辅导老师质检
① 我想转行,现在在做质检,但是和大多人一样没有基础,想学JAVA,越早
晚学不如早学,早学早出来就业。学习永远都是赶早不赶晚。
正准备转行或是在自学Java必须具备的几个条件:
第一:学习能力。什么是学习能力,就是当一个陌生东西给你了,是否有学习他的欲望,自己琢磨的心思,学习能力非常重要,如果一个人没有学习能力的话,任何东西都很难学。
第二:正常人的思维逻辑,JAVA不是每一个人都能学会的,因为JAVA的逻辑比较强,有一些人天生逻辑就差,比如一道数学题,有的同学马上懂,有的同学需要老师讲几遍,但是有的同学老师咋讲都不懂。
第三:必须而且一定有一个老师,因为如果没有人给你解答问题,会浪费很多时间,而且大多数问题对于一个新手来说是很难自己解决的,可能明白人的一句话,你需要一天的时间。
第四:目标,坚持下去的一颗心,因为学习JAVA不容易,而且现在转行的也多,工资高,最后能拿高薪的都是刚开始没日没夜的熬过来的,所以坚持非常重要,而为什么学习JAVA成了主要因素,就是坚持下去的动力,比如:挣钱就是动力。
来点实际的,如果你打算自学,请坚持下去,如果你打算培训,也请坚持下去。
不管是自学Java还是培训,都是一条艰辛路,网上有一些大牛总结的自学Java教程,还有很多免费视频课程,大家选择适合自己的方法进行自学。但是最好找一个老师或者Java从业者帮你,有问题可以咨询,否则,浪费的时间是不能弥补的。
踏上这条路也需要不断学习适应职业需求,并做好工作后才是自己深度学习和赞经验的准备,不要想着一口气吃个大胖子,很不现实。
② 质检需要做什么高手指教
是北京的吗?我在公司负责体系方面的工作,自己做过环境认证,质量和环境认证体系合并也是我做的。这方面同你分享一点经验,做认证一定要找一个咨询公司,否则自己很难开展。如果想快点拿证,同时便于沟通,咨询公司最好是认证公司推荐的。如果你能找到认证老师给你咨询,那你运气很好,基本上已经通过了。
好的咨询公司或是好的咨询老师会告诉你很多有用的信息,包括认证时打折情况,三体系同时做有打折政策,各公司不完全相同。还有这方面认证一般的开发区或政府会有资金扶持。
③ 孩子初三了,作业很多不会做,有没有好的网络辅导老师,让孩子可以作业时候在家通过请教,家长没有办法
在初三阶段,一个显著的变化就是“三多一少”,即课程多,作业多,考试多,休息时间少。除了质检考、模拟考、毕业考和升学考外,小考小测月月有,甚至周周有,天天有,这时同学们难免会有成绩不理想的情况出现,很容易情绪波动,对自己产生怀疑。面对更概括、更抽象、更难于理解的课程学习,面对更激烈、更紧张的竞争环境,要求新上初三的同学树立起一种吃苦意识、学习意识、中考意识,做好承受压力、经受挫折、忍耐寂寞的心理准备。其实,在大考前充分暴露自己的失误是件好事,问题暴露得越多越好,发现了漏洞就及时补上。考试之后,看一下哪些不该丢分的地方丢分了,可以将这些题抄到一个错题本上,将考查重点、易错点用不同颜色的笔勾画出来,反复思考、练习。同学们要学会通过反复分析成绩,对自己的学习心中有数。时间要抓紧,心态要平静,不必太过于计较分数和名次。在时间的安排上,要特别讲究效率。千万不能为了复习而突击熬夜,影响第二天的听课质量。
初三上学期,老师还会讲新课,听课时一定要紧跟着老师,认真听讲,仔细做笔记,然后及时复习;到了下学期会系统复习,到了这一阶段,由于时间关系,有的地方老师不会讲得非常仔细,同学们在课后还需要自己看书,因此学习的计划性、目的性一定要强,不要搞突击战,听课要讲究效率,在课堂上无论会与否,都要紧跟着老师的节奏,与老师多交流,尤其是有不懂的地方要及时问,不留问题过夜。
初三阶段学习任务繁重了,初三一整年始终充满一种紧张的中考气氛,同学们面对较以前更复杂的学习环境往往目不暇接,疲以应付,同学间你追我赶的竞争态势必然会给学生带来压力,难免产生种种心理困惑和交际障碍。因此要对初三学生提前进行“耐压”和“抗挫”教育。面对新环境、新变化,同学们一定要有思想准备,并做好相应的心理调适;注意客观分析自己的长处和短处,给自己作出正确的评价,时时激励自己不断向目标努力。还要尽快了解新环境,主动接受新环境,使自己尽量融入集体,多交一些朋友。总之,同学们要以自信、宽容的心态,尽快适应学习上的种种竞争。
家长:心态要放平
