如何提高辅导班的学生家长服务质量
A. 辅导班遇到不讲道理的家长怎么办
一个班级中最少有几十名学生,学生的学习质量肯定是有问题的.然而,老师不能根据每一位学生的学习.淡季来授课,只能根据80%的学生进行.传授知识.然而就存在一些,有的学生跟不上老师的教课进度.紧接着就失去了继续听课的心情,让沉寂急速地向下滑.九年级学生成绩差.但是孩子不愿意报家教辅导机构怎么办呢,孩子将变得没有信心,父母也会以为这个心烦意乱.
(小班辅导中)
总结:补习班价格也是基于辅导班辅导老师补习过的学生.成绩到底有没有提高,家长和学生对这个辅导班到底是怎么进行评估的.可以到家教辅导机构网站进行网上咨询,也可以拨打教育机构网站的热线电话进行进一步的咨询.
B. 辅导班如何和家长沟通学生作业辅导情况
一. 充分合理地利用家长会与家长进行沟通交流。 家长会在学生与家长的眼里都是神圣而有威严感的,因此,老师在家长会前首先应该做好充分的准备,把那些需要告知家长的内容细致耐心地向家长进行讲解,如:班级整体情况,学生普遍存在的问题,急需改进的地方,课外阅读建议等,我甚至把各项家庭作业书写及签字要求抄写在黑板上让家长了解清楚。会后对于单独留下的家长逐一或分类耐心谈话,因为留下的家长都是非常想听到老师对孩子的评价和建议的,千万不能让家长这一合理的希望落空。这样也让家长看到老师工作的认真负责,会更加信任和支持老师工作。 二.请家长前慎重考虑,不要以此作为对学生的惩罚。 如果老师在请家长前慎重考虑,老师自己在学校能解决的问题就不要请家长来,而且不要把这作为惩罚学生甚至惩罚家长的手段,效果会更好些。 三. 与家长平等对话,尊重家长人格。 家长也是人,也有尊严,无论他从事什么工作,有什么样的社会地位,他对孩子的心都是一样的,都希望孩子好好做人,努力学习。因此,在与家长谈话时切忌一股脑把孩子的缺点错误全部归咎于家长,训得家长抬不起头来。我也曾听到身边有的老师说:“今天把某某家长叫来狠狠训了一通,说得家长哑口无言,看他以后管不管孩子!”其实有句俗话说得好:话有三说,巧说为妙。如果我们请家长来,不是为训斥,而是要告诉家长在教育孩子时应该怎么做,应该注意什么,因为家长毕竟不是教育工作者,在教育孩子时往往需要班主任给予一定的指导。这样,班主任同样付出时间和精力,我想后者应该对教育学生更有效。 四.客观评价学生,给家长以努力的方向和动力。 家长都很在意班主任对自己孩子的评价,所以班主任在家长面前评价学生时一定要注意客观公正,肯定孩子的优点,指出孩子的不足,并提出一定的希望。如果老师见到家长,把孩子的问题“一吐为快”,可能老师心里轻松了,而家长心里会是什么感受?他又怎么能对孩子满怀希望地进行教育?要做到客观公正地评价,老师平时就要努力关注每一个学生,发现他们身上的闪光点,让家长觉得自己的孩子并非一无是处,从而用心教育孩子。
C. 课外辅导班如何与家长建立良好的沟通
1、主动与老师沟通,不要以“没时间”为借口
有些家长不愿意与老师沟通,总是被动地等老师来联系,特别是一些孩子表现不好的家长,甚至害怕与老师联系,这种做法对孩子、家长和老师都是没有任何好处的。家长不与老师联系,就不容易了解孩子在学校的情况,老师也难以清楚知道孩子在家的情况,一旦孩子出了什么问题,老师与家长沟通不畅,也不利于及时发现问题和解决问题。现在老师工作负担重,要教授几十名甚至上百名学生,难以对每一名学生都关注到,如果家长经常跟老师联系,老师为了跟家长有话可说,自然就会更多地注意孩子,了解孩子,如此一来,孩子可以得到老师更多的关注,这样不是很好吗,
2、与老师进行沟通要注意时间、地点和方式
老师与家长传统的沟通方式是家访与家长会,但老师工作繁忙,不可能经常进行家访,家长会上那么多家长,老师也不可能跟一名家长谈多少情况,所以,家长和老师沟通要善于灵活运用多种联系方式,比如电话、短信、QQ、邮件、微博、微信等。即使工作繁忙,不能与老师面对面沟通,也可以抽出几分钟时间给老师打电话,电话打不通或者说不清还可以采用短信、QQ、邮件等方式联系。如果家长希望和老师面对面沟通,不要突然拜访老师,打乱老师的工作安排,应该提前打个电话,约定见面的时间和地点,让老师有时间做好准备。
