高校輔導員應對突發事件三要素
A. 高校輔導員如何處理學生突發事件
第一時間到達現場，了解突發事件情況，視情況嚴重程度，逐級上報！盡量能掌控情況，避免突發時間擴大化，特別是要防止非正常死亡事件！
B. 作為高校輔導員，如何解決學生在學習上遇到的困難呢
一、作為高校輔導員，解決學生在學習上遇到的困難應從以下方面做起：
1、調查清楚學生學習困難的原因:
要弄明白學生的學習困難是什麼？是學習方法不對，是學習目標不明確，是學習興趣問題，還是存在學習障礙。
2、針對不同的問題做出不同的處理。
對於學生中存在的學習方法不當問題，可以請優秀的學長做經驗交流，將自己學習的寶貴經驗傳授給低年級同學；在每一次考試結束時，都組織學生開學習經驗交流會；特別是對新生，應該讓他們明白大學與中學在學習目的、學習方式等方面的不同；輔導員要對學習進行學習方法上進行指導，讓學生探索適合自己的學習方法。
對於學習目標不明確的問題，要引導學生認識到學習是學習最重要的事情，對自己的成長成才具有重要的作用，要明確自己的學習目標，並根據目標選擇適合自己的學習內容、學習手段，最後達到目標。
對於學習興趣問題，要讓學生明白興趣是最好的老師，引導學生找到自己的興趣所在，讓他們積極主動地學習、快樂地學習，達到大學生應具備的文化素質。
對於存在學習障礙的學生，要積極地與之溝通，引導其到專業心理機構進行治療，避免因學習問題造成其它方面的不良後果。
3、要引導學生合理安排學習時間，處理好學習與生活、社會工作與實踐的關系。
這樣才能保證提高學習水平、發展各方面能力的同步進行。另外，還要積極引導學生調整好心態，減輕其因為學習引起的心理壓力，保持健康的心理。
二、高校輔導員的八項工作職責：
1、幫助高校學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，確立在中國共產黨領導下走中國特色社會主義道路、實現中華民族偉大復興的共同理想和堅定信念。積極引導學生不斷追求更高的目標，使學生中的先進分子樹立共產主義的遠大理想，確立馬克思主義的堅定信念；
2、幫助高校學生養成良好的道德品質，經常性地開展談心活動，引導學生養成良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力，有針對性地幫助學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界；
3、了解和掌握高校學生思想政治狀況，針對學生關心的熱點、焦點問題，及時進行教育和引導，化解矛盾沖突，參與處理有關突發事件，維護好校園安全和穩定；
4、落實好對經濟困難學生資助的有關工作，組織好高校學生勤工助學，積極幫助經濟困難學生完成學業；
5、積極開展就業指導和服務工作，為學生提供高效優質的就業指導和信息服務，幫助學生樹立正確的就業觀念；
6、以班級為基礎，以學生為主體，發揮學生班集體在大學生思想政治教育中的組織力量；
7、組織、協調班主任、思想政治理論課教師和組織員等工作骨幹共同做好經常性的思想政治工作，在學生中間開展形式多樣的教育活動；
8、指導學生黨支部和班委會建設，做好學生骨幹培養工作，激發學生的積極性、主動性。
C. 高校輔導員如何應對群體性事件危機處置研究
摘要：隨著現在我國社會經濟的快速發展社會關系也逐漸多元化起來，加上社會轉型以及教育的改革，高校的群體性事件以各種類型發生，這種學生群體性的事件對高校的教學環境帶來了很不好的影響，甚至會影響到社會的和諧和穩定。所以，需要擬訂一些措施進行應對。本文首先對處置高校學生的群體性事件進行處置有何意義，然後再對群體性事件進行特徵分析。最後就如何處置群體性事件提出對策。
關鍵詞：群體性事件危機處置對策
一、高校群體性事件危機處置研究意義
經過三十餘年的市場化改革，中國已初步完成經濟體制的轉型。這一轉型不僅帶來了經濟制度的變化，還帶來了以整個市場經濟制度為基礎的整個社會生活的轉型。
