学校心理辅导室对学生个案如何转介

❶ 学校如何设立心理咨询室

在宣传中让学生了解“心理健康的标准”、“心理健康与身体健康的关系”、“一些主要心理障碍及心理疾病的症状”、“心理咨询的作用与意义”等知识。这样，一方面可以使全体学生了解心理健康的知识，认识学校心理咨询室的职能；另一方面，可以消除学生对心理咨询工作的误解及前来咨询的顾虑，便于有心理迷惑的学生及时发现、识别自己的问题，主动前来咨询。二、心理咨询室的建立1、名称的确定 学校心理咨询室不同于医疗机构的心理咨询室，它针对的对象是学生，因此亲切、生动，贴近学生心理的名称能够易于接受。如可取名为心理辅导室、心理聊天室、心语室等。2、地点的选择 长期以来，在学生中甚至在教师和家长中普遍认为，走进心理咨询室就是“心理有病”，这与心理健康教育的宣传和普及不够有关。因此，很多学校把心理咨询室设在学校偏僻的、顶层的角落。这样的利用率并不高。学校的心理咨询室应本着安静和方便的原则，尽量设在教学楼、宿舍楼、卫生室附近，这样形成一种很好的文化氛围，又不至于过分嘈杂，有助于学生调适自己的心态。3、环境的布置 一般来说，学校心理咨询室应该设里外两间，里间作为咨询室，外间作为接待室和一般性来访用，如果没有条件，可以用屏风隔开。咨询室的布置要体现以下四点： ⑴温馨性：屋内的布置要以浅色调为主，如淡绿色的窗帘、花瓶等，可选择合适的学生书画作品悬挂在墙上，还可以张贴学生自己创办的心理辅导报。 ⑵宣传性：咨询室对于首次来访的学生来说还很陌生，可以在墙上挂有“心理咨询人员工作守则”、“什么是心理健康”、“中小学生心理健康的标准”等宣传材料。 ⑶隐密性：学生在做心理咨询和心理测量时，要让他们感受到一种安全感和信任感，因此咨询室的布置一定要体现出隐密性。 ⑷安静性：这一点十分重要，因为嘈杂声会影响学生乃至咨询教师的情绪，会导致咨询失败。4、心理咨询室的设备 学校心理咨询室作为开展心理咨询的场所，要有一些必要的设备和资料，如： A、桌椅沙发：咨询教师有自己的办公桌椅，咨询者来访最好与咨询教师坐在两个单人沙发上，沙发要大小适宜，摆放时要成约90-120度角。 B、资料柜：备两个，一个为图书柜，一个为存放学生心理档案和心理测试资料的。 C、心理测试工具：如量表、测试器材等。 D、电脑：不仅可以作为存放学生心理咨询材料的工具，并且在心理测试、音乐治疗、网上咨询等方面日益呈现出重要性。 E、心育信箱：在咨询室门外的墙上挂一个咨询信箱，这是主要的预约方式。 F、电话：可接受部分学生和家长的电话咨询。 G、录音机：不仅可以作为音乐疗法的必要工具，还可以作为做必要的咨询记录时采用。5、心理咨询预约、安排与咨询方式 学校心理咨询的预约方式有两种，一种是前面提到的心育信箱预约方式，另一种是电话预约；心理咨询的安排是将咨询的时间、地点、学生代号和咨询教师等公布在小黑板上，放在离心理咨询室比较近的、学生容易看到的、显眼的位置；咨询主要有面谈、电话咨询、网上咨询和书信咨询四种方式。三、 心理咨询教师 心理咨询教师应具备的条件主要有以下三个方面： 1、专业道德素质：热爱心理健康事业，责任心强；对待学生真诚，严格为学生保守秘密和隐私，给学生一种亲和力和信任感；不计较个人报酬，能牺牲个人时间为学生提供服务。 2、专业修养：具备较全面的专业知识，特别是心理学、教育学和医学知识。 3、专业经验：要有敏锐的观察力、良好的记忆力、丰富的想象力以及创造性思维和应变能力。四、心理咨询室的功能 1、对存在有心理问题的学生开展心理辅导。这是传统意识上的心理咨询室的重要功能，包括为学生建立心理档案，开展心理测量，采取适当的方法进行矫治。 2、功能的拓展。 心理咨询室不仅限于对存在有心理迷惑的学生，还应对所有的学生、家长开放。

❷ 如何进行问题学生的个别心理辅导

英盛观察为您解答：在分析高职院校辅导员的角色优势与高校心理健康教育的必要性的基础上，较为详细的阐述了高职院校辅导员如何开展大学生的个别心理辅导。

美国教育心理学家W·B科勒斯涅克曾说过：“任何人都没有完美的心理健康，任何人也不可能完全没有个人的、社会的或感情情绪的问题”。据有关资料表明，目前，我国大学生承受着各式各样的心理压力，有来自学业、家庭、人际关系的甚至是社会方面的心理压力。高职院校的学生属于一个特殊的大学生群体，高考落榜的这个特殊经历，心理健康水平相比起全国普通人群都较低，加上高职学生个人认识水平和生活环境等因素的影响，笔者认为高职学生的心理健康教育更是不容忽视。

近年来，我国高等职业教育迅速发展，学生的心理健康状况，不仅关系到培养人才的规格和质量，也关系到全民族素质的提高。由于高职院校规模发展的压力，有大部分高职院校还接纳了“三校生”的生源，引起了高职院校生源参差不齐，老师授课的方式没有得到较好的调整，高职生在学习方面的压力比本科生更大，而用人单位对文凭的要求，致使高职院校大学生承受着更大的社会压力，对高职院校大学生心理问题的关注更加有必要。如果辅导员能及时而有成效的进行个别辅导，则更能促进高职院校学生积极、健康的成长。文章拟从高校辅导员的角色优势和高校大学生心理健康教育的必要性的基础上，论述辅导员如何开展个别心理辅导。

一、心理健康教育是辅导员工作的重要职责

美国辅导员协会将辅导员的角色确定为心理辅导师、职业辅导师和社会化辅导师。作为一名辅导员，在高校的心理健康教育中，到底处于什么样的位置，如何发挥好本身的的角色优势，做好高职院校学生的心理健康教育，促成学生全面、健康发展。 心理健康教育的实践表明，辅导员作为学生工作的基层人员，大多数都是刚刚从高校毕业的大学生，年龄、价值观、和成长的环境与在读高职院校学生有着相对类似的地方，因此会有很多的共同语言，沟通的起来有效性都会较高。再者，个体心理辅导中，来访者和咨询师要建立一个基本的信任关系，才会建立起更良好的咨询关系。人的基本特性中，有这么一点喜欢得到信赖的人倾听。在辅导员角色里既是学生的人生导师，又是学生大学生路上的朋友，对于建立与学生的相互信任感和专门的心理老师较有优势，在开展心理健康教育中有沟通优势、信息优势。因此，高校辅导员在高职院校的心理健康教育中，有着不容忽视的作用。

