大学生宿舍问题辅导结果及结果处理

㈠ 怎样处理好大学生宿舍问题

都是好同学，有什么矛盾自己解决的，没有过不去的！一切都会过去哦！

㈡ 宿舍矛盾问题以及解决措施

宿舍矛盾问题：

同一宿舍成员的作息时间不同也会引发冲突，如在宿舍里乱扔杂物，玩游戏而影响他人休息，一开始大学生普遍采用忍让的处理方式，但等到矛盾就变得不可调和，就自然而然地爆发了。

解决措施：

1、主动出击，说明缘由。

主动地沟通，不要让室友去对你产生猜忌，如果是宿舍争斗就说明立场，不参与，不管不问，就一旁观者，不想被牵扯。告诉室友说明感受，最好是委婉，不要太硬气，立场中立。如果你和别人闹矛盾，不如直接表达先服下软，不要把事情闹僵，能翻过去就不要硬撑着，不然对谁都不好。

2、及时躲避，不正面冲撞。

如果多次求和无效，还是被针对，室友还是没事找事，那就干脆放弃，这种人不值得你放下身段去求和。然后少出现在宿舍，去追求自己想要的东西，来到大学最重要的还是学习。

(2)大学生宿舍问题辅导结果及结果处理扩展阅读：

解决大学生宿舍矛盾的原则

1、教导学生正确认识自我，并懂得换位思考。很多宿舍矛盾的产生是由于大学生没有正确认识自己，特别是自己的优缺点，由于不了解自己，加上青少年年轻气盛，容易情绪激动，遇事总是指责对方，没有静下心来反省自身的问题和错误，这样的指责往往使矛盾更加激化。

2、辅导员应学会做好心理疏导。帮助学生学会站在对方的角度思考问题，帮助他们意识到人际关系的重要性。如果有不良情绪，应采取开诚布公的沟通与交流，与舍友相处要做到尊重、理解、包容，学会换位思考，以宽容的度量与人相处，这样不但可以消除隔阂，还可以加深理解，增进友谊，进而化解矛盾。

㈢ 学生如何处理大学生宿舍矛盾

大学生宿舍是每个大学生人际交往的重要环节，每个学生都大多有过住宿舍的体验，而在发生的矛盾当中，很大部分都是在宿舍发现的，解决好大学生在宿舍的问题，是促进学生成长进步的基础。趣哥认为，不仅是辅导员，同学们也应该参与进来，分析和解决大学生宿舍的矛盾问题，才能有助于我们构建和谐校园。 趣哥认为有以下几点原因。
一、大学生宿舍频繁发生矛盾的起因
1、性格差异与生活习惯不同。一般来说，大学生都来自不同的地区，由于家庭背景、地域风俗、个人成长环境、教育方式的相同， 导致他们的性格、价值观念等存在较大的差异。再加上现在大学生很多都是独生子女，父母过分溺爱孩子，缺乏与人平等相处的经验，这也导致了很多大学生进入校园后缺乏人际交往能力。
2、性格的差异影响着对事情的看法和态度。大学生都是血气十足的青年人，在学生宿舍中 ，强烈的好胜心使他们都认为自己的价值观念是正确的，从而导致情感纠纷。同一宿舍成员的作息时间不同也会引发冲突，如在宿舍里乱扔杂物，玩游戏而影响他人休息，一开始大学生普遍采用忍让的处理方式，但等到矛盾就变得不可调和，就自然而然地爆发了。
二、解决大学生宿舍矛盾的原则
1、教导学生正确认识自我，并懂得换位思考。很多宿舍矛盾的产生是由于大学生没有正确认识自己，特别是自己的优缺点，由于不了解自己，加上青少年年轻气盛，容易情绪激动，遇事总是指责对方，没有静下心来反省自身的问题和错误，这样的指责往往使矛盾更加激化。
2、辅导员应学会做好心理疏导。帮助学生学会站在对方的角度思考问题，帮助他们意识到人际关系的重要性。如果有不良情绪，应采取开诚布公的沟通与交流， 与舍友相处要做到尊重、理解、包容，学会换位思考，以宽容的度量与人相处，这样不但可以消除隔阂，还可以加深理解，增进友谊，进而化解矛盾。
三、解决大学生宿舍矛盾的措施
1、切忌偏听偏信、应审时度势。大学宿舍矛盾产生后，双方很容易单方面陈述对方的错误和缺点，忽略甚至掩盖自己的错误，辅导员只有综合双方的陈述、并参考同学们的建议，才会搞清楚事情的原委。因此，辅导员切忌偏听任何一方，只有兼听各方想法和陈述，才会弄清事件的来龙去脉。
2、矛盾解决后需要持续观察。有的矛盾虽然解决了，但可能没有把握住矛盾的深层次根源和症结所在，矛盾双方可能对彼此仍然存在一些偏见，口服心不服，如果不注意观察，如果这种偏见一旦加剧，两个人之间还可能会产生新矛盾。所以，辅导员一定注意跟踪观察，定期找矛盾双方谈话，了解他们对矛盾处理后的看法和意见，让他们指出对彼此的偏见和意见，采取有效的途径进行解决，遏制新矛盾的蔓延，这样才会将矛盾彻底解决。

