孩子创新课程顾问的销售技巧
⑴ 总有家长说:我再考虑下,课程顾问该怎么逼单
当家长说再考虑下时,课程顾问可以用这4个方法来突破:
1.紧追不放,等待客户做出最后决定
课程顾问在家长犹豫时,一定要紧追不放,尤其是现场面谈,要通过各种方式将家长留在现场,直到他做出决定。
2. 换位思考
课程顾问应该站在家长的角度,说:“是的,孩子学习是大事,应该要谨慎考虑。”,然后从他的利益出发,同家长一道来考虑解决问题的办法。
3. 巧用问句,探求拒绝的理由真正理由
有时,家长参加完试听课后,对课程非常感兴趣,但又表示要考虑一下。这时,课程顾问要设法挖掘到家长犹豫的原因是什么,然后再对症下药,打消家长的顾虑。
4.趁热打铁,施加压力。
“打铁要趁热”,做销售也是如此。如果家长说出“我要考虑一下”这个借口,课程顾问应该将家长想拖延的念头摧毁在刚萌生之际,否则待其滋长下去,报课的欲望就会越来越小。
补充:为了逼单成功,还应该弄清楚家长犹豫的理由,总结如下
1. 对自己的判断力缺乏自信,担心决策出错。
2. 对销售员习惯性地不信任。
3. 自己没有最终决定权,需要与家人商量。
4. 性格上的优柔寡断。
5. 课程费用超出预算,但又不好意思直接说出口。
6. 对产品还有不满意的地方,给课程顾问留面子,不直接说出来。
找出家长属于以上哪种情况,再对症下药,逼单效果会好很多!
⑵ 课程顾问销售技巧
课程顾问无非是咨询技巧
包括:学科知识层面
客户心理层面
销售技巧层面
你要对新动态的课程有所了解 对客户有所分类 技巧相对来说是最次要的!
⑶ 课程顾问工作内容是什么有什么技巧
写字。
课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户内需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。
课程是指学校学生所应学习的学科总和及其进程与安排。课容程是对教育的目标、教学内容、教学活动方式的规划和设计,是教学计划、教学大纲等诸多方面实施过程的总和。课程是以实现各级各类教育目标而规定的学科及它的目的,内容,范围与进程的总和,它包括学校老师所教授的各门学科和有目的、有计划的教育活动。
⑷ 求课程顾问话术.........
家长是决策者,来也就是你的目标自客户。
首先你要明白你们学校在市场上的定位,所处地段,针对什么消费群体,有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的,不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。
确定好消费群体后,分析分析这类家长的心理,他们送孩子去学英语的目的也许也不一样,有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后,有的是寒暑假给孩子找点事做,有的是为了让孩子以后出国……
你只有分析的越细,才会有的放矢,命中率高。
只要客户来了,他就是潜在客户,但通常消费者都会货比三家,所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚(价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次)。
销售技巧上我建议不要光想着推销出去,急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题,真的为其所想,才能感染对方,得到客户的信任。客户即使当时不能决定,也有利于他们回家货比三家后再选择你。
还有一点,成为真实客户后,一定要多关心其孩子的学习情况,有空和家长多聊天多建议,千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程,还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。
⑸ 求少儿英语课程顾问销售话术!
家长是决抄策者,也就袭是你的目标客户。
首先你要明白你们学校在市场上的定位,所处地段,针对什么消费群体,有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的,不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。
确定好消费群体后,分析分析这类家长的心理,他们送孩子去学英语的目的也许也不一样,有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后,有的是寒暑假给孩子找点事做,有的是为了让孩子以后出国……
你只有分析的越细,才会有的放矢,命中率高。
只要客户来了,他就是潜在客户,但通常消费者都会货比三家,所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚(价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次)。
销售技巧上我建议不要光想着推销出去,急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题,真的为其所想,才能感染对方,得到客户的信任。客户即使当时不能决定,也有利于他们回家货比三家后再选择你。
还有一点,成为真实客户后,一定要多关心其孩子的学习情况,有空和家长多聊天多建议,千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程,还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。
⑹ 做课程顾问怎么做好
课程顾问必须清楚一点,任何产品无论具有任何优势,如果不能使消费者认识到自版身的利益所在的话,权都不会促成购买行为。比如在推销化妆品时,如果一味地解释配方如何科学、材料如何高贵等都没有意义,而只有将这些转化为对于消费者的利益点(更容易被皮肤吸收、具有更强的光滑除皱效果等)时,才有可能打动消费者。从这个角度来说,各位课程顾问在介绍我们的课程等优势时,也必须从家长的立场出发,把各项优势和特色转化成为对于家长而言的各种利益点,才能真正激发对方的报名欲望。