辅导员大学生危机事件

『壹』 辅导员如何处理学生突发事件

学生中的有些突发事件是可以预防的，但有些却无法预防，所以我们需要做好预防工作，但事件真的发生时，我们也要冷静地处理。
一、做好日常教育和防范工作。
安全教育是必须的，要教育学生遵守校纪校规，做好防火、防盗、防骗工作，教育他们遵守交通规则，与社会上的人打交道不要意气用事，遇到危急情况保护生命是第一位的。说教式的教育会让人觉得索然无味，我们可以结合时下发生的事件，或者视频资料进行教育。不仅要培养学生的安全意识，还要教他们一些处理安全事故的技能。
同时，要让所有学生在手机上存上你的电话号码，当事件发生时他们能够及时联系到你。有些学生没有存辅导员的联系方式，事件发生后只联系家长，而家长通常远在千里之外，他们只好十万火急地找学校各个部门的电话，这不但使事件不能及时处理，还有可能引发学校和家长之间的矛盾。在教育中，我们要让学生有这样的意识——在学校，离他们最近，能够及时帮助他们，切实维护他们利益的就是辅导员。
二、突发事件处理措施
第一时间赶赴现场了解情况，控制局面。在接到消息后，以最快速度核实信息的真假，以免上当受骗。然后第一时间赶赴现场，如果不能立即赶到现场，要联系同事或学生干部先去现场。
如果是特别严重的事件，要先电话汇报情况。紧急情况下可以越级汇报，但是要尽快告知直接领导。 在现场处理完之后，要在24小时内向有关部门书面汇报情况。 要及时联系家长，根据情况，最好是家长来校处理。由于我们刚刚工作，经验不足，在态度立场方面要多征求领导的意见，以免有些话说出来之后造成误解和矛盾，使工作难度加大。 要及时做好相关学生的安抚工作，控制事件的影响面，并把此事作为一个教育的契机，对知晓这一事件的同学进行教育，使他们以此为前车之鉴。 此外，在处理过程中要做好记录。 1、对打架斗殴事件的处置。首先制止打斗、分隔斗殴双方；其次组织施救；第三要扣留打斗双方当事人；第四要及时调查取证，查清事件发生的原因和结果并形成书面材料；第五事态严重时，及时向马安派出所报告。 2、对交通事故的处置。首先组织抢救受伤人员；其次是扣留肇事车辆；第三要协助交警队对现场进行勘验。
三、做好自身的心理调适
有些突发事件可能像噩梦一样，使你的心情很沉重，比如一个很好的学生患了很难治愈的疾病，你几乎可以肯定他的人生就此改变了，再比如学生因病或其他事情被送进急救室抢救...这些事情使人一时难以接受，甚至要好几天心里才能平静下来，才能不再失眠。所以你要做好心理调适，倾诉出来，或者抽空到户外散散心。等心情平静下来了再对这些事情进行总结，吸取经验教训。