3、保持平等尊重的态度,不要情绪化
家长与老师都希望教好孩子,让孩子成才,在这一点上,家长和老师是朋友,是合作者,应该互相尊重,互相理解,进行理性的交流。家长要把老师放在平等的地位上,真诚地和老师进行交流,尊重老师的意见,冷静地提出自己的看法,即使双方意见不一致,也应该妥善协商,求同存异。当孩子在学校遇到问题,家长要尽力保持冷静和克制,耐心听老师的解释,了解事情的全因后果,和老师共同寻求问题的解决之法。
4、沟通内容不限于学习方面,也包括生活方面
孩子的健康成长需要多方面的关怀,家长同老师的沟通应该是多方位的,包括孩子的学习、生活、言行、思想和家庭情况等。家长除了了解孩子的学习情况,也要多了解其他方面,比如和同学相处好不好,对老师的态度如何,是否积极参加集体活动,乐不乐于帮助他人等等,全方位、多角度的了解孩子在学校的情况。武汉状元教育老师建议家长向老师提供一些孩子的信息,比如在家的学习情况,孩子的喜好特长,和父母相处情况等等。这样的沟通能让老师和家长更全面地了解孩子,明白孩子的长处
D. 辅导班对于不交学费的家长怎样应对
很多的时候,家长们都不知道孩子们到底适合什么样的一个家教辅导班.所以这就造成了家长们花了钱不说,还没有收到满意的效果.甚至严重的会让孩子们的退步.所以我们在这里,现在就为大家提供一下如何选择家教辅导班儿.希望给家长们带来一些帮助吧.
埋头做题
2、是否有考试测试
只要是正规的辅导班儿,就不会一上来就要钱.然后就招呼学生去上课了,而是会对学生先进行.是了解学生的基本水平,然后再去教他适合的学习方案.
以上就是如何选择家教辅导班儿的一些内容.希望家长们也要清楚地了解孩子的学习情况,并进行相应的调整,从而找到一个真正适合自己家孩子的辅导班.
E. 辅导班怎么留住学生提高续班率
首要当然是效果,如果没法保证效果,那就用优质的服务黏住家长学生。教育本质即是服务,学生们不只在与老师见面的时候才学习,所以课后时间是个很大的竞争板块。另一方面,孩子们在贪玩的年纪普遍不爱学习,机构做一些主动的、伴随式的动作,比如课后答疑、及时批改作业、监督学习进度,就完全与学生家长建立了强联系、强粘性。
传统线下机构在周一周五师生不见面的时间里难以做好服务,和学生家长建立联系,所以可以借助在线教学工具,打破时间和地域的限制,实现老师对学生进行随时随地教学的场景。
F. 市面上的辅导班该如何提升机构课程质量呢
教育培训行业的竞争是非常大的,因为入市的机构越来越多。在以往,教育培训机构要发展起来相对来说还是比较轻松的,只要自己教学有特色,师资力量雄厚,就可以发展得很不错。不过,市面上的一些教育机构课程质量并不怎么样,许多家长去了一次之后就不会再去第二次。那么,市面上的辅导班该如何提升机构课程质量呢?首先,要多聆听学生和家长们的意见,不断改进自己的课程。其次,要多引进一些资深的课程开发老师。最后,要改进教师管理制度,实行优胜劣汰的机制。下面,让我们具体看一下。
老师也是影响课程质量的关键因素之一。同样的教材,好的老师就能教出更好的学生。所以,在培训机构内部改进一下教师管理制度,实行优胜劣汰的机制。这样,老师们就会注重提升自己的教学水平,课程质量就能同步提升了。
以上就是辅导班提升机构课程质量的一些方法,大家还有什么要补充的吗?
G. 一个刚开的中小学生辅导班,如何才能吸引学生和家长们的注意,除了发传单和电话外呼之外还有别的什么方法
做宣传说,让家长和学生过来免费体验一天的学习课程。还有报名前5名的减免一部分费用,多宣传
H. 在辅导机构里怎么做好学生续费与如何和学生家长沟通交流
可以通过上公开课,开家长会,电话回访等方式与学生家长快速沟通,让家长了解孩子的进步,让家长了解到机构对孩子的关心。专业招生机构,中江招生商学院,提供专业的招生指导,可免费咨询!!