㈣ 大学生生宿舍矛盾该怎么解决

住在一个宿舍，难比会产生一些小摩擦，意见分歧，没有问题反而觉得有点不正常。宿舍矛盾这是司空见惯的问题，尤其是出现在女生宿舍。

㈤ 如何处理大学寝室关系的实践调查报告

大学生宿舍关系调查报告

一、调查研究背景
1.高校“班级”地位的削弱 寝室地位的上升
我国高校的“班级”作为最小群体单位已逐渐为寝室所取代。近年来，随着我国高校招生制度改革的深化，招生人数不断增加，各种成人教育与自学考试教育方式的逐渐兴起和发展。高校的教室已普遍不能满足一室一班的教学需求，因而多实行流动教室制度，传统意义上“一室一班”的班级空间观念被打破 。同时，高校本科教学改革的不断深入，学分制与第二专业的开设，全校性选修课不断增加，均使得原来传统“班”的地位日益削弱。以班级形式出现的场合与次数大大减少，班级的涵义发生了变化，而新建的各种选修课班、第二专业班，由于学生来自不同系科、不同专业，班级也只是一个临时的组织，行政班级逐渐被课程班级所代替，班级的群体被淡化。 而相对比较固定的寝室就成了最小的群体单位。寝室是大学生一天中停留时间最长的地方。据统计，我国高校学生每人每天平均在寝室停留的时间达到13-14个小时，扣除睡眠时间，每天有5-6个小时在寝室度过 。寝室不仅是大学生生活和休息的场所也是他们学习的园地，信息获取的窗口，思想交流的渠道，娱乐的天地。学生人生价值观的形成和变化在很大程度上受寝室氛围的影响，学生中的事端也往往发生在这里。寝室虽小，少则三、四人，多则七、八人，但它是大学生最直接参与人际关系的场所。“一屋不扫何以扫天下”，如何处理好寝室人际关系越来越成为大学生处理人际关系的一个极为重要的方面。那么，了解目前大学生寝室人际关系的现状，展开对大学生寝室人际关系的调查研究就成了一个日益重要的课题。
2.大学生寝室人际关系问题日益突出
近年来，在高校寝室中出现的各种恶性事件给大学生寝室人际关系亮出了“红灯”。2003年云南大学“2.23”马加爵杀人案的直接导火索就是马加爵与寝室成员之间发生了激烈冲突，寝室人际关系恶化。上海《文汇报》报道：2002年上海高校自杀事件中，人际关系紧张的占27.8%,以恋爱为诱因的比列为22%，健康原因的5.6%,精神疾病的11.1%,其他占5.6%,人际关系紧张已取代恋爱失败成为上海高校自杀事件的最主要因素。成都某高校去年在校园网上对近千名大学生进行了一次寝室人际关系的问卷调查，调查结果显示：60%的大学生认为寝室里有自己最不喜欢的人，33%的大学生寝室里室友不能互相关心、相处不融洽。不久前，河北大学对在校1200多名大学生展开人际关系现状调查，调查显示，寝室人际关系是让大学生感到最苦恼、最难适应的人际关系。另一项全国性的调查也显示，与上个世纪90年代相比，大学生呈现的心理问题增多，而且在重要次序上发生了变化。在老一代大学生中，情感、人际关系和人际交往要程度在心理上分别列前三位。现在的前三位仍是这些问题，但是人际关系和人际交往上升到了第一位，其中寝室人际关系在各种人际关系中占的比重最大。因此，在现状面前如何针对大学生寝室人际关系中出现的不良趋势，探讨其形成原因，并提出积极性建议，是摆在研究者面前的一个问题。
二、调查目的与意义
生活在大学校园里，大学生同性朋友交往最多的场所排在第一位的就是寝室，他们长期在一起生活、学习和工作，不可避免地会产生这样或那样的矛盾。教室、食堂、寝室三点一线的主要生活模式中，寝室成为大学生大学活动最主要的生活单位，是大学生进行思想交流最活跃、最宽松的场所，也是信息交流最不受拘束的渠道。它集学习、休息、娱乐、沟通交流等各种功能于一身，能满足学生各方面的发展需要。在寝室里，舍友朝夕相处，在近距离的人际交往中，成员各自的思想特点、个性爱好、生活习惯、品行修养得到充分暴露，从而产生复杂的寝室内部人际关系，大学生在寝室中的表现可以说是大学生思想、行为与情感的晴雨表。它影响着大学生寝室生活的质量，寝室人际关系的好坏直接影响到学生的心理健康，而且也直接影响到学生日常的生活及学习等方面。
