销售团队培训课程
㈠ 销售管理培训课程,如何管理销售团队
1.销售指标的分配:销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,如果大家都一样,谁会愿意去承担更重的销售任务呢?
2.客户的分配:谁都希望能够拥有好的客户,所以在客户分配时一定要公平,与如果你的地好,你就一定要多产粮的道理是一样的。
3.压力管理:包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。
4.有效激励:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。
5.授权:因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的工作积极性,培养他们承担责任的能力。
6.对销售精英的管理:既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。
7.冲突的协调:下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。
最后一点千万要注意的是:你自己就是一面镜子,销售团队中的所有人都在看着你,你的一举一动都将直接影响到你的团队。
㈡ 对销售人员进行培训需要培训哪些课程
销售人员的培训需要的课程有:总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。品德素质培训?;通过培训使销售人员具有良好的职业道德,勤奋敬业的工作态度,真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质;通过培训让销售人员真正懂得客户是我们的衣食父母,我们的收益是建立在我们为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的;通过培训让销售人员真正懂得正是因为有竞争对手的存在,我们才得以有巨大的压力去把工作做得更好,我们才能为社会做出更大的贡献,所以,竞争对手是值得我们尊重的;通过培训让销售人员成为遵纪守法的好员工和好公民。该部分的培训内容应围绕着为实现上述目标来组织,如,职业道德培训、品德修养知识等。能力素质培训;该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此,可开设以下课程或专题:逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务 ?谈判、营销策划、销售管理等。心理素质培训;?主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题,另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。知识素质培训;(1)营销知识培训? 营销知识很广泛,主要应开设以下课程或专题:市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心 理学、广告学、推销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。(2)企业及其所在行业知识培训? 主要有:本企业的历史及成就;本企业的组织机构设置、领导人、工作程序等情况;企业战略思想与战术措施;企业的各种相关政策与规章制度:销售提成政策、行政管理制度、绩效考评政策等;企业在行业中的地位;行业与市场的发展特点;企业的主要竞争对手以及它们目前的情况、动态、优势、劣势、在市场中的地位、市场份额;该行业在国民经济中的地位以及未来发展趋势等。(3)经营管理知识培训? 主要包括管理原理、生产管理、经营管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。(4)产品以及技术知识培训? 主要包括:产品的类型与组成;本企业品以及竞争者产品的品质、特点、用途、使用方法与注意事项、优缺点、客户利益点、包装;产品的制造方法;产品的维修及售后服务条件;产品的生产技术原理及其先进性、发展趋势;相关品与替代品的发展情况等。总结:销售人员的个人擅长方面,因长取长!?在于经验与积累,销售就更简单了!
㈢ 如何培训销售团队
团队的培训要分为两个方面:
1、心态的培训:你要让你的员工明白,他内们来这里的目的是什容么?我们在一起是为了实现自己的理想,实现自己的个人价值,为这同一个理想而来!所以我们必须不断的学习、不断的努力、不断的总结,最后才能走向成功!如果没有统一的目标,你的一帮人就是“团队”是“团伙”了!
2、技能的培训:你要让大家有一套切实可行的营销技能,每个人按照你的流程一直做下去就肯定会有收货!而不是你只给他们指定一个目标让他们自由发挥,那样只会让你的员工更加无助!就是说要把复杂的事情简单化!每个人干的事情都清清楚楚简简单单!我只要考察是否做了,而不需要知道做的怎么样!
一个团队的培训最重要的是能让所有的人集合在一起,按照你的目标和方向,一起努力搭成最后的目标!我这里有一些相关的资料,如果你感兴趣,可以来我的博客看看!有什么问题可以在上面给我留言,我会尽量帮你的!
㈣ 销售培训
讲销售的老师很多,范一智老师的销售课我听过,很有特色!