心理专家发现,现在,毕业恐惧症已经“传染”给了家长,孩子临近中考,一些家长开始失眠、焦虑,甚至全身不舒服。家长们的这种表现,主要还是来自对孩子的过度保护和对孩子学习成绩好坏的过分紧张。家长们的紧张心理对孩子初三的学习生活是十分不利的。要想让孩子远离心理压力,家长的心态首先要放平。
家长应该主动把孩子升学的压力分担出去,该让孩子承担的就让孩子去做,不需要家长太过操心的,请别放在心上。相信自己的孩子。每一个孩子都是很有潜力的,家长包办一切的做法不仅家长受累,孩子也不快乐。家长们还应从心理上对升学有一个正确的认识,初三生活对孩子来说是一次全新的锻炼,会充满很多成长的快乐。家长要知道,自己调整好心态对孩子会有很大的积极影响。
④ 我要去应聘质检应该注意哪些
耀明回答:我现在的单位效益不好,我的一些下属都跳槽到外企和合资企业去了,干得都不错,收入比我高许多。我想,我的能力、经验要高于他们,所以一定能胜任贵公司的工作。 文军回答:我看到了贵公司的广告,经过仔细考虑,我认为自己具备贵公司要求的条件,能够胜任贵公司的工作。 耀明回答:听说过!贵公司是大公司,可以说是“家喻户晓、妇孺皆知”,嗯,也可以说是“人见人爱”呀。 文军回答:知道。我对贵公司有一定的了解。我读过一些介绍贵公司的书和文章,对贵公司的经营理念和企业文化深表赞同。 耀明回答:我最重要的一项成就,应该是参加全国商业系统“现代企业管理”研讨会,论文获一等奖;最大的爱好是踢足球。 文军回答:我毕业后一直做管理工作,也取得了一些成就,但那只能说明我的部分能力,也只能代表过去。至于爱好嘛,我实际上一直是把工作放在第一位的。 耀明回答:我工作的那家公司是国营企业,在计划经济时期还不错,现在不行了。领导思想僵化,跟不上潮流,我早就想出来了,一直没有合适的机会。 文军回答:我原来的公司也是一家不错的公司,领导对我很重视,我的职位、成就便是很好的证明,但是我想贵公司能够给我提供更广阔的发展空间,来展现我的才能。 耀明回答:我从毕业就一直在公司做管理工作,管理是我的强项,但业务经理的工作我没干过。 文军回答:能加盟贵公司是我的荣幸。虽然我认为在管理的岗位上更有利于我长处的发挥,能更多地给公司贡献我的才能,但业务经理这个职位我也会认真考虑的。如果最终我能得到这一职位,我相信,我能做得很好,不会辜负公司的信任。 三天过去了,结果耀明未被录用,而文军进入了下一轮,最后被聘为经营部部长助理。 从耀明和文军的面试过程中,我们可以总结出首次面试的六项注意: 一、要表现出对应聘单位和业务的了解和热爱 热爱是最好的老师,也是最好的自荐函。在面试中,你对业务的热爱和精通会感染面试官,会让他做出有利于你的选择。面试之前,还应对该单位及主要人物的情况做一些了解,这样你就会有别于其他的应聘者,在时间有限的面试中谈及比较深入的内容。此外,每个人都希望被关注,如果你对用人单位的情况有很全面的了解,也就是在向他释放这样一个信号:我很在意贵单位,我很重视这次面试,我很尊重您的成就。 你去应聘某个职位,面试官可能会认为你并不特别适合你期望的岗位,而认为其他岗位适合你;面试官还可能认为你很优秀,但没有一个现成的岗位能让你十分满意。这时,如果你把自己限定在某个特定的职位或目标上,他们会误以为你对其他岗位不感兴趣,因而不提出建议。那会使你成功的机会减少。当然,也要小心那种借其他岗位之名,招聘某个特定岗位的公司,比如有些公司打出招聘业务经理、培训讲师的幌子,结果对前来应聘的人一律往销售人员上引导。 三、强调对方能够感兴趣的技能和相关经验 要清楚他们考核你采用的主要衡量标准。他们希望听到的是,你喜欢这份工作并具有他们所要求的技能。你必须采用某种方式告诉对方:你会满足他们的需求!在谈及你的工作能力和工作成绩时,要谈的不一定是你经历中最辉煌的部分。对面试官来说,与你所应聘的工作岗位相关的那一部分职业特质才是他们感兴趣的。 四、不谈或少谈原来供职过的公司 五、表明你关注的是工作机会,并非职位 说明你应聘的理由是你具备胜任这份工作的能力,愿意为之贡献力量。不要让对方感到你急需工作才来应聘,更不要使用乞求的方式。要使他们相信,他们需要你这一类人才,而你是在寻找更能体现自我价值的机会,而不是在寻找一个职位。 六、在首次面试中不要过分强调报酬 首次面试是用人单位和应聘者的初次接触,互相还在试探阶段,所谓“交浅不言深”,不要主动询问报酬的具体数额。其实,对于某一职位的市场价格,大家心里都有数,只要充分发挥,表现自身优势,你得到的报酬就很有可能超出平均值。
⑤ 质检员要做什么工作的
