輔導員的考核應由共同參與

㈠ 求一篇大學輔導員的年度考核個人工作總結

主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。 轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。 總結的基本要求 1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。 2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。 3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項 1．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。 2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。 主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名，日期

㈡ 哪裡有少年宮輔導員考核細則

員工績效考核
績效考核評估表
員工姓名 所在崗位
所在部門 評估區間 年 月 ∽ 年 月
評價尺度及分數 優秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）
評估項目 標准與要求 評分 權重
自我
評分 直屬評分 經理評分 總經理
評分 本欄 平均分
工作業績
1．工作目標達成性（人均產能目標、管理目標） 4
2．生產安全管理效果（人/物/機/環/法的安全狀態）
3．相關技術/品質的控制或改良
4．團隊的穩定性，工作運轉順暢，屬下人員紀律性
5．6S管理、ISO執行情況、制度落實狀況
工作技能
1．業務知識技能、管理決策的能力 2
2．組織與領導的能力
3．溝通與協調的能力
4．開拓與創新的能力
5．執行與貫徹的能力
工作素質
1．任勞任怨，竭盡所能達成任務 2
2．工作努力，份內工作非常完善
3．責任心強，能自動自發地工作，起表率作用
4．職業道德與操守，注重個人舉止，維護公司形象
5．工作的責任感與對公司的奉獻精神
工作態度
1．服從工作安排，勤勉、誠懇，
2．團結協作，團隊意識
3．守時守規，務實、主動、積極
4．不浪費時間，不畏勞苦，無怨言
5．工作精神面貌：是否樂觀、進取
考評人簽名 本人： 直屬： 經理： 總經理：
評估得分 工作業績平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質×2+工作態度×2= 分
出勤及獎懲
（由人事提供信息） Ⅰ.出勤：遲到、早退 次×0.5 + 曠工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分
Ⅱ.處罰：罰款/警告 次×1 +小過 次×3 +大過 次×9 = 分
Ⅲ.獎勵：表揚 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
總分 評估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分
級別劃分 A級（超過標准或達標/優秀或良好）：90~100分；
B級（基本達到標准要求/一般）：80~89分；
C級（接近標准要求或相差不多/合格）：70~79分；
D級（遠低於要求標准/差、需改進）：69分以下

㈢ 中國高山滑雪指導員考核如何報名

中國高山抄滑雪指導員晉級考核標准
中國滑雪運動高山滑雪指導員晉級考核標準是參考國外相應晉級考核標准，結合中國的實際情況而制訂的，由中國滑雪協會審定和頒發實施。本晉級考核標准共分三級，第三級為初級，第二級為中級，第一級為高級。參加晉級考核者須經理論及實踐技術考核合格後，將發給中國滑雪協會監制的證書及徽章，並可在各雪場、學校從事滑雪指導員工作。
驢友上面有

㈣ 對導遊人員的考核主要有什麼

【導游考試筆試部分】
1、考試知識點非常細小，必須很認真地反復看書。
2．筆試科目請嚴格按照考試大綱的要求來准備，現在老師出題一般不會超出考試大綱，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。
【省導游考試口試部分】 根據導游員應具備的基本能力和素質要求，現場導游考試的測試要素包括以下六個方面：
1．語言表達：主要考察考生的語言能力，包括語言表達的准確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態語言的運用等。
2．儀表、禮儀：主要考察考生的儀表儀容和對禮節、禮儀的運用等。
3．景點講解：主要考察考生景點講解的正確性、全面性、條理性，對景點知識的 導游
把握、講解方法的運用和對所提問題回答的正確性。
4．導游規范：主要考察考生對導游服務規范及工作程序的掌握和應用。
5．應變能力：主要考察考生處理突發事件和特殊問題的能力。
6．口譯：主要考察外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。
所以平時一定要多次練習，練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑。並且切忌不能死記硬背網上下載的導游詞，一定要參照精選導游詞後自己組織語言。

㈤ 對合作社輔導員有哪些考核和激勵措施

成為輔導員後，每年至少要參加一次輔導員崗位培訓，參加培訓的情況作為輔導員考核、推優的依據。根據農業行政主管（農村經營管理）部門建立的合作社輔導員考核制度進行考核，考核內容主要包括輔導員聯系的合作社數量、輔導服務工作質量等。此外，每年由接受輔導服務的合作社對輔導員的工作情況進行信任度測評，考核結果作為對合作社輔導員動態管理的重要參考。