『贰』 高校学生如何面对正在发生的群体事件

一、高校学生危机事件特征分析
高校学生危机事件是指高等院校学生在短时间内骤然发生的,危及学生身心健康和生命安全的个体或群体性行为,它具有严重危害性,能引起一定社会影响、产生一定社会后果且有悖于法律法规.如学生重大失窃事件,学生打架或群殴事件,学生离校出走或失踪事件,学生自杀、自残、自虐性事件,学生发生交通意外或其他重大恶性事故等.高校学生危机事件具有以下特征:
1 .相对于其他非危机事件而言,危机事件具有突然性和难控制性
这是和一般事件相比较而言.一般事件的发生、发展比较缓慢,而危机事件在何时、何地以何种方式发生难以预料.此类事件是突然发生的,是突如其来的,一般情况下是不易预测的事件,一旦发生,情况紧急,常令管理者措手不及;难控制性是指危机事件事先未有明显征兆,事件发展迅速,很快造成重大影响,损害人民群众的生命和财产安全.事件发生的原因不甚清楚,或者说在较短的时间内难以弄清楚,对事件发生后的控制,不是人为因素所能完全解决的.人们对一些突发的事件的正确认识,往往需要一个漫长的过程,临时所采取的控制危机事件的对策往往是被动的(余宏明、陈晓春:《高校预防和处理突发公共事件研究》,《中国安全科学学报》2005年第5期,第39页).
2 .区别于其他危机事件,高校学生危机事件具有易发性和易扩散性
高校是社会稳定的窗口,大学生是对社会事件最敏感的群体,无论校园内外还是国内外的危机事件都会在高校引起不同程度的反应.由于大学生正处于青春年少,充满朝气,思想活跃,并有一股初生牛犊不怕虎的豪气,一方面敢做敢为、有创新意识,一方面由于缺乏社会阅历和实践经验,易于盲动,容易引发事端;且由于高校是人口相对稠密的区域之一,危机事件一旦发生,充满好奇感的大学生们便会聚集观看、讨论甚至参与,表现出强烈的感情和冲动.特别是当今通讯技术发达,社会网络和媒体传播迅速,事件一旦发生,就可能在很短的时间内向外强烈扩散,造成极坏的影响.
由于高校危机事件具有以上特点,如果控制和引导不力,处理不当,就会使事情越闹越大,产生严重危害性.如果预案周全,决策科学,处置得当,引导得好,危机事件就可以走向正确道路,从而大事化小、小事化了.这与作为学生领头人的高校辅导员有很大关系,因此,正确定位辅导员在危机事件中的角色,加强危机事件预防,建立突发公共事件处理机制十分重要.
二、准确定位辅导员在高校学生危机事件处理中的角色
面对上述学生危机事件的特点和辅导员自身工作的情况,要真正在危机事件中做好辅导员的工作,高校辅导员必须承担起以下角色:
1 ."摄像头"和 "预防针"
辅导员与大学生接触的面最广,相处的时间最长,和学生接触最密切对学生的情况也最为了解,应该在预防高校学生危机事件具有"摄像头"和"预防针"的角色.所谓"摄像头",这是从辅导员对学生的管理方面而言,就是多接触多了解学生,密切关注学生的动态,像摄像头一样,捕捉学生信息;所谓"预防针",从教育方面而言,就是在学生的日常教育管理中应注重教育学生树立正确的世界观、人生观和价值观.正确处理学习、生活和恋爱中遇到的种种问题,引导学生正确面对社会和生活的挑战,正确认识生命的价值,懂得珍惜生命、珍爱生活,正确对待挫折和压力.树立社会责任感和家庭责任感,不断提高其心理素质和抗挫折能力.制定并完善科学合理的学生管理制度,寓法制教育于教学和各项活动之中,要经常给学生打预防针;要建立危机事件应急处理系统,制定应急方案.
2 ."镇定剂"和"纽带"
高校学生危机事件具有防不胜防的特点,对事件的发生首先应不要回避,此类事件一旦发生,辅导员应尽快发挥其应有的作用.作为对学生的情况最了解,也学生最贴近的老师,应该在处理高校学生危机事件中起镇定剂作用.辅导员作为一个沟通桥梁的作用,也是联系学生与学校有关部门及辅导员老师之间的纽带,是学校职能管理部门的得力助手.
所谓"镇定剂",就是高校辅导员要在危机事件发生后迅速赶到事件现场,全面地了解事情的各种情况,为妥善处理事件赢得时间.辅导员是高校中最了解,最熟悉学生的人,可以结合平时所掌握的信息及对学生的熟悉,容易从各种蛛丝马迹中判断出大学生的行为原因.也由于高校辅导员是和学生最为亲近的人,也就易得到学生的信任,辅导员要充分运用自己的权力和威信,充分发挥自己对于危机事件的感知能力,及时汇报,争取主动,坚守岗位,履行职责,能使慌乱中的学生镇定下来,起到镇定剂的作用;所谓"纽带",就是承上启下,协调左右的作用.在重大危机事件处理过程中,辅导员应像纽带一样,维系好并妥善处理好上下左右的关系,比如,妥善处理好与学校领导的关系,妥善处理和各部门之间的关系,妥善处理好与外界的关系等.