质检员的直接上级是对质检科科长负责;他的负责对象是物资、产品、设备的质量检查;质检员的工作目标:负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作。
质检员上岗需要培训和考证,需要通过质检员资格考试,携带质检员资格证书上岗。
工作内容:
执行国家颁发的安装工程质量检验评标估准和施工验收规范,照章独立行使质量监督检查权和处罚权。
负责专业检,随时掌握各作业区内分项工程的质量情况。
负责分项工程质量的评定,建立质量档案,定期向项目总工和上级质量管理部门上报质量情况。
负责分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程和施工质量的图像资料记录.
对不合格项目及时向项目总工和上级质量管理部门汇报,监督各专业工程师制定纠正措施,并协助进行质量损失的评估。
质检部的主要职责:
严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力,杜绝一切越权事件的发生;
负责进公司的各类原材料检验,对质量问题提出质异及处理意见;
负责对公司产品的质量检验,并对不合格的产品提出处理意见;
负责对产品质量的统计工作;
负责对质量问题原因的进行分析,并及时向上级领导报告;
负责对产品生产过程中的质量进行检验;
协助做好质量档案的管理工作;
协助做好公司有关质量的工作计划;
协助建立有关计量质量保证体系;
协助组织抽查质检人员的业务水平和工作能力;
协助做好质检人员的业务培训,考核和上岗工作;
完成临时交办的其他工作。
⑥ 作为质检你如何理解质检你如何看自己的工作
1、基本概念
QC:(Quality Control)品质控制
QM: (Quality Manage) 品质管理
IQC: (Incoming Quality Control) 来料检验
IPQC: (In process Quality Control) 制程检验
FQC: (Final Quality Control) 最终检验
2、基本术语
2.1 品管:为达到质量要求所采取的作业技术与活动。
2.2 质量:反映实体满足用户明确或隐含之需要的特征和特性的总和。
2.2.1 实体是可单独描述和研究的事物。
实体可以是:A 活动或过程 B 产品 C 组织体系或人 D 以上各项的任意组合
※ 说明:产品是活动或过程的结果
产品:a.可包括服务、硬件、软件或流程性材料,或其中的任何组合;
b.可以是有形的(如组件或流程性材料), 也可以是无形的(如知识、概念),或者是它们的组合;
c.产品可以是预期的(如提供给客户的)或非预期的(不愿有的结果)
2.2.2 明确或隐含之需要
a. 明确的需要是法律法规要求或合同中列明的条件等, 隐含的需要则是相对明确的需要而言;
b. 需要包括:性能(可用性)、合用性、可靠性、可维修性、耐久性、安全性、环保性、经济性、美观性。
性 能:根据产品使用目的所提出的各项功能要求,包括正常性能、特殊性能、效率等。
合用性:产品对具体不同的消费群之适合度。
寿命(耐久性):产品能正常使用的期限,包括使用寿命和储存寿命两种。
可靠性:产品在规定的时间内和规定条件下,完成规定功能的能力。
安全性:产品在流通和使用过程中保证安全的程度。
经济性:产品寿命周期内的总费用,包括生产成本和使用成本两方面。
环保性:产品的生产流通和使用过程中对环境所造成的危害程度。
维修性:产品故障维修之方便与可行性。
美观性:产品的外形、美学、造型、装璜、款式、色彩、包装等。
2.3 品质:以最低的成本创造出符合大众需求的产品或服务。
2.3.1 品质表示法
1市场品质:消费者所需求的品质;
2设计品质:公司所欲达到的目标品质,以蓝图或设计规格为准;
3制成品质:以设计品质为目标,而实际上制造出来的产品品质;
4等级概念:对功能用途相同但质量要求不同的褓所做的分类或排序(比如本公司欧洲及德国客户要求较严,而美国客户要求相对较低等)
新管理降低成本;
3为达到经济有效地符合要求的目的,需通过设定一个系统来调配相关资源。
2.5检验:对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验或度量并将结果与规定要求进行比较以确定每项特性合格情况所进行的活动。
可靠性(有没有断料、顶盖现象)