省級農業行政主管（農村經營管理）部門應當建立合作社輔導員電子檔案，記錄合作社輔導員的基本信息、工作業績、考核獎勵等情況，定期組織開展本轄區內合作社輔導員推優活動，對工作業績突出的輔導員進行表揚。農業部農村合作經濟經營管理總站負責加強與中央、部屬及其他媒體的合作，採取多種形式，宣傳報道各地優秀合作社輔導員的先進事跡。

輔導員不按規定履行職責，對合作社生產經營造成不良影響，經批評教育不予改正的，由省級農業行政主管（農村經營管理）部門撤銷其輔導員資格。

㈥ 督導員績效考核表

市場督導績效考核方案

1.0目的：
為了對市場督導的績效進行客觀、公平的平價和考核，不斷提高市場督導的績效水平，特製定此市場督導績效考核方案。

2.0范圍
本考核方案遵循量化、公平的原則，以市場督導的工作結果為主要考核對象，輔以客觀、公開的量化指標為標准和考核依據，量大限度的減少主觀隨意性，使該考核制度具有現實的可操作性。

3.0市場督導績效考核維度
3.1上級考核：市場督導的績效在很大程度上決定了其直接上級的績效，而市場督導的直接上級又是最了解該員工的管理者，因此直接上級應該對下屬員工的績效擁有考核的權力，並承擔考核的責任。
3.2客戶考核：市場督導的主要工作職責是幫助客戶最大限度的處理庫存，協助客戶提高銷售業績，其績效在很大程度上也直接影響客戶（專賣店、經銷商）的績效，因此，客戶並對市場督導的工作情況及能力有較全面的了解，也是市場督導工作的評估者。
3.3自我考核：市場督導要充分發揮自己的潛能，更加有較的服務客戶，必須不斷進行自我評估與自我檢討，因此，對其本職工作的自我評估也占據績效考核的一定比重。
4.0考核流程
4.1上級考核流程
序號 流程 時間 流程說明 相關表單
月 季度 年度
1 任務目的分解 每月
1日 每季
1日 每年
1日 將本部門每個崗位的任務分解給每一個督導員
2 監督工作情況 考核期內 考核期內 考核期內 檢查日常工作，審核日常報表並作相關記錄
3 填寫考核表 每月29日 每季最後一周 每年最後一周 根據考核期內該督導員的工作表現及結果業績進行評估考核 表1-1：上級月度、季度、年度績效標准與考核表
4 考核面談 每月30日 每季最後一周 每年最後一周 針考核期內督導員的對工作表現及結果業績進行評價，指出表現好的要發揚，不好的要改進。 表2：績效面談表
5 績效改進計劃 每月30日 每季最後一周 每年最後一周 針對績效不好的地方列出改進計劃 表3：績效改進計劃表

4.2客戶考核流程
序號 流程 時間 流程說明 相關表單
月 季度 年度
1 了解考核標准 每月
1日 每季
1日 每年
1日 了解督導員客戶評估標准
2 監督工作情況 考核期內 考核期內 考核期內 觀察督導員在考核期內的現表及工作能力
3 填寫客戶考核表 每月29日 每季最後一周 每年最後一周 根據考核期內該督導員的工作表現及結果業績進行評估考核 表1-2：客戶月度、季度、年度績效標准與考核表
4 改進建議 每月30日 每季最後一周 每年最後一周 針對督導員在某些方面存在的問題提出自己的建議 表3：績效改進計劃表

4.3自我考核流程
序號 流程 時間 流程說明 相關表單
月 季度 年度
1 制定工作目標及任務計劃 每月
1日 每季
1日 每年
1日 根據上級目標任務分解制定本人工作目標及工作任務 表4：工作計劃表
2 執行工作目標及任務 考核期內 考核期內 考核期內 按照職位說明書及績效標准執行工作目標及任務
3 填寫自我考核表 每月29日 每季最後一周 每年最後一周 對考核期內自我的工作表現及業績進行自我評估 表1-3：自我月度、季度、年度績效標准與考核表
4 績效改進計劃 每月30日 每季最後一周 每年最後一周 針對自身不足制訂改進計劃 表3：績效改進計劃表

