大學生宿舍問題輔導結果及結果處理

㈠ 怎樣處理好大學生宿舍問題

都是好同學，有什麼矛盾自己解決的，沒有過不去的！一切都會過去哦！

㈡ 宿舍矛盾問題以及解決措施

宿舍矛盾問題：

同一宿舍成員的作息時間不同也會引發沖突，如在宿舍里亂扔雜物，玩游戲而影響他人休息，一開始大學生普遍採用忍讓的處理方式，但等到矛盾就變得不可調和，就自然而然地爆發了。

解決措施：

1、主動出擊，說明緣由。

主動地溝通，不要讓室友去對你產生猜忌，如果是宿舍爭斗就說明立場，不參與，不管不問，就一旁觀者，不想被牽扯。告訴室友說明感受，最好是委婉，不要太硬氣，立場中立。如果你和別人鬧矛盾，不如直接表達先服下軟，不要把事情鬧僵，能翻過去就不要硬撐著，不然對誰都不好。

2、及時躲避，不正面沖撞。

如果多次求和無效，還是被針對，室友還是沒事找事，那就乾脆放棄，這種人不值得你放下身段去求和。然後少出現在宿舍，去追求自己想要的東西，來到大學最重要的還是學習。

(2)大學生宿舍問題輔導結果及結果處理擴展閱讀：

解決大學生宿舍矛盾的原則

1、教導學生正確認識自我，並懂得換位思考。很多宿舍矛盾的產生是由於大學生沒有正確認識自己，特別是自己的優缺點，由於不了解自己，加上青少年年輕氣盛，容易情緒激動，遇事總是指責對方，沒有靜下心來反省自身的問題和錯誤，這樣的指責往往使矛盾更加激化。

2、輔導員應學會做好心理疏導。幫助學生學會站在對方的角度思考問題，幫助他們意識到人際關系的重要性。如果有不良情緒，應採取開誠布公的溝通與交流，與舍友相處要做到尊重、理解、包容，學會換位思考，以寬容的度量與人相處，這樣不但可以消除隔閡，還可以加深理解，增進友誼，進而化解矛盾。

㈢ 學生如何處理大學生宿舍矛盾

大學生宿舍是每個大學生人際交往的重要環節，每個學生都大多有過住宿舍的體驗，而在發生的矛盾當中，很大部分都是在宿舍發現的，解決好大學生在宿舍的問題，是促進學生成長進步的基礎。趣哥認為，不僅是輔導員，同學們也應該參與進來，分析和解決大學生宿舍的矛盾問題，才能有助於我們構建和諧校園。 趣哥認為有以下幾點原因。
一、大學生宿舍頻繁發生矛盾的起因
1、性格差異與生活習慣不同。一般來說，大學生都來自不同的地區，由於家庭背景、地域風俗、個人成長環境、教育方式的相同， 導致他們的性格、價值觀念等存在較大的差異。再加上現在大學生很多都是獨生子女，父母過分溺愛孩子，缺乏與人平等相處的經驗，這也導致了很多大學生進入校園後缺乏人際交往能力。
2、性格的差異影響著對事情的看法和態度。大學生都是血氣十足的青年人，在學生宿舍中 ，強烈的好勝心使他們都認為自己的價值觀念是正確的，從而導致情感糾紛。同一宿舍成員的作息時間不同也會引發沖突，如在宿舍里亂扔雜物，玩游戲而影響他人休息，一開始大學生普遍採用忍讓的處理方式，但等到矛盾就變得不可調和，就自然而然地爆發了。
二、解決大學生宿舍矛盾的原則
1、教導學生正確認識自我，並懂得換位思考。很多宿舍矛盾的產生是由於大學生沒有正確認識自己，特別是自己的優缺點，由於不了解自己，加上青少年年輕氣盛，容易情緒激動，遇事總是指責對方，沒有靜下心來反省自身的問題和錯誤，這樣的指責往往使矛盾更加激化。
2、輔導員應學會做好心理疏導。幫助學生學會站在對方的角度思考問題，幫助他們意識到人際關系的重要性。如果有不良情緒，應採取開誠布公的溝通與交流， 與舍友相處要做到尊重、理解、包容，學會換位思考，以寬容的度量與人相處，這樣不但可以消除隔閡，還可以加深理解，增進友誼，進而化解矛盾。
三、解決大學生宿舍矛盾的措施
1、切忌偏聽偏信、應審時度勢。大學宿舍矛盾產生後，雙方很容易單方面陳述對方的錯誤和缺點，忽略甚至掩蓋自己的錯誤，輔導員只有綜合雙方的陳述、並參考同學們的建議，才會搞清楚事情的原委。因此，輔導員切忌偏聽任何一方，只有兼聽各方想法和陳述，才會弄清事件的來龍去脈。
2、矛盾解決後需要持續觀察。有的矛盾雖然解決了，但可能沒有把握住矛盾的深層次根源和症結所在，矛盾雙方可能對彼此仍然存在一些偏見，口服心不服，如果不注意觀察，如果這種偏見一旦加劇，兩個人之間還可能會產生新矛盾。所以，輔導員一定注意跟蹤觀察，定期找矛盾雙方談話，了解他們對矛盾處理後的看法和意見，讓他們指出對彼此的偏見和意見，採取有效的途徑進行解決，遏制新矛盾的蔓延，這樣才會將矛盾徹底解決。