如检验口红的 美观性(外观有没有大汽泡、颜色等)
功 能(涂抹性等)
2.6 品质成本:界定管制品质之相关成本,加上评价、反馈产品及服务是否符合品质要求,以及因不符合要求而在厂内或顾客手中所发生的成本。
2.6.1品质成本分类:
1预防成本;防止缺点和不符合要求的成本。(如品质规划、新产品审查、品管活动、厂商辅导、内部职工教育训练等)
预防成本
管制成本
鉴定成本
品质成本
内部失败成本
失败成本
外部失败成本
2鉴定成本:评估产品品质,以维护既定品质水准的成本。(如进料检验、制程检验、品质稽核、试验费用等)
3内部失败成本:物料和产品有缺点不符合公司规定而造成的成本。(如报废、重工
2.6.2品质成本的分配比例
预防:鉴定:失败=20% :30% :50%
一般情况下,品质成本占销货额比例10%以内是正常可接受的,超过15%则利润大幅下降,超过20%则无利润可图或亏本经营。
2.7缺陷的分类
※ 说明:缺陷≠不合格
严重缺陷(Critical)简记为:CRI
缺陷一般分为三大类: 主要缺陷(Major) 简记为:MAJ
次要缺陷 (Minor) 简记为:MIN
1严重缺陷:(Critical)对使用产品的人带来危险,不安全以及对产品性带来根本影响的缺陷;
a 会带来危险 b 产品根本不能使用
2主要缺陷:(Major) 能造成故障或大大降低单位产品的预定使用性能,但还不致于引起不安全情况的缺陷;
a 主要功能不能发挥 b降低了产品的使用价值 c 严重外观问题 d 影响产品的销售
3次要缺陷:(Minor) 产品性能或其它技术指标虽不符合产品技术指标的要求,但不影响产品之有效使用的缺陷:
a 次要功能不能完全发挥,但不影响产品的正常使用;
b 轻微外观问题;
c 可以很容易修正或修补,如轻微污点;
d 不致于影响产品的销售
2.8
2.9预防措施:为防止潜在的不合格缺陷或其它不希望的情况发生,消除其原因所采取的措施。
3 品质管理发展史
3.1质量检验阶段(20世纪40年代前)
1操作者品质管制(师傅带学徒式)
在18世纪以前在早期的手工作坊场所内,产品从头到尾所有的制作,都是由同一个人完成,所以产品质量的优劣也就是由一俱负责控制。
2监督者品质控制
在19世纪,随着工场的出现,生产方式逐渐变成由多数人集中在一起作业,以一个组或班为编制单位,并设置一个组长来监督整个单位的品质管制。
3检验员之品质管制
一战后,由于工厂管理工作的日益需求,组长的精力基本上放在管理本组生产,提商效率上,已很难兼管品质,因而提出了设置专职品质检验员来协助组长工作,专判定批量产品的质量状况,此为一个划时代的阶段,从此品管技术进入了一个新的历史纪元。
3.3全面质量管理(TQM)
20世纪60年代后,由美国质量管理专家菲根堡姆提出,其特点是三全一多样(即全面、全员、全过程,形式和方式多样)。
组织机构内(厂内或公司内)各部门包含从产品构想、市场调查、产品设计与制造,直到售后服务全过程,对有关品质发展、品质保持、品质改进的各项努力,综合成为一个有效组织,以便使其在最经济的水准下生产一种可以使顾客完全满意的产品。
1全公司品质管制(CWQC)
由日本川馨博士首先提出。
致力于开发、设计、生产、销售及服务,而使产品成为最经济、最有有途又能使顾客十分满意去购买的东西,为达到此目的,必须结合公司内经营、制造、工厂、现场设计、技术研究、计划、调查、事物、资材、仓库、销售、营业、总务、人事、劳务、
此一阶段亦称为ISO9000品质保证,是至今为止最为先进的品质管制技术,是结合中心工厂、协力厂、营销公司构成一个品质管制体系,以文件化管制程序来进行品质管制。
4.新旧品质观念比较
考虑内容
旧观念
新观念
A、定义
美好的、耀眼的
合乎要求
B、系统
鉴定(检验)
预防
C、执行标准
允收品质水准(AQL)
无缺点(零缺点)
D、衡量方式
品质指数或不良率
品质成本
合乎要求:满足客户要求;
预防:做好品质重在预防,防止不良出现,降低失败成本;
无缺点:作业标准零缺点,要求每次都是第一次就做好,不然经过多道工序后合格率极低。
5.质量管理之八项原则
5.1 以顾客为关注焦点
组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
5.2 领导作用
领导者确立本组织统一的宗旨和方向,他们应创造并保持使员工能够充分参与实现组织目标的内部环境.
