輔導員是思想政治的引領者

1. 北京 公共文明引導員 算志願者嗎

下個奧運會吧

2. 管理者如何有效引導員工釋放壓力

因此有效引導員工成為我們管理層必備技能之一，那如何將壓力正確有效的轉化為動力呢？
壓力大致可分為三個層面，即個人心理層面、公司組織層面和家庭生活層面。工作中普遍存在的壓力源往往是以下三個層面。 壓力源一、組織結構。 一、領導將工作分配給每個員工，員工按照自己的工作目標展開工作，工作時難免會遇到很多新問題，壓力也會隨之而來，這時需要領導與員工及時溝通，這樣員工的積極性也會提高。二、當然良好的薪資待遇也能快速的提高員工的工作效率，華為公司：提倡學雷鋒，但決不讓雷鋒吃虧，奉獻者定當得到合理的回報，一家公司應通過制度和程序的設計與優化，確保高績效者獲得高待遇。三、管理者把公司的戰略目標合理的分解，將分解後的小目標分配到每個員工身上，需注意的是目標必須是具體和富有挑戰性的，能及時得到反饋的，利用目標可以增強員工的工作動機，相應地減輕員工的受挫感和壓力感。管理者協助員工建立月報表與自我成長衡量表。通過月報表和自我成長衡量表的建立，讓員工學習整理分析的方法，培養計劃能力，將現在和過去的指標進行比較，並以此從工作中尋找可改善的地方，提升專業程度。只要能力不斷上升，既有的壓力便會不斷減輕。四、管理者擅用激勵機制增強員工工作動力，從物質和精神激勵相結合，豐富員工的工作意義。 壓力源二、人際關系。 每個人均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。建立良好的辦公室關系。弄清自己的角色、職責、立場和處事方式。學會尊重別人，包括尊重對方的隱私和勞動成果，這樣才能同時贏得別人對你的尊重。與同事建立有益的、愉快的、合作關系，與領導建立有效的、支持性的關系，理解領導的問題並讓領導也理解你的問題。 壓力源三、組織文化。 一、特別是生產型企業，一天上十來個小時的班是家常便飯，甚至公司則規定日工作時間是十二小時，以致會發生富士康事件，彈性時間制有利於降低缺勤率，提高生產率，減少加班費用開支，從而增加員工的工作滿意度，減少壓力的產生。二、培養員工的抗壓能力，通過時間管理、增強體育鍛煉、放鬆訓練、聊天、擴大社會支持網路等來減輕壓力，使員工身心得到放鬆，提高工作積極性，從而提高工作效率。

3. 輔導員怎樣引導少先隊員「解決煩惱」

少先隊輔導員是少年兒童的親密朋友和指導者。少先隊的各項工作和任務都要依靠少先隊輔導員具體實施。少先隊輔導員要堅持以人為本，尊重少年兒童的成長規律和教育規律，不斷提高自身的思想道德素質和業務素質，努力達到以下要求：

（一）做少年兒童人生追求的引領者

用鮮活通俗的語言、生動典型的事例，向少年兒童傳播做人做事的道理，引導少年兒童養成高尚的思想品質和良好的道德情操，樹立正確的理想信念。

（二）做少年兒童實踐體驗的組織者

精心設計和組織開展內容鮮活、形式新穎、吸引力強的實踐活動，為少年兒童創造體驗的條件，搭設體驗的舞台，營造體驗的氛圍，通過真情實感的體驗，讓少年兒童養成良好的行為習慣。

（三）做少年兒童健康成長的服務者

根據少年兒童身心發展的特點和規律，滿腔熱情地關注少年兒童遇到的問題，耐心細致地解釋少年兒童出現的困惑，為他們提供全面、具體、科學的服務。

（四）做少年兒童良好成長氛圍的營造者

在少先隊基層組織中營造健康向上的氛圍，善於調動、整合社會各方面的資源和力量，努力營造有利於少年兒童健康成長的良好社會環境。

（五）做少年兒童合法權益的維護者

維護少年兒童的具體利益，關心他們的學習、生活和成長，及時反映少年兒童的意願，依法維護他們的合法權益。

4. 盧俊卿為什麼說管理者要用思想引導員工的行為

俊卿這樣說是依據多年的管理經驗總結出來的，員工的幸福指數與提高工作效率，效率會越高，員工越幸福、激發內在潛能等方面都是相關的，簡單來說就是、提高員工對企業的認同感