㈣ 大學生生宿舍矛盾該怎麼解決

住在一個宿舍，難比會產生一些小摩擦，意見分歧，沒有問題反而覺得有點不正常。宿舍矛盾這是司空見慣的問題，尤其是出現在女生宿舍。

㈤ 如何處理大學寢室關系的實踐調查報告

大學生宿舍關系調查報告

一、調查研究背景
1.高校「班級」地位的削弱 寢室地位的上升
我國高校的「班級」作為最小群體單位已逐漸為寢室所取代。近年來，隨著我國高校招生制度改革的深化，招生人數不斷增加，各種成人教育與自學考試教育方式的逐漸興起和發展。高校的教室已普遍不能滿足一室一班的教學需求，因而多實行流動教室制度，傳統意義上「一室一班」的班級空間觀念被打破 。同時，高校本科教學改革的不斷深入，學分制與第二專業的開設，全校性選修課不斷增加，均使得原來傳統「班」的地位日益削弱。以班級形式出現的場合與次數大大減少，班級的涵義發生了變化，而新建的各種選修課班、第二專業班，由於學生來自不同系科、不同專業，班級也只是一個臨時的組織，行政班級逐漸被課程班級所代替，班級的群體被淡化。 而相對比較固定的寢室就成了最小的群體單位。寢室是大學生一天中停留時間最長的地方。據統計，我國高校學生每人每天平均在寢室停留的時間達到13-14個小時，扣除睡眠時間，每天有5-6個小時在寢室度過 。寢室不僅是大學生生活和休息的場所也是他們學習的園地，信息獲取的窗口，思想交流的渠道，娛樂的天地。學生人生價值觀的形成和變化在很大程度上受寢室氛圍的影響，學生中的事端也往往發生在這里。寢室雖小，少則三、四人，多則七、八人，但它是大學生最直接參與人際關系的場所。「一屋不掃何以掃天下」，如何處理好寢室人際關系越來越成為大學生處理人際關系的一個極為重要的方面。那麼，了解目前大學生寢室人際關系的現狀，展開對大學生寢室人際關系的調查研究就成了一個日益重要的課題。
2.大學生寢室人際關系問題日益突出
近年來，在高校寢室中出現的各種惡性事件給大學生寢室人際關系亮出了「紅燈」。2003年雲南大學「2.23」馬加爵殺人案的直接導火索就是馬加爵與寢室成員之間發生了激烈沖突，寢室人際關系惡化。上海《文匯報》報道：2002年上海高校自殺事件中，人際關系緊張的佔27.8%,以戀愛為誘因的比列為22%，健康原因的5.6%,精神疾病的11.1%,其他佔5.6%,人際關系緊張已取代戀愛失敗成為上海高校自殺事件的最主要因素。成都某高校去年在校園網上對近千名大學生進行了一次寢室人際關系的問卷調查，調查結果顯示：60%的大學生認為寢室里有自己最不喜歡的人，33%的大學生寢室里室友不能互相關心、相處不融洽。不久前，河北大學對在校1200多名大學生展開人際關系現狀調查，調查顯示，寢室人際關系是讓大學生感到最苦惱、最難適應的人際關系。另一項全國性的調查也顯示，與上個世紀90年代相比，大學生呈現的心理問題增多，而且在重要次序上發生了變化。在老一代大學生中，情感、人際關系和人際交往要程度在心理上分別列前三位。現在的前三位仍是這些問題，但是人際關系和人際交往上升到了第一位，其中寢室人際關系在各種人際關系中占的比重最大。因此，在現狀面前如何針對大學生寢室人際關系中出現的不良趨勢，探討其形成原因，並提出積極性建議，是擺在研究者面前的一個問題。
二、調查目的與意義
生活在大學校園里，大學生同性朋友交往最多的場所排在第一位的就是寢室，他們長期在一起生活、學習和工作，不可避免地會產生這樣或那樣的矛盾。教室、食堂、寢室三點一線的主要生活模式中，寢室成為大學生大學活動最主要的生活單位，是大學生進行思想交流最活躍、最寬松的場所，也是信息交流最不受拘束的渠道。它集學習、休息、娛樂、溝通交流等各種功能於一身，能滿足學生各方面的發展需要。在寢室里，舍友朝夕相處，在近距離的人際交往中，成員各自的思想特點、個性愛好、生活習慣、品行修養得到充分暴露，從而產生復雜的寢室內部人際關系，大學生在寢室中的表現可以說是大學生思想、行為與情感的晴雨表。它影響著大學生寢室生活的質量，寢室人際關系的好壞直接影響到學生的心理健康，而且也直接影響到學生日常的生活及學習等方面。
