心态培训课程

Ⅰ 呼叫中心培训课程有哪些

电话礼仪、标准话术、人际沟通、客诉处理、心态课程以及企业相关的产品培训和相关的回应用工具培训等方面答。

Ⅱ 员工态度培训的心态培训课程

主讲：张戴金
你的工资从哪里来——真正的优秀员工用结果说话
让你的员工跑起来——以结果为导向的革命性训练
课程大纲：
第一部分：优秀员工心态修炼
一、优秀员工心态修炼之——责任心
1）没有做不好的事，只有不负责的人
2）对工作负责就是对自己负责
二、优秀员工心态修炼之——主人心
1）定位自己：你在为谁打工
2）打工心态究竟害了谁
三、优秀员工心态修炼之——积极心
1）千万别让情绪陪你来上班
2）成功者永不报怨，报怨者永不成功
四、优秀员工心态修炼之——进取心
1）时刻提醒自己：我只懂一点点
2）只有先“升值”，才能后“升职”
五、优秀员工心态修炼之——实干心
1）世界上到处都是有才华的穷人
2）做人做事脚踏实地，务实大于一切
六、优秀员工心态修炼之——成果心
1）优秀员工要不折不扣地拿成果说话
2）做一个“资产成果型”员工
七、优秀员工心态修炼之——忠诚心
1）人在企业，心也要在企业
2）忠诚是优秀员工的第一美德|
八、优秀员工心态修炼之——共赢心
1）没有完美的个人，只有完美的团队
2）合作才会大作，携手才能共赢
九、优秀员工心态修炼之——感恩心
1）感恩是人生的一堂必修课
2）感恩感恩企业、感恩老板、感恩同事
第二部分：优秀员工巅峰激励
一、倡导“激情文化”，让员工跑起来
1）何为“激情文化”
2）“激情文化”的核心
二、自我激励“四个凡事”思想
1）凡事正面积极
2）凡事巅峰状态
3）凡事主动出击
4）凡事全力以赴
三、自我激励四种力量
1）原动力：如何挖掘动力让员工跑起来
2）行动力：用行动付出到令自己感动
3）坚持力：打造辉煌职业生涯，坚持到底
4）承诺力：对企业、工作和自己公众承诺 主讲：张戴金
课程大纲：
一、人人都要“摆正心态干工作”
1）工作的成败，根本取决于心态
2）好心态，才有好前程
3）态度决定高度，高度决定人生
二、关于“病态职场”的反思
1）干这活没意思，每天比坐牢还难受
2）工作太累了，工资才这么点
3）不关我的事，我只是个打工的
4）行了，行了，没有必要搞那么好
5）大不了“老子”明天不干了
三、摆正心态“做人”与“做事”
1）摆正心态，左手做人，右手做事
2）职场就是道场，工作就是修行
3）摆正心态，不做有才华的穷人
四、摆正心态“三大核心”
1）你到底在为谁工作
1不要只为薪水工作
2为自己工作不会累
2）你的工资从哪里来
1让企业为你的价值买单
2你是“资产”还是“负债”
3）让你扫地你干不干
1没有卑微的工作，只有卑微的态度
2干小事，不是小人物干的事
五、摆正心态“五大作风”及运用
1）经典内容，讲完马上运用
2）从理念到动作，量身定制
六、干好工作需摆正“五大心态”
1）执行不到位，不如不执行
2）树立主人心，打工心态害自己
3）这是我的工作，这是我的责任
4）干工作就是要“凭结果说话”
5）请千万别带着“情绪”来上班
七、摆正心态“心灵之旅”
八、摆正心态，储蓄人生
1）绝不混日子，不浪费岗位
2）储蓄人生，人在做事，天在看
3）坚持到底，对待工作长远忠诚
4）感恩企业、感恩老板、感恩同事

Ⅲ 杭州员工心态与团队凝聚力、执行力培训课程哪家机构比较好

企业的竞争是人才的竞争，企业的管理离不开人的管理，企业品牌的塑造是员工个人专品牌的塑造。属
员工的职业化形象不仅反映出他自身的素质，而且折射出所在公司的企业文化水平和经营管理状况。
培训，是企业给予员工最大的福利，我们深信，拥有一支职业化的员工队伍是企业成功的根基。
每一个有宏伟远景的企业都应该把“外树形象，内练素质，打造一支战无不胜的职业化队伍”作为企业的当务之急！ 赢未来教育训练机构（杭州云梯企业管理咨询有限公司）从诞生之日起，就把打造 “中国员工职业化训练第一品牌”做为终身的奋斗目标。
同时，机构在市场营销、人力资源、总裁领导学等项目的咨询培训方面，是清华大学、浙江大学、浙江企业文化研究院等知名机构的重要战略合作伙伴。
“唯有客户的成功，才是我们的成功”。
我们永远和客户一起，以新的视角、新的思维不断开拓新的空间，从而实现业绩与价值的不断增长！ 机构金牌课程： 1、《员工职业化心态营造》 2、《卓越团队凝聚力工程》 3、《高效人际沟通技巧》 4、《TTT与公众演讲口才培训》 5、《狼性销售队伍及系统的打造》 6、《压力与情绪管理》 7、《高效执行力系统提升训练》