5.3
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
5.6 持续改进
持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
5.7 基于事实的决策方法院
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
5.8 与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的,互利的关系可增加双方创造价值的能力。
6.品管六大要素
客观、公正、弹性、理智、毅力、沟通
7.日常管理的五大任务
品质、成本、交期、安全、士气
8.品质的四大成本及九大层面
A、四大成本:预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本;
B、九大层面:性能、合用性、可维修性、可靠性、耐久性、安全性、经济性、美观性、环保性
以上希望对你有所帮住!
⑦ 质检员与老师哪个职业好
个人觉得消防队的质检好些!
⑧ 教师有质量检测记录是什么
你好我来回答你的问题你说的这一个教师也是有质量检测记录的希望我的回答能够帮助到你
⑨ 质检员考试不及格的检讨书怎么写
尊敬的-老师:
在以前的学习中,我没有认真努力,这次没考好,现在想起来非常后悔,
今天,我怀着愧疚和懊悔的心情,写下这份检查.以向您表示我的决心和悔改之意,只希望您能够给我一个改正错误的机会。谢谢您。
以前我没有意识到自己的散漫和无知,对于XX这种需要大量做题的学科,总是抱有偷懒心理。以至于最终引火自焚,导致了这种恶果。不但对不起父母和老师,更在同学中间成为了反面教材.也是对XX班的一种不责任的表现.另外还让老师经常担心。
我已深深地认识到了自己的错误,作为小学生,我没有意识到自己已经是个12岁的大孩子了,非但没有帮老师、家长分担压力,反而给他们找了很多没必要的麻烦,我感觉到很后悔,我是班里学习较好男生中的一个,而我非但没有给别的同学一个认真学习的感觉却给同学留下了不认真做题,不踏实的感觉,我觉得自己欠缺集体荣誉感,
我从哪跌倒就从哪爬起来,绝对不在同一个地点再跌倒第2次,努力坚持,让自己按时按质完成作业,每天认真听讲,大量做题,踏踏实实学习。脚踏实地,争取下次考试取得好的成绩,以优异的成绩来汇报曾经为我做过无数付出的?老师和我的父母,我会让您们看到一个全新的我,一个遵规守纪,尊重师长,按时完成作业,认真听讲,大量做题,踏踏实实学习。脚踏实地的初中生,一切跟着大家走,坚决不做个别生。所以我不可以再犯懒惰的错误了,我要积极地看待我所生活,学习过的每一天,给我自己留下一个美好的回忆,给同学和老师留下好的印象,让我在这3年的时间创造出一个另人折服的奇迹。
这次,老师跟我谈了许多问题,给我敲响了警钟,使我幡然悔悟,理解到了“播种一个行为,收获一个习惯,播种一个习惯,收获一个性格,播种一个性格,收获一个命运”的道理。受到老师的批评和建议,我十分重视,并从内心上谴责自己,反省自己。要从观念上彻底转变,从自己身上找错误,查不足,深刻的反醒。
我知道,错了并不重要,重要的是在自己做错事的时候,能够正确的认识到自己的错误,并且知道如何改过自身,所以我在以后的日子里,会格外的严格要求自己,不会让自己再重蹈覆辙了。
经过这段时间的思想转变,现在的我,较之以前已经有了很大的改变,对自己的言行也有了新的要求。
通过这次的事情,让我意识到了脚踏实地,认真做题的重要性。我一定不会在同一地方摔倒。作为新一代的学生,我深知自己肩负的使命,作为一个男生,我更知道要富有责任感,做事情,要有始有终,学习、工作更是一样,不能够半途而废。
我现在已经深刻的认识到了自己的错误,找到了自己身上存在的不足。所以,我要感谢老师让我写了这份检查,让我更加深刻的认识到自己的错误,
希望您能够再给我一次机会,我一定会好好努力,不再让老师及家长失望。您每天那么忙碌次为同学奔波,还要为我而操心,我已经深深地了解到了您对我们的爱,我不可以在这份真挚的爱上再次践踏了,
因为在这份爱上不仅仅是老师对我的关心,还有希望,我下一次一定会用成绩来回报您,让我的名字重新回到第二考场,也让您不在为了我而没日没夜的操心,相信我的诺言和努力吧!请老师看我的实际行动吧。
(姓名)
****年*月*日
⑩ 请问老师:质检部门工资绩效奖金分配管理制度如何写,急用。。麻烦大家帮帮我。。。谢谢老师了!