5.0考核結果評級標准：以1000分制為績效考核評分標准
5.1E級-不能接受：低於600分，未能達到最低要求，需要離開原崗位；
5.2D級-需要改進：600分（含）～690，不能全面達到工作要求，需加以指導和培訓；
5.3C級-尚可接受：700分（含）～790（含），基本達到崗位工作要求，還有提升空間；
5.4B級-良好：800分（含）～890（含），即能夠達到崗位工作要求，某些方面超越要求；
5.5A級-優秀：900分（含）以上，即成績卓越，非常適合此項工作。
總分=上級評分+客戶評分+自我評分。被考核者必須保證其績效考核結果的分值至少為700分，方可保證其相應的績效薪資。

6.0考核獎懲規定
6.1月考核結果低於700分：690分（含）～650分（含）扣其當月績效薪資30%；640分（含）～600分（含）扣其當月績效薪資50%；590分（含）以下本月績效薪資全部扣除，不予發放。
6.2月考核結果在900分（含）以上，其當月績效薪資上調30%（按其月度績效薪資基數為准）。
6.3季度考評結果均分低於700分：690分（含）～650分（含）扣其當季度績效薪資300%；640分（含）～600分（含），扣其本季度績效考核薪資50%，590分（含）以下本季度度績效薪資全部扣除。（與月度考核結合，不重復扣除。例：某督導員的月績效工資為1000元，那麼其三個月的績效考核與季度的績效考核的扣除總額不超過3000元，如果前兩個月的考核通過，但季度考核時的總分少於59分（含），那麼將一次性扣除季度的所有績效薪資）。
6.4季度考核結果在900分（含）以上：獎勵該季度績效工資總額（3個月績效工資之和）的30％，累計全季度獎勵總額不超過季度績效工資總額。
6.5連續二個月考核成績為不可接受、一季度考核為不可接受的由總經理晤談或做出處理。
7.0考核面談及改進計劃
績效面談是指直線主管與下屬之間就績效考核過程和結果進行的交流與溝通，旨在對考核結果達成一致意見，保證各項考核的公正公平，並在分析成績和肯定優點的同時，指出員工有待改進的方面，共同制定員工個人發展計劃和績效改進計劃。
面談是一種雙向溝通的過程，上級主管應給下屬充分表達的機會，才能有效地了解下屬的問題和想法。首先要感謝下屬這一階段的工作貢獻，引導下屬說出工作中的酸甜苦辣及對問題的看法分析等，對有歧異的地方，要讓部屬陳述和解釋。

附表1-1上級月度、季度、年度績效標准與考核表
項目 序號 指標說明 總分 評分
工作
態度 1 很少遲到、早退、缺席，工作態度認真 10
2 細心地達成任務 10
3 做事敏捷、效率高 10
4 具備專業知識、能應付顧客的需求 10
5 不倦怠，且正確地向上司報告 10
基礎
能力 6 精通職務內容，具備處理事務的能力 10
7 掌握職務上的要點 10
8 正確掌握上司的指示，並正確的轉達 10
9 嚴守報告、聯絡、協商的規則 10
10 完成預定業績目標 10
業務
熟練
程度 11 能掌握工作的前提，並有效地進行 10
12 能隨機應變 10
13 經驗豐富能舉一反三，且常提供改進意見 10
14 善於與顧客交涉，且說服力強 10
15 可以自已做新的工作 10
責
任
感 16 樹立目標，並朝目標前進 10
17 有信念，並能堅持 10
18 有開拓新業務的熱心 10
19 預測過錯的可能性，並想出預防的對策 10

