問題學生談話記錄輔導員

㈠ 如何進行問題學生的個別心理輔導

英盛觀察為您解答：在分析高職院校輔導員的角色優勢與高校心理健康教育的必要性的基礎上，較為詳細的闡述了高職院校輔導員如何開展大學生的個別心理輔導。

美國教育心理學家W·B科勒斯涅克曾說過：「任何人都沒有完美的心理健康，任何人也不可能完全沒有個人的、社會的或感情情緒的問題」。據有關資料表明，目前，我國大學生承受著各式各樣的心理壓力，有來自學業、家庭、人際關系的甚至是社會方面的心理壓力。高職院校的學生屬於一個特殊的大學生群體，高考落榜的這個特殊經歷，心理健康水平相比起全國普通人群都較低，加上高職學生個人認識水平和生活環境等因素的影響，筆者認為高職學生的心理健康教育更是不容忽視。

近年來，我國高等職業教育迅速發展，學生的心理健康狀況，不僅關繫到培養人才的規格和質量，也關繫到全民族素質的提高。由於高職院校規模發展的壓力，有大部分高職院校還接納了「三校生」的生源，引起了高職院校生源參差不齊，老師授課的方式沒有得到較好的調整，高職生在學習方面的壓力比本科生更大，而用人單位對文憑的要求，致使高職院校大學生承受著更大的社會壓力，對高職院校大學生心理問題的關注更加有必要。如果輔導員能及時而有成效的進行個別輔導，則更能促進高職院校學生積極、健康的成長。文章擬從高校輔導員的角色優勢和高校大學生心理健康教育的必要性的基礎上，論述輔導員如何開展個別心理輔導。

一、心理健康教育是輔導員工作的重要職責

美國輔導員協會將輔導員的角色確定為心理輔導師、職業輔導師和社會化輔導師。作為一名輔導員，在高校的心理健康教育中，到底處於什麼樣的位置，如何發揮好本身的的角色優勢，做好高職院校學生的心理健康教育，促成學生全面、健康發展。 心理健康教育的實踐表明，輔導員作為學生工作的基層人員，大多數都是剛剛從高校畢業的大學生，年齡、價值觀、和成長的環境與在讀高職院校學生有著相對類似的地方，因此會有很多的共同語言，溝通的起來有效性都會較高。再者，個體心理輔導中，來訪者和咨詢師要建立一個基本的信任關系，才會建立起更良好的咨詢關系。人的基本特性中，有這么一點喜歡得到信賴的人傾聽。在輔導員角色里既是學生的人生導師，又是學生大學生路上的朋友，對於建立與學生的相互信任感和專門的心理老師較有優勢，在開展心理健康教育中有溝通優勢、信息優勢。因此，高校輔導員在高職院校的心理健康教育中，有著不容忽視的作用。

二、高職院校輔導員如何開展個別心理輔導

所謂個別心理輔導是輔導員主動地與學生去發現和討論問題，有針對性地引導學生去自我認識、積極進取、完善自我，來幫助學生解決學生自身發展過程中遇到的問題和困難，以及學生在社會適應過程中產生的問題與困難，促進學生的全面、健康發展。我們這里指輔導員的「輔導」不僅僅是我們日常思政工作中的「思想政治教育」。日常的思政教育中，主要的理念和指導思想是要求學生應該做什麼和怎麼做?是一種命令式的。而我們這里說的輔導員的個別心理輔導更注重的是要激發學生的情感，啟發學生形成正確的自我認識，從而學會正確地面對現實和實際存在的壓力，培養學生良好的心理品質。即通過優化學生的心理狀態和心理結構來解決學生當前具體困難和問題，更注重的是引導的作用和學生自我感悟的過程。

1.把別人當自己——學會換位思考

輔導員作為心理健康教育的「促進者」，在與學生的個別輔導中，對學生要充分信任、真誠地對待學生，積極、用心的關注學生，消除與學生之間的隔閡。站在學生的角度去思考他所面臨的困難和問題，因此在輔導員的個體輔導中就要學會換位思考。比如，在個體輔導中，輔導員不要把學生當做一個有心理問題的人，而是將自己和學生的身份平等。不要帶著居高臨下的口吻與學生對話，這樣會讓學生感覺得到沒有得到認同，便往往不願意說實話。不要以「我建議/覺得/希望你……」或者「你覺得自己有什麼問題……」之類作為一句話的開頭，這樣會讓學生感覺到被責備立刻產生了抵觸心理。站在學生的角度去思考，這樣能體現輔導員和學生的平等關系。能較好地激發學生的自信心，從而贏得學生的信任。例如：在個體輔導過程中，多用一些引導性的對話，也就是你引導他說出自己的想法，而自己做一個傾聽者，從他的話語中分析原因並選擇他能接受的開導方式，比如第一句說，「最近看你總是……是遇到什麼不開心的事?」只要真誠的站在學生的角度去溝通，學生就會從心裡信任你，並主動認識到問題所在，改變自我。