寝室是学校系统的一个子系统，寝室人际关系的和谐直接关系到整个校园的和谐。因此对寝室人际关系的研究不仅有利于个人的心理健康，同时还对构建和谐校园有重要的意义。我们此次调查的目的在于了解宿舍内部及其周围的人际交往关系，找出宿舍人际和谐与不和谐的原因，以更好地帮助同学们营造健康良好的宿舍氛围，即如何构建文明和谐的寝室氛围是我们这次研究的主要内容。通过调查，试图了解和分析了影响寝室人际关系的因素，并提出改善寝室人际关系的意见和建议，促进大学生身心的健康发展。
三、调查设计与实施
(一)调查的对象：
有选择地以湖北工业大学大一到大四的学生作为调查对象。
(二)调查方法：
采用抽样问卷调查方法，分为网上问卷调查与纸质问卷调查两种，问卷采取封闭和开放相结合的结构，由32个单项、1个多项选择题和1个开放题组成。为使调查客观、全面，在问卷的发放过程中，注意考虑了性别、年级、来源地等因素，共发放问卷105份，回收有效问卷100份，其中网上问卷50份，纸质问卷50份。
(三)调查内容及目标：
1.调查大学生寝室关系的现状：调查问卷的主要内容主要针对：学生对于宿舍居住条件的满意程度;宿舍同学整体的作息时间;舍友间彼此的熟悉程度;舍间的交流沟通情况以及宿舍关系的融洽程度等。
2.分析导致寝室关系部和谐的因素。
3.为促进寝室关系的和谐发展提出切实可行的建议。
(四)计划解决的问题：
通过多层次、多角度的调研、剖析，探讨各种主观客观因素对大学生人际关系，尤其是寝室人际关系方面的影响，从理论上总结出各方面可能导致寝室关系不和谐的因素，通过小组调查、讨论、总结，为改善寝室人际关系提出可行的建议方案。同时也为我校及其他学校的大学生进一步构建文明和谐的寝室文化提供示范和比较与借鉴的依据。
(五)问卷设计：
宿舍关系是我们大学阶段最基本的人际关系,也是我们日常最基本的活动单位。宿舍关系是否融洽，直接关系到每一个成员的生活态度和健康成长。关系融洽，心情舒畅，这不仅有利于我们学习，也有利于我们的身心健康。倘若关系不和，甚至紧张，这就会给我们的生活涂上一层阴影，带来一系列负面影响。
本调查问卷主要分三部分：第一部分为调查对象的基本情况调查;第二部分为影响宿舍关系的相关内容现实情况的调查;第三部分为调查对象对改善宿舍关系的个人见解的问答调查。
第一部分的设计是基于调查对象基本情况的了解，考虑性别、年级、出生地、性格等因素不同而对宿舍关系的影响，从而能够更细致、全面地了解调查对象不同的反映，作出更合理的分析。
第二部分的设计主要是围绕影响宿舍关系的相关内容现实情况的调查，包括宿舍人数、成员状况、舍长的选举、作息时间、卫生清洁、集体活动情况、宿舍成员的关系、对待公共物品的使用、发生的矛盾等方面进行调查。这些因素，是每个宿舍基本上都具备的，对全面了解宿舍关系有着重要的意义。另外，我们可以根据收集的调查问卷，统计和分析哪一个因素的影响最突出，从而有针对性采取必要的措施构建和谐的宿舍关系。再者，我们在这一部分问题的设计上是经过反复讨论的，相对来说，这一部分问题的设计能够全面、有效地支持调查分析。
第三部分的设计主要是调查者对改善宿舍关系的个人见解的问答调查，以简答题的形式，作答的空间更大，主要是为了让调查者不拘泥于所提供的选项，更自由、充分地发表自己的观点和见解，这也是宿舍关系研究的重点和难点所在。采用这种形式，也便于我们收集行之有效的、更好的建议，来达到改善宿舍关系，创建和谐宿舍的目的。
(六)调查实施时间： 2010年6月15日到18日
四、调查分析与结果
(一)样本选取与结构
为使调查结果更具有客观性普遍性，我们采取了随机发放问卷的调查方法。
本次调查共发放问卷105份，回收有效问卷100份，回收率为95.2%。回收样本的基本情况如表：
类别 样本数 比重
性别 男 51 51%
女 49 49%
独生子女 是 21 21%
否 79 79%