据他介绍,他的的职业背景集中在保险、房产、IT和家居建材销售与管理,属于实战派的老师,特别是他的课程不但结合了时下流传的人力资源管理技术,同时又很巧妙的融合了五行与易经的内容,,较新颖有特色,很多内容非常实用,值得一听。
【训练课题】《久赢真经---成就最具价值的销售精英》
【特训专家】
范一智 实战派营销管理顾问
国际、国家高级注册高级职业培训师
国际国家高级人力资源管理师
IPTS国际职业培训师协会特约理事
华人500强讲师
青年培训师论坛十佳讲师.
【课程背景】
经过初步培训意向沟通,本次培训的对象为入司3-12个月以及2年以上两类营销人员。第一类有初步营销经历或销售人脉、经过简单的入司培训,目前销售平平的销售人员。第二类有经验,有资历,但已习惯目前销售状态,自我突破创造新的佳绩成为一种瓶颈。结合此前顾问式销售培训的效果状况加之目前贵司不断要求市场拓展与突破的销售政策,在这样的大背景下,这些销售人员的销售瓶颈应当主要在销售技能上。,销售技能的欠缺导致销售低迷!因此本次培训的主体设计应锁定在销售技能的提升上。
针对贵司学员初步分析,贵司培训诉求在提升营销技能、激发销售欲望、探索公司营销培训效果转化新模式、销售员营销素质分析四个层次。
首先在于提升营销技能,其中主要是提高销售人员的人际交往能力和对客户心理的分析上,一方面是通过培训让他们能在与客户沟通时能够更加自如,更加自信。另一方面是及时准确地把握客户现时在想什么,他的意愿与欲望。
第二个层次是激发销售员的销售欲望,在与客户交往的过程中,销售人员存在着心理压力与行为桎梏,导致本能地对客户产生恐惧。针对这样的实际情况,针对性地进行突破自我的训练。集中解决贵司所遇到的销售人员不勇于开发新客户、不勇于挑战现状、对价格对产品不自信、 对客户的降价要求没有对策,使销售人员的销售激情能够得到提升!
第三个层次我们还在于通过本次培训探索贵司的营销培训模式,为建立贵司的培训体系整理宝贵的素材与有益的模式!
第四个层次在于销售人员的营销素质对于他的营销行为具有很大的影响力,通过本次培训针对性地对销售人员进行这方面的分析。为现有人员的定位及未来销售人员的招聘提供依据。
【课程结构】
根据培训诉求,本培训的课程结构主体为公司文化理念、市场规划及精致服务知识、激发销售潜能、提升交往技能、客户心理分析、销售人员自我管理等几个部分。
销售队伍的管理是贵司管理构架上重要的部分,销售人员思想意识的活跃,销售管理的非现场性都要求我们在销售队伍管理时加强贵司文化理念的影响!所以在培训课程结构中要有相关的内容。同时还要有市场规划及精致服务的知识。
以突破外壳、意愿激发、恐惧管理、团队建设、有效的语言表达、性格整合、成长感悟为主体的突破自我训练激发销售人员的销售潜能!使销售人员充满斗志与激情!
目前销售人员的销售瓶颈还在于和客户的有效沟通,对客户的心理迷惘。所以我们在销售技能提升上着重是提升交往技能和客户心理分析。销售人员有条不紊地进行销售与他的自我管理特别是计划管理息息相关,所以在本次培训中加入计划管理的内容。
【培训要点】
为使本次培训达到最佳的培训效果,最大限度地提升学员的专业技能与销售激情,我们在培训实务中注意以下几点。
一是技能与意愿并重,在培训中一方面提升销售人员的专业技能,另一方面激发销售人员的销售意愿,解决技术问题与解决思想问题并行!
二是理论与实践并重,在培训中一方面是教授销售员理论知识,同时更要针对他的销售实际提升他的销售实践能力!