二、高职院校辅导员如何开展个别心理辅导

所谓个别心理辅导是辅导员主动地与学生去发现和讨论问题，有针对性地引导学生去自我认识、积极进取、完善自我，来帮助学生解决学生自身发展过程中遇到的问题和困难，以及学生在社会适应过程中产生的问题与困难，促进学生的全面、健康发展。我们这里指辅导员的“辅导”不仅仅是我们日常思政工作中的“思想政治教育”。日常的思政教育中，主要的理念和指导思想是要求学生应该做什么和怎么做?是一种命令式的。而我们这里说的辅导员的个别心理辅导更注重的是要激发学生的情感，启发学生形成正确的自我认识，从而学会正确地面对现实和实际存在的压力，培养学生良好的心理品质。即通过优化学生的心理状态和心理结构来解决学生当前具体困难和问题，更注重的是引导的作用和学生自我感悟的过程。

1.把别人当自己——学会换位思考

辅导员作为心理健康教育的“促进者”，在与学生的个别辅导中，对学生要充分信任、真诚地对待学生，积极、用心的关注学生，消除与学生之间的隔阂。站在学生的角度去思考他所面临的困难和问题，因此在辅导员的个体辅导中就要学会换位思考。比如，在个体辅导中，辅导员不要把学生当做一个有心理问题的人，而是将自己和学生的身份平等。不要带着居高临下的口吻与学生对话，这样会让学生感觉得到没有得到认同，便往往不愿意说实话。不要以“我建议/觉得/希望你……”或者“你觉得自己有什么问题……”之类作为一句话的开头，这样会让学生感觉到被责备立刻产生了抵触心理。站在学生的角度去思考，这样能体现辅导员和学生的平等关系。能较好地激发学生的自信心，从而赢得学生的信任。例如：在个体辅导过程中，多用一些引导性的对话，也就是你引导他说出自己的想法，而自己做一个倾听者，从他的话语中分析原因并选择他能接受的开导方式，比如第一句说，“最近看你总是……是遇到什么不开心的事?”只要真诚的站在学生的角度去沟通，学生就会从心里信任你，并主动认识到问题所在，改变自我。

2.把自己当别人——学会设身处地

辅导员在与学生交往时，设身处地为别人着想，多换位思考，想想“这件事如果发生在我自己身上，我会有什么样的感受，会怎么办?”

在心理咨询中，有一个很重要的原则：共情，被人本主义心理咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质。比如：在咨询中采用同感心、同理心、设身处地的办法。站在别人内心世界去领悟事情，辅导员可以通过学生的日常言行，深入对方内心去体验他的情感、思维;把学生的人生经历和人格进行联系，更好的理解学生面对问题的实质。

辅导员在个别心理辅导中，如果能学会设身处地的理解学生面临的处境，能更好的掌握学生存在的问题;在个别心理辅导中，如果能学会设身处地的理解学生，学生会感到自己被理解、悦纳，从而感到愉快、满足，这对个别辅导的进行有积极的影响;在个别心理辅导中，如果能学会设身处地的理解学生，会能更好的促进学生真实的表达自己的想法、进行自我探索，从而达到更多自我了解发现问题的，然后解决问题。

3.把别人当做别人——学会尊重个体差异性

“世界上没有两片完全相同的树叶，更没有两个完全相同的人”。学生的个体差异是指个体在生理、心理和社会等方面表现出的相对稳定而又不同于他人的特点，这种个体的差异性是客观存在的。心理辅导就是要使每个学生的独特性、创造性得到最充分、最完美的发展。辅导员在学生的心理辅导中，应该学会尊重学生的个体差异性。 尊重学生个别差异，强调对学生的个别化对待，是心理辅导的精髓。目前，我们参考一些调查数据，总结高职院校中学生较为普遍出现的心理问题、高职院校学生心理状况原因。如果我们在个体辅导中，只是照搬的参考这些数据，肯定没有达到最好的效果。例如：每个学生都有独立的个体，在个体辅导中，只有正确认识到这一点，才不会照搬、照套一些数据，能实现实事求是的分析学生存在的问题。只有尊重了学生的个体差异性，学生才会感觉到被重视、被关注，达到信任的第一步，从而更好的实现学生的健康成长。

4.把自己当自己——学会接纳自我

高职院校辅导员是学生思想政治教育和管理工作的组织者、指导者和实施者，处于学校学生教育的一个重要位置，辅导员的心理问题如果不能得到很好的解决，具有更大的危险性。所以在工作中，要求辅导员要保持良好的心理，必须实现正确地认识自我和评价自我，辅导员全面了解自己在实际工作中的能力和不足、有点和发展潜力，肯定并接纳自我显得特别的重要。

在个体心理辅导中，我们既要站在学生的角度去共情，设身处地的理解学生，用朋辈的优势去指导个体心理辅导的工作，也要正视自己的角色特点，更好地辅导学生。目前，很多高职院校的辅导员，基本上都是不是心理学专业毕业的，有些甚至还是不相关专业的老师兼职的，所以很多都没有接收过正规的心理培训，缺乏专业的心理学知识，如果方法使用不恰当，在个别心理辅导中，反而达到负面的效果。高校辅导员首先要正视这个实际的问题。在非专业的理念下，学会自我心理教育，参照科学的心理健康标准，有针对性地采取措施，提高自身的健康水平，接纳本身存在的问题。

三、总结

蓬勃发展的高职院校中学生的心理健康状况不仅关系到他们的学习和健康成长，而且对整个社会都有着非常重要的影响。高职院校辅导员在自身的角色特点中，投入到学生心理健康教育中具有一定的优势，但是也有自身的不足，辅导员应该把心理健康工作，当作自己的本职工作的内容之一认真地去对待。高职院校如何结合本校学生的心理特点开展学生心理健康教育，是辅导员工作的新课题。