隨著現在我國社會經濟的快速發展社會關系也逐漸多元化起來，加上社會轉型以及教育的改革，高校的群體性事件以各種類型發生，這種學生群體性的事件對高校的教學環境帶來了很不好的影響，甚至會影響到社會的和諧和穩定。
根據《全國教育事業發展統計公報》（1998年～2010）顯示，1998年，全國普通高等教育僅有本專科在校生34.87萬人，到2010加到2231.79萬人；2010底，全國共有普通高等學校和成人高等學校2723所，各類高等教育總規模超過3105萬人。伴隨高等教育大規模擴招，高校在校學生數量的增加，這同時也導致了對學生管理難度的加大，高校內部的一些群體性事件偶爾也會發生。
高校的穩定和社會以及國家的穩定息息相關，也會對我國的現代化的建設有重要影響，因為高校是西方思想對我國思想攻擊的一個主要的場所。社會的轉型時期中有一些不穩定的因素也會促使高校群體性的事件發生。各類群體性事件時有發生並有逐步增加的趨勢，而高校是社會穩定的窗口，保持高校穩定對於整個社會的穩定具有非常重要的作用。
二、高校群體性事件的特徵
（一）事件的敏感性
作為高校內的學生都是有思想有熱情有知識的大學學生，而群體事件主體則屬於對國家以及社會發展的動向非常關切並且對此很敏感的一部分。可是高校學生是一群思想並不十分成熟的群體，又是人生處於熱血沸騰的階段，當看到一些關於社會發展的比較話題時往往容易走比較偏激的路線，甚至被利用。高校學生的這些特點在高信息化的浪潮中很容易發生群體性的事件，而且一旦發生就會快速擴散。
（二）突然性和難控制性
（三）、易發性和易擴散性
高校一向被視為社會穩定之窗，作為對社會事件最為敏感的大學生群體，他們能很快地接觸到無論是國內的還是國外的一些消息，這些消息會在高校里引起反應。一旦發生危機事件，充滿好奇心的學生就會聚焦起來觀看，互相討論，甚至會參與到其中，並且表達出強烈感情及沖動。是如今有高度發達的通訊技術，同學之間進行交流的方式和渠道很多，一旦事件發生，就會通過很這些渠道在短時間內快速地傳播，造成很壞的影響。
三、輔導員應對高校群體性事件危機處置對策
（一）加強教育，掌握學生基本情況
作為一個高校的輔導員，要具備觀察的能力，並且善於於此。要深入到學生中去，積極地捕捉學生的信息，對危機進行必要地預防。例如，輔導員要了解學生有怎樣的家庭背景、以及學和的成長過程、思想狀況、心理素質及個性特徵。情況不同的學生要採取不同的教育方法來預防。比如，開展法制教育，讓學生增強法制觀念，再比如，加強事故容易發生時段及容易發生活動的管理力度。這是容易發生事故的時期；建立比較健全的安全教育機構及管理制度。 對安全事幫的處理進行必要的培訓。建立學生會各部門、班級、各寢室周報和月報制度並進行動態管理；重視思想動態估測，消除事件誘因，加大防範力度。
（二）加強學生心理健康教育，培養良好的心理品質
根據實際的情況可以邀請校內或者校外的心理方面的專家，建立一個心理咨詢中心，讓那些有心理方面的問題的學生可以直接地進行咨詢。或者讓這些專家對學生進行關於心理衛生方面的知識的培訓。利用輔導員對學生學習、個性特點和人際關系都比較熟悉這一優勢，可以讓輔導員為心理咨詢提供信息，以便他們能及時地把握學生的整體心理動向，這樣心理有問題的學生就可以及時接受心理專家的幫助。
（三）輔導員工作要增加前瞻性和主動性
D. 如何做好高校輔導員
輔導員是高校開展大學生思想政治教育骨幹力量，是貫徹學校教育方針的中堅力量，要做好高校輔導員工作，建議從以下幾個方面入手：
首先，要確立以學生為本的理念，樹立一切為學生服務的意識。輔導員處於學校與學生聯系的第一線，和學生保持著比較固定的直接聯系。學生工作必須面向每個學生，尊重、關心、教育、引導好每一個學生，最大限度地滿足每一個學生成長成材的需要。輔導員的角色更多的應是引導者，包括對學生個體或群體所進行的思想引導、學習引導、生活引導、交往引導、人格引導、發展性的引導等。
其次，必須不斷提高自身的綜合素質，用自身的魅力去感召學生。輔導員作為大學生的直接管理者，必須具備思想政治工作知識、教育與心理科學知識、以及廣泛的社會文化知識和必要的科學知識。