三是培训与训练并重,在课程结构上有以知识灌输为主的培训,也有以技能磨练为主的训练
四是课程与操班并重,除了在课程设计上严谨、操作上规范以外,整个班务操作是培训的一个重要组成部分!包括培训文化与培训纪律,团队意识与合作精神、晨练与夜习、模拟与演练等。
【课程对象】面向各类销售人员、关键客户关系维护销售人员、技术支持人员、客户服务人员、 各级销售主管、营销主管、总监、总经理等。
【课程特色】
1、以故事、案例讲解课程内容,让学员易学易懂。
2、以激励的方式,增加学员对销售工作、团队、生活的信心与热情
3、以剖析的方式,让学员了解销售中的相关问题并解决问题
4、以体验的方式,让学员深知销售的真谛
5、以感悟的方式,让学员理解销售沟通的真谛
6、以讨论的方式,增强学员沟通、协作、表达能力
7、以互动的方式,开发学员的销售思维广度,使学员能快速吸收并运用
8、演讲+故事分享+案例剖析+游戏互动+学员体验+现场感悟
【授课方式】
讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛
【课程时间】2天
【训前准备】
■ 训前10天完成《训前调查问卷》,并及时反馈给培训师。
■ 训前3天完成《管理者自我鉴定》的测试。
【课程大纲】
时 间 主 题 内 容
3小时
(训前晚上操作) 久赢真经第一重
-----正本清源训前会 ■课程目的
训前会是培训的第一个环节,也是保证培训质量的一个重要步骤,给培训建立一个高的起点。一方面是班务建设,一方面是培训文化与培训纪律,再一方面是使学员达到空杯的心态。
■共同语言
■团队公约
■头脑风暴
■风采展示
1小时
(第一天) 久赢真经第二重
-----万丈高楼平地起营销概论 贵司文化感受是贵司文化的展示,让业务员清晰地了解贵司的文化氛围与文化魅力,自觉自愿地融入到贵司的大事业中! 营销基础概论主要是谈营销做为一个深具挑战性的行业的前景及对自我的提升!营销的基本观念,营销员应具备的素质与品质、营销员自我管理、目标规划,这一系列内容是专业化营销流程中计划与活动的主体内容,让销售人员懂得科学地规划自己的业务行为,树立清晰的业务目标并有计划地付诸实施。
■金木火土:四种类型人的特质
■自我测试:我是哪种类型的人?
■头脑风暴:如何和四种类型人相处
2小时
(第一天) 久赢真经第三重
-----芝麻开门营销KASH ■课程目的
透过营销KASH体系的系统阐述,让从事营销的“营销员”对营销具备较为系统的认知,检点自己做为一名专业营销员尚存在的缺陷及不足,下一步学习的方向与课题。
■营销真谛
是一项职业
是一门技术
是一类文化
是一种生活
■专业知识
产品、行业、公司、自我
上下五千年、纵横八万里
■积极心态
十大销售四维
■娴熟技能
道、术、法、器、势
■正确习惯
21一好习惯
3小时
(第一天) 久赢真经第四重
----麻雀变凤凰专业化营销流程 ■课程目的
以KASH为纬,专业销售流程为经。完整学习营销专业化流程,以七大检察点为指针,综合提升营销员的专业销售技能架建营销员的专业销售系统,理论性地指导营销员提升自己的专业化水平,同时在营销团队搭建一个具有相当水准的专业平台。
■情商突破
■人际交往技能之接触
■人际交往技能之产品与服务说明
■人际交往技能之异议处理
■人际交往技能之销售促成
■人际交往演练
2小时
(第一天) 久赢真经第五重
-----由新而生洞穿客户心理分析 ■课程目的
营销的最高境界就在于与客户心理的共鸣,客户心理分析的培训就在于科学地引导销售人员认知客户的心理活动规律,从而让客户在心理上对销售人员产生依赖。
■客户心理阶段分析
■晕轮效应
■首因效应
■近因效应
■定势效应
■刻板效应
■客户心理分析之心理效应影响
■拥有、兴趣、欲望、注意
4小时
(第二天) 久赢真经第六重
-----凤凰涅盘突破成长训练 ■课程目的:突破自我训练是目前国际上最为先进的营销训练之一,针对业务人员在业务行为中所充在的各种心理压力与行为桎梏进行科学地轿正。透过专业的成长训练,让营销员快速成长。挑战个人销售沟通潜能
■突破外壳■团队建设
■意愿激发■性格整合
■恐惧管理■入围突围
■有效表达■三字真经
■成长感悟■星光大道
1小时
(第二天) 久赢真经第七重
-----服务制胜CRM客户资源管理 ■课程目的:营销做为销售的特殊形式,其灵魂就在于“经营”销售,包括:资产经营、品牌经营、技术经营、产品经营,当然最为重要的无过于客户的经营。让营销员站在一个高度正确认知客户资源是企业及个人最为重要的财富,并掌握科学的客户管理的技术,在未来激烈竞争中居于主动。同时这也是激发业务员的源动力!