2.把自己當別人——學會設身處地

輔導員在與學生交往時，設身處地為別人著想，多換位思考，想想「這件事如果發生在我自己身上，我會有什麼樣的感受，會怎麼辦?」

在心理咨詢中，有一個很重要的原則：共情，被人本主義心理咨詢家認為是影響咨詢進程和效果的最關鍵的咨詢特質。比如：在咨詢中採用同感心、同理心、設身處地的辦法。站在別人內心世界去領悟事情，輔導員可以通過學生的日常言行，深入對方內心去體驗他的情感、思維;把學生的人生經歷和人格進行聯系，更好的理解學生面對問題的實質。

輔導員在個別心理輔導中，如果能學會設身處地的理解學生面臨的處境，能更好的掌握學生存在的問題;在個別心理輔導中，如果能學會設身處地的理解學生，學生會感到自己被理解、悅納，從而感到愉快、滿足，這對個別輔導的進行有積極的影響;在個別心理輔導中，如果能學會設身處地的理解學生，會能更好的促進學生真實的表達自己的想法、進行自我探索，從而達到更多自我了解發現問題的，然後解決問題。

3.把別人當做別人——學會尊重個體差異性

「世界上沒有兩片完全相同的樹葉，更沒有兩個完全相同的人」。學生的個體差異是指個體在生理、心理和社會等方面表現出的相對穩定而又不同於他人的特點，這種個體的差異性是客觀存在的。心理輔導就是要使每個學生的獨特性、創造性得到最充分、最完美的發展。輔導員在學生的心理輔導中，應該學會尊重學生的個體差異性。 尊重學生個別差異，強調對學生的個別化對待，是心理輔導的精髓。目前，我們參考一些調查數據，總結高職院校中學生較為普遍出現的心理問題、高職院校學生心理狀況原因。如果我們在個體輔導中，只是照搬的參考這些數據，肯定沒有達到最好的效果。例如：每個學生都有獨立的個體，在個體輔導中，只有正確認識到這一點，才不會照搬、照套一些數據，能實現實事求是的分析學生存在的問題。只有尊重了學生的個體差異性，學生才會感覺到被重視、被關注，達到信任的第一步，從而更好的實現學生的健康成長。

4.把自己當自己——學會接納自我

高職院校輔導員是學生思想政治教育和管理工作的組織者、指導者和實施者，處於學校學生教育的一個重要位置，輔導員的心理問題如果不能得到很好的解決，具有更大的危險性。所以在工作中，要求輔導員要保持良好的心理，必須實現正確地認識自我和評價自我，輔導員全面了解自己在實際工作中的能力和不足、有點和發展潛力，肯定並接納自我顯得特別的重要。

在個體心理輔導中，我們既要站在學生的角度去共情，設身處地的理解學生，用朋輩的優勢去指導個體心理輔導的工作，也要正視自己的角色特點，更好地輔導學生。目前，很多高職院校的輔導員，基本上都是不是心理學專業畢業的，有些甚至還是不相關專業的老師兼職的，所以很多都沒有接收過正規的心理培訓，缺乏專業的心理學知識，如果方法使用不恰當，在個別心理輔導中，反而達到負面的效果。高校輔導員首先要正視這個實際的問題。在非專業的理念下，學會自我心理教育，參照科學的心理健康標准，有針對性地採取措施，提高自身的健康水平，接納本身存在的問題。

三、總結

蓬勃發展的高職院校中學生的心理健康狀況不僅關繫到他們的學習和健康成長，而且對整個社會都有著非常重要的影響。高職院校輔導員在自身的角色特點中，投入到學生心理健康教育中具有一定的優勢，但是也有自身的不足，輔導員應該把心理健康工作，當作自己的本職工作的內容之一認真地去對待。高職院校如何結合本校學生的心理特點開展學生心理健康教育，是輔導員工作的新課題。

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