年级 大一 14 14%
大二 36 36%
大三 40 40%
大四 10 10%
(二)调查结果分析
根据收回的100份调查问卷，我们得到了以下一些数据：
1. 关于宿舍满意度的调查：
附：Q9 请问您对现在的宿舍感觉怎样?
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意
调查表明，在 100份样本中，只有 6位同学表明对自己现在的住宿环境不甚满意，而持中立态度的同学占将近三分之一;对住宿环境满意的同学占了大多数。尤其是女生，基本没有对自己的住宿条件极不满意的情况出现。
2.关于就寝时间问题的调查：
附：Q13 您们宿舍的作息时间是否一致?
A、很一致 B、差不多 C、不一致
对于男生来说，大一与大二的情况相差不多;而对女生来说，就寝时间上在新生中有较大分歧，但以大二同学生活的经验，大多数的宿舍都可以做到同学之间互相理解互相包容，早晚时间差别控制在一小时之内，尽量不打扰到别人，大家也都可以和谐相处。而随着时间的推移，同学们的休息时间也会逐渐统一。
3. 宿舍之间的交流情况：
附：Q22 宿舍成员之间是否经常聊天?
A、经常 B、很少 C、几乎没有 D、看情况而定
根据调查结果，能够清晰地看出，大二的同学在各个宿舍之间的交流更为频繁、广泛。大致是因为新生同学之间还没有大二同学之间那么熟悉，比较喜欢在各自的寝室里有自己的活动，同样不涉及到非常严重的人际关系及交往问题。
4. 关于宿舍关系的调查
附：Q33、您觉得您当前的宿舍关系是?
A、十分融洽 B、基本和谐 C、偶有矛盾 D、非常紧张
根据调查结果：在调查的人中宿舍关系十分融洽的24，基本和谐的65，偶有矛盾的9，关系紧张的3。
分析：一个好的寝室氛围能够给人一个家的感觉，能够让人有一种渴望呆在寝室的感觉，而不是恐惧回寝室。从调查结果发现，舍友之间相处得基本和谐，而且也有部分的宿舍相处得十分融洽。但是，“偶有矛盾”的加上“关系紧张”的占了11.5%。所以大学生寝室关系有必要继续研究。
5.在宿舍有没有和您特别要好，能无话不说的同学:
附：Q24、在宿舍有没有和您特别要好，能无话不说的同学?
A、有 B、没有
根据调查结果：93%的人都能找到无话不说的舍友，但还有7%的大学生独自一人生活没有结交舍友。
分析：一般一个宿舍的同学都来自五湖四海，存在生活习俗、文化等方面的不同，大家都是远离家乡来到人生地不熟的城市，虽然各有差异，但是大家都会从中选择性格和自己比较相近，比较合得来的舍友一起。
6. 宿舍成员之间聊天时，一般的话题涉及哪些方面
附：23、宿舍成员之间聊天时，一般的话题涉及哪些方面?
A、感情 B、学习 C、生活 D、其他
根据调查结果：对于聊天话题涉及，84.3%涉及到生活，感情占60.9%，学习占54.6%，其他的占66.8%。
分析：一个好的宿舍关系往往是从聊天开始的，一般女生宿舍会经常聊天，而男生会看情况而定，彼此之间的性格和聊天的话题，都会影响到聊天的时间的长短。
7. 当有舍友不开心或者生病了，您会
附：Q31、当有舍友不开心或者生病了，您会?
A、主动热情帮助 B、只是礼貌性地询问，意思一下 C、视而不见
根据调查结果：82%的人会热情帮助，18%的人只是礼貌性地询问，意思一下，很少有视而不见的。
分析：人非草木孰能无情，当看到别人不开心或生病时，很多人会主动热情关心，是否进一步的帮助他人解决问题，则是个人问题啦。有些人礼貌性询问一下，意思一下，但很少有人视而不见。所以，适当的关心他人，多给予关爱于人，能促进舍友间的感情，营造良好的寝室氛围。