■服务真谛
■价值创造
■销售服务十大秘籍
■感动客户
a. 达成交易后的几件事情
b. 维护客户一般技巧
c. 优质客户
d. 客户异议管理
e. 如何快速处理抱怨
f. 投诉
g. 严重投诉处理技能
h. 大客户服务
i. 渠道管理
j. 如何让客户忠诚
2小时
(第一天)
久赢真经第八重
----- 运用之妙高效行动 ■课程目的:千言万语抵不住行动执行,快速行动,改于行动方显销售英雄本色
■行动标准
标准1---效果——按质按量完成自已的工作任务
标准2---效率——过程中所消耗的时间与成本 标准3---快乐——不断提升、拥有收获、价值追求
■行动价值
行动与结果的关系
没有行动,没有结果,没有价值
价值面前,只有功劳,没有苦劳
行动力与成功率等比
行动与结果的关系
■行动原则
认真第一,聪明第二
结果提前,自我退后
自我退后,认识结果价值
自我退后,团队重于个体
结果提前,
选择做正确的事
结果提前,加快行动结果
1小时
(第二天)
久赢真经第九重
-----团队营销与营销团队 ■创造团结精神
■使管理层有时间进行战略性思考
■提高决策速度
■促进员工队伍多元化
■提高绩效
20分钟 一起走过的日子
--- 再回首 ■ 回顾本次培训
■ 祝福与真心英雄
■ 感恩惜福之心
㈤ 销售方向的培训课程都有什么课程啊
销售方向的课程涵盖了很多的内容,大致可以分为:渠道管理类、终端管理类、销售团队管理专类。
渠道管属理类课程(包含但不限于此):渠道开发与建设、经销商管理与维护、特许经营等。
终端管理类课程(包含但不限于此):销售技巧、店铺管理、陈列管理、店长技能等。
销售团队管理类课程(包含但不限于此):销售心态、销售目标管理、销售团队建设、精英店长训练等。
㈥ 适合销售团队在培训会中玩的一些有利于团结协作,玩了能够学到东西的小游戏
空方阵 形式:5人一小组,10人 一个大组,24人一班最佳。 类型:可用于沟通,团队 合作及领导力方面的训练 时间:40分钟 材料及场地:2套空方阵 塑料板,教室及其他会议室或走廊 适用对象:参加团队建设 ,领导力及沟通课程的全体学员 活动目的 增强小组之间个人与个人的 配合,小组之间的沟通及配合,从而找出经常出现的问题以及探索出解决这些问题的方法,小组工作时是否有领导的出现及体会领导的作用 操作程序 1、10人的大组中分为2个小 组,一组命名为“计划团队”,另一组命名为“执行团队”,还有2位组员为“观察团队”。2、培训师有3份不同的指令 分别交给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”。3、整个任务将在25分钟内 完成。4、现在开始分别给“计划 团队”、“执行团队”、“观察团队”指令 有关讨论 对比2个大组,选出最先完 成任务的大组,听他们分享自己在工作过程中的感受,为什么能够完成得比另外一组快由观察员谈谈2个大组分别 在排列任务过程的表现总结在这个游戏中最大的启 发是什么,领导力的讨论,沟通方面的问题,合作及配合是否融洽,通过什么方法来解决问题。 附学员稿 “计划团队”任务指令及程 序1、培训师现在发给“计划 团队”的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并告诉“计划团队”这4个信封中的魔板拼在一块会是一个空方阵。2、培训师告诉“计划团队 ”从现在开始,你们有25分钟的时间作出如何指挥“执行团队”拼出空方阵的计划并且让“执行团队”执行该计划,整个计划及执行时间为25分钟。