3 ."润滑剂"和"创口贴"
伴随着危机事件处理工作的深入和危机事件走向尾声,危机事件的善后处理工作就凸现出来.危机事件总是给学校和学生带来一定的有形和无形的损害和危害.只有把危机事件的善后处理工作做得好,才能可以把危机事件可能造成的损害性后果降到最低.所以,危机事件善后处理是危机事件处理中不容忽视的一个重要环节,高校辅导员在这个过程中应该起"润滑剂"功能和"创口贴"功能.
在危机事件中有些自身利益受到损害的,委屈、愤怒的情绪会始终充满着事件的处理过程.首先,协调妥善安置好危机事件的受害者.其后,处理挑起(造成)危机事件的主要责任者.最后,奖励相关的有功者.如果不从消除委屈和愤怒方面做工作,对方就不会坐到谈判桌前,因此要作学校和当事人之间的"润滑剂",使学校的真诚道歉、郑重地征求处理意见、严肃地处分当事人等措施能顺利恰当的实行.在危机事件中,学生作为主体,或多或少会受到影响,甚至严重影响学生的心理健康,对学生心理造成负面影响.由于危机事件压力会产生心理异消除危机造成的紧张、恐惧心理和其他不利影响减少因过度紧张、恐惧和焦虑等不良情绪引发的不安定因素.要在心理上全力支持他们,使他们产生信任感和安全感.咨询内容包括关注他们的感受,询问他们的想法,耐心地倾听,真诚地沟通,积极地引导,防止出现其他意外状况,做学生的"创口贴".
三、增强角色意识,提高辅导员处理高校学生危机事件的能力
1 .预防为主,教育为本
高校学生危机事件难以预测,可控性差,要做好"摄像头"和"预防针",辅导员要善于观察,捕捉信息,加强教育,努力建章立制,积极预防.比如辅导员要全面了解和掌握学生的家庭背景、思想状况、成长过程、健康状况、个性特征和心理素质,对不同情况的学生采取不同的预防教育方法;开展思想法制教育,增强学生法制观念;加强事故多发时段和多发活动的检查管理力度,这是最容易发生安全事故的时候;建立健全安全管理制度和安全教育机构,制定安全处理预案;培养学生干部的安全汇报意识,并对其进行安全事故处理的培训;充分发挥学生党员的作用,要求学生党员定期汇报班级情况,了解班级的安全隐患;重视思想动态估测,消除事件诱因,加大防范力度.
2 .及时反应,灵活协调
当学生危机事件出现后,高校辅导员应以最快的速度控制事态的发展,做好学生危机事件处理过程的"镇定剂"和"纽带".对此,首先要加强辅导员的社会责任感和积极态度的培养,建立一种高度的责任心以积极主动的态度去应对各种学生危机事件;其次,要求辅导员改变传统的工作思维方式,按照特事特办的原则,采取灵活多变的方式,依靠科学,快速采取应急措施,以最快的速度控制危机事件的发展;再次,危机事件预防和处理涉及各个方面,在预防和处理工作中,尤其要强调各部门同心协力,加强合作,不能互相扯皮推诿.要充分发挥职能部门的作用,辅导员不仅要做好份内的工作,而且要树立全局观念,与其他部门通力合作,资源共享,这样才能使处理工作达到最佳效果.
3 .讲究艺术,因案施策
当学生危机事件得到快速而有效地控制后,辅导员应在了解和处理的同时,要发挥"润滑剂"和"创口贴"功效.要重视化解危机事件过程中反映出来的各类矛盾,不与学生闹对立,也并不是什么都依着学生,而是决策要果断,晓之以理,动之以情,因势利导,将事件引向既合理合情又合法的方向上去,达到宁息事端的目的;要发挥学生中共产党员和团干、学干的作用,采取切分群体的方法,把大群体分解为小群体,分类进行疏导教育,瓦解分化,各个击破,达到惩处违法者、教育多数人的目的.掌握稳定对方情绪、进行有效沟通的科学方法,不断提高化解矛盾的应对能力;之后要总结危机事件的起因、处理情况、经验教训,哪些环节需要修正完善,各种信息沟通渠道是否如期发挥作用、准确传递信息等,以便更好的预防和处理以后的危机事件.
总之,危机事件的处理过程,是辅导员工作综合能力的锻炼和检验过程,要认清自己的角色,明确自身责任,不断提高高校辅导员的危机事件处理的素质和能力,总结经验,提高处理效果,为学生的健康发展及和谐校园的建设做出贡献.