協
調
性 20 做事冷靜，絕不感情用事 10
21 與他人協調的同時，也朝自已的目標前進 10
22 重視與其他部門的人協調 10
23 在工作上樂於幫助同事 10
24 盡心盡力地服從與自已意見相左的決定 10
25 有卓越的交涉與說服能力，且不樹立敵人 10
自我
啟發 26 熱衷於吸收新情報或知識 10
27 有進取心、決斷力 10
28 積極地革新、改革 10
29 即使是自已分外的事，也能企劃或提出提案 10
30 以長期的展望制定目標或計劃，並付諸實行 10
工作業績 31 負責區域專賣店及經銷商的個數 10
32 各專賣店及經銷商的平均庫存率 10
33 各專賣店及經銷商的退貨率 10
34 所負責區域專賣店及經銷商銷售額的增長率 10
35 巡店工作報告上交的及時性 10
36 巡店制度的執行情況 10
37 巡店工作效率 10
38 巡店成本控制水平 10
39 是否有受賄情況的發生 10
40 是否及時返饋所負責區域存在的問題 10
評 價 分 數 合 計 400

附表1-2客戶月度、季度、年度績效標准與考核表
項目 序號 指標說明 總分 評分
思想態度 1 服務態度如何？是否親切熱忱？ 10
2 儀容儀表是否符合規定？ 10
3 言談舉止如何？ 10
4 商品陳列技巧如何？ 10
5 對商品知識的了解與應用的情況如何？（特色、價值、養護、搭配） 10
6 對賣場貨品的熟悉程度如何？（暢銷品及安全存量、滯銷品、特賣品） 10
7 對商品控制力情況如何？ 10
8 陳述店鋪問題，與經營者溝通，研擬改善措施 10
9 與相關人員溝通，獲得他們的支持 10
10 對店鋪的督促 10
11 針對首次改善點進行評估，並進行改善前後的績效比較。 10
12 作為輔導工作績效考核與工作修正的依據 10
13 是否提出改進銷售的方法、技巧給專賣店及經銷商 10
14 是否對專賣店人員及經銷商定期進行相關產品的知識培訓 10
15 對於庫存產品是否有創新思維進出促銷 10
16 能掌握工作的前提，並有效地進行 10
17 能隨機應變 10
18 經驗豐富能舉一反三，且常提供改進意見 10
19 善於與顧客交涉，且說服力強 10
20 很少遲到、早退、缺席，工作態度認真 10
21 細心地達成任務 10
22 做事敏捷、效率高 10
23 具備專業知識、能應付顧客的需求 10
24 熱衷於吸收新情報或知識 10
25 有進取心、決斷力 10
26 積極地革新、改革 10
27 即使是自已分外的事，也能企劃或提出提案 10
28 巡店報告撰寫的及時性與准確性 10
29 是否有受賄的情況 10
30 是否能及時返遺專賣店及經銷商存在的相關問題 10
31 巡店時間是否足夠 10
32 針對店內突發事件是否主動協助處理 10
33 10
34 10
35 10
36 10
37 10
38 10
39 10
40 10
評 價 分 數 合 計 400
附表1-3自我月度、季度、年度績效標准與考核表
項目 序號 指標說明 總分 評分
工作
態度 1 很少遲到、早退、缺席，工作態度認真 5
2 細心地達成任務 5
3 做事敏捷、效率高 5
4 具備專業知識、能應付顧客的需求 5
5 不倦怠，且正確地向上司報告 5
基礎
能力 6 精通職務內容，具備處理事務的能力 5
7 掌握職務上的要點 5
8 正確掌握上司的指示，並正確的轉達 5
9 嚴守報告、聯絡、協商的規則 5
10 完成預定業績目標 5
業務
熟練
程度 11 能掌握工作的前提，並有效地進行 5
12 能隨機應變 5
13 經驗豐富能舉一反三，且常提供改進意見 5
14 善於與顧客交涉，且說服力強 5
15 可以自已做新的工作 5
責
任
感 16 樹立目標，並朝目標前進 5
17 有信念，並能堅持 5
18 有開拓新業務的熱心 5
19 預測過錯的可能性，並想出預防的對策 5