再次，必須不斷變化工作方法，細心全面地指導學生。高校輔導員必須做到與時俱進、不斷創新工作的內容、形式、方法、手段，並且必須貼近實際，貼近生活、貼近學生，不死板、不教條，能夠把握大學生的心理狀態，能夠符合時代的特徵規范。
再次，密切聯系學生，走進學生的學習、生活與精神世界，把握學生的思想、學習、行為和情感動向，正確引導大學生向積極向上的方向發展。大學生情感豐富、創新意識強烈，輔導員必須採用走動式管理方法，主動走進大學生的生活中，及時了解和掌握他們的情感動態，並積極正確地引導。
最後，做好做好班級建設，形成學生的自我管理制度。作為高校輔導員，每人要管理上百名左右的學生，在一定程度上給我們輔導員工作帶來壓力。因此，輔導員工作要形成和強化「以學生自主管理、學生幹部管理、輔導員加強引導」的新機制，建立以學生為主體的工作模式，把工作重心放在推動學生實現自我教育、自我管理、自我服務、自我約束上，學生自律意識和能力加強了，學生工作就會收到事半功倍的效果。
高校輔導員工作是一項極有價值的工作，要在抓常規工作的同時，積極貫徹例外原則的管理方式，這樣才能從繁瑣的工作中解脫出來，抓好學生的重要工作的建設與管理。
E. 輔導員筆試考什麼
一、筆試 共三個題目（任選兩題，共100分，筆試權重為%）：
（1）高校輔導員的工作職責有哪些？
1．輔導員應對所在班全面負責。輔導員應經常深入到學生中去，分析研究學生的學習情況、思想狀況，幫助學生樹立崇高的理想、樹立正確的世界觀和人生觀，培養學生勤奮學習、熱愛勞動、艱苦樸素、實事求是、開拓進取的優良品質和作風。
2．輔導員要指導學生課程和業務學習。輔導員要幫助本班學生明確學習目的，端正學習態度，改進學習方法，提高學習成績，指導學生開展各種學習活動。
3．輔導員要關心學生身心健康。督促學生積極參加體育活動和早鍛煉，堅持按時作息，堅決杜絕通宵上網。關注學生心理健康狀況，加強對學生的心理健康教育。
4．指導班委會和團支部開展工作，做好班幹部的培養和選拔工作，加強學生自我教育、自我管理、自我服務能力的培養和鍛煉。
5．進行經常性地安全教育，培養學生的安全意識和自我保護能力。
6．對學生的思想品質、道德行為、遵紀守法、學習狀況進行考察並作記載。
（2）大學生常見的心理問題有哪些？你將如何應對？
（3）如何處理學生突發事件？
（一）信息通報。重大突發事件發生後應在第一時間內向應急處理領導小組通報有關信息。通報信息要確認突發事件應對與恢復工作中潛在的各種問題。
（二）思想教育。由學工辦參與並組織開展宣傳和學生教育，加強輿論引導，消除學生恐慌心理，對自救互救知識和救援工作中涌現出來的好人好事予以通報表揚。
（三）治安保障。緊密聯系保衛處，加強對突發事件地區的安全保衛工作，嚴厲打擊違法犯罪活動,防止發生混亂和其它滋擾事件。 （四）政策支持。對於遭受損失的學生，通過社會捐助、學校救濟、同學互助等形式給予支持和救助
這三個問題的答案，在這個論壇里基本能找到。
二、面試 面試的問題比較多，比較雜，共10各考官，學生處、人事處、下面院系的書記，等等。（面試權重70%）首先是2至3分鍾的自我介紹。這個環節主意要用最簡短的語句刻畫出最清晰的你。應側重介紹你的實踐能力、組織能力、應變能力，等等。而不是強調科研能力。我們不是來當任課老師的！然後是考官提問。問題很雜：你多大了？有沒有女朋友？對所應聘的院系了解多少？應聘院系的學生有什麼特點？如何針對這些特點開展工作？本科期間和研究生期間的輔導員有什麼區別，如何看待？......不同的學校可能會問出不同的問題。 面試過程中最重要的是坦然，在實事求是的基礎上講考官喜歡的答案。可能問的有些問題是你提前准備過的、考慮過的，但是，回答時千萬不要讓人家一看你就是經過了精心准備，在背誦標准答案，而是應該盡量讓考官感覺你是第一次聽到這個問題，在現場臨場考慮、臨場發揮的答案。做到這個，效果最佳！！！好了，這就是我的一些想法，希望對某些同志有所幫助。
面試常見的幾大問題!
