超市管理培训课程

㈠ 超市管理培训生主要是做什么的

超市管理培训生指的是超市为了发展，自主培养企业中高层管理人员的人才储备计划，一般会安排在校学生，进行时间不等的实习和培训，从中挑选优秀者进入公司。超市管理培训生因部门不同，工作差别很大，具体为：

零售运营管培
（1）学习中国零售业的发展历程与现状，了解城市超市的企业文化与发展前景。

（2）通过门店各部门基层轮岗实习，学习各部门的具体工作。

（3）了解日常营运管理，培养基层管理能力，为转正为公司中层管理者做准备。

采购管培
（1）协助维护供应商渠道，做好商品信息管理

（2）学习制作商品标签，协助处理订单，准备报关资料

（3）跟进物流环节，协调处理各方面关系

（4）定期盘点库存，调查分析商品销售情况

质量管理管培
（1）管控食品生产操作规范，确保食品质量与安全。

（2）协助完成相关质量管理培训

（3）跟踪顾客质量投诉

（4）安排并协助相关部门的检查工作。

生鲜管理管培
（1）负责监督门店生鲜商品的陈列；定期核定负责商品的库存量。

（2）跟进门店配货、供应商订货、收货等工作。

（3）调拨单、订单等单据的制作及审核。

（4）收集并整理数据，参与数据分析，为其他部门提供参考依据。

营销策划管培

（1）负责公司美食刊物、网站、微博等媒体的中/英文文案撰写

（2）参与公司广告的设计与制作

（3）参与公司各类营销策划，充分理解方案及目的，做好前期准备

（4）负责营销活动现场布置，完成相关接待工作

（5）全程跟进确保营销活动顺利进行，完成收尾工作，整理相关报告

信息管理管培
（1）负责商品信息录入，统计记录异常数据商品。

（2）定期整理库存数据，保证库存数据的准确性。

（3） 配合每晚销售数据上报，每日销售排名、节假日等活动销售排名数据提供。

（4）负责提供销售、产品、物流日报、周报、月报、季报、年报报表。

（5）和技术部门进行沟通合作，根据业务需求，协助完成ERP升级，日常维护、报表自动生成研发工作。

人力资源管理管培
（1）学习人力资源各个模块基础工作

（2）办理员工入职、离职、调岗等相关手续

（3）按时维护人事信息系统，管理各类档案文件

（4）协助办理薪酬福利相关事宜

（5）筛选简历、预约、安排面试等招聘相关内容

仓储物流管培
（1）学习配送中心出入库等环节操作规范

（2）执行规范流程，完成配送中心日常工作

（3）做好日常信息管理，定期盘点，保证库存数据准确

（4）学习和物流相关的其他工作内容

客户服务管培
（1）管理会员信息，做好登记、录入、更新，制作、发放会员卡

（2）针对不同会员类别，策划并跟进各类会员活动

（3）保持与会员的良好沟通，协调解决会员提出的问题，维护公司形象

（4）完成领导安排的其他工作

㈡ 超市员工培训的主要内容有哪些

超市员工服务礼仪培训课程设计
第一章 超市员工的服务意识
第二章 超市员工服务礼仪基本知识
第三章 超市员工岗位服务礼仪技巧及技能……
员工培训网里面有这个课程哦

㈢ 超市员工培训的主要内容有哪些

1、接待顾客要精力集中，举止大方，言语文雅，不得使用方言，随时观察顾客心理回;介绍商品要客观，答不夸大、有耐心、多参谋、多介绍;
2、拿取商品要轻快，双手递送，顾客挑选好后应引导顾客至收银台并礼貌道别;
3、对有生理缺陷的顾客要主动为其选购商品;
4、当顾客问及不属于本柜出售的商品时，应主动引导至正确位置;
5、当顾客所需商品断货或缺货时，要诚心向顾客致歉，并作好解释工作或推荐其他代替品;
6、顾客对员工有失礼行为时，员工应小心应付或设法回避并报告直属上级。

㈣ 想找家超市管理培训学校

1 中、小超市如何有效的进行人员培训
“培训，是企业给员工最好的福利,也是企业稳步发展的基石”，这句话在很多大型企业得到了很好的验证，但凡发展快速的企业，其内部都会有一系列完善的培训体系。当然培训也是一种投资行为，也需要回报，但为什么在国内的中小型零售企业中培训却很难坚持下去，培训却成了“赔”训？我们看看一些中小型超市的老板们的说法：