❸ 如何有效的对学生进行心理辅导麻烦告诉我

一、学会倾听
会谈是心理辅导的基本形式和手段，会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流。会谈中的信息主要有两种：一是认知性的，一是情绪情感性的。认知性信息主要包括事实、行为、观点、意见等，可以称之为内容。情感性信息主要包括心理感受、情绪、情感等，其共同特点是体验。信息传递的方式也有两种：言语的和非言语的。作为心理辅导人员在辅导过程中所做的事主要是两方面，一方面是接收、理解来访求助者的认知性信息和情感性信息，另一方面是对此做出反应，即发出言语信息和非言语信息。会谈不仅仅是交流信息，还是会谈双方一种具有特殊意义的人际关系。对于心理辅导人员来说，每一次辅导都是一次会谈，并通过会谈来达到影响和帮助来访者的目的。有效的会谈是需要技巧的，所以要提高辅导效果，就必须要掌握会谈技巧，其中倾听是非常重要的技术。倾听并不是简单地听，它是全身心投入，专注地听。辅导人员对当事人的谈话不仅仅是听听而已，还要借助各种技巧，真正听出对方所讲的事实，所体验的情感，所持有的态度。倾听的习惯和态度比倾听的技巧更重要。因为在现实生活中，有很多人愿意说不愿意听，习惯于说不习惯听。倾听时应注意以下艺术：第一，充分运用开放性提问在倾听时，通常使用“什么”、“怎样”、“为什么”等词语发问，让来访者对有关问题、事件作出较为详尽的反应，这就是开放性提问，这样的提问会引出当事人对某些问题、思想、情感等的详细说明。在使用开放性提问时，应重视把它建立在良好的辅导关系上，只有当事人对辅导员的信任，他才会在提问时作更多的回答。另外要注意问句的方式、语调，不能太生硬或随意。第二，恰当运用封闭性问题这类提问的特征是以“是不是”、“对不对”、“有没有”、“行不行”、“要不要”等词语发问，让来访者对有关问题作“是”或“否”的简短回答。辅导员使用这种封闭性的提问，可以收集信息，澄清事实真相，验证结论与推测，缩小讨论范围，适当中止叙述等等。回答这些问题，只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇头等，简洁、明确。但过多使用封闭式提问，会使来访者处于被动的地位，压抑其自我表达的愿望与积极性，产生沉默和压抑感及被审讯的感觉。所以采用封闭性提问要适度，并和开放性提问结合起来。第三，善于运用鼓励和重复语句指直接重复或仅用某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化来访者叙述的内容，并鼓励其进一步讲叙。重复来访者叙述中的某些话语或内容，是鼓励对方的一种主要方法。鼓励与重复除了促进会谈继续外，另一个重要作用就是引导来访者的谈话朝着一定方向深化。表面上看起来，这是一种很简单的技巧，然而正是这一简单的技巧，使辅导员得以进入当事人的内心世界，展现出对来访者的关注和理解。第四，准确运用说明说明又叫释义，就是辅导员把来访者谈话内容及思想加以综合整理后，用自己的语言反馈给来访者。说明最好是引用来访者谈话中最有代表性、最敏感、最重要的词语。说明使得来访者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容，更清晰准确地作出决定。同时，也有助于辅导员确认一些关键的信息与线索，为会谈的深入打下坚实基础。第五，有效运用情感反应情感反应与说明十分接近，区别在于说明是对来访者谈话内容的反馈，而情感反应则是对来访者情绪情感的反馈。也就是辅导员把来访者的情感反应进行综合整理后，再反馈给来访者，如“你对此感到伤心”、“这事让你很不愉快”等等。情感反应的最有效方式是针对来访者现时的而不是过去的情感，如“你现在很痛苦”、“你此时的心情比较好”。另外，在运用这一技术时，要及时准确地捕捉来访者瞬间的情感体验，并及时进行反应，使来访者深切体验到被人理解的感觉，这时辅导就可能朝着更深入的境界迈进。第六，避免倾听时容易犯的错误初学心理辅导的人不愿意倾听，不重视倾听，喜欢自己不停地说，这是惯常的错误。除此之外易犯的错误还有：急于下结论；轻视来访者的问题，不认真听；干扰、转移、中断来访者的话题，对来访者话题作道德或是非的评判；不适当地运用参与技巧，如询问过多、概述过多等等。
二、学会尊重无条件的尊重是指对来访者接纳、关注、爱护的态度，意思是要尊重来访者的现状、价值观、权益和人格。
这是建立良好辅导关系的重要条件，也是使来访者人格产生建设性改变的关键条件。尊重来访者，其意义在于可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，这样的氛围可以使其最大程度地表达自己，获得一种自我价值感。特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的来访者来说，尊重和接纳具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。为了要表达尊重，需注意以下几点：尊重意味着完整接纳一个人，包括他身上的消极面和缺点；尊重意味着以真诚为基础，并非无原则的迁就；尊重意味着一视同仁，要尊重弱者；尊重意味着以礼相待，对来访者热情相待，礼仪周全；尊重意味着信任对方；尊重意味着保护对方隐私三、学会真诚指辅导员在辅导关系中真实地展现自己，表里一致，言行一致，诚恳忠实地对待来访者。真诚有两层含义，一是辅导员真实展现自己，另一层是真诚地对待来访者。真诚对于辅导关系是非常重要的，因为辅导员的真诚不仅给当事人一种安全感，而且为当事人提供了一个榜样。受辅导员真诚的感染和暗示，当事人也会逐渐诚实地开放自己，表达自己，袒露自己的内心。真诚与其说是一种咨询与辅导技术或方法，还不如说是一种人生态度。恰当地表达真诚，不仅是一种技术，更是一种艺术，因为那是真诚的一种自然流露。因此要注意：真诚不等于说实话，真诚与实话实说有联系，但不能相提并论。真诚应符合对来访者负责，有助于来访者成长的原则，所以真诚不是什么都可随意的、直接的说出来，有时实话未必要实说。真诚不是自我的发泄，应适度，过多地宣泄自己反而会产生负面效果。真诚应实事求是，不必在来访者面前过多表现自己的完美，增加修饰成分，要实事求是，既不夸大自己，也不妄自菲薄。四、学指导、解释、忠告、自我开放等。指导就是直接指示来访者做什么和说什么，或者如何说如何做，它是最具影响力的辅导技术之一。指导的本质在于直接造成行为改变，它明确地指示学习什么、改变什么，以及如何改变、如何学习，所以指导有强烈的行为取向色彩。尽管一些学派不赞成自指导技术，但不同学派的咨询辅导者都或多或少使用指导。指导方式有如下几方面：其一，是指导言语的改变，就是指导来访者改变言语表达。如要求来访者把“我应该”改为“我希望”。其二，是给予特殊的建议和指导，如对考试焦虑的学生建议修改作息制度，每天坚持适量的娱乐和锻炼。其三，自由联想式指导，如对有强迫观念的来访者，指导他用自由联想的方式回想童年时经历等。其四是角色指导，采用分色扮演、角色替代等方法，指导来访者获得新的经验。其五是训练性指导，如松弛训练、脱敏训练、宣泄训练等。是辅导员依据某一理论或个人经验，对来访者的问题作出合理的说明和分析，使来访者能够从一个新的角度来认识自己和自己的问题。解释是最重要的影响技术之一，它可以使来访者的世界观产生认知性的改变。“听君一席话，胜读十年书”就是这种效果。解释分两种，一种是来自各种不同的理论，另一种是根据辅导者自身的经验、实践与观察。针对来访者不同的问题，辅导者可以创造出各种不同的解释。应该说，解释是影响来访者技术中最为复杂的一种，也是最有创新性的一种。运用解释时要注意：第一，要注意了解情况，准确地把握问题，根据来访者特点因人而异，确定解释的理论和依据。第二，要注意解释不能强加于人，最好在来访者有足够的思想准备时进行解释。第三，解释不能过多，防止来访者否认辅导员的参照体系。是指对来访者关心的问题提出建议和忠告，给予指导性和参考性的信息，以帮助来访者思考问题，作出决策。在与来访者面谈时，提供信息，提出建议，提出劝告都是十分必要的，在职业心理咨询中尤为重要。在学校心理咨询与辅导中，因为学生的经验、阅历、知识有限，提供建议和忠告的价值则更大。但在使用这一技巧时，需注意：第一，防止这一技术技巧给会谈带来潜在的危害。如来访者对建议或忠告不以为然，这会妨碍辅导进行。第二，建议和忠告的话语要含蓄而委婉。例如“如果我是你，我可能会……”。第三，提供的忠告和建议一般不宜太多，过多使用会失效。自我开放也叫自我暴露，自我揭示等，是辅导员公开、开放、暴露自己的某些经历、经验、思想、情感等，与来访者共享。自我开放，有利于建立良好的辅导关系，为来访者树立好的榜样，从而增进来访者自我开放。自我开放有两种形式，一种是向来访者表明在会谈时对来访者言行问题的体验，如“我很高兴，你这么信任我”，“我和你一样，感到失望”。另一种形式则是告诉来访者自己过去的有关经历和情绪体验，如“你说的这种情况，我过去也遇到过……”。自我开放需建立在一定的辅导关系之上，而且要适量。过多开放和暴露，就会挤占来访者的时间和开放，并可能超出其心理准备，认为辅导员心理也不太健康。另外，过度开放可能给来访者的心理带来负强化，增加消极影响。总之，在个案的辅导过程中，会遇到很多复杂的问题，但只要掌握简单的应对技巧，我们就可以为心理有障碍或需要帮助的同学提供更好的咨询与辅导。我们的对象是小学生，我们的辅导一定要为学生的未来发展着想，为此，我们这些非专业的辅导员一定要注意辅导的技巧。当然，辅导的技巧很多，面对不同的个体辅导的技巧也各不相同。但我们只要认识到辅导技巧的重要性，就会给我们的辅导工作提供帮助。

