性和主动性
D. 如何做好高校辅导员
辅导员是高校开展大学生思想政治教育骨干力量，是贯彻学校教育方针的中坚力量，要做好高校辅导员工作，建议从以下几个方面入手：
首先，要确立以学生为本的理念，树立一切为学生服务的意识。辅导员处于学校与学生联系的第一线，和学生保持着比较固定的直接联系。学生工作必须面向每个学生，尊重、关心、教育、引导好每一个学生，最大限度地满足每一个学生成长成材的需要。辅导员的角色更多的应是引导者，包括对学生个体或群体所进行的思想引导、学习引导、生活引导、交往引导、人格引导、发展性的引导等。
其次，必须不断提高自身的综合素质，用自身的魅力去感召学生。辅导员作为大学生的直接管理者，必须具备思想政治工作知识、教育与心理科学知识、以及广泛的社会文化知识和必要的科学知识。
再次，必须不断变化工作方法，细心全面地指导学生。高校辅导员必须做到与时俱进、不断创新工作的内容、形式、方法、手段，并且必须贴近实际，贴近生活、贴近学生，不死板、不教条，能够把握大学生的心理状态，能够符合时代的特征规范。
再次，密切联系学生，走进学生的学习、生活与精神世界，把握学生的思想、学习、行为和情感动向，正确引导大学生向积极向上的方向发展。大学生情感丰富、创新意识强烈，辅导员必须采用走动式管理方法，主动走进大学生的生活中，及时了解和掌握他们的情感动态，并积极正确地引导。
最后，做好做好班级建设，形成学生的自我管理制度。作为高校辅导员，每人要管理上百名左右的学生，在一定程度上给我们辅导员工作带来压力。因此，辅导员工作要形成和强化“以学生自主管理、学生干部管理、辅导员加强引导”的新机制，建立以学生为主体的工作模式，把工作重心放在推动学生实现自我教育、自我管理、自我服务、自我约束上，学生自律意识和能力加强了，学生工作就会收到事半功倍的效果。
高校辅导员工作是一项极有价值的工作，要在抓常规工作的同时，积极贯彻例外原则的管理方式，这样才能从繁琐的工作中解脱出来，抓好学生的重要工作的建设与管理。
E. 辅导员笔试考什么
一、笔试 共三个题目（任选两题，共100分，笔试权重为%）：
（1）高校辅导员的工作职责有哪些？
1．辅导员应对所在班全面负责。辅导员应经常深入到学生中去，分析研究学生的学习情况、思想状况，帮助学生树立崇高的理想、树立正确的世界观和人生观，培养学生勤奋学习、热爱劳动、艰苦朴素、实事求是、开拓进取的优良品质和作风。
2．辅导员要指导学生课程和业务学习。辅导员要帮助本班学生明确学习目的，端正学习态度，改进学习方法，提高学习成绩，指导学生开展各种学习活动。
3．辅导员要关心学生身心健康。督促学生积极参加体育活动和早锻炼，坚持按时作息，坚决杜绝通宵上网。关注学生心理健康状况，加强对学生的心理健康教育。
4．指导班委会和团支部开展工作，做好班干部的培养和选拔工作，加强学生自我教育、自我管理、自我服务能力的培养和锻炼。
5．进行经常性地安全教育，培养学生的安全意识和自我保护能力。
6．对学生的思想品质、道德行为、遵纪守法、学习状况进行考察并作记载。
（2）大学生常见的心理问题有哪些？你将如何应对？
（3）如何处理学生突发事件？
（一）信息通报。重大突发事件发生后应在第一时间内向应急处理领导小组通报有关信息。通报信息要确认突发事件应对与恢复工作中潜在的各种问题。
（二）思想教育。由学工办参与并组织开展宣传和学生教育，加强舆论引导，消除学生恐慌心理，对自救互救知识和救援工作中涌现出来的好人好事予以通报表扬。
（三）治安保障。紧密联系保卫处，加强对突发事件地区的安全保卫工作，严厉打击违法犯罪活动,防止发生混乱和其它滋扰事件。 （四）政策支持。对于遭受损失的学生，通过社会捐助、学校救济、同学互助等形式给予支持和救助
这三个问题的答案，在这个论坛里基本能找到。
二、面试 面试的问题比较多，比较杂，共10各考官，学生处、人事处、下面院系的书记，等等。（面试权重70%）首先是2至3分钟的自我介绍。这个环节主意要用最简短的语句刻画出最清晰的你。应侧重介绍你的实践能力、组织能力、应变能力，等等。而不是强调科研能力。我们不是来当任课老师的！然后是考官提问。问题很杂：你多大了？有没有女朋友？对所应聘的院系了解多少？应聘院系的学生有什么特点？如何针对这些特点开展工作？本科期间和研究生期间的辅导员有什么区别，如何看待？......不同的学校可能会问出不同的问题。 面试过程中最重要的是坦然，在实事求是的基础上讲考官喜欢的答案。可能问的有些问题是你提前准备过的、考虑过的，但是，回答时千万不要让人家一看你就是经过了精心准备，在背诵标准答案，而是应该尽量让考官感觉你是第一次听到这个问题，在现场临场考虑、临场发挥的答案。做到这个，效果最佳！！！好了，这就是我的一些想法，希望对某些同志有所帮助。
面试常见的几大问题!