1.河南某超市老板：“我也希望打造一支管理团队，我也在外派管理人员学习，但培训后效果不大！”；

2.山东某超市人力资源经理：“我们也在做培训，经常做，但效果不理想！甚至出现员工已经有点反感培训，领导也觉得培训在浪费时间！”；

3．湖南某超市管理人员：“我非常希望能有多一些的学习机会，现在竟争非常激烈，不学习就会被淘汰! 可我自己都在学习如何去培训别人呢？”；

4.湖北某超市员工：“超市基本上没有培训，其实我们也希望学习，听说过网上有不少培训资料但很少上网，一些管理人员还像以前一样，把技能当成传家宝不肯教，有些教也是从网站上的资料直接打印下来培训，感觉没有价值！”；
5．曾听过某超市培训部专家讲课：“搭建中小超市的培训体系”，如何如何……，等课讲完才知道，他是国内某大型连锁超市做的，讲的一些东西对于中小超市来讲只能是望“洋”兴叹！目前新的劳动法即将出台，现有人员的成本即将提升，还哪有心去搭建这样完善的培训体系呢？

种种调查表明，目前中小超市的培训还处在初级阶段，老板、人力资源部、超市管理人员、员工其实都有意识到，但就是做不好！超市168零售人才网经过对不少于1000名网站会员的调查，我们分析如下原因：

1.很多超市老板意识到自己的管理不足，以前的土方法已经不能适应发展需要，希望了解大型超市的标准化管理方法，培训只能做到让他们了解到自己和别人的差距有多大，并不能真正解决实际的问题；

2. 很多人力资源部经理在努力学习外企在组织培训，但不了解自己企业的实际情况与外企有多大区别，负责人力资源的人通常超市的实际工作经验甚少，实战经验强的讲师要价又太高，而且这方面的人还很不好找；

3. 很多超市管理人员学习只是为了自己的含金量，以便于自己以后好找工作，变成了外派学习只是自我的提升，慢慢的企业也不愿意外派人员学习了，管理人员并没有意识到培训的目的和如何做好培训；

4．很多超市员工不懂得如何学习，没有意识到学习的作用，缺少工作的动力

5. 很多专家不能结合超市的实际情况，强调企业需求不同，众口难调的同时，没有想过如何去解决这些问题？

如何有效的解决中小超市培训的问题，首先应解决这些问题，超市168多年来总结了一套管理办法，同时更多的希望听取各大超市的意见，共同探讨，共同提高！
人力资源顾问 QQ:6021581

㈤ 我想问问，我们是做为超市管理，哪里有培训的呢

超市来经营源管理培训班
http://xiaoshou.thea.cn/16165-1.htm

㈥ 哪里有超市陈列的培训课程，老师怎么样

超市陈列培训一、敢与不敢的区别
有人问：把商品放在库房里与放在卖场里有什么区别？
顾客不会到库房里去选购，把商品堆在卖场里才可能卖出去。
而事实上，由于卖场管理人员怕损耗，怕造成库存积压，不敢上架陈列。商品陈列量小，地堆、端架商品陈列无量感，就导致了销售量差、商品周转慢，最终演变为供应商支持力度减弱、卖场客流量减少。所以管理人员在商品陈列上，必须要有狭路相逢敢于拔剑的勇气！
超市陈列培训二、分类标识
分类标识作为陈列的重要组成部分，其目的是达到让顾客一目了然的效果。要做好分类标识，首先要做到“全”。价格标识、陈列分类标识、服务标识、卖场布局图、楼梯走道指示、洗手间标识、银联标识等，一应俱全；其次是准确，合理的位置放置合适的标识；最后是规范，所谓没有规矩不成方圆，缺少规范的执行，商品陈列将惨不忍睹。
超市陈列培训三、陈列氛围——如何感动顾客
如何感动顾客是商品陈列想要达到的效果，构造温馨舒适的陈列氛围，能让顾客留连忘返，不经意间买了很多计划外购买商品。
陈列氛围主要涵盖两方面：正常商品的陈列、促销商品的陈列（特殊陈列）。
正常陈列氛围：讲究简单而不简约
陈列要“简单”，不要让顾客在购物时感到累——选择累、拿取累、咨询累、走动累。
超市陈列培训四、陈列生动化具体操作要点
1．店内金三角——定位原则
它们在沿着三个要点的路径上
a．入口
b．收银台
c．店内被最频繁购买的商品周围
一小型超市牛奶陈列示意图
2．顾客喜欢一个畅通的“购物通道”
光顾陈列的顾客在被“碰撞”几次后就不会待在那里了。
启示：通道要直、要通。留住你顾客的不是我们想当然设置的动线，而是我们更多地站在顾客角度出发去考虑的因素。
一切超市陈列问题的答案都在钟晓莹老师的主打课程里!
如果你不想在新零售之路上掉队，一定要注重自己的店铺形象、卖场陈设用户的体验，让顾客觉得你不只是想要赚钱，而是真正的想要帮助他们，作为一种看得见的竞争力去打造！