❹ 学校心理咨询室需要具备哪些资料

主要是需要有心理学知识和技术的资深人士，所需资料应由其依据具体情况而定。

❺ 如何有效开展学校心理咨询工作

心理咨询兴起于20世纪四五十年代。它是一个涵盖非常广的概念，几乎涉及人们生活的所有领域，常见的有心理健康咨询、教育辅导、职业指导、婚姻家庭咨询等。在西方，心理咨询已经是一个令人羡慕的职业，学校心理咨询工作也非常普及。心理咨询在我国起步比较晚，但近些年来发展较快。目前，随着素质教育在我国的大力推进，学生心理健康和心理卫生问题日益受到重视，人们越来越认识到，加强学校的心理咨询工作已经刻不容缓。
孩子的世界很小，他经历的磨难，在他看来都是最大的。我们难以体会和想象。有时随便的一句话就可能造成对学生的伤害，一般成人看来很小的问题，而在孩子心理却是放大的感觉，如果没有引起成人的注意，就可能成为心理疾病，甚至会做出极端的事。
一、心理咨询的定义
咨询一词含有商讨、会谈、征求意见、寻求帮助、顾问、参谋、劝告、辅导等意思。心理咨询，既可以表示一门学科，即“咨询心理学”，也可以表示一种技术工作，即心理咨询服务。
关于心理咨询的定义，迄今尚无统一的定义，对其内涵与外延的解释往往因理论流派及职业特点等因素的差异而不同。心理学家荣格认为：心理咨询是通过与个体继续的、直接的接触，向其提供心理援助并力图使其行为、态度改变的过程。帕特森认为：咨询是一种人际关系，在这种人际关系中，咨询为人类提供一定的心理气氛或条件，使咨询对象发生变化，作出选择，解决自己的问题，并形成一个有责任感的独立个性，从而成为更好的人和更好的社会成员。
我国学家朱智贤教授主编的《心理学大辞典》将心理咨询定义为：对心理失常的人，通过心理商谈的程序和方法，使其对自己与环境有一个正确的认识，以改变其态度和行为，并对社会生活有良好的适应。
钱铭怡在《心理咨询与心理治疗》一书中将心理咨询定义为：心理咨询是通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。
无论哪种定义，无一例外地指出了心理咨询的心理性、自助性、以及助人性。简单地说，心理咨询就是心理咨询专业人员帮助来访者解决心理问题的过程。
1、对于从事中小学心理咨询工作的人员来说，要正确理解学校心理咨询的含义，应澄清以下几个观点：
1）心理咨询遵循的是教育模式，而不是医学模式。在咨询的过程中，来访学生应被看做是正在发展中的正常人，而不是病人。咨询员的任务是就来访学生的日常生活及学习中的问题或应激情境，帮助其发现以何种策略或行为方式、充分利用现有条件，达到其所追求的现实目标。
2）心理咨询强调发展的观点。它帮助来访学生消除阻碍发展的各类因素，以达到最佳的发展水平。
3）心理咨询是一种磋商行为。是咨询员与来访学生之间的一种彼此合作的伙伴关系，是一种特殊的人际关系，它不同于师生关系、医患关系和朋友关系。
4）咨询工作的主要方式是会谈，咨询员的基本技能之一是倾听。虽然在咨询中，咨询员可以有选择地采用一些其他方法，如游戏、心理测验、小组讨论等，但这些都是辅助性方法，其最基本、最主要的方法还是咨询员与来访学生两人之间的交谈。
学校心理咨询的目的是使学生能够健康成长，而这种成长是自发、主动的。因此，要真正弄懂心理咨询含义才能准确把握心理咨询的科学概念。
2、从当前国外学校心理咨询的发展来看，具有以下几个显著特点和趋向：
第一，学校心理咨询的职业地位进一步巩固，心理咨询已成为学校心理学体系中的有机组成部分。以往分散于学校、医疗保健、社会福利等部门的心理咨询人员，在组织协调、资格认可和专业培训上曾经出现过与其他心理学应用人员相互交织的竞争的情况。随着70年代初国际学校心理学联合会的建立，欧美不少国家的学校心理咨询人员经过严格的资格培训和证书登记，目前已逐渐统一到学校心理学的组织体系中来，使得学校心理咨询的职业地位行到巩固和加强。
第二，学校心理咨询的规模和范围继续扩大，对中小学教师和学生家长进行咨询服务的比重逐渐增大，咨询人员日趋年轻化。心理咨询已不再局限于少数发达国家和一些条件优越的学校。在广大的发展中国家，心理咨询也日益受到人们的重视，更多的普通学校开始在学生中开展心理咨询工作。心理咨询人员志愿到基层进行巡回咨询，为广大中小学生服务。
第三，在学校心理咨询的方法和理论模式上，出现了强调整体、综合以及重视社会环境影响的特点和趋势。这种趋势与整个心理学在方法论上强调整体、在理论上重视社会因素对个体心理的影响有关。学校心理咨询已不再局限于某种单一的理论模式，而是注重运用多种模式进行咨询。学校环境、家庭关系及咨询双方人际关系等因素对咨询过程的影响，亦受到愈来愈广泛的重视。
第四，学校心理咨询的现代化水平不断提高。这主要表现在咨询工作的方法、手段和工具日趋现代化。例如利用电子计算机技术建立心理咨询专业数据库，实现测量诊断工作的计算机化，从而大大提高了心理咨询工作的效率，为教育情境中的团体咨询和大规模的教育诊断提供了方便。
二、中小学生心理咨询的任务与原则
（一）中小学生心理咨询的任务
中小学生心理咨询的基本任务，是围绕学校的培养目标，充分发挥咨询员的主动性和专业技能，通过各种咨询活动提高中小学生的心理素质，改善学校及家庭的心理环境，并在力所能及的情况下矫治中小学生常见的心理障碍，促进全体学生身心健康发展。
具体来讲，包括以下四个方面：
1、促进学生发展
（1）促进学生认知发展。
中小学生的认知活动主要包括感知、记忆、思维和想象。认知过程是中小学生学习中最主要的心理活动，它直接影响学生学习的效率和成绩，同时对学生的其他活动也有重要影响。因此，促进中小学生的认知发展是中小学生心理咨询的首要任务。咨询员应通过对学生学习活动的分析与测评，了解学生的认知特点，发现其中的问题与障碍，帮助学生本人、教师和家长了解认知与学习的关系，以及认知发展特点和制约因素，提出改进学生学习及教师家长工作的指导意见，以促使学生的认知活动健康发展。