一、目的:
使品管部管理制度化,明确化,规范QC日常工作中的一些行为。维持良好的生产秩序,建立团结、高效的员工队伍,树立良好的团队精神和企业形象,特制定本制度。
二、适用范围
品管部各级管理人员及全体员工。
自批准之日起生效。
三、职责
总 经 理——负责对本制度的批准及争争议问题的最终裁决
人力资源部——负责监督本制度的执行情况及提报事项的协助处理
一、工资的基本原则
1、以按劳分配为原则,在公司内实行全员定岗定编、定岗定责、定岗定酬。
2、严格按照岗位确定员工的工资,制定相应的考核办法,加强考核,实行每年一次的岗位竞聘制度,工资随岗位的变动而相应变动。
3、根据员工技术高低、责任轻重、工作难易程度和工作贡献大小等,合理拉开差距,以充分调动广大员工的积极性,同时坚持向在管理、服务、经营等方面作出突出贡献的岗位和个人倾斜。
二、工资的基本组成
职工工资=基础工资+岗位工资+绩效工资
质检员管理制度
一、质检员岗位职责
1、按照工作流程对工地施工质量、进度、材料、安全文明施工及工程增、减项等情况进行监督。
2、接到客诉及时解决处理,上报处理结果。
3、就客户提出的施工工地问题进行解答。
4、根据主管领导安排完成质检部其它工作。
二、质检员工作流程
1、 质检员工作程序:
材料进场验收并对原房体进行验收(质检、施工、客户三方签字验收)
施工过程中对工地定期检查
隐蔽工程验收(质检员、施工队、客户三方签字验收)
工程接近完工自检
竣工验收(质检、施工、客户三方签字验收)。
2、 质检员应对整体工程的材料、施工工艺及质量、工期、增减项目、工程样板间进行控制、监督。
3、 质检员应对现场管理、施工工艺及质量进行事前、事中、事后的控制。
4、 质检员应对工程的每一道工序进行严格管理,对客户提出的问题给予合理解答。
5、 对工地形象、各工序的施工工艺及质量检查,对所发现的问题应及时解决,以避免不必要的损失。
6、 隐蔽工程必须严格检查,质量控制从小处入手,以预防、督促为主,以保证工程合格。
7、 坚决维护公司的形象,为客户把好质量关,做到认真、仔细、公正、科学。
8、 质检员应积极、主动地和客户联系,了解客户心理,与施工队积极配合,完成公司各项任务。
三、质检员薪酬体系
1、底薪:底薪每月6号发放。不同级别质检员底薪如下:
一级质检:1560元/月。
二级质检:1200元/月。
普通质检:1000元/月。
2、提成:工地完工后第 2 个月 16 号发放提成。如施工过程中客户提出更换质检,则此工地全部提成发放给接管人员。提成与家装、家居材料实收款和客户满意度、客户投诉情况挂钩,具体提成办法如下:
A、没有产生客诉情况:
在没有产生客诉的情况下,质检提成计算公式:
实收款(家装+家居材料)×3‰×客户满意度得分
客户满意度得分以客服部完工回访时得到的客户对质检员的评价为依据,评价结果和分值的对应关系如下:
满意=1分
较满意=1分
不满意=0.6分
B、产生客诉情况:
a.客户对质检员投诉的,第一次扣此工地提成50%,第二次扣除此工地的全部提成。
b.客户对设计师、施工队或其它情况投诉的,经核实该客诉的产生与质检员失职有直接或间接关系的,扣除此工地提成的50%。
c.客诉情况由客户服务部提供,客服部拥有客诉的最终审定权,其他部门在必要情况下参与调查取证工作。
四、质检员评级制度