5. 請問廣州城市志願者地鐵引導員的工作內容是什麼工作時間段完成任務後有什麼待遇

主要工作為引導乘客，為乘客提供語言幫助等，因為亞運會期間是人流高峰，加上外國人會比較多，所以就需要志願者進行協助。

6. 做為一名管理者如何了解員工的心理，如何引導員工，如何獎罰員工

了解員工的心理靠的是有效溝通；引導員工靠的是企業文化和管理者威信；獎罰員工靠的是獎懲制度。
有效溝通的三原則
1、有效果溝通
強調溝通的目標明確性。通過交流，溝通雙方就某個問題可以達到共同認識的目的。
2、有效率溝通
強調溝通的時間概念。溝通的時間要簡短，頻率要增加，在盡量短的時間內完成溝通的目標。
3、有笑聲溝通
強調人性化作用。溝通要使參與溝通的人員認識到自身的價值。只有心情愉快的溝通才能實現雙贏的思想。 解員工靠的是有效溝通；引導員工靠的是企業文化和管理者威信。
有效溝通，可以從以下幾個方面著手： 一是必須知道說什麼，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。 二是必須知道什麼時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。 三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。 四是必須知道怎麼說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

如何建立威信
1、以「德」立威
「德」是指領導的道德、品行、作風、思想政治品格和道德品格。我國人民自古就崇尚有德之人，所謂「高山仰止，景行行止」。管理者只有心正、言正、行正、身正，正氣凜然，才會贏得敬重，才能成為眾人的貼心人。「德之不端，其謀拙出，其本損焉」，眾人對於在「德」上有問題的管理者是從不寬恕的。
2、以「智」立威
「智」是指管理者的理論水平。作為一名管理者，理論水平如何直接影響威信的高低。理論水平高的管理者往往具有較多的真知灼見，其思維敏銳、洞察力強，抓問題准，辦事周到，眾人欽佩他、擁戴它；相反，腹空如野、孤陋寡聞的管理者，不會擁有很高的威信。
3、以「能」立威
「能」是指管理者的領導能力，包括思想教育能力、宣傳鼓動能力、用人處事能力、觀察分析能力、聯系眾人能力、創新開拓能力等多方面。管理者能力的強弱決定威信的高低，能力強的管理者能維護好眾人的團結，發揮出集體的戰鬥力，調動起眾人積極性，處理好周圍的關系，能使集體中的每個人佩服他、信任他，從而服從他。
4、以「行」立威
「行」是指管理者要率先垂範，干出實績。「上有所為，下必效之」，講的就是這個道理，管理者敢說「看我的」，「跟我來」，眾人才會跟你干。干出實績是將工作落實成形，做出成果，讓群眾感受得到，否則「務言而緩行，雖辯必不聽」。搞花架子，形式主義，必失信於民。
5、以「和」立威
「和」是指管理者要與眾人「打成一片」，以情帶「兵」。「和」為兩種：一種是「寬」，就是要對下「動之以情，曉之以理，導之以行」，進行「軟」處理；另一種是「猛」，就是對一切違反原則的，要繩之以「法」，眾人才能「明其威」，威信成於民心，存於民心，這就要求管理者加強鍛煉，嚴於律己，防微杜漸。
6、「威」從「信」來
管理者的威信是在與眾人的血肉聯系中逐步形成的。是受眾人信任、支持、擁戴的集中體現。從一定意義上講，這種威信是眾人樹立的。由此可見，「威」和「信」是密切相連的，「威」是從「信」中來的，如管理者「威」而不可「信」，那麼，「威」也不會持久。然而，一些管理者卻忘記了這一點，居高臨下，盛氣凌人，或者沽名釣譽，自命不凡，憑想當然和個人意志辦事；或者吹吹拍拍，拉拉扯扯，自我貼金。這些官僚主義作風是同聯系群眾的作風根本對立、格格不入的。上述問題不克服，管理者的威信是難以提高的。
7、要相信眾人
作為管理者應該懂得，如果不關心眾人，脫離群眾，那麼，「權威」越大，威信則越低。因此，管理者應養成相信眾人、依靠眾人、關心眾人的良好習慣，要自覺放下架子，甘當群眾的小學生，做到思想上視眾人為主人，感情上視眾人為親人，工作上當好眾人的「僕人」。只要這樣，威信自然會樹立起來。
8、要令人信服
關心眾人也要制度化和規范化。由此，形成心中裝著眾人，處處為著眾人，樹立為眾人解難題、辦實事的良好風氣。通過建立定期接待、走訪、談心等制度，關心眾人生活，體察眾人的疾苦，努力為他們辦實事，幫助他們解決工作和生活中的困難，用實際行動樹起良好的形象，確立令人信服的領導威信。只有這樣，你說的話眾人才聽、才信、才服，你才能有效地依靠他們。