（2）促进学生情感发展。
情感是中小学生心理发展的重要内容，它对学生的学习、生活及个性品质的形成有重要影响。促进学生的情感发展是中小学生心理咨询工作的重要任务。咨询员一方面要帮助教师和家长掌握小学生情感发展的一般特点，在教育工作中采取恰当方式促进学生情感的发展，另一方面要运用观察、分析、测评等手段，对学生的情感发展善进行评定，及时发现各种不良情绪的表现，积极采取措施帮助学生排解情绪障碍。同时还要配合有关方面，为学生创设良好的生活环境，丰富学生的日常生活，从小培养健康、高尚的社会性情感，逐步增强学生自我控制情感的能力。
（3）促进学生意志发展。
咨询员应看重从以下几方面促进学生意志的发展：
第一，培养学生的独立性，帮助他们逐渐摆脱对成人的依赖，增强他们独立自主入理问题的能力；
第二，加强学习、生活的计划性，学会自主确定学习或其他活动的目标，避免行动的盲目性和冲动性；
第三，培养学生的坚定性，即面对困难坚持不懈、顽强努力、不达目的决不罢休的意志品质。这是学生意志发展中的核心因素。
（4）促进学生个性和品德的发展。
通过心理咨询，要帮助教师和家长了解学生个性与品德的形成与学校教育、家庭教育和社会环境的密切关系，协调教师、家长及社会有关方面，共同为学生的个性和品德发展创造良好的外部条件。在学生的个性品质中，核心因素是性格，而中小学阶段又恰恰是性格形成和发展的关键时期。因此，心理咨询中要充分重视学生良好性格的培养，并及时发现、纠正学生的不良性格倾向，这对于学生个性和品德的健康发展有重要作用。
（5）促进学生社会适应能力的发展。
中小学生心理发展的一个重要指标就是要不断提高他们的社会适应能力。因此，促进学生社会适应能力的发展便成为中小学生心理咨询的又一重要任务。咨询员一方面要全面了解中小学生社会适应能力的特点和水平；另一方面要指导教师和家长帮助学生克服有关适应障碍，掌握必要的技能技巧，学会正确处理各种纠纷、矛盾，努力适应不断变化的社会环境，逐步提高中小学生的人际交往、应激反应和挫折承受能力。
2、进行学习指导与生活指导
中小学生心理咨询应面向全体学生，围绕学习活动和日常生活进行咨询指导。
具体作法有以下几种：
（1）进行学习意向指导，调动学生学习的积极性。咨询人员应指导教师和家长全面了解中小学生的学习意向，采取积极措施纠正学生的态度偏差，培养学生正确的学习动机、良好的学习兴趣，最大限度地调动学生学习的自觉性、主动性和积极性。
（2）进行学习方法指导，提高学生的学习效率。学习方法的科学与否，直接影响学习的效率和成绩。由于中小学生年龄小，学习经验少，因而在学习方法方面尤需得到咨询指导。咨询人员应在向学生介绍一般学习方法的基础上，具体了解求询学生的学习特点、特别是薄弱环节，以便有针对性地进行指导帮助。
（3）进行学业不良的鉴别与指导。主要任务包括：第一，筛选、鉴别学业不良学生；第二，针对学业不良学生的实际情况提出咨询指导意见；第三，围绕学业不良向教师、家长提出改善学习环境和辅导方法的建议。
（4）进行校园生活指导。主要包括作息制度指导、集体生活指导、课外活动指导等。
（5）进行行为指导。主要是帮助教师和家长鉴别、纠正中小学生的不良行为，并站在咨询的立场对中小学生的其他有关行为问题给予力所能及的帮助。
3、开展心理治疗和心理保健工作
中小学生心理咨询的第三项任务是对少数心理偏常学生进行必要的矫治，对个别症状严重的学生则应转介到专门的心理治疗机构寻求帮助。与此同时，咨询员要向学生、教师和家长宣传普及心理卫生知识，使心理保健的思想深入人心，为维护和幸学生的身心健康贡献力量。
4、帮助教师和家长提高教育素质
中小学生心理咨询的第四项任务是针对教师和家长提出的教育疑难，帮助他们更多地了解和掌握心理学、教育学等方面的知识，提高教师和家长的教育素质，努力为学生创设良好的心理社会环境。
（二）中小学生心理咨询的基本原则
中小学生尽量咨询的原则，是指在学校开展心理咨询工作时应该遵循的指导思想与基本要求。它既是尽量咨询工作的规律概括和经验总结，也是对中小学生心理咨询的一般要求，同时也是中小学生心理咨询工作顺利开展，并与学校的整体工作有机结合，共同为中小学生健康成长服务的基本保证。
1、整体性原则
进行心理健康教育，应从个体心理的完整性和统一性，个体身心因素与外界环境的制约性、协调性，来全面考察和分析学生心理问题的形成原因及其对策，同时也要协调学校、家庭、社会各方面的教育力量，使心理健康教育更加有效和持久地展开。
心理咨询的整体性原则具有两方面的含义：一是中小学生心理咨询追求的终极目标是学生个体的整体性发展，即通过帮助和指导使中小学生德、智、体、美、劳诸方面得到较全面的发展，与此同时中小学生的心理也能得以健康发展；二是追求中小学生心理咨询的各种模式、方法与学校的各项教育活动的协调一致，相互促进。
2、主体性原则
主体性原则是指在中小学生心理咨询工作中把学生作为主体。对学生的各种指导、帮助并不是把学生作为被动接受影响的客体，而是通过学生的“自助”即学生自我理解、自我指导能力的提高，实现心理咨询的目标。贯彻主体性原则，要求心理咨询员要尊重学生的主体地位；要从学生的自身需要出发；要采取有效方法并用鼓励、商量的语气让学生发表看法，宣泄情感，研究解决问题的途径与办法。在心理咨询过程中，咨询员应从平等尊重的立场出发，尊重学生的人格，对所有学生一视同仁，相信他们的诚意和谈话内容，努力和他们建立朋友式的友好信赖关系，以确保心理咨询工作的顺利进行并取得圆满的结果。
3、活动性原则
活动性原则是指心理咨询要重视活动对个体心理健康的作用。实践活动是个体心理发生、发展的基础，中小学生的认知、情感、意志的健康发展离不开实践活动，其个性的完善及社会适应性的提高也离不开学生的学习、交往、劳动等实践活动。因此，针对中小学生的问题所展开的辅导内容不能只停留在知识传授上，应让学生在各种模拟与实际情境中去讨论、体验、训练等。调动学生的自觉主动精神，会取得积极的、有效的心理咨询效果。