協
調
性 20 做事冷靜，絕不感情用事 5
21 與他人協調的同時，也朝自已的目標前進 5
22 重視與其他部門的人協調 5
23 在工作上樂於幫助同事 5
24 盡心盡力地服從與自已意見相左的決定 5
25 有卓越的交涉與說服能力，且不樹立敵人 5
自我
啟發 26 熱衷於吸收新情報或知識 5
27 有進取心、決斷力 5
28 積極地革新、改革 5
29 即使是自已分外的事，也能企劃或提出提案 5
30 以長期的展望制定目標或計劃，並付諸實行 5
工作業績 31 負責區域專賣店及經銷商的個數 5
32 各專賣店及經銷商的平均庫存率 5
33 各專賣店及經銷商的退貨率 5
34 所負責區域專賣店及經銷商銷售額的增長率 5
35 巡店工作報告上交的及時性 5
36 巡店制度的執行情況 5
37 巡店工作效率 5
38 巡店成本控制水平 5
39 是否有受賄情況的發生 5
40 是否及時返饋所負責區域存在的問題 5
評 價 分 數 合 計 200

附表2：績效考核面談表
姓名 性別 年齡
單位 部門 崗位
直接上級
填寫 當月考核結果
評估項目 標准分 考核得分 總得分
上級考核
客戶考核
自我考核
直接上級填寫 主要優點

改進方向

其他

被
考
核
者
填
寫 上司怎樣幫助你，使你未來工作的更好？
對此次考核的意見
下步工作如何改進

附表3：績效改進計劃表
姓 名 性 別 年齡
單 位 部 門 崗位
Ⅰ-考績摘要
傑出的績效
（按重要性排列） 1、
2、
3、
4、
5、
需要改進的績效
（按重要性排列） 1、
2、
3、
4、
5、
Ⅱ-績效改進計劃
應採取的行動 完成時間

被考核者
簽 名 直接主管
簽 名
備注

附表4：市場督導員月（季、年）度工作目標計劃表
姓名 工作崗位
考核期 年 月—— 年 月
工作概要
工作目標計劃
序號 工作計劃內容 工作目標 起止時間 工作頻率
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
審核： 製表：

附表5：績效考核成績匯總表
上級評分
40% 客戶評分
40% 自我評分
20%
評估標准分 400 400 200
評估人
實際得分
總評估分
備注

㈦ 導遊人員實行等級考核制度什麼時候形成

中華人民共和國國家旅遊局令
第 22 號
《導遊人員等級考核評定管理辦法（試行）》已經國家旅遊局局長辦公會講座通過，現予公布，自 2005 年 7 月 3 日起施行。
國家旅遊局局長：邵琪偉
二○○五年六月三日

文件具體內容
編輯
導遊人員等級考核評定管理辦法（試行）
第一條為加強導游隊伍建設，不斷提高導遊人員的業務素質，根據《導遊人員管理條例》，制定本辦法。
第二條導遊人員等級考核評定工作，遵循自願申報、逐級晉升、動態管理的原則。
第三條凡通過全國導遊人員資格考試並取得導游員資格證書，符合全國導遊人員等級考核評定委員會規定報考條件的導遊人員，均可申請參加相應的等級考核評定。
第四條國家旅遊局負責導遊人員等級考核評定標准、實施細則的制定工作，負責對導遊人員等級考核評定工作進行監督檢查。
第五條國家旅遊局組織設立全國導遊人員等級考核評定委員會。
第六條全國導遊人員等級考核評定委員會組織實施全國導遊人員等級考核評定工作。省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團旅遊行政管理部門組織設立導遊人員等級考核證實辦公室，在全國導遊人員等級考核評定委員會的授權和指導下開展相應的工作。
第七條導遊人員等級分為初級、中級、高級、特級四個等級。導游員申報等級時，由低到高，逐級遞升，經考核評定合格者，頒發相應的導游員等級證書。
第八條導遊人員等級考核評定工作，按照「申請、受理、考核評定、告知、發證」的程序進行。
中級導游員的考核採取筆試方式。其中，中文導遊人員考試科目為「導游知識專題」和「漢語言文學知識」；外語導遊人員考試科目為「導游知識專題」和「外語」。高級導游員的考核採取筆試方式，考試科目為「導游案例分析」和「導游詞創作」。特級導游員的考核採取論文答辯方式。
第九條參加省部級以上單位組織的導游技能大賽獲得最佳名次的導遊人員，報全國導遊人員等級考核評定委員會批准後，可晉升一級導遊人員等級。一人多次獲獎只能晉升一次，晉升的最高等級為高級。
第十條旅行社和導游管理服務機構應當採取有效措施，鼓勵導遊人員積極參加導遊人員等級考核評定。
第十一條參與導遊人員等級考核評定的命題和考核員必須是經全國導遊人員等級考核評定委員會進行資格認定。命題員和考核員接受全國導遊人員等級考核評定委員會的委派，承擔導遊人員等級考核評定相關工作。
第十二條參與考核評定的命題員和考核員不得徇私舞弊。全國導遊人員等級考核評定委員會要加強對考核人員的監督管理，對有違規行為的要從嚴處理，撤銷其資格。
第十三條導游員等級證書由全國導遊人員等級考核評定委員會統一印製。
第十四條導遊人員獲得導游員資格證書和中級、高級、特級導游員證書後，可通過省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團旅遊行政管理部門申請辦理相應等級的導游證。
第十五條導遊人員等級考核評定的收費標准按照國家有關部門審批的標准執行。
第十六條本辦法由國家旅遊局負責解釋。
第十七條本辦法由 2005 年 7 月 3 日起施行。原有政策、規定與本辦法不符的， 以本辦法為准。

