培训课程讲师组织评价

⑴ 衡量学员对具体培训课程，讲师和培训组织的满意程度是什么评估

最好是已结果导向，结果说话，才是最好的评估

⑵ 如何评价外部培训机构的授课

设计一来张EXCEL表格，统计汇总自整个年度已实施课程的情况，具体项目依次可包括序、培训类别（内训、外训，或者根据培训形式需要分细类，如公开课、内部训练、光盘学习、读书会等）、培训课程名称、培训时间、培训地点、课程时数、主办单位（内训为发起组织部门，外训为某培训机构会单位）、讲师、学员对象、参加人数、实到人数、出勤率（公式设定自动计算）、培训费用（含课程费用、教材费等直接与培训相关的费用，与财务科目保持一致，便于对应年度培训预算）、人均培训费用（培训费用/实到人数）、评估方式（考试。问卷调查。心得报告。）、培训满意度（根据评估表统计出满意度）、总时数（课程时数×实到人数）、备注。

⑶ 如何评价一名培训师是否合格

培训的终极目的是让学员对培训的知识有所学、有所动、有所用！ 培训人员不要只是去做一个传教士一般的培训师，而要用培训的知识去改变受训着的行为，通过他们行动的改变来鉴定一个培训讲师的培训效果，而非仅靠一张简单的培训反馈表，仅靠阵阵热烈的掌声，就决定了培训效果的好坏！ 我认为，培训课程结束的那一时刻才是培训的真正开始！ 培训的价值在培训后的培训者的行动、跟踪检查、应用评估！ 所以，培训师在培训课程结束后，必须做到如下三点： 1、让学员用自己的语言总结培训内容 许多培训师在课程讲完以后喜欢自己进行一下总结，复述一下本结重点内容，这是一个大错特错，你复述一遍学员就能记住了你所讲的知识了，就能清楚你的重点了吗？我看未必。所以，培训师必须要让学员通过自己的理解、记忆、领悟，用自己的语言复述一下总结一下你所培训的内容，避免学员听课听热闹，记住糟粕，舍弃精华，同时更是为了避免受训者在上完课后，大脑一片空白，把培训师口干舌躁传授的知识全部当作耳边风。 2、现场设计行动落实方案 根据培训师培训的主要内容和主要思想，让学员结合自己目前的情况和现状，设计制定出一套适合自己下步行动的落实方案，越详细越好。这个行动的落实方案，培训师可以根据课程主题思想事先设定好，形成一套统一的模版，让学员在培训师的指引下，根据自己的现状逐项分解填写，得出一套适合自己落实行动的整改方案。这些方案作为学员的课堂作业，培训组织部门进行监督并落实。否则，大家都懂，大家都懒得行动，那何必浪费资金、时间、精力在这场培训上干吗呢？ 3、让自己成为“企业”里的一员 培训师在某企业服务的日子里，必须要把自己当作该企业里一员，不要把自己看作讲师、培训专家、教授等，而要把自己定位成该企业的管理成员。用局外人的眼光，企业人的心态，受训人的处境，看待学员的现状或局限。为企业量身定做适合他们企业现状，他们学员情况的课程，让学员在听课时能和培训师产生心电感应。达到培训过后，学员不忍离去，紧紧跟随，就想粉丝一般向培训师索要名片、联系方式、课件，不断的和培训师沟通、探讨、学习、取经，害怕以后没有机会听到他的课，仿佛要一下子全部把老师的东西挖空。 到底该怎样做一个合格的培训讲师呢？ 第一， 从外表上应该看上去很专业，应根据不同的要求和不同的对象进行着装，着装应稳重而耳目一新 第二， 讲课和做事应该有条理性，讲课要清楚、明了、顺畅 第三， 从培训师的讲课位置来说，应保证便于与学员沟通交流，要保证所有的人都能看见你 第四， 与学员多交流，交流并不意味着只是语言的沟通，一个优秀的培训师能读懂学员的身体语言。根据他们的表情你能分辨出他们是否明白教学内容。不要失掉任何一个交流的机会 第五， 如何吸引注意力。幽默是最有效的手段，使用幽默时，必须肯定是有效的和适当的。要与主题相关联，且注意时间的把握。通过向群体提问，再注意观察有请那些有发言的学员回答 第七， 建立兴趣利用一些设备给学员们提供视觉上的观感，可以把课题做得专业和有趣一些，容易引起培训者的兴趣 第八， 能够旁征博引，引经据典地将一些知识、案例、故事运用到与学员相关的他们熟悉的工作生活中 第九， 随时要有处理课堂应急、尴尬事件的准备和能力 第十， 课前要做充分、大量的准备工作

⑷ 培训效果评估的方法选择有哪些

培训效果评估是企业培训体系中不可或缺的一个重要环节，也是检验培训工作做得好坏的重要手段。它可以使培训管理者明确培训项目、内容、讲师选择的优劣，了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。实践中我们的培训评估主要采用柯氏的四级评估模式（简称4R模式）： 1、学习评估：测定受训者的学习收获程度（知识、技能、态度、行为方式等方面）。主要采取考试、现场问答、模拟测试、写心得体会的评估方式等。 2、行为评估：主要考察受训者知识运用程度（培训后，其态度、行为方式的变化和改进情况）。 我们一般通过行为观察、每月考核（主管评价）及员工关键事件盘点等来予以验证。若对于工作心态、管理方式类的培训，我们一般在培训结束时会布置行为转变行动计划表，到时看其行动计划表的实际完成情况等。 3、反应评估：评估受训者的满意程度（对讲师、课程、培训组织等）。 每次培训后都会做一个培训满意度的反馈调查，主要以现场发放调查表的形式来完成，调查表事先精心设计，主要涵盖总体评价、培训课程、讲师授课、培训组织、合理化建议等几个核心的调查内容。当然，这并不是唯一手段，我们还会通过现场观察培训氛围、培训纪律反馈、员工抽样访谈等方式进行补充调查。 4、成果评估：衡量培训带来的经济效益（培训后，受训者在一定时期内所创造的工作业绩增长变化评估）。 是最后评估项，主要是通过绩效考核，更多的是一些量化数据的对比反馈，如质量、销售额、成本、项目效率、人员晋升培养结果等。 另外，在年度培训结束后，我们还会核算整个年度的培训投资回报率的变化情况，考查销售额或利润增量与培训课时和费用增量之间的关系，以此衡量我们年度培训工作的进步情况，尤其会特别关注和核算本年度新入职员工进步的情况。因为，我们觉得培训对新员工的改变和造成的结果影响较大。 评估的方式我们一看就懂，一学就会，难的是让评估的结果和实际的情形最大限度的相符。在专业上我们把它叫做信度和效度。提高信度和效度的有效途径是科学地设计好评价的内容、分数和权重，并控制好实施评价中的全过程。