1, 自我介绍 2, 在校期间的学生工作方面有哪些成绩? 3, 为什么要来我们学校应聘? 4, 谈谈如何应对大学生网民? 5, 如何批评学生? 6, ……
F. 辅导员如何处理学生突发事件
学生中的有些突发事件是可以预防的，但有些却无法预防，所以我们需要做好预防工作，但事件真的发生时，我们也要冷静地处理。
一、做好日常教育和防范工作。
安全教育是必须的，要教育学生遵守校纪校规，做好防火、防盗、防骗工作，教育他们遵守交通规则，与社会上的人打交道不要意气用事，遇到危急情况保护生命是第一位的。说教式的教育会让人觉得索然无味，我们可以结合时下发生的事件，或者视频资料进行教育。不仅要培养学生的安全意识，还要教他们一些处理安全事故的技能。
同时，要让所有学生在手机上存上你的电话号码，当事件发生时他们能够及时联系到你。有些学生没有存辅导员的联系方式，事件发生后只联系家长，而家长通常远在千里之外，他们只好十万火急地找学校各个部门的电话，这不但使事件不能及时处理，还有可能引发学校和家长之间的矛盾。在教育中，我们要让学生有这样的意识——在学校，离他们最近，能够及时帮助他们，切实维护他们利益的就是辅导员。
二、突发事件处理措施
第一时间赶赴现场了解情况，控制局面。在接到消息后，以最快速度核实信息的真假，以免上当受骗。然后第一时间赶赴现场，如果不能立即赶到现场，要联系同事或学生干部先去现场。
如果是特别严重的事件，要先电话汇报情况。紧急情况下可以越级汇报，但是要尽快告知直接领导。 在现场处理完之后，要在24小时内向有关部门书面汇报情况。 要及时联系家长，根据情况，最好是家长来校处理。由于我们刚刚工作，经验不足，在态度立场方面要多征求领导的意见，以免有些话说出来之后造成误解和矛盾，使工作难度加大。 要及时做好相关学生的安抚工作，控制事件的影响面，并把此事作为一个教育的契机，对知晓这一事件的同学进行教育，使他们以此为前车之鉴。 此外，在处理过程中要做好记录。 1、对打架斗殴事件的处置。首先制止打斗、分隔斗殴双方；其次组织施救；第三要扣留打斗双方当事人；第四要及时调查取证，查清事件发生的原因和结果并形成书面材料；第五事态严重时，及时向马安派出所报告。 2、对交通事故的处置。首先组织抢救受伤人员；其次是扣留肇事车辆；第三要协助交警队对现场进行勘验。
三、做好自身的心理调适
有些突发事件可能像噩梦一样，使你的心情很沉重，比如一个很好的学生患了很难治愈的疾病，你几乎可以肯定他的人生就此改变了，再比如学生因病或其他事情被送进急救室抢救...这些事情使人一时难以接受，甚至要好几天心里才能平静下来，才能不再失眠。所以你要做好心理调适，倾诉出来，或者抽空到户外散散心。等心情平静下来了再对这些事情进行总结，吸取经验教训。