㈧ 求一個輔導員考核制度

為進一步加強學生工作隊伍建設，根據《商丘職業技術學院輔導員工作考核辦法》的有關要求，通過科學、民主、公正的考核方式為輔導員隊伍開辟上升通道和分流途徑，激勵廣大輔導員進一步做好工作，對專職輔導員進行的工作進行兩級考評，通過對學生宿舍、班級衛生、輔導員考勤、好人好事等十幾項指標，進行合理量化積分，現將我系有關輔導員考評制度如下：

（一） 做好班級的量化積分管理

班級管理涉及到每周的衛生情況，收集由學生會幹部整理好的衛生檢查統計表，做好存檔工作。上交的好人好事活動總結及時存檔輸機，做到准確無誤。班級出勤人數做好登記，尤其是在一些小長假前後做好班級學生的穩定工作，這些尤為重要。每周所開的團課情況及時要求上報。搞好班級文化建設，寒暑假調查報告的書寫情況，班級工作日誌的檢查情況分別做好存檔工作。

（二） 做好輔導員深入宿舍的工作

宿舍是學生在校的家，輔導員深入宿舍的工作也是我們做好管理的關鍵，我們要求輔導員每周都要深入宿舍，去了解學生的有關情況，遇到的一些突發事件要及時處理或上報上級領導，之後做好登記工作，宿管中心每周都有簡報，做好簡報的搜集裝檔工作。

（三） 做好學生測評工作

按照學院要求，做出輔導員的學生評議工作，學期末每班抽取同等數量的學生針對評議單上的的指標給老師打分，做好的測評結果，進行總結整理，加總分再求平均分計算出輔導員所在班級的得分。

（四） 重大事件的考評

輔導員對於班級獎學金、勵志獎學金、助學金發放上是否公平合理，有無重大違紀事故，考試期間衛生安排情況、晚上有無亮燈現象、一些重要場所好人好事情況分別做好登記。

（五） 輔導員日常工作的管理

輔導員在每學期初，是否能准時上交本班工作計劃，平時例會是否能按時出勤，期末工作總結是否上交這些都作為考評的依據。

根據以上各個量化測評指標，進行相應的積分核算，並結合院直考核確定本年度的優秀輔導員。

我院對輔導員隊伍十分重視，實施的是有別於專業教師的院、系二級考評辦法，在量化積分時，系裡考評佔70%，學生處及院直機關考評佔30%，在考評時力求以定量測評為主，主官測評為輔。堅持公正、公平、透明的原則進行。其目的是評出真優，評出干勁，評出好的效果。