I. 如何提高辅导班的行业竞争力
前期的宣传要到位:当然,开办辅导班一定要去办理各种有关的资质,这些办好后开始宣传工作,可以在学校周围进行张贴,也可以安排工作人员去学校里散发或是直接找家长介绍;做横幅也是一种方法,尤其是在即将到来的考试前期进行宣传,会起到更好的作用;开办辅导班还可以做一些漂亮的海报,一定要有口号以及让家长们一目了然的介绍。
其次,要拥有经验丰富的老师:开办辅导班一定是要有老师来授课的,而这也是家长们最为关注的一点,有名师更好了。所以可以利用这一点来做宣传,可以把老师的有关资料打印出来,特别强调一下此老师带过多少学生,或者是有哪些学生考上了重点初中等,这一点应该是最吸引家长的一个方面了。
然后,就是课程的编写:一定是有经验的老师为其编写的课程表,开办辅导班要做的除了环境要优美,让小学生更喜欢之外,课程也应该是适应小学每个年级的。课程一定要全是关键,不论是语文、数学还是英语等,都应设有不同时间的补习时间,只要有想来上课的学生想选择哪个时间段都可以,也只有如此全面才能更加的吸引家长来报名。所以说,开办辅导班是挺辛苦的,而且想的一定要周到。
不要把如何开办辅导班的问题看得那么的容易,如果做不好是招不到学生的。如何开办辅导班能吸引到更多的家长,比较重要的就是把自己的宣传做到位,不要夸大但一定要能吸引人,当然实力更是一个很重要的方面。还有一点就是环境问题,如今的家长很注重这一方面,因为良好的环境能让孩子更喜爱上辅导班。
以上就是开辅导班要注意的问题,只有把影响辅导班的因素都想到了,那么在开辅导班的过程中才不至于手忙脚乱。
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J. 办暑期辅导班招生时家长会提哪些问题怎么回答
1、 如何巧妙的与家长、学生沟通?沟通的第一步
称呼 甜美的话语的练习
战术问题 扬长避短 婉转的诱导家长 突出辅导班的特色文化
招生过程中的心里素质的加强 目标的设定:如今天要向二十个家长详细的介绍辅导班的情况,了解家长的需求、期望。有八个回应,两个报名。每天目标递增。
每天可能会遇到很多的问题解决问题的唯一方法就是找到问题的源头。
有了理论知识还要去亲自实践一下
好的辅导班 需要付出高的价格 掌握人们的消费心理
2、 如何夸奖家长 夸奖学生夸人的艺术 微笑服务
抱怨别人的时候要检讨一下自己
做不甘于失败的人,记住最有价值的人不是最能说的人
3、 如何双赢 家长的期望 学生的期望 我们的期望
愚者错失机会,智者善于抓住机会
意志力与意志力的较量
沟通意识的培训(其它优惠可以实时定优惠政策)
4.孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高?
答:辅导班通过授课安排和习题练习,课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛,有利于抓紧时间,有目的、有计划、有步骤的进行学习,把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析,而且一个班人也不多,有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到,会在相对短的时间里面,可以获得一个比较满意的一个结果,可以做到一个事半功倍的效果,就象你打蓝球请教练,有个教练跟没教练能一样吗?不一样。
5.孩子的英语成绩不好,该如何提高呢?
答:中国有句古话叫“熟读诗书三百篇,不会做来也会吟”,语言的学习是有相通性的,不仅中文是这样,英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵,从而培养自己的语感,由于英语是一门语言,学习起来有特殊性,孩子上课外辅导班可以早一些,早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师,辅导老师会通过让学生参与,采用的小班授课,互动教学,寓教于乐的教学方法,让孩子在玩中学,学中玩,激发起孩子的学习兴趣,树立学好英语的信心。
6.孩子的数学成绩不好,该如何提高呢?
答:数学不好主要是因为方法不好,决不是因为人的原因,想学好它也不难。首先上课时必须专心,一定要弄懂新的课程内容,最好能多多提问。学好数理化要多思多问。要先想想要解决什么问题,不要上来就套公式得一个结果就交差了。对于基本的知识及知识间的关联,必须加以足够的重视,而且必须学会再做习题的时候有意识地复习学过的知识,巩固并且找出知识间的联系,特别重要。
如果能够形成清晰的概念,辅以一定量习题的训练,就能够达到相当的水平。反之,如果闷头做题,不懂得总结归纳,做题的效率就会大打折扣。
7.孩子有好动的毛病,应该怎么
孩子有些叛逆,不爱学习、 不爱好家长沟通、该怎么办?