寢室是學校系統的一個子系統，寢室人際關系的和諧直接關繫到整個校園的和諧。因此對寢室人際關系的研究不僅有利於個人的心理健康，同時還對構建和諧校園有重要的意義。我們此次調查的目的在於了解宿舍內部及其周圍的人際交往關系，找出宿舍人際和諧與不和諧的原因，以更好地幫助同學們營造健康良好的宿舍氛圍，即如何構建文明和諧的寢室氛圍是我們這次研究的主要內容。通過調查，試圖了解和分析了影響寢室人際關系的因素，並提出改善寢室人際關系的意見和建議，促進大學生身心的健康發展。
三、調查設計與實施
(一)調查的對象：
有選擇地以湖北工業大學大一到大四的學生作為調查對象。
(二)調查方法：
採用抽樣問卷調查方法，分為網上問卷調查與紙質問卷調查兩種，問卷採取封閉和開放相結合的結構，由32個單項、1個多項選擇題和1個開放題組成。為使調查客觀、全面，在問卷的發放過程中，注意考慮了性別、年級、來源地等因素，共發放問卷105份，回收有效問卷100份，其中網上問卷50份，紙質問卷50份。
(三)調查內容及目標：
1.調查大學生寢室關系的現狀：調查問卷的主要內容主要針對：學生對於宿舍居住條件的滿意程度;宿舍同學整體的作息時間;舍友間彼此的熟悉程度;舍間的交流溝通情況以及宿舍關系的融洽程度等。
2.分析導致寢室關系部和諧的因素。
3.為促進寢室關系的和諧發展提出切實可行的建議。
(四)計劃解決的問題：
通過多層次、多角度的調研、剖析，探討各種主觀客觀因素對大學生人際關系，尤其是寢室人際關系方面的影響，從理論上總結出各方面可能導致寢室關系不和諧的因素，通過小組調查、討論、總結，為改善寢室人際關系提出可行的建議方案。同時也為我校及其他學校的大學生進一步構建文明和諧的寢室文化提供示範和比較與借鑒的依據。
(五)問卷設計：
宿舍關系是我們大學階段最基本的人際關系,也是我們日常最基本的活動單位。宿舍關系是否融洽，直接關繫到每一個成員的生活態度和健康成長。關系融洽，心情舒暢，這不僅有利於我們學習，也有利於我們的身心健康。倘若關系不和，甚至緊張，這就會給我們的生活塗上一層陰影，帶來一系列負面影響。
本調查問卷主要分三部分：第一部分為調查對象的基本情況調查;第二部分為影響宿舍關系的相關內容現實情況的調查;第三部分為調查對象對改善宿舍關系的個人見解的問答調查。
第一部分的設計是基於調查對象基本情況的了解，考慮性別、年級、出生地、性格等因素不同而對宿舍關系的影響，從而能夠更細致、全面地了解調查對象不同的反映，作出更合理的分析。
第二部分的設計主要是圍繞影響宿舍關系的相關內容現實情況的調查，包括宿舍人數、成員狀況、舍長的選舉、作息時間、衛生清潔、集體活動情況、宿舍成員的關系、對待公共物品的使用、發生的矛盾等方面進行調查。這些因素，是每個宿舍基本上都具備的，對全面了解宿舍關系有著重要的意義。另外，我們可以根據收集的調查問卷，統計和分析哪一個因素的影響最突出，從而有針對性採取必要的措施構建和諧的宿舍關系。再者，我們在這一部分問題的設計上是經過反復討論的，相對來說，這一部分問題的設計能夠全面、有效地支持調查分析。
第三部分的設計主要是調查者對改善宿舍關系的個人見解的問答調查，以簡答題的形式，作答的空間更大，主要是為了讓調查者不拘泥於所提供的選項，更自由、充分地發表自己的觀點和見解，這也是宿舍關系研究的重點和難點所在。採用這種形式，也便於我們收集行之有效的、更好的建議，來達到改善宿舍關系，創建和諧宿舍的目的。
(六)調查實施時間： 2010年6月15日到18日
四、調查分析與結果
(一)樣本選取與結構
為使調查結果更具有客觀性普遍性，我們採取了隨機發放問卷的調查方法。
本次調查共發放問卷105份，回收有效問卷100份，回收率為95.2%。回收樣本的基本情況如表：
類別 樣本數 比重
性別 男 51 51%
女 49 49%
獨生子女 是 21 21%
否 79 79%