㈨ 目前我國對於導游員主要有哪些考核制度

導遊人員管理條例》第七條第二款規定：「國家對導遊人員實行等級考核制度。導遊人員等級考核標准和考核辦法，由國務院旅遊行政部門制定。」
1.導遊人員等級考核制度
為了加強導游員隊伍建設，提高導游員素質和接待服務水平，客觀、公正地評價和選拔人才，調動導游員鑽研業務和努力工作的積極性，引入競爭機制，為改革全國導游員管理體制、建立導遊人才市場創造條件及為旅行社服務的等級化創造人員條件，國家旅遊局於1994年發布了《關於對全國導游員實行等級評定的意見》和《導游員職業等級標准》，開始了導遊人員等級考核評定工作。
這一制度在1999年5月14日發布的《導遊人員管理條例》中得以確認，從而成為一項法定製度。
（1）導遊人員等級考核的劃分及適用范圍
導遊人員等級分為兩個系列、四個等級。所謂兩個系列是指等級考核分為外語導游員系列和中文導游員系列；而四個級別則是指通過考核，將導游員劃分為特級導游員、高級導游員、中級導游員和初級導游員。
（2）導遊人員等級考核評定辦法
①特級導游員的考核評定，採取以評審考核為主、考試為輔的方式。評審採用論文答辯、跟團實查和專家審議三種形式；考核工作表現、導游技能、遵紀守法和遊客反映；考試第二外語或一種方言。評定工作不定期進行。工作步驟為省（區、市）旅遊局初評，國家旅遊局評定。
②高級導游員的考核評定，採取考試、考核和評審相結合的方式。考試科目為導游詞創作和口譯（中文導游員不考）兩科。考核、評審方式和工作步驟與特級導游員相同；對高級導游員的評定每三年進行一次。
③中級導游員的考核評定，採取考試和考核相結合的方式。
考試科目為導游專業知識（含政策與法規、導游基礎知識、漢語言文學知識三部分內容）、現場導游兩種。考核方式與高級導游員相同。中級導游員的評定每兩年組織一次。考試以國家旅遊局為主組織實施，考核以省（區、市）旅遊局為主組織實施。
④初級導游員的考核評定，採取考核方式。凡取得導遊人員資格證書後工作滿一年的人，經考核合格，即可成為初級導游員。
（3）導遊人員等級考核評定的組織管理
導遊人員等級考檢評定採取由國家旅遊局統一政策、統一領導，與地方旅遊局分工負責組織實施的辦法。各省（區、市）旅遊局要完善導遊人員資格考試的組織機構，加強對這項工作的組織領.導和監督、檢查，以保證導游員等級評定工作的質量。為了加強對等級導游員的管理，國家旅遊局和省（區、市）旅遊局建立導游員等級注冊登記制度。各級資格有效期一般為五年。有效期滿後，持征者要按有關規定主動到發證機構辦理注冊登記，並進行相應的培訓和考核。逾期不辦者，其證件自行作廢。
導游員等級證書由國家旅遊局統一製作並核發。每次等級考試後，國家旅遊局通過新聞媒介向國內外公布特級、高級和中級導游員名單及旅行社、導游公司導游員的等級構成情況。各旅行社、導游公司應在待遇方面對不同級別的導游員加以區別，拉開檔次。已實行崗位技能工資的單位，京戲以導游員等級做為崗位技能工資的評定依據。
2.導游員職業等級標准
導游員職業等級標準是考核評定導游員等級的依據。該標准由國家旅遊局制訂，在旅遊行業中實行。
根據導游員職業等級標準的規定，各個等級的導游員必須符合的政治思想、職業道德和身體要求是：擁護中國共產黨的領導，熱愛祖國，遵紀守法，忠於職守，鑽研業務，賓客至上，優質服務，遵守職業道德，身心健康。
（1）初級導游員等級標准
①知識要求
了解我國的大政方針和旅遊及其有關的政策法規；掌握當地主要游覽點的導游知識，了解我國主要旅遊景點和線路的基本知識；了解與業務有關的我國政治、經濟、歷史、地理、宗教和民俗等方面的基本知識；了解有關主要客源市場的概況和習俗；掌握導游工作規范；外語導游員基本掌握一門外語，達到外語專業大學三年級水平；中文導游員掌握漢語言文學基礎知識，達到高中畢業水平。
②技能要求
能獨立完成導游接待工作；能與旅遊者建立良好人際關系；起草情況反映、接待簡報等有關應用文。
③業績要求