3、“计划团队”在任何时 候都可以给“执行团队”口头指导,但只要“执行团队”开始动手工作时,“计划团队”将不允许再做任何指导。“计划团队”工作时的规则 1、你信封中的魔板只可以 摆在你自己的面前,也就是说不能动别人的魔板,也不能把所有的魔板都混合起来。2、在计划和指导阶段,你 都不能拿其他队员手中的魔板或相互交换魔板。3、在任何时间都不能直接 说出或展示图形答案。4、在任何时间都不能把空 方阵组合起来,这要留给“执行团队”去做5、不能在魔板或信封上做 任何记号。6、“执行团队”必须监督 你们遵守上述规则。7、当执行团队开始拼装魔 板时,计划团队不能再进行任何指导,但要留下来观察执行团队如何装配。执行团队任务指令及程序 1、培训师告诉“执行团队 ”:你们的任务是按照“计划团队”下达的指令来执行任务。“计划团队”可以随时叫你们过去接受任务及计划指导,如果他们不叫你们过去,你们也可以主动去向他们汇报工作。你们的任务必须在25分钟内完成,现在已经开始计时了。但你们开始动手执行任务时,“计划团队”是不允许给予任何指导。2、你们要尽可能迅速地完 成所分配的任务。3、在你们等待计划团队下 达指令时,可以先讨论一下问题:----等待接受一项未知的任 务时,你心中有什么感受和想法呢?----你们会怎样组织自己以 一个团队的形式去执行任务?----你们对“计划团队”有 些什么看法?4、请把以上问题的讨论结 果记录下来,以便完成任务之后参加小组讨论。“观察团队”任务指令及程 序培训师告诉“观察团队”的 4位观察员,他们将分别对4个不同的小组进行观察并作出记录:1、你将观察一项团队练习 ,在这项练习中有2个团队参加活动,一个“计划团队”和一个“执行团队”,他们将共同努力拼16块魔板,如果拼排正确,将会排出一个空方阵。2、计划团队必须决定如何 将这些魔板拼在一起,然后指导“执行团队”按计划将魔板拼在一起。3、“计划团队”只能提供 一些建议和大致的拼排轮廓,但不能亲自动手做,只用言语指导,让“执行团队”来完成整项任务。当“执行团队”开始动手执行任务时,“计划团队”将不能再作任何指导。4、作为观察员,你们需要 观察整个活动过程并写观察报告。以下列出了8个问题,在你们的观察中要留心考虑这些问题:--你们对自己的需求,“执 行团队”的需求以及环境因素了解的准确程度如何?--他们是否能大概地把握问 题的关键?--计划团队是怎样定义这个 问题的?--你是如何为该问题定性的 ,即:“这个练习中的基本问题是……?”--计划者有没有努力尝试转 化这个问题?--是否有制定可操作的目标 ?他们的计划及组织效果如何 他们是否有评估现有的资源 他们是否受到“假设限制” 的制约他们是否预料到一些可能会 出现的问题--他们用什么方法来衡量整 个任务的执行过程--他们的工作效果如何 --在这次联系中,他们是否 很成功?观察员观察“执行团队”在 不同阶段时的情绪变化及行为表现以及对其评价。空方阵塑料板图形 部属角色与领导角色 目的:模拟部属与领导之 间的沟通能力 游戏规则: 1、5人为一组,一人扮演上 级主管的角色,一人扮演直接主管的角色,三人扮演部属角色;2、任务分别写在以下的角 色单中,并用信封将角色单装好分给每个角色;3、上级主管与部属分开做 ,由直接主管担任联系。4、每组需要共同完成任务 ,如果完成任务举手示意。5、游戏时间40分钟。 