年級 大一 14 14%
大二 36 36%
大三 40 40%
大四 10 10%
(二)調查結果分析
根據收回的100份調查問卷，我們得到了以下一些數據：
1. 關於宿舍滿意度的調查：
附：Q9 請問您對現在的宿舍感覺怎樣?
A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意
調查表明，在 100份樣本中，只有 6位同學表明對自己現在的住宿環境不甚滿意，而持中立態度的同學占將近三分之一;對住宿環境滿意的同學佔了大多數。尤其是女生，基本沒有對自己的住宿條件極不滿意的情況出現。
2.關於就寢時間問題的調查：
附：Q13 您們宿舍的作息時間是否一致?
A、很一致 B、差不多 C、不一致
對於男生來說，大一與大二的情況相差不多;而對女生來說，就寢時間上在新生中有較大分歧，但以大二同學生活的經驗，大多數的宿舍都可以做到同學之間互相理解互相包容，早晚時間差別控制在一小時之內，盡量不打擾到別人，大家也都可以和諧相處。而隨著時間的推移，同學們的休息時間也會逐漸統一。
3. 宿舍之間的交流情況：
附：Q22 宿舍成員之間是否經常聊天?
A、經常 B、很少 C、幾乎沒有 D、看情況而定
根據調查結果，能夠清晰地看出，大二的同學在各個宿舍之間的交流更為頻繁、廣泛。大致是因為新生同學之間還沒有大二同學之間那麼熟悉，比較喜歡在各自的寢室里有自己的活動，同樣不涉及到非常嚴重的人際關系及交往問題。
4. 關於宿舍關系的調查
附：Q33、您覺得您當前的宿舍關系是?
A、十分融洽 B、基本和諧 C、偶有矛盾 D、非常緊張
根據調查結果：在調查的人中宿舍關系十分融洽的24，基本和諧的65，偶有矛盾的9，關系緊張的3。
分析：一個好的寢室氛圍能夠給人一個家的感覺，能夠讓人有一種渴望呆在寢室的感覺，而不是恐懼回寢室。從調查結果發現，舍友之間相處得基本和諧，而且也有部分的宿舍相處得十分融洽。但是，「偶有矛盾」的加上「關系緊張」的佔了11.5%。所以大學生寢室關系有必要繼續研究。
5.在宿舍有沒有和您特別要好，能無話不說的同學:
附：Q24、在宿舍有沒有和您特別要好，能無話不說的同學?
A、有 B、沒有
根據調查結果：93%的人都能找到無話不說的舍友，但還有7%的大學生獨自一人生活沒有結交舍友。
分析：一般一個宿舍的同學都來自五湖四海，存在生活習俗、文化等方面的不同，大家都是遠離家鄉來到人生地不熟的城市，雖然各有差異，但是大家都會從中選擇性格和自己比較相近，比較合得來的舍友一起。
6. 宿舍成員之間聊天時，一般的話題涉及哪些方面
附：23、宿舍成員之間聊天時，一般的話題涉及哪些方面?
A、感情 B、學習 C、生活 D、其他
根據調查結果：對於聊天話題涉及，84.3%涉及到生活，感情佔60.9%，學習佔54.6%，其他的佔66.8%。
分析：一個好的宿舍關系往往是從聊天開始的，一般女生宿舍會經常聊天，而男生會看情況而定，彼此之間的性格和聊天的話題，都會影響到聊天的時間的長短。
7. 當有舍友不開心或者生病了，您會
附：Q31、當有舍友不開心或者生病了，您會?
A、主動熱情幫助 B、只是禮貌性地詢問，意思一下 C、視而不見
根據調查結果：82%的人會熱情幫助，18%的人只是禮貌性地詢問，意思一下，很少有視而不見的。
分析：人非草木孰能無情，當看到別人不開心或生病時，很多人會主動熱情關心，是否進一步的幫助他人解決問題，則是個人問題啦。有些人禮貌性詢問一下，意思一下，但很少有人視而不見。所以，適當的關心他人，多給予關愛於人，能促進舍友間的感情，營造良好的寢室氛圍。