每三个月评定一次,即4月20日、7月20日、10月20日、1月20日进行评定,质检员级别和底薪挂钩,于次月兑现。
一级质检评定条件:
1、3个月之内没有客诉(包括直接针对质检的客诉和与质检失职有关系的其他客诉)。
2、3个月之内所有工程的客户满意度评价没有低于“较满意”。
二级质检评定条件:
3个月之内没有客诉(包括直接针对质检的客诉和与质检失职有关系的其他客诉)。
不符合以上条件的即为普通质检员。
五、质检员工作纪律
1、遵守公司规章制度。
2、严禁利用职务之便营私舞弊,不准对任何人吃、拿、卡、要及收受贿赂。严禁与施工队、巡检员发生金钱、礼品、娱乐和其他消费形式的关系。
3、严禁私不到岗位或不按时间要求到岗工作,做到四次必到(材料、隐蔽、中期、竣工验收),并认真做好现场记录。质检员必须做到每隔6~10天巡查工地一次。
4、严禁向与工作无关的其他人员泄露本人和他人的工作计划、内容。
5、质检人员要热情服务,尊重客户,耐心解答、处理客户提出的问题,常巡视,主动与客户沟通。
6、遇到施工技术难题时,应该协助施工队解决并及时上报工程部。
7、严禁酒后进入施工现场,应着装整洁,举止得体,语言、行为规范,严禁以语言或其它形式损害公司利益和形象。
8、在涉及工作内容时,严禁隐瞒、欺骗公司。
六、质检员处罚条例
1、欺瞒领导,隐报谎报工作内容,填写各类表格与现场情况不符,给予严重警告或过失单处理,造成严重后果的给予辞退。
2、处理问题或处罚工人不公平、公正,不秉公办事,营私舞弊者给予过失单或辞退。
3、对客户提出的各类问题不耐心解答、解决,不尊重客户并与客户发生争执,影响公司形象声誉给予警告或过失单处理。
4、向施工队、巡检员吃、拿、卡、要者,或与之发生金钱、礼品、娱乐和其他消费形式的关系者,一经发现,给予辞退处理。
5、接到投诉应及时安排时间到现场解决,并将处理结果及时汇报工程部主管,未及时汇报给公司,造成影响者给予警告或过失单处理。
6、在施工过程中有增减项目做增减项单,未能及时发现者给予警告。
7、在施工中不按公司工艺标准施工,应严格按照施工队《工程施工处罚条例》执行,并限期整改,在现场罚款金额与《条例》不符者,差额从质检员提成中扣除。
8、凡屡次达不到要求者给质检员严重警告过失单处理。
9、质检人员在接到各类验收通知后(材料、隐蔽、中期、竣工验收),无故不到场者扣减提成,材料和隐蔽、中期验收不到各扣提成20%,竣工验收不到者扣提成50%,并停派工地1-3个月,四次验收均不到扣除全部提成并辞退。 两次巡查时间间隔查过10天扣提成10%。
10、对报价核实单没有进行处理又没有上报的扣提成30%。
11、现场形象文明施工未达标,质检没有处理意见扣20%。
12、对各类分项验收的工作,如公司巡检抽检发现有严重违反工艺质量问题的,除对相关人员进行追究处罚后,给予质检人员警告或过失单处理。
13、对于已竣工验收的各个工地,应依据公司验收为标准,虽然工地已验收,如有客户投诉,经公司查核,确实不符公司验收标准的,追究相关人员的责任,并给予警告或过失单处理。
14、对于即将验收的工地,某项未达到公司验收标准的,但已无法整改的(不包括隐蔽工程),质检人员应上报公司备案,并对该工地给予处罚。若质检员没有上报造成不良后果的,给予警告或过失单处理。
15、警告和过失单均在人力资源部备案,一年内累计警告三次或者过失单两次以上者,或者给公司造成严重影响者给予辞退。
以上仅供参考!