部属角色单(一) 1、你只可以与直接主管及 其他二位同事互相写MEMO书面沟通,不可以越级报告。2、你和其他人一样,手中 都有5种图片。3、你的直接主管及上级主 管将领导你们完成任务。4、手中的图片不可露白, 也不可传递。部属角色单(二) 1、你只可以与直接主管及 其他二位同事互相写MEMO书面沟通,不可以越级报告。2、你和其他人一样,手中 都有5种图片。3、你的直接主管及上级主 管将领导你们完成任务。4、手中的图片不可露白, 也不可传递。部属角色单(三) 1、你只可以与直接主管及 其他二位同事互相写MEMO书面沟通,不可以越级报告。2、你和其他人一样,手中 都有5种图片。3、你的直接主管及上级主 管将领导你们完成任务。4、手中的图片不可露白, 也不可传递。直接主管角色单 1、你可以与上级主管及部 属在纸上沟通。2、你和其它人员一样,手 中各有五种图片。3、你的主管将领导你们完 成任务4、手中的图片不可露白, 也不可传递。上级主管角色单 1、你只能与直接主管沟通 ,不能越级指挥2、包括你在内,每人手中 都有5种图片3、你的任务就是“找出每 个人相同的一种图形,并使每一成员均了解完成任务的答案”。4、完成任务时,请举手。 5、有任何问题,可举手请 教讲师。6、手中的图片不可露白, 也不可传递。
㈦ 销售管理培训课程的主要内容是什么
为提高中管理层销售市场观念和营销工作能力
“以销售市场为导向性,以客户为中心”的经营管理理念,伴随信泰很多年的发展,在世界经济的飞快发展,市场需求逐步热情自然环境下,信泰的主营行业,从90时代一般单面网、三层网,扩展到经编、飞织、纬编、梭织、电绣、纺纱、印染等行业。另外,人们的营销方式也在不断升级,从被动技能等候到积极关心客户要求,市场细分与客户,并根据网络平台创建大数据库查询,为客户出示精确、立即的服务项目。根据很多年的发展,信泰虽获得了傲人的考试成绩,但仍需紧随时期的脚步,积极主动自主创新销售市场营销方法,不断提高工作方式方法,坚信庄教师产生的营销发展战略和管理培训课程,可以我们一起更系统软件去掌握营销的专业知识,为客户出示高品质的服务项目,实现人生价值,最终,恭祝本次学习培圳圆满落幕。
中国的营销方案策划历史时间,从上新世纪80时代末刚开始,中国的实业家刚开始渐渐地踏入营销之途,重视广告词,重视竞争者,典型性的就是美的格力空调、美丽等公司的“电冰箱”之战。课程内容授课围绕“营销发展战略与管理方法”进行,采用“基础理论指导、经典案例、释疑答惑、当场互动交流”等方法,根据对很多经典案例的深层分析,融合本身很多年的基础理论梳理和社会经验,循序渐进、逐层层递,旁征博引、巧舌如簧的讲课方式赢得当场学生的一阵阵鼓掌。
从销售市场营销4P基础理论“商品-价钱-营销-方式”考虑,注重要坚持不懈“以销售市场为导向性,以客户为中心”经营管理理念。信泰近些年发展快速,是商品、营销、自主创新等每个环节有关部门鼎力协作的成效。人们将来将更高度重视技术性的自主创新升级,做为“网眼布高新科技领航”,持续攻克瓶颈问题,在产品服务中保证领跑。次之,人们要学习知名企业的成功案例与优秀方式 ,学习九牧的技术性、智能化系统与服务质量;学习美的服务平台化的小团队管理方法。另外,许总诠释了大客户管理方法的必要性,20%的大客户奉献了公司80%的盈利,要重视高使用价值客户,讨论更高品质的方式 为企业造就更高的经济效益。
学习成效复牌小结