『叁』 以高校大学生自杀事件或其他心理危机事件为列，论述这些现象有效预防这现在的发生 要求1000字

论文摘要高校政工干部在大学生心理危机干预工作中发挥着主导作用，他们作为高校学生工作的生力军，紧密贴近学生，在心理危机防护网中起着举足轻重的作用。笔者就“如何做好危机预警与识别、危机处理和危机后的管理工作”做出了阐述。
1 构建完善的心理危机预警系统
1.1 树立正确的危机意识，构建学工条线预警机制
古人云：“安而不忘危、治而不忘乱、存而不忘亡”， 在高校的工作中要防止危机、控制危机、管理危机，首先必须理性地认识危机，并构建科学的预警机制。
第一，做好大学生心理测评工作。我校在新生入学时都进行心理健康测试及评估， 建立心理健康档案。全方位、多层次地掌握学生的整体心理状况，依据测试结果，及时预防并及早发现有可能会出现的心理问题，避免不必要的大学生心理危机事件的发生。
第二，做好思想政治教育宣传工作。政工干部应定期或不定期地深入到学生教室、宿舍中去与学生交流，尤其是关注家庭经济困难、心理障碍、学习困难、就业困难等特殊群体学生。并通过校报、网站、板报等媒体宣传大学生心理健康教育的知识，积极营造校园“心育”氛围。
第三，构建畅通的学生信息体系。高校要建立起由“学校→学工处→学院→班级→宿舍”这样一个网络预警体系，从最基层起，从下而上，层层落实，形成较为完善的信息体系， 保证信息上传下达的畅顺，随时掌握学生的心理，随时掌握学生的心理， 思其所思、想其所想、解其所难，确保危机事件能准确、快速、通畅、有效的解决。
第四，构建人员互动体系。高校突发性学生心理危机事件的处理，头绪繁多，问题重重，但有五组关系必须妥善把握好。努力处理好与司法机构、学校上级、新闻媒体、学生家属以及一线政工干部的关系，防止可能会引发的一些新的、更为复杂的问题出现。
1.2 整合校内外资源，健全学校稳定工作队伍管理机制
第一，合理利用校内资源。高校学生的心理危机管理工作是一个系统工程，并非一个部门能独立完成，因此，我们本着“大校园安全观”的理念，从完善队伍结构入手，从思想政治工作、心理健康教育、宣传思想工作、安全保卫和网络管理等几个方面，加强队伍建设，维护校园安全稳定的合力形成，并加强对应急力量的培训和管理，切实提高队伍危机干预能力。
第二，积极吸纳校外资源。高校的心理危机管理工作离不开社会，与国家、地方政府、社区、社会保障机构以及学生家庭等有着不可分割的联系。因此，高校应该主动、积极地拓展高校危机管理的工作领域，保持与社会各级相关部门的联系，整合资源，共同为高校危机管理工作做出努力。
2 心理危机的应对与处理