4、个别对待与面向全体相结合原则
面向全体是指中小学生心理咨询的价值在于中小学生整体心理素质的提高。这是由学校教育的本质决定的。中小学生群体因其发展的年龄特征及学校教育环境、社会环境的影响，有着共同的心理咨询任务。提高中小学生群体的心理健康水平，这是学校教育的基本任务之一。集体心理咨询就是针对中小学生共性的心理健康问题而展开的。
个别对待是指心理咨询中要重视学生的个别差异。中小学生心理健康方面的问题在不同个体身上的表现形式、程度、持续时间等均有所不同，因此，心理咨询必须要针对每个学生身心发展特点及具体问题，采用灵活多样的辅导策略与方法，因势利导。中小学生心理咨询坚持个别对待与面向全体相结合原则，在实际操作时要认真做好个案研究，积累个案资料，提高团体辅导的实效。
也就是说，咨询员既要注意学生的共同表现和一般规律，遵循心理健康教育的一般特点和规律，又要重视学生的个别差异，包括年龄差异、性别差异和个性差异等，因人而异，努力使教育适合学生的个别特点。
5、预防与发展相结合原则
预防与发展相结合原则是中小学生心理咨询中一项重要原则。中小学生心理咨询就其基本功能来看是适应性功能和发展性功能。但应看到，中小学生心理健康问题虽然从整体上来看属于正常范围内的发展和适应问题，但也有一些中小学生由于心理脆弱，基于不良社会生活事件及应激等出现一些心理疾患与行为偏差。一旦出现严重心理疾患与行为偏差，就会对学生个体、家庭及社会带来一些负面后果。及时预防学生心理疾患及行为偏差的产生对于从总体上提高中小学生心理咨询的效果是有积极意义的。在进行心理健康教育的教程中，要注重培养学生积极进取的精神，树立正确的世界观、人生观、价值观。心理健康教育工作本身就是德育工作的一部分，虽然有其自身的特殊性，但最终的目标是使学生“学会做人”。在心理咨询过程中，要通晓心理咨询工作的理论与技巧，善于运用言语表达、情感交流和教育手段理解学生心灵，促进学生的心理发展和行为改变。
贯彻预防与发展相结合原则，在实际工作中要注意心理咨询的关键时期。第一，在个体心理未定型、可塑性圈套的时期开展心理咨询具有明显的预防作用。第二，给予社会环境处于不利地位、生活发生重大变故、自我期望值偏高而又屡遭挫折的学生以特殊关照，早期干预，可以取得一定的预防作用。第三，中小学生心理咨询人员针对正常学生采取积极有效措施，努力提高学生应付挫折，适应变化的能力。
6、促进成长的非指示性原则
非指示性原则是美国人本主义心理学家罗杰斯提出的。他认为心理咨询应以双方的真诚关系为基础，这种关系不是一种灌输的关系，而是一种启发或促进成长的关系。人有理解自己、不断趋向成熟、产生积极的建设性变化的巨大潜能，心理咨询的任务就在于启发和鼓励这种潜能的发挥，并促进其成熟或成长，而不是包办代替地进行解释和指导。所谓非指示性，只意味着以非指示性的形式实现对教育者的“指示”，在心理咨询中非指示性原则比早期的指示性辅导更具科学性。
7、保密性原则
在心理咨询过程 中，咨询员有责任对学生的谈话内容予以保密，学生的名誉和隐私权应受到道义上的维护和法律上的保证。咨询员要充分认识解决心理问题的艰巨性、复杂性，树立坚持不懈、不怕反复的思想，这才有利于心理咨询效果的巩固与提高。
三、心理咨询的目标
在咨询中，明确咨询目标是非常重要的。
心理咨询的目标分为三个层次。
第一个层次是直接目标：即通过心理咨询来解决来访者所遇到的问题和困扰。
例如，在学校心理咨询工作中，咨询员处理的都是学校学生出现的心理问题，如：学生对学校环境不适应、同学不和、学习困难、考试失败等。虽然这些事情繁多、琐碎，但都是很具体的生活事件，直接影响到人们的心态，所以都可作为心理咨询的直接目标。
第二个层次是中间目标：即通过处理一些具体困难以后，学生对自己能有一个反思，达到自然认识、自我接纳、塑造良好的自我形象并树立正确的人生观和适当的生活方式。
例如，意识到进取心是学习的动力；认识到接纳自己和欣赏自己的重要性，同时也学会如何去欣赏别人，培养独立思考和独立处理问题的能力，学会人际沟通的方法和技巧，加强自我表达能力，完善自我形象等。
第三个层次是终极目标：即达到理想的境界，充分发挥个人的才能和智慧，实现远大的抱负。
这是马斯洛所提出的人类需要层次中最高的层次。
举例说明：咨询员与一个因中考失败而悲观失望的学生共同制订的咨询目标：
1）终极目标：心理健全
2）中间目标：1、认识自己，接纳自己，欣赏自己，建立健康的自我形象。2、促进自信，对生活充满希望。3、正视现实，再做积极努力。
3）直接目标：1、将脑海里常出现的“我没有出息”的想法，从每天15次减少到每周至多2次。2、控制情绪，把想发火的冲动从每天8次降低到每周至多2次。3、每天至少用半个小时同家人愉快地聊天。4、制订作息时间表，集中精力实习功课，每天坚持2个小时自学。5、每天坚持40分钟的体育或者文娱活动。
在这个例子中，我们可以看到直接、中间、终极目标都完整地体现出来。
咨询目标应符合以下几条标准：
（1）目标应该是来访学生能够理解和接受的。
咨询的目标是帮助来访学生澄清自我观念和价值，帮助他认识到自身的潜能，想到更多解决问题的办法，提高决策能力等，而不是直接帮他拿主意。因此，在确立目标时，应由咨询员和来访学生共同参与、讨论来确定，让来访学生对目标有清晰的了解和接受，这样对他的问题的改善乃至成长都是有意义的。
（2）目标应尽量具体。
虽然并非所有的目标都可以定得很具体，但是多数咨询者都主张目标越具体越好。因为具体的目标更能激发双方投入咨询的积极性，更有利于我们对整个咨询过程的测量和评估。因此，我们主张在确定目标层次时，尽量把直接目标和中间目标定得具体些。