綜合以上七大方面的調查分析，我們發現，宿舍中的同學之間以及各個宿舍之間的關系總體上來說能夠和諧相處，人際關系問題並不十分嚴重。但值得一提的是，有少數宿舍中「三對一」的情況仍然存在，個別是因為宿舍調整搬入新宿的，對新宿舍同學生活習性不熟悉，相處不甚和睦，關系甚至有些緊張。
8.原因分析
根據問卷第34題的調查結果顯示，導致大學生出現寢室人際關系問題的主要原因有：
1、寢室每個人的性格、愛好、價值觀及人生觀不同，就容易造成一些意見上的分歧，從而引發一些小或大的矛盾;
2、個人生活習慣及作息時間不盡相同;
3、一些人缺乏對別人的理解和寬容，自己內心的自私，也會很大地影響寢室舍友之間的關系;
4、心智不夠成熟，遇事易沖動，欠缺冷靜地思考。
六、對策和建議
(一) 加強教育引導，重視寢室文化建設
寢室是學生在學校與同學相處時間最長、相互了解最深的地方。對學生的成長和成才起著極其重要的作用。不少大學生缺乏交往的經驗，他們想關心別人，但不知從何做起;有交友的願望強烈，卻總感到沒有機會。這些都阻礙了他們交往的順利進行。作為校方要加強對學生的引導，重視寢室文化建設，通過組織一些以寢室為單位的活動.提高寢室成員的向心力和凝聚力。班主任、輔導員等學生事務管理人員要做學生的知心人，幫助學生排解在交往過程中遇到的問題。
(二) 加強交流溝通，培養學生自身修養
良好的人際關系能促進大學生集中把精力在學業上，有利於大學生形成正確的人生觀、世界觀和價值觀;反之，不和諧的人際關系則可能造成大學生心理發展不平衡，帶來不適感、焦慮感、壓抑感等消極心理體驗，甚至造成心理障礙。要處理好寢室里的人際關系，室友之間應該加強溝通，提高學生的自身修養，做到尊重人、理解人。平時要善於表現自己。找到和別人的共同點，找到和諧相處的紐帶;正視自己與他人的不同之處，要學會平靜地看待周圍的人和事，保持～種平和而理智的心態，誠信待人。
(三) 加強服務意識，改進寢室管理模式
現在的社會環境和經濟條件與十年前相比發生了很大的變化，高等教育已經由精英教育階段進入大眾化教育階段。「以人為本.和諧發展」是當今高等教育管理的理念。現在的學生較十年前的學生對生活條件和生活品質的要求提高，而我國目前高校寢室的管理模式較十年前並沒有發生很大的變化。作為學校的管理部門，在不斷改善寢室住宿條件的同時，要加強寢室的軟環境建設，加強服務意識，淡化管理意識，改進寢室安排和管理模式，逐步提高學生選擇寢室的自由度，調動學生的積極性，讓學生自己教育自己，自己管理自己。
七、總結
大學生的社會化是其個性得以形成和完善的過程，是其作為人的本質的生成和發展過程。大學生社會化主要在人際互動、角色學習、自我認同、社會實踐中完成，這些都與他們的人際關系與人際交往密切相關，而寢室人際關系又是大學生人際關系中越來越重要的一環。對於大學生的社會化而言，寢室人際關系既是社會化的一種手段，也是檢驗社會化水準的一種標准。處於青年期的大學生渴望交往、期待溝通，但是，由於他們在性格氣質、興趣愛好、生活習慣、經濟背景乃至家庭教養方式等方面存在或大或小的差異，當他們共處一室時，必然會發生種種磨擦與沖突。大學生寢室人際關系呈現出人際認知偏差、人際情感危機、人際交往經濟化傾向及寢室人際關系指導的缺失等問題。針對這些問題結合大學生社會化的影響因素，提出了一些可供參考的啟發性建議，以期解決寢室人際關系給大學生的身心發展帶來的負面影響。

