辅导员处理突发事件
① 高校辅导员如何处理学生突发事件
第一时间到达现场,了解突发事件情况,视情况严重程度,逐级上报!尽量能掌控情况,避免突发时间扩大化,特别是要防止非正常死亡事件!
② 某学生,私自回家,途中遇车祸,作为辅导员面对此突发事件该如何处理
责任不在于你,但是有时候面对一些无理的家长,只有通过法律途径解决。但是你版也有必要写权一份报告主动交给校长,承认一下没有管理好学生自己也有一定的责任,这样校长才可以舒坦地依法处理这件事,总之,圆滑一点,学校也不是好混的地方,处处得谨慎
③ 辅导员如何处理学生突发事件
学生中的有些突发事件是可以预防的,但有些却无法预防,所以我们需要做好预防工作,但事件真的发生时,我们也要冷静地处理。
一、做好日常教育和防范工作。
安全教育是必须的,要教育学生遵守校纪校规,做好防火、防盗、防骗工作,教育他们遵守交通规则,与社会上的人打交道不要意气用事,遇到危急情况保护生命是第一位的。说教式的教育会让人觉得索然无味,我们可以结合时下发生的事件,或者视频资料进行教育。不仅要培养学生的安全意识,还要教他们一些处理安全事故的技能。
同时,要让所有学生在手机上存上你的电话号码,当事件发生时他们能够及时联系到你。有些学生没有存辅导员的联系方式,事件发生后只联系家长,而家长通常远在千里之外,他们只好十万火急地找学校各个部门的电话,这不但使事件不能及时处理,还有可能引发学校和家长之间的矛盾。在教育中,我们要让学生有这样的意识——在学校,离他们最近,能够及时帮助他们,切实维护他们利益的就是辅导员。
二、突发事件处理措施
第一时间赶赴现场了解情况,控制局面。在接到消息后,以最快速度核实信息的真假,以免上当受骗。然后第一时间赶赴现场,如果不能立即赶到现场,要联系同事或学生干部先去现场。
如果是特别严重的事件,要先电话汇报情况。紧急情况下可以越级汇报,但是要尽快告知直接领导。 在现场处理完之后,要在24小时内向有关部门书面汇报情况。 要及时联系家长,根据情况,最好是家长来校处理。由于我们刚刚工作,经验不足,在态度立场方面要多征求领导的意见,以免有些话说出来之后造成误解和矛盾,使工作难度加大。 要及时做好相关学生的安抚工作,控制事件的影响面,并把此事作为一个教育的契机,对知晓这一事件的同学进行教育,使他们以此为前车之鉴。 此外,在处理过程中要做好记录。 1、对打架斗殴事件的处置。首先制止打斗、分隔斗殴双方;其次组织施救;第三要扣留打斗双方当事人;第四要及时调查取证,查清事件发生的原因和结果并形成书面材料;第五事态严重时,及时向马安派出所报告。 2、对交通事故的处置。首先组织抢救受伤人员;其次是扣留肇事车辆;第三要协助交警队对现场进行勘验。
三、做好自身的心理调适
有些突发事件可能像噩梦一样,使你的心情很沉重,比如一个很好的学生患了很难治愈的疾病,你几乎可以肯定他的人生就此改变了,再比如学生因病或其他事情被送进急救室抢救...这些事情使人一时难以接受,甚至要好几天心里才能平静下来,才能不再失眠。所以你要做好心理调适,倾诉出来,或者抽空到户外散散心。等心情平静下来了再对这些事情进行总结,吸取经验教训。
④ 学校如何应对舆情危机
第一,加强网络建设,推行校务公开。校园网络舆情是师生、家长表达意见的一个重要途径,它从一定程度上真实地反应了社情民意。对于学校而言,应当多层次、全方位地收集和处理网络舆情,积极地关注和解决公众反应的热点、难点问题。学校要以校园网站为平台,加强校园新闻网、校园论坛、学校官方微博等传播媒介的建设,积极推行校务公开制度。如此一来,校园网站既成为学校对外宣传的窗口和接受社会公众监督的平台,也成为学校与师生沟通交流的桥梁,有利于学校树立起良好的社会形象。
第二,完善组织机制,建立管理队伍。校园网络舆情工作,看似虽小,但如果不给予应有的重视,很有可能会引起“蝴蝶效应”。因此,学校领导要高度重视,明确相关领导具体负责,并将其纳入学校宣传思想工作的总体部署。要组建一支由学校辅导员、班主任、团学干部等为主的专业化管理队伍,制定相应的规章制度规范网络行为。管理人员要对网络舆情进行日常监测,主动撰写贴文,进行正面引导,并定期将网络舆情进行分类总结,形成有建设性的分析报告,向上级职能部门反馈,以便改进。
第三,制定应急预案,及时发布信息。通常而言,网络舆情尤其是负面舆情的产生,总有一个逐步发展的过程。学校要防患于未然,实施积极的网络舆情预警制度,并针对各种类型的校园危机事件,制定详尽的预警方案,将危机消灭在萌芽状态。要制定处置网络舆情突发事件的应急预案,一旦有危机发生,可以有章可循,不致六神无主。此外,学校还要设立新闻发言人制度,以保证对外信息发布的准确、权威和透明。只有实事求是地将真相和事实告诉公众,才有助于化解矛盾,稳定局面,安定人心,维护形象。
第四,培养舆论领袖,提升技术监测。在新闻传播学中,有一个专有名词叫做“舆论领袖”,指的是能够非正式地影响别人的态度或者一定程度上改变别人行为的个人。在一些突发事件中,人们面对海量信息而无所适从的时候,舆论领袖强大的号召力和感染力就更加凸显出来。学校可以将那些在学生群体中威望高的、具有模范作用的师生培养成舆论领袖,通过他们在校园论坛和个人微博上的发言来引导舆论。此外,网络技术也是学校实现管理网络舆论的有效手段,它最为直接、快速。诸如利用技术手段对IP地址进行监测、跟踪、封杀,对负面消息进行及时清除,对敏感词组自动过滤,等等。
第五,实施部门联动,明确分工合作。加强网络舆情监控,学校应当充分借助社会的有生力量。为适应网络时代打击新型网络犯罪的需要,地方政府公安部门成立了网络警察或网络犯罪管理专门机构,配以专人并以高科技手段打击网络违法行为。对于学校而言,需要积极与地方政府媒体单位、公安部门、网络管理部门建立实时联动合作机制,明确彼此的分工,密切相互关系,加强信息沟通,关注网络舆情动向,强化舆情引导职能,为营造文明健康的校园网络环境而同心协力。
第六,加强理论研究,深化宣传教育。校园网络文化建设是一个长期性、复杂性的系统工程。尽管一些方法和技巧可以临时应对突如其来的负面舆情,但学校更应当把工夫运用到日常的教育和研究工作当中。通过开展多角度、多层次的跟踪和专项课题研究,积极探索校园网络文化的规律,将教学、科研、管理等各个系统连接起来,实现彼此间的信息交换和信息服务。此外,学校应当积极建设网络主流文化,在保持网络建设思想性和知识性的同时,真正了解学生的内心需求,不断丰富他们的精神生活。
⑤ 19岁孩子不听话叛逆怎么办☆百度
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