員工獎懲管理制度
第一章總則
第1條目的
為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創造性，同時保證企業各項規章制度得到執行，維護正常的工作秩序，特製定本制度。
第2條適用范圍
企業所有員工。
第二章獎勵
第3條企業獎勵的方式分經濟獎勵、行政獎勵和特別貢獻獎三種。
第4條員工有下列行為之一者，可獲得獎勵
（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表現。
（2）熱心服務，有顯著善行佳話。
（3）檢舉違規或損害企業利益的行為。
（4）發現職責以外的故障，予以上報或妥善處理。
（5）對經營業務或管理制度提出有效的合理化建議，得到採納實施，並取得重大成果和顯著成績。
（6）為企業取得重大社會榮譽，或其他特殊貢獻，足為員工表率。
（7）忠於職守，積極負責，不斷改進工作，業績突出。
第5條企業設有「管理創新及合理化建議獎」、「傑出員工」、「先進員工」、「優秀管理者」等獎項，在每個工作年度結束後，人力資源部組織評選活動，對工作中表現優異的員工給予獎勵。
第6條員工符合下列條件之一者給予嘉獎並通報，頒發獎金____元，獎金隨當月工資發放。
（1）工作努力、業務純熟，能適時完成重大或特殊任務。
（2）品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模。
（3）其他對企業或社會有益的行為，具有事實證明。
（4）全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假。
第7條針對管理創新及合理化建議獎，企業設有金額為____～____元不等的共五級獎勵，根據實際情況決定獎勵級數。
第8條優秀員工每名獎金為____元。
第9條對傑出員工獎項，企業金額為____～____元不等的三個檔次，根據實際情況決定獎勵級數。
第10條對「優秀管理者」獎項，企業設有金額為____～____元不等的兩個檔次，根據實際情況決定獎勵級數。
第三章懲罰
第11條懲罰包括批評、記過、罰款、降級或降職、辭退。
第12條員工有下列情形之一，予以批評
（1）工作時間未經批准離崗或竄崗、閑談。
（2）因個人過失發生工作錯誤，情節輕微。
（3）妨礙工作或企業秩序，情節輕微。
（4）不按規定著裝。
（5）在非吸煙區吸煙、工作時間吃零食以及在辦公區從事娛樂活動。
（6）對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。
（7）工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話。
第13條員工有下列情形之一，予以罰款、記過、降級或辭退處理
（1）遲到或早退 每次罰款____元；當月累計達三次及以上，罰款____元並警告一次。
（2）曠工一日，除扣發當日基本薪資的____%外，另罰款____元。
（3）代人打卡被查出者每次罰款____元；三次（含）以上，通報批評並另罰款____元。
（4）委託他人打卡或塗改、故意損壞考勤卡除按曠工處理外，另每次罰款____元；三次（含）以上，通報批評並加罰____元。
（5）未按企業印信制度要求使用、保管印信，造成丟失、盜用等視情節輕重處以____～____元罰款，並警告一次；情形特別嚴重者予以降級、降職直至解除勞動合同。
（6）損毀公物除照價賠償外，另處罰金____元；如查實屬故意行為，視情節輕重加罰____～____元，並警告一次。
（7）利用職權、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金，給企業聲譽帶來不良影響者，解除其勞動合同。
（8）其他違反企業制度和規定的行為，按相關制度或規定處理。
第四章附則
第14條員工獎懲的核實及手續辦理由人力資源部負責。

7. 導遊人員應該從哪些方面引導旅遊者欣賞美景

這個復問題非常好，制我是陝西導游 ，基本上講歷史多一些，這個基本上比較難，對於歷史文物解析和對 秦 唐文化了解，烘托出形象，當然需要下一些功夫，好的講解一定是在聊天，基本上就是自己對文化的美講出來。所以說導游是文化使者。但是現在很多導游以文化為引子，加上各種自費。還有很多司兼導，更是過分，旅遊從業者對文化要求很高。文化意義，也希望未來旅遊業有更好的發展憧憬。