综合以上七大方面的调查分析，我们发现，宿舍中的同学之间以及各个宿舍之间的关系总体上来说能够和谐相处，人际关系问题并不十分严重。但值得一提的是，有少数宿舍中“三对一”的情况仍然存在，个别是因为宿舍调整搬入新宿的，对新宿舍同学生活习性不熟悉，相处不甚和睦，关系甚至有些紧张。
8.原因分析
根据问卷第34题的调查结果显示，导致大学生出现寝室人际关系问题的主要原因有：
1、寝室每个人的性格、爱好、价值观及人生观不同，就容易造成一些意见上的分歧，从而引发一些小或大的矛盾;
2、个人生活习惯及作息时间不尽相同;
3、一些人缺乏对别人的理解和宽容，自己内心的自私，也会很大地影响寝室舍友之间的关系;
4、心智不够成熟，遇事易冲动，欠缺冷静地思考。
六、对策和建议
(一) 加强教育引导，重视寝室文化建设
寝室是学生在学校与同学相处时间最长、相互了解最深的地方。对学生的成长和成才起着极其重要的作用。不少大学生缺乏交往的经验，他们想关心别人，但不知从何做起;有交友的愿望强烈，却总感到没有机会。这些都阻碍了他们交往的顺利进行。作为校方要加强对学生的引导，重视寝室文化建设，通过组织一些以寝室为单位的活动.提高寝室成员的向心力和凝聚力。班主任、辅导员等学生事务管理人员要做学生的知心人，帮助学生排解在交往过程中遇到的问题。
(二) 加强交流沟通，培养学生自身修养
良好的人际关系能促进大学生集中把精力在学业上，有利于大学生形成正确的人生观、世界观和价值观;反之，不和谐的人际关系则可能造成大学生心理发展不平衡，带来不适感、焦虑感、压抑感等消极心理体验，甚至造成心理障碍。要处理好寝室里的人际关系，室友之间应该加强沟通，提高学生的自身修养，做到尊重人、理解人。平时要善于表现自己。找到和别人的共同点，找到和谐相处的纽带;正视自己与他人的不同之处，要学会平静地看待周围的人和事，保持～种平和而理智的心态，诚信待人。
(三) 加强服务意识，改进寝室管理模式
现在的社会环境和经济条件与十年前相比发生了很大的变化，高等教育已经由精英教育阶段进入大众化教育阶段。“以人为本.和谐发展”是当今高等教育管理的理念。现在的学生较十年前的学生对生活条件和生活品质的要求提高，而我国目前高校寝室的管理模式较十年前并没有发生很大的变化。作为学校的管理部门，在不断改善寝室住宿条件的同时，要加强寝室的软环境建设，加强服务意识，淡化管理意识，改进寝室安排和管理模式，逐步提高学生选择寝室的自由度，调动学生的积极性，让学生自己教育自己，自己管理自己。
七、总结
大学生的社会化是其个性得以形成和完善的过程，是其作为人的本质的生成和发展过程。大学生社会化主要在人际互动、角色学习、自我认同、社会实践中完成，这些都与他们的人际关系与人际交往密切相关，而寝室人际关系又是大学生人际关系中越来越重要的一环。对于大学生的社会化而言，寝室人际关系既是社会化的一种手段，也是检验社会化水准的一种标准。处于青年期的大学生渴望交往、期待沟通，但是，由于他们在性格气质、兴趣爱好、生活习惯、经济背景乃至家庭教养方式等方面存在或大或小的差异，当他们共处一室时，必然会发生种种磨擦与冲突。大学生寝室人际关系呈现出人际认知偏差、人际情感危机、人际交往经济化倾向及寝室人际关系指导的缺失等问题。针对这些问题结合大学生社会化的影响因素，提出了一些可供参考的启发性建议，以期解决寝室人际关系给大学生的身心发展带来的负面影响。