（3）目标是可行的。
这是指通过心理咨询和心理学手段可以达到目标。在咨询过程中，我们必须认识到不是所有的问题都是由心理因素导致，有些心理主要是生物因素导致的，必须通过生物学的干预手段来改变。心理咨询的干预手段通常只能对来访学生的认知、情感和意志行为过程施加影响。因此，在确定目标时，必须认识到咨询的局限性，把目标限制在来访学生的心理品质和行为牲的改变上。只有综合考虑各方面的条件，才可能确定一个可行的咨询目标。
（4）目标应是积极而有意义的。
目标的有效性在于目标是积极的，是符合人们发展需要的。要让来访学生明白，他应该接近什么，而不是脱离什么，比如一个学生来访，问题是上课无法集中注意力，他希望咨询员告诉他一个方法让自己不再走神。咨询员可以这样问他，如果你在课上集中注意力，你可以做些什么？学生的回答可能是“记笔记”。所以，对于这个学生，直接目标可以定为“上课时，尽可能详细地把老师的讲课内容记下来”，这要比“上课时集中注意力，不要走神”有意义得多。
四、中小学生心理咨询的内容和形式
（一）中小学生心理咨询的内容
中小学生心理咨询的内容十分广泛。概括起来，主要包括以下四方面：
1、以心理发展为中心的咨询
这方面的咨询内容主要包括：中小学生的身心发展特点与规律；家庭、学校、同辈集体和社会环境对中小学生心理发展的作用和影响；促进中小学生最佳发展的教育、教学方式和途径；中小学生的智力发展、性格发展和品德发展的结构、关系与措施，等等。
2、以校园辅导为中心的咨询
这方面的内容主要包括：新生入学的适应障碍及辅导；掌握教材感到困难的心理机制与辅导；良好学习方法、学习习惯的增减不良学习方法、学习习惯的纠正；增强中小学生学习兴趣与动机的途径和方式；课外学习与课内学习的衔接和互补；应试技能的训练与考前情绪的调整；中小学生人际交往的调适与辅导，等等。
3、以心理健康为中心的咨询
这方面内容主要包括：中小学生心理健康的标准与影响因素；中小学生心理卫生工作的原则和要求；不同应激源对中小学生情绪生活的影响；心理冲突、心理挫折所导致的心理危机及其早期干预；问题行为的早期发现与预防；不良生活习惯对中小学生身心健康的影响及纠正；中小学生个性缺陷与社会适应弱点的锻炼与改善，等等。
4、以心理治疗为中心的咨询
这方面内容 主要包括：儿童期神经症的表现及治疗（焦虑症、恐怖症、抑郁症、癔症等）；儿童期行为障碍的成因与矫治（多动症、不良习惯、品行障碍、行为退缩、自伤行为等）；儿童期特殊功能发育障碍的诊断与治疗（诵读障碍、计算障碍、动作发育障碍等）；儿童期特种障碍（口吃、选择性缄默、睡眠障碍、抽动症及抽动秽语综合症、遗尿症、异食癖、神经性厌食等）的检查与治疗。等等。
（二）中小学生心理咨询的形式
中小学生心理咨询的形式灵活多样。依据不同的分类原则，可以划定特定的咨询形式。但在实际的咨询过程中，采取何种形式则取决于咨询的内容、咨询对象的年龄、咨询对象的个性特点以及家长的参与等基本条件。
中小学生心理咨询的形式有以下几方面：
1、直接咨询和间接咨询
直接咨询是指咨询员和咨询对象的直接接触。
间接咨询是咨询员借助于中介（如学生家长或老师）和咨询对象发生联系。
2、个别咨询和团体咨询。
个别咨询是咨询员和来访学生发生单一的交互作用，每次只能帮助一人。优点：针对性强，咨询对象顾虑较少。缺点：咨询对象少，花费精力大，占用时间较多。
团体咨询是咨询员同时对多个咨询对象进行的咨询。它又称为集体咨询、群体咨询、小组咨询。优点：成员间相互支持、相互影响，进行多向交流，感染力强；可解决咨询人员不足的矛盾，提高咨询工作的效率；对克服孤独、孤僻、害羞等社会性障碍具有重要作用。不足之处：有些组员不愿在团体中暴露自己；保密的要求较难保证；咨询员难以对个体进行深入研究以及不好评估咨询工作的效果。
3、现场咨询
4、通信咨询和电话咨询
5、宣传咨询
6、门诊咨询
六、心理咨询的准备工作
（一）学校心理咨询室的建立
学校心理咨询室，即心理咨询员向学生进行心理指导的场所。随着我国对中小学生心理健康工作重要性认识的不断加深，越来越多的学校建立了心理咨询室。但是在设置上，还缺乏规范性，标准的学校心理咨询室应设咨询接待室、会谈咨询室和心理活动室三部分。咨询接待室用于接待前来咨询的学生，主要有两方面用途：一是为来访学生登记，预约咨询时间；二是为前来接受咨询的学生提供等候的空间。会谈咨询室用于咨询，是正式进行心理咨询的场所。活动室一般用于个案或小团体的心理测量、放松训练及存放心理档案。根据各个学校具体情况也可以进行适当压缩，但至少要有个会谈咨询室。目前，我国大部分学校的心理咨询室基本都和咨询员办公室设置在一起。
学校心理咨询室的设立应考虑以下几个方面：
1、确定名称
学校心理咨询室不同于医疗机构的心理咨询室，它针对的对象是中小学生，因此应淡化色彩，比如可取名为心理辅导室、心理聊天室、心语室。或者用一些更加含蓄的名称：心灵绿洲、心海导航、心灵家园等，显得亲切、生动，贴近学生心理因而能使学生易于接受。
2、地点的选择
咨询室地点选择本着安静方便的原则，一般设在校园人流少的安静处，比如图书馆、阅览室附近，并且有窗子的地方，但是也不能太偏僻。有些学校愿意把心理咨询室设在学校偏僻的、顶层的角落。事实上，这样的利用率并不高。
3、环境的布置
心理咨询室是接待来访学生，给他们以指导、启示，帮助他们解决心理问题的专用房间。为达到安静、保密的要求，应当能够保持安静，有较好的隔音、隔离设施。使学生感到亲切、和谐、平静、安全、放松，心理咨询室的面积一般不宜过大，应该设里外两间里间作为咨询室，外间作为接待室和办公用，如果没有条件，可以用屏风隔开。部分设施可以简单些，房间装修尽可能减少硬线条和棱角，室内要整洁，光线要柔和；室内色调以中性为主，尤其不要过于灰暗，在必要的地方可放上鲜花或盆花，以示生命力。