Ⅳ 心态好不好，学校老师如何

对销售员的心态表现和行为特征有着深入的了解和研究！◆ 专注：只专注于员工心态类课程的培训，绝不做“万金油”◆ 有效：培训是形式，有效才是硬道理！谁说心态的课程太空虚？我们是例外！◆ 言行一致：“打铁还得自身硬，我不喜欢说教式的强势改变别人，那样只会适得其反，我喜欢改变自己 影响别人，做好自己 以身立教----曾鹏锦” 三.曾鹏锦从业简介及表现：▲ 六年培训行业从业经验，授课经验丰富，课程实战 生动 有效 有趣▲ 五年传统行业经历：曾在新闻媒体 广告 保险 直销 电子商务 服务行业任职▲ 以身立教---曾老师任职过程中，心态积极，为企着想，曾被老板认为是“最值得信赖的员工”并委以重任，良好的心态使他赢得更多的机会！▲ 影响别人----曾老师心态积极，凡事积极思考，所带团队士气高昂，连续荣夺业绩冠军，被老板称之为“员工的精神领袖”▲ 曾老师毕业于河南广播电视艺术学院---新闻（摄影）专业 四.曾鹏锦心态座右铭：● 企业最大的成本是: 没有专业培训就上岗的员工, 因为他们会让公司损失多看不见的业绩! 而培训首要的是心态培训,因为心态决定一切!● “员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏，潜力巨大!”● “员工心态不健康，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！” 五.主讲课程： 销售类心态课程： 优秀员工心态课程： ⊙《销售员积极心态打造》 ⊙《优秀员工职业心态打造》 ⊙《销售员心态圣经》 ⊙《打造一流员工心态》 ⊙《金牌店长导购心态修炼》 ⊙《压力释放及心态调整》⊙《优秀美容师心态塑造》 ⊙《心态拓展训练》⊙《电话营销员心态调整》等 六.曾服务过的部分企业: 零售业： 金克拉钻石 雪歌服饰 爱特爱 纤黛尔内衣 紫秀内衣 恒尊珠宝 雅兰床垫 童话森林家具 天俊昌家具 金凯德门业 立健药业，健华医药 医网公司 美容化妆品: 安利(中国) 法国.奥薇 飞扬.柏蒂 莹美(国际) 聚美化妆品公司 100%男士美容 贵族丽人美容 凤韵.圣女 美都美容美发连锁 服务业：南方都市报 国家电网 阿里巴巴 中企动力 大连福佳 三亚天域度假酒店 台湾绿叶火锅 香港水蛭 印染在线 慧泉咨询 实践家集团 有信达物流 金融服务：中国人寿 浦发银行 中国建行 中国邮政 农业银行 中国电信 制造业： 三菱丽阳 格兰仕 力王起重 日本富山电子 广州中坚 恒宝仕线路板 奇讯科技 美富华 劳氏金属 腾盛流体 英威腾电器 合盛隆五金塑胶 七.客户评语:□ “曾老师辛苦了，我代表报社再一次向你表示感谢！你是我们团队评价很优秀的实战派讲师，谢谢！” -----南方都市报人力资源部培训专员 黎月华 □ “曾老师的员工心态课程是我所接触最好的员工心态培训课程，让我感觉到员工的心态实在太重要了！” -----中国人寿（深圳） 王总□ “感谢老师鼓舞人心的话语，我将会更积极的面对工作，面对人生！” ----格兰仕学员□ “曾老师的演讲极富热情，我们全体员工倍受感染和鼓舞，太棒了” ----日本富山电子□ “曾老师您好！您讲的太好了，您不仅让我学会了如何去做这份工作，而且还给了我一个目标！真的很感谢您！

Ⅳ 保险培训第一天的心得

写作思路及要点：保持一定真实性。

正文：

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。

从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

Ⅵ 行动成功的六星级心态培训课程怎么样

我来回答。
我刚参加完，气氛很活跃，老师讲的也很震撼人心！但是体力消耗很大，如果您要是准备听课的话，建议做好体能准备！到时您会收获很多！

Ⅶ 中层管理层的培训课程有哪些

高效管理沟通、职业化修炼与管理技能提升、中高层干部八大核心管理技能、高绩效团队建设等等

Ⅷ 今年预计给新入职的员工做一次培训，调整新员工的工作心态，提高职业素养等等，什么课程可以讲这些内容

李开复的演说对青年职工效果不错，网上类似的例子很多，追求成功，但不好高骛远

Ⅸ 六星级心态培训课程真的有用吗

所有的心态培训课程都是给愿意和有信心改变自己的人的，如果你没有从心底准备改变，那样的话一年的课程给你也没有作用，所以课程带给你的是思想，而真正的转变还是要看你自己

Ⅹ 员工心态培训师 叶津瑞老师的管理系列课程的课程背景是什么求介绍

在企业转型期，每个分公司，业务单元要改变以往“等靠要”的意识与习惯，无论从观念上还是技能上，都迫切从以往的“被动执行者”转变为“主动推动者”，将每个经营单元转变责任主体与问题解决的主题； 2. 大多数的中高层管理者都是伴随着企业逐步成长成熟起来的，对企业有非常强的忠诚度与归属感，以及内心的安全感。于此同时，转变长期以来所形成的思维惯性，又无疑给其带来了压力与挑战； 3. 管理能力与业务能力，对人员的素质要求截然不同。大多数管理者从业务骨干做起，长期以来摸着石头过河，通过个人经验进行摸索，缺乏系统的管理技能的培训与强化。这样会影响到企业的管理效率，执行力及对企业的标准化、规范化管理