㈥ 調查大學生宿舍成員間矛盾產生原因及解決辦法

恩 我現在的宿舍嘛恩恩···
1打掃衛生歸屬問題 節假日
2廁所不充的問題··
3偷吃東西不匯報 （恩 這個可以原諒哈 嘿嘿 就是自己）
4汗腳···屢教不改（我想把他鞋子燒了）
5打屁磨牙說夢話 ——（這套組合堪稱邪惡！這個矛盾必須寫下來哈）

㈦ 舉例談談如何處理寢室內部的小矛盾

宿舍矛盾是每屆學生都有的問題，也是每個輔導員都面臨過的問題。工作幾年以來，處理了很多的宿舍矛盾，在這里簡單作以總結，與各位同仁交流。
一、宿舍矛盾的共性分析
套用一句俗語來講，幸福的宿舍都是相似的，不幸的宿舍卻各有各的不幸。貌似如此，但從個人經驗來看，宿舍矛盾雖然各有特點，總結起來還是有一些共性的。
1.宿舍矛盾大多發生在女生之間。女生相對心思更細膩，但是心眼也小一些，比男生宿舍的矛盾多一些。女生彼此之間發生不如意的地方往往不能坦誠地處理、化解，很多時候積累下來，最終形成難以解決的宿舍矛盾。
2.宿舍矛盾的產生，多是由於宿舍內某一位學生生活、學習習慣與其他幾位不合，即矛盾人數比往往是3:1的架勢，宿舍內部無法形成內部平衡，導致不得不求解的矛盾狀況。
3.宿舍矛盾的上交，往往發生在內部矛盾已經難以自我協調，不得不尋求外在力量介入的時候。現在的學生自尊心一般比較強，不會很輕易的把問題上交；但同時，這些學生心智又不夠成熟，難以達到自我消解矛盾，忍耐力和換位思考的意思都比較差。矛盾一旦產生，何時上交便只是一個時間的問題。
4.宿舍矛盾的解決，常是宿舍內部成員達成最後的互相包容。盡管很多人說，現在的90後學生存在多少的缺點，但實際上他們同樣有著包容的胸懷——只是這一點需要輔導員老師的啟發和引導。
的最終解決不是學生慣於提出的：換宿舍。關鍵換宿舍本身是一種逃避問題，而非解決問題的方式。
二、宿舍矛盾的解決
宿舍矛盾的解決，往往要立足在矛盾雙方都願意把問題放在明面上，坦誠地交流解決。但是這一點，幾乎在所有的大學生宿舍當中是無一不中的，也就是說沒有一個學生是不願意把宿舍問題好好處理掉的。這為我們輔導員開展工作提供了莫大的便利。
男生宿舍的矛盾一般比較容易解決，容易用男人的方式來解決。男生之間的矛盾，發展比較嚴重的就是一頓打架，當然宿舍內部的所謂打架一般也不是真格的。打完之後，用男人的方式比較容易解決——告之以男人應當大度寬容，不拘小節。很多時候，男生之間即使是打架了，最後都可以自己解決。昨天打架的一對，今天一頓小酒之後又可以抱在一起哈哈大笑，一起稱兄道弟了。
倒是女生宿舍的矛盾各色各樣，處理起來需要種種手段。個人認為在處理問題前至少要通過一下幾個方式來調查了解事情的基本事實。
1.先聽取控訴一方的意見。輔導員認真作好記錄，少做一些價值判斷，然後冷處理，告知將繼續了解查清事實。
2.找到被控訴一方了解在宿舍的情況。一種情況是被控訴者已經深有察覺，一旦被問到就等於東窗事發，這時候事情就直接被提上議程。一種情況是被控訴者不自覺，或者還是可以掩飾，這時候看情況或者啟發引導說出問題，或者只做了解，不做深究。
通過以上方法，應當可以對問題基本事實作出判斷，實際上也對宿舍矛盾的解決心中有數了。當然在處理宿舍矛盾的時候，特別要注意的是一定不能把換宿舍當做處理問題的辦法，因為被調換出宿舍的同學往往是難以為其他宿舍吸收的，結果會導致被調換的同學難以接受。認真的面對學生，認真地告知被調換學生的真正問題所在，站在一定高度告知他們如何處理遇到的矛盾和困難。佛家說，煩惱即菩提。每一次遇到問題，都是我們精進和自我實現的新契機。學會寬容，學會面對，學會生活，大學才算是真正的成功。相信各位輔導員老師都有很多自己解決宿舍矛盾的心得和好做法，在此班門弄斧、拋磚引玉，請各位同仁多多指正。