完成企業要求的工作，無服務質量方面的重大投訴，遊客反映釀率不低於85%。
④學歷要求
外語導游員具有外語專業大專或非外語專業本科及其以上學歷，中文導游員須高中及其以上學歷。
⑤資歷要求
取得導游員資格證書後工作滿一年。
（2）中級導游員等級標准
①知識要求
熟悉我國的大政方針，掌握旅遊及其有關的政策法規；全面掌握當地主要游覽點的導游知識，了解我國主要旅遊景點、線路的有關知識；掌握與業務有關的我國政治、經濟、歷史、地理、社會、宗教、藝術和民俗等方面的基本知識；熟悉有關主要客源市場的概況和特點；熟練掌握導游工作規范；外語導游員掌握一門外語，達到外語專業本科畢業水平，中文導游員掌握漢語言文學的有關知識，達到大專畢業水平。
②技能要求
能接待不同性質、類型和規模的旅行團，有比較嫻熟的導游技能；能獨立處理旅行中發生的疑難問題；能正確理解旅遊者的服務要求，有針對性地進行導游服務；能與旅遊者、有關業務單位和人員密切合作，有較強的公關能力；導游語言流暢、生動，語音、語調比較優美，講究修辭。外語導游員的外語表達正確，中文導游員能使用標準的普通話，並能基本聽懂一種常用方言（粵語、閩南話或客家話）。能培訓和指導初級導游員。
③業績要求
工作成績明顯，為企業的業務骨幹；無服務質量方面的重大投訴，遊客反映良好率不低於90%。
④學歷要求
外語導游員的學歷與初級導游員的學歷要求相同，中文導游員具有大專及其以上學歷。
⑤資歷要求
取得初級導游員資格兩年以上。
（3）高級導游員等級標准
①知識要求
全面掌握我國的大政方針和旅遊及其有關的政策法規；全面、深入地掌握當地游覽內容；熟悉我國有關的旅遊線路和景點知識；有比較寬廣的知識面；掌握有關客源市場的重要知識及其接待服務規律；熟練掌握導游工作規范，外語導游員熟練掌握一門外語，初步掌握一門第二外語，中文導游員熟練掌握漢語言文學的有關知識，初步掌握一種常用方言（粵語、閩南話或客家話）。
②技能要求
有姻熟的導游技能，並有所創新，能預見並妥善處理旅行中發生的特殊疑難問題，有一定的業務研究能力，能創作內容健康、語言優美的導游詞，外語導游員能用一門外語自如、准確、生動、優美地表達思想內容，並能勝任一般場合的口譯工作，中文導游員能用標準的普通話和一種常用方言（粵語、閩南話或客家話）工作，語言准確、生動、形象，能培訓和指導中級導游員。
③業績要求
工作成績突出；無服務質量方面的重大投訴，遊客反映良好率不低於95%，在國內外同行和旅行商中有一定影響，通過優質服務能為所在企業吸引一定數量的客源，有較高水平的導游工作研究成果（論文、研究報告等）。
④學歷要求
與中級導游員的學歷要求相同。
⑤資歷要求
取得中級導游員資格四年以上。
（4）特級導游員等級標准
①知識要求
對有關的方針、政策和法規有全面.、深入和准確的理解；對當地游覽內容有精到的認識，全面掌握我國的有關旅遊線路的景點的知識；有寬廣的知識面，在與業務有關的某一知識領域有較深的造詣；掌握有關客源市場的知識，全面、准確、具體地了解其特點和接待服務規律；熟練掌握導游工作規范；外語導游員精通一門外語，基本掌握一門第二外語，中文導游員掌握漢語言文學知識，基本掌握一種常用方言（粵語、閩南話或客家話）。
②技能要求
導游技能超群，導游藝術精湛，形成個人風格；能預見和妥善解決工作中的突發事件；能通過優質服務吸引客源；有較強的業務研究能力；有很高的語言表達能力，外語導游員能勝任旅遊專業會議及其他重要場合的口譯工作，中文導游員能勝任某一有關專業（如重點寺廟、古建築或博物館）的解說；能創作富有思想性、藝術性和立論確鑿的導游詞；能培訓和指導高級導游員。
③業績要求
職業道德高尚，工作成績優異，有突出貢獻，在國內外同行和旅行商中有較大的影響；無服務質量方面的重大投訴，遊客反映良好率不低於98%；有一定數量高水平並正式發表的導游工作研究成果。
④學歷要求
學歷要求與高級導游員相同。
⑤資歷要求
取得高級導游員資格五年以上。