答:观察他身上的闪光点,及时肯定表扬,错了给予鼓励.使他认识到自身的价值,调动他的积极性,对于孩子的好动表现,父母要循序浙进地进行教育。一开始对孩子不要要求大高,只要求孩子能将自己的行动控制在一定范围内,然后再慢慢提高要求。对孩子过多的槽力要给予宜泄的机会,可指导孩子参加各种丰富多采的体育活动,让孩子玩个够、动个足。
8.你们学校有没有装有空调?
答:我们在不断地发展与壮大中,学校的软硬件设施也在逐步完善。夏有空调冬有暖气是我们每个分校必不可少的必要设备。
9.贵校学生在学习期间有考试吗?
答:虽然我们是培训学校,但我校课程在每一期结束之后都有测验,每一级结束之后都有考试,而且对于那些考得好、进步快学员给予相应的奖励。一方面测验学员在我校学习情况,另一方面鼓励那些本来基础不是很好却进步明显学员。
10.你们老师布置作业吗?
答:您放心好了,我们老师会根据本节课的情况来布置家庭作业,作业会详细到每天,以帮助学生温习、巩固学生当天的学习内容。所以,如果孩子在家中说没有布置作业时,家长就应该跟我们老师联系来确定真假。
11.贵校老师会与家长联系吗?
答:首先,我校为每一名学员准备了家长联系簿,我们会把您的孩子每堂课的表现以及老师的建议记下来,家长签字,有什么意见可以写在上面反馈给我们的老师。其次,我们的老师会定期或不定期的回访,对您的孩子的学习与您交流。而且每一期结束,我们学校都要组织开家长会,以便家长与我们老师近距离接触。
12.贵校的教师负责吗?
答:我们的老师都非常有责任心,我们也要求老师必须及时向家长反映学生在学校的学习情况,如果学生有缺课的情况,也必须及时与家长联系,落实原因,安排补课。定期和每期末都安排家长会,如果家长反映我们老师一个学期都未与其联络,或者对您的孩子的学习不负责任,作为学校会对老师有一定的惩罚。
13.你们小学老师都采用什么方式授课?
答:我们采用的小班授课,互动教学,寓教于乐的教学方法,让孩子在玩中学,学中玩,通过孩子喜闻乐见的方式,调动孩子对学习的兴趣。
二、关于学生学习
1.如果我孩子在你们学校学习了,你能保证他的学习一定会有所提高吗?
答:这点家长放心好了,我们老师一定会竭尽全力让每一位学员学好。但孩子学习不仅仅靠老师课堂教学,同样家长的督促以及孩子自己的复习巩固也很重要。
2.学生座位如何安排?
答:我校学生自由坐位,但老师也会考虑到孩子的视力以及课堂纪律等诸多方面的原因适当调整学生座位。
3.贵校可以试听吗?
答:只要您的孩子在我校登记了简要资料,可以参加我们的公开试讲课。
4.学习期间有考试吗?
答:考试是衡量孩子学习效果最好的标准,我们当然有考试的。主要分为小测验和考试两块。学完每一期后我们学校会举行期末
考试,以检验这一期学生的学习效果。还有就是单元小测验,主要是检测一下学生对所学知识的掌握程度。
6.如果我孩子有事,拉下的课怎么办?
答:您放心好了,如果您的孩子有事需要请假,三次课内我们老师会给予补课的,而且保
证补课的质量。
7.家长可以陪读吗?
答:家长是不可以陪读的,因为家长坐在教室里,或多或少会影响学生和老师上课的情绪,学生见到家长坐在后面会产生压力,不利于调动课堂气氛,而且如果家长在里面交头接耳,不利于课堂纪律的维持。所以从整体考虑,我们不允许家长陪读。
8.孩子学不会怎么办?
答:还没有学习,怎么能讲学不会呢?我们首先要读学生有信心,才能树立孩子自己学习的信心。孩子在我们专业老师的耐心辅导下,肯定能进步。退一步来说,假如孩子在本期真的没学好,可以在下期免交35%的学费继续重新学习,但一般只要学,孩子就能学会学好。