按工作组开展复牌,对于“怎样为客户造就更大的使用价值?”这一主题风格,融合教学内容,从营销、技术性、生产制造、职责适配等各层面对课程培训开展回望、小结和思考,博采众长觅金点子,逻辑思维撞击中算出真谛。陈列共和轻松管理是属于销售管理培训课程。
人无远虑,君子和而不同。期待全部学生可以维持归零心态,持续学习最优秀的管理方法构思与方式,保持自我发展、反映自我价值、助推企业转型发展发展。
㈧ 销售需要提升哪些培训
对于销售人员工作时间不定,培训可以采取多种方式相结合,进行灵活把握:
一、早会----新产品知识、客户问题解决方案
销售人员一般都会开早会,那么一些新产品知识、或者客户问题解决方法就可以在早会上进行,时间不长,20-30分钟足够,早会大家到得比较齐,也可以利用起来做培训,很多公司一般也是这样安排的。
二、专门培训时段----专业技能培训(销售技巧、目标管理、电话销售、谈判艺术、销售渠道的开发与管理、客户沟通、商务礼仪等)
对于比较重要的专业技能类培训,建议还是集中时段,进行系统性的培训,按月度培训计划走。这样大家集中在一起,更有利于讨论和解决平时遇到的问题。
如果不能全员进行整时段的培训,那么可以分批培训,每个项目或者每个团队抽调一部分人,轮流进行,既能进行培训,也能保证工作的顺利开展。
三、E-Learning-----通用管理技能(销售人员的时间管理、情绪修炼、职业化、会议管理、心态等)
通用类课程可以选用网上学习,销售人员可以根据自己的时间安排自主选择,但培训人员要设定进行相应的目标,进行课程和时间设定,进行推进。
四、翻转课堂的形式
对于线上课程,有针对的使用翻转课堂的形式,销售人员在家中或空余时间观看视频,组织专门时间在课堂上对内容和问题进行面对面的交流和讨论。
五、微课(包括公众号、企业平台)
对于公司来讲,及时了解客户需求,解决客户问题,一有问题需要马上处理是常态。专门的培训会有滞后的效果。
1、可建立一个微信群,有什么事情可及时在群里面公布,有经验的同事可以即时在群里进行5-20分钟的一个分享。
2、选用相关经验的老师,根据大家反应的问题或培训相关专题,每周定时晚上在群里面进行30分钟左右的微课课程直播,及时解决问题。因有事未能及时收听的同事,第二天或者以后有空的时候记得爬楼听就可以了。
总之,销售学习要利用分散化、碎片化培训解决单个问题、临时问题;整块时间解决系统性培训;线下加线上联动,解决培训占用太多工作时间的问题,多种形式,灵活把握。
㈨ 销售培训包括哪些方面
产品的品牌、产品的价格、产品的概念等方面。
销售培训为企业或相关机构组织的围回绕销售人员、产品、答客户等展开的培训活动。销售的工作为去满足客户的需求,并艺术性地让客户认同和接受工作。
产品的培训包括以下几个方面:产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容,企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接,让消费者感受到产品和需求之间的联系。其次要谈的是推广方面的培训,推广培训为第二个大的内容。
(9)销售团队培训课程扩展阅读:
销售培训的相关要求规定:
1、明确划分培训的种类和层次,研究不同培训对象的特点和特殊需求,在内容和方法的选择上做到恰如其分。
2、对与别人有联系的准顾客我们要抓住顾客的担忧去夸大其说,夺取顾客的信任,给顾客一个可信的承诺。
3、在推销的时候可以与顾客谈些与工作或产品无关的事,关心顾客的工作生活,赢取顾客的信任,懂得灵活的交流。