㈥ 调查大学生宿舍成员间矛盾产生原因及解决办法

恩 我现在的宿舍嘛恩恩···
1打扫卫生归属问题 节假日
2厕所不充的问题··
3偷吃东西不汇报 （恩 这个可以原谅哈 嘿嘿 就是自己）
4汗脚···屡教不改（我想把他鞋子烧了）
5打屁磨牙说梦话 ——（这套组合堪称邪恶！这个矛盾必须写下来哈）

㈦ 举例谈谈如何处理寝室内部的小矛盾

宿舍矛盾是每届学生都有的问题，也是每个辅导员都面临过的问题。工作几年以来，处理了很多的宿舍矛盾，在这里简单作以总结，与各位同仁交流。
一、宿舍矛盾的共性分析
套用一句俗语来讲，幸福的宿舍都是相似的，不幸的宿舍却各有各的不幸。貌似如此，但从个人经验来看，宿舍矛盾虽然各有特点，总结起来还是有一些共性的。
1.宿舍矛盾大多发生在女生之间。女生相对心思更细腻，但是心眼也小一些，比男生宿舍的矛盾多一些。女生彼此之间发生不如意的地方往往不能坦诚地处理、化解，很多时候积累下来，最终形成难以解决的宿舍矛盾。
2.宿舍矛盾的产生，多是由于宿舍内某一位学生生活、学习习惯与其他几位不合，即矛盾人数比往往是3:1的架势，宿舍内部无法形成内部平衡，导致不得不求解的矛盾状况。
3.宿舍矛盾的上交，往往发生在内部矛盾已经难以自我协调，不得不寻求外在力量介入的时候。现在的学生自尊心一般比较强，不会很轻易的把问题上交；但同时，这些学生心智又不够成熟，难以达到自我消解矛盾，忍耐力和换位思考的意思都比较差。矛盾一旦产生，何时上交便只是一个时间的问题。
4.宿舍矛盾的解决，常是宿舍内部成员达成最后的互相包容。尽管很多人说，现在的90后学生存在多少的缺点，但实际上他们同样有着包容的胸怀——只是这一点需要辅导员老师的启发和引导。
的最终解决不是学生惯于提出的：换宿舍。关键换宿舍本身是一种逃避问题，而非解决问题的方式。
二、宿舍矛盾的解决
宿舍矛盾的解决，往往要立足在矛盾双方都愿意把问题放在明面上，坦诚地交流解决。但是这一点，几乎在所有的大学生宿舍当中是无一不中的，也就是说没有一个学生是不愿意把宿舍问题好好处理掉的。这为我们辅导员开展工作提供了莫大的便利。
男生宿舍的矛盾一般比较容易解决，容易用男人的方式来解决。男生之间的矛盾，发展比较严重的就是一顿打架，当然宿舍内部的所谓打架一般也不是真格的。打完之后，用男人的方式比较容易解决——告之以男人应当大度宽容，不拘小节。很多时候，男生之间即使是打架了，最后都可以自己解决。昨天打架的一对，今天一顿小酒之后又可以抱在一起哈哈大笑，一起称兄道弟了。
倒是女生宿舍的矛盾各色各样，处理起来需要种种手段。个人认为在处理问题前至少要通过一下几个方式来调查了解事情的基本事实。
1.先听取控诉一方的意见。辅导员认真作好记录，少做一些价值判断，然后冷处理，告知将继续了解查清事实。
2.找到被控诉一方了解在宿舍的情况。一种情况是被控诉者已经深有察觉，一旦被问到就等于东窗事发，这时候事情就直接被提上议程。一种情况是被控诉者不自觉，或者还是可以掩饰，这时候看情况或者启发引导说出问题，或者只做了解，不做深究。
通过以上方法，应当可以对问题基本事实作出判断，实际上也对宿舍矛盾的解决心中有数了。当然在处理宿舍矛盾的时候，特别要注意的是一定不能把换宿舍当做处理问题的办法，因为被调换出宿舍的同学往往是难以为其他宿舍吸收的，结果会导致被调换的同学难以接受。认真的面对学生，认真地告知被调换学生的真正问题所在，站在一定高度告知他们如何处理遇到的矛盾和困难。佛家说，烦恼即菩提。每一次遇到问题，都是我们精进和自我实现的新契机。学会宽容，学会面对，学会生活，大学才算是真正的成功。相信各位辅导员老师都有很多自己解决宿舍矛盾的心得和好做法，在此班门弄斧、抛砖引玉，请各位同仁多多指正。