『肆』 高校辅导员如何应对群体性事件危机处置研究

摘要：随着现在我国社会经济的快速发展社会关系也逐渐多元化起来，加上社会转型以及教育的改革，高校的群体性事件以各种类型发生，这种学生群体性的事件对高校的教学环境带来了很不好的影响，甚至会影响到社会的和谐和稳定。所以，需要拟订一些措施进行应对。本文首先对处置高校学生的群体性事件进行处置有何意义，然后再对群体性事件进行特征分析。最后就如何处置群体性事件提出对策。
关键词：群体性事件危机处置对策
一、高校群体性事件危机处置研究意义
经过三十余年的市场化改革，中国已初步完成经济体制的转型。这一转型不仅带来了经济制度的变化，还带来了以整个市场经济制度为基础的整个社会生活的转型。
随着现在我国社会经济的快速发展社会关系也逐渐多元化起来，加上社会转型以及教育的改革，高校的群体性事件以各种类型发生，这种学生群体性的事件对高校的教学环境带来了很不好的影响，甚至会影响到社会的和谐和稳定。
根据《全国教育事业发展统计公报》（1998年～2010）显示，1998年，全国普通高等教育仅有本专科在校生34.87万人，到2010加到2231.79万人；2010底，全国共有普通高等学校和成人高等学校2723所，各类高等教育总规模超过3105万人。伴随高等教育大规模扩招，高校在校学生数量的增加，这同时也导致了对学生管理难度的加大，高校内部的一些群体性事件偶尔也会发生。
高校的稳定和社会以及国家的稳定息息相关，也会对我国的现代化的建设有重要影响，因为高校是西方思想对我国思想攻击的一个主要的场所。社会的转型时期中有一些不稳定的因素也会促使高校群体性的事件发生。各类群体性事件时有发生并有逐步增加的趋势，而高校是社会稳定的窗口，保持高校稳定对于整个社会的稳定具有非常重要的作用。
二、高校群体性事件的特征
（一）事件的敏感性
作为高校内的学生都是有思想有热情有知识的大学学生，而群体事件主体则属于对国家以及社会发展的动向非常关切并且对此很敏感的一部分。可是高校学生是一群思想并不十分成熟的群体，又是人生处于热血沸腾的阶段，当看到一些关于社会发展的比较话题时往往容易走比较偏激的路线，甚至被利用。高校学生的这些特点在高信息化的浪潮中很容易发生群体性的事件，而且一旦发生就会快速扩散。
（二）突然性和难控制性
（三）、易发性和易扩散性
高校一向被视为社会稳定之窗，作为对社会事件最为敏感的大学生群体，他们能很快地接触到无论是国内的还是国外的一些消息，这些消息会在高校里引起反应。一旦发生危机事件，充满好奇心的学生就会聚焦起来观看，互相讨论，甚至会参与到其中，并且表达出强烈感情及冲动。是如今有高度发达的通讯技术，同学之间进行交流的方式和渠道很多，一旦事件发生，就会通过很这些渠道在短时间内快速地传播，造成很坏的影响。
三、辅导员应对高校群体性事件危机处置对策
（一）加强教育，掌握学生基本情况
作为一个高校的辅导员，要具备观察的能力，并且善于于此。要深入到学生中去，积极地捕捉学生的信息，对危机进行必要地预防。例如，辅导员要了解学生有怎样的家庭背景、以及学和的成长过程、思想状况、心理素质及个性特征。情况不同的学生要采取不同的教育方法来预防。比如，开展法制教育，让学生增强法制观念，再比如，加强事故容易发生时段及容易发生活动的管理力度。这是容易发生事故的时期；建立比较健全的安全教育机构及管理制度。 对安全事帮的处理进行必要的培训。建立学生会各部门、班级、各寝室周报和月报制度并进行动态管理；重视思想动态估测，消除事件诱因，加大防范力度。
（二）加强学生心理健康教育，培养良好的心理品质
根据实际的情况可以邀请校内或者校外的心理方面的专家，建立一个心理咨询中心，让那些有心理方面的问题的学生可以直接地进行咨询。或者让这些专家对学生进行关于心理卫生方面的知识的培训。利用辅导员对学生学习、个性特点和人际关系都比较熟悉这一优势，可以让辅导员为心理咨询提供信息，以便他们能及时地把握学生的整体心理动向，这样心理有问题的学生就可以及时接受心理专家的帮助。
（三）辅导员工作要增加前瞻性和主动性

『伍』 高校辅导员如何处理学生突发事件

第一时间到达现场，了解突发事件情况，视情况严重程度，逐级上报！尽量能掌控情况，避免突发时间扩大化，特别是要防止非正常死亡事件！