❻ 话题讨论：学校心理咨询室怎样开展工作

心理咨询室是学校进行心理辅导的专门机构，安静的环境、轻松的氛专围成为中小学生属倾诉心理困惑、排解心理烦恼之所，专业而亲切的辅导教师倾听着、思考着，试图走进学生的内心世界。 现在，越来越多的学校开设了心理健康课，建起了心理咨询室，调节学生的情绪，引导学生塑造阳光的心态…… 学校心理咨询室究竟应起到怎样的作用，如何开展工作？ 我们希望听到来自四面八方的声音，希望广大中小学生打开记忆的闸门，讲讲自己与学校心理咨询室亲密接触的故事；希望一线教师谈谈在心理咨询活动中遇到的问题与困惑，并将心理咨询、辅导的过程记录下来，寄给我们，让大家分享。同时，也希望家长积极参与，将您及孩子的困惑告诉我们，我们会及时请专家指点迷津。 欢迎读者来稿，也真诚地欢迎广大读者为我们提供更多的话题，让您关注的话题成为大家的聚焦点。 投稿邮箱：[email protected]（稿件要求：内容原创真实、言之有物、短小精悍、语言朴实流畅。邮件主题注明“心理”字样。

❼ 如何对中学生进行心理辅导

对中学生心理辅导的12种方法
一、聆听法
聆听法是指咨询者认真、耐心地倾听来访者诉说的技巧，包括耳闻与目睹。耳闻即用耳听，目睹即观察来访者的体态语言，从而听出来访者的心声。咨询者在与来访者的交谈中，主要是听，而不是说；咨询者与来访者之间不是师生关系，而是朋友关系。咨询者对来访者要平等相处，热情接待。要做到这一点必须会听。交谈时咨询者与来访者需保持适当的距离，这个距离是一种心理距离，这应因人而异，因时而异。听来访者讲话时，咨询者既不能一直盯着人家，也不能一直不看人家。在听的过程中，咨询者要不时有简短的鼓励对方讲下去的反应，如"嗯"，"是这样吗？"等等，表示自己是在关注他的讲话。在听对方的讲话时，咨询者自己的情感和体态语言也要与对方相适应。如对方高兴，咨询者要表示喜悦；对方悲伤，咨询者要表示沉重。在聆听时，咨询者的身体要微微前倾，并不时适当地点头。总之，聆听法的关键是用心去听。
二、移情法
移情（Empathy）的意思是能体验他人的精神世界，就好像是自己的精神世界一样，来理解和分担来访者的各种精神负荷。如一个来访者谈到自己在班里当众受辱一事时说："我当时气极了，真想拿马刀把他捅死，我也不想活了。"咨询者则可以说："在当时的情况下，你的这种心情是可以理解的，你是不是感到这件事对你的伤害太大了？"
三、认知法
认知法又称ABCDE理论，它是指发生了事件A，由于有B的想法，便产生了心理障碍的后果C。如果通过心理咨询，将B的想法改为为D（新的想法），就会有E这个新的后果，C这个心理障碍就消除了。这种改变认知结构的方法，就是认知法。这个方法也可以称为"说明开导"法，接近于日常的个别思想教育。
四、移置法
移置法是指一个人的一种奋斗目标惨遭失败，心理上受到了严重伤害，如能将其奋斗目标加以转移，从而改变其痛苦的方法。如孔子仕途生涯屡遭失败而作《春秋》，司马迁受宫刑而著《史记》，张海迪高位截瘫而刻苦自学等等。如来访者因高考落第而痛不欲生，咨询者就可移置其奋斗目标，可以建议其去考中专、职校或从业，若一定想上大学，不如考电视大学、职工大学，不是照样可以进大学，何必非考上普通全日制的大学呢？
五、暗示法
暗示是一种常见的、奇妙的心理现象，人们可以通过它把病治好，也可以因为它而无病生起病来。这就是积极暗示和消极暗示。暗示法指咨询者通过自己的语言或行为，让来访者接受积极的暗示，治好心病的方法。暗示法对增强自信心，克服考试焦虑、比赛怯场、自卑心理等有很好的作用，其关键是来访者要相信这种暗示，否则收效甚微。
六、松驰法
松驰法是指在暗示的作用下，使人的全身肌肉从头到脚逐步放松的方法，顺序为几句语言表达的公式：①我非常安静；②我的右（左）手或脚感到很沉重；③我的左（右）手或脚感到很暖和；④我的心跳得很平稳、有力；⑤我的呼吸非常轻松；⑥我有腹腔感到很暖和；⑦我的前额凉丝丝的很舒服。这个公式最早是由德国精神病学家舒尔茨提出的，以后各国心理学家根据这个公式，编制了放松训练的指导和暗示语，制成录音带让来访者进行松驰。一般一次20分钟左右，一个疗程为10天。经过训练后，来访者掌握了这套松驰技术，会迅速使自己的肌肉松驰下来，血压会降低，心率会放慢。除了这种方法以外，也可以用深呼吸或冥想的方法使人放松。冥想就是让来访者回忆起自己经历过的最愉快的一件事的经过，越具体形象越好。运用松驰法要有一个安静的环境。放松前，人要坐或躺得舒服，注意力集中，排除杂念，呼吸平稳，入静。此法对因紧张而引起的各种焦虑以及恐慌，尤为有效，还可改善人的记忆力，提高学习能力。这个方法通常与系统脱敏法结合起来使用。
七、系统脱敏法
系统脱敏法是指有步骤地、由弱到强地逐步适应某种引起过敏反应的刺激源的方法。如克服考试焦虑，可将引起学生过敏刺激的过程，分解成若干阶段；①考试当天走出家门；②离学校还有100米；③离校还有50米；④离校还有10米；⑤跨进校门；⑥进入走廊；⑦走进教室；⑧入座；⑨考试铃响；⑩拿到试卷。依次做好10张卡片，编好号。系统脱敏时，先拿出第一张卡（考试当天走出家门），想象当时的情景，心理有些紧张，就接着做松驰练习，放松全身肌肉。放松后，再拿起这张卡片，如再紧张，再进行放松，直到不紧张了，才做下面一张卡片，依次类推。直到10张卡片都做完了，考试焦虑也就消除了。这个过程不是一天两天的事，一般一天最多做一张卡片，不可心急。做后面的卡片要重做前面的卡片，一直做到想象考试的情境时不于紧张为止。
八、厌恶法
厌恶法是使外界刺激与来访者的变态行为之间，建立起密切的条件反射，这主要用于治疗那种有社会危害性的心理障碍，如性变态。咨询者可指导来访者，当自己一有"坏"念头时，就用像皮筋弹痛自己的大拇指，使"坏"念头与手指的疼痛建立起条件反射：一有"坏"念头，就感到手痛，以此来戒除恶习。这种方法，一定要在来访者本人有克服这个心理障碍的迫切愿望时，才能进行。
九、疏泄法
疏泄法是指将沉郁在人体内的种种不愉快感受，如悲伤的情绪等排出体外的心理过程。疏泄法有以下几种：一是让其痛哭一场。现代医学研究成果表明，哭不仅可以减轻心理的悲痛情绪，还有利于人的生理健康。有人碰到悲伤器不起来，可建议他看悲伤的小说或影视节目，帮助他把眼泪排泄出来。二是向知心好友诉说自己的烦恼或悲痛。第三，可向报刊或自己信任的有关机构写信，以疏泄自己心中的不快。咨询室也是一种很好的疏泄场所。
十、领悟法
领悟法又称认知领悟疗法，是中国式的精神分析方法，由钟友彬等创立。钟友彬认为，成年人产生神经症的根源不在现在，而在于幼年时无意识的创伤体验，如父母离异、缺少母爱、各种躯体病痛和灾难、体罚、严重的情绪刺激、剧烈的惊吓等，由此产生的焦虑为初级焦虑。成年人处在困境中或受到严重的心理创伤而产生的焦虑，为次级焦虑。次级焦虑经过心理机制的加工被变成种种神经性的症状，但当事人本身并未意识到。所谓领悟，就是通过当事人对病因的回忆和咨询者的解释，使当事人醒悟到发病的根源，从而治好他的心病。
十一、激励法
激励法是指激发一个追求某些既定目标的愿意程度的技术，包括激发动机、鼓励行为、形成动力等因素。咨询者要密切注意来访者身上的闪光点，要肯定这个闪光点，鼓励它燃烧起来，以挖掘来访者的心理潜能。激励要讲究方法，它要求咨询者要有敏锐的观察力、明确的目标、诚恳的态度和娴熟的技巧。激发对方的自尊心和自信心是此法的关键，要做到这一点，就要唤起被激励者的成功经验和对成功的向入，并创造条件让其成功。
十二、突破法
心理上的突破法是指人类为创造成功的人生，调整不健康的心理防御机制的措施和技术，其目的是建立新的适合自己健康发展的心理机制。