1, 自我介紹 2, 在校期間的學生工作方面有哪些成績? 3, 為什麼要來我們學校應聘? 4, 談談如何應對大學生網民? 5, 如何批評學生? 6, ……
F. 輔導員如何處理學生突發事件
學生中的有些突發事件是可以預防的，但有些卻無法預防，所以我們需要做好預防工作，但事件真的發生時，我們也要冷靜地處理。
一、做好日常教育和防範工作。
安全教育是必須的，要教育學生遵守校紀校規，做好防火、防盜、防騙工作，教育他們遵守交通規則，與社會上的人打交道不要意氣用事，遇到危急情況保護生命是第一位的。說教式的教育會讓人覺得索然無味，我們可以結合時下發生的事件，或者視頻資料進行教育。不僅要培養學生的安全意識，還要教他們一些處理安全事故的技能。
同時，要讓所有學生在手機上存上你的電話號碼，當事件發生時他們能夠及時聯繫到你。有些學生沒有存輔導員的聯系方式，事件發生後只聯系家長，而家長通常遠在千里之外，他們只好十萬火急地找學校各個部門的電話，這不但使事件不能及時處理，還有可能引發學校和家長之間的矛盾。在教育中，我們要讓學生有這樣的意識——在學校，離他們最近，能夠及時幫助他們，切實維護他們利益的就是輔導員。
二、突發事件處理措施
第一時間趕赴現場了解情況，控制局面。在接到消息後，以最快速度核實信息的真假，以免上當受騙。然後第一時間趕赴現場，如果不能立即趕到現場，要聯系同事或學生幹部先去現場。
如果是特別嚴重的事件，要先電話匯報情況。緊急情況下可以越級匯報，但是要盡快告知直接領導。 在現場處理完之後，要在24小時內向有關部門書面匯報情況。 要及時聯系家長，根據情況，最好是家長來校處理。由於我們剛剛工作，經驗不足，在態度立場方面要多徵求領導的意見，以免有些話說出來之後造成誤解和矛盾，使工作難度加大。 要及時做好相關學生的安撫工作，控制事件的影響面，並把此事作為一個教育的契機，對知曉這一事件的同學進行教育，使他們以此為前車之鑒。 此外，在處理過程中要做好記錄。 1、對打架斗毆事件的處置。首先制止打鬥、分隔斗毆雙方；其次組織施救；第三要扣留打鬥雙方當事人；第四要及時調查取證，查清事件發生的原因和結果並形成書面材料；第五事態嚴重時，及時向馬安派出所報告。 2、對交通事故的處置。首先組織搶救受傷人員；其次是扣留肇事車輛；第三要協助交警隊對現場進行勘驗。
三、做好自身的心理調適
有些突發事件可能像噩夢一樣，使你的心情很沉重，比如一個很好的學生患了很難治癒的疾病，你幾乎可以肯定他的人生就此改變了，再比如學生因病或其他事情被送進急救室搶救...這些事情使人一時難以接受，甚至要好幾天心裡才能平靜下來，才能不再失眠。所以你要做好心理調適，傾訴出來，或者抽空到戶外散散心。等心情平靜下來了再對這些